5 estrategias de marketing Gen Z para 2023
Para conectar con esta generación de profesionales digitales, debes tener en cuenta estas cinco estrategias:
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Establecer valores y misión claros
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Sea transparente y responsable
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Establece la personalidad de tu marca
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ser entretenido
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construir una comunidad
#1: Establecer valores y misiones claros
Antes de comercializar para Gen Z, es importante establecer los valores y la misión de su marca. ¿Por qué?
“Los Gen Zers están más inclinados a votar con nuestro dinero y creen que los valores de una marca reflejan los nuestros”, explica el experto en Gen Z (¡y Gen Zer!) Larry Milstein.
Algunas cuestiones que son importantes para la Generación Z son:
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Derechos LGBTQ+: el 60 % de la generación Z cree que las parejas del mismo sexo deberían poder adoptar niños
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Diversidad: el 60 % de la generación Z dice que una mayor diversidad racial y étnica es buena para la sociedad
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Responsabilidad social: el 70 % de la generación Z intenta comprar en empresas que cree que son éticas
“Tenemos tres veces más probabilidades que las generaciones anteriores de creer que una empresa tiene un papel que desempeñar en la mejora de la sociedad”, añade Larry.
Tome la marca de ropa interior Parade, por ejemplo:
El enfoque de Parade en la positividad corporal y la inclusión está redefiniendo la industria de la lencería.
Su contenido no solo ayuda a normalizar las estrías y el vello corporal, sino que también valora la autoexpresión y habla sobre los derechos LGBTQ+ y la despenalización del trabajo sexual.
Con valores claramente definidos, Parade puede diferenciarse de otras marcas en su industria y conectarse con la audiencia Gen Z.
quita eso? Establecer los valores de tu marca y comunicarlos de manera efectiva es clave para conectar con la Generación Z.
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#2: Sea transparente y responsable
El siguiente paso en su estrategia de marketing Gen Z es asegurarse de ser transparente y asumir la responsabilidad de cualquier paso en falso.
Gen Z no tiene reparos en hacer su investigación. Se sumergen profundamente en el sitio web de una marca, se desplazan por sus cuentas de redes sociales y leen comentarios y reseñas.
“La confianza en la marca ocupa el segundo lugar después del precio cuando se trata de determinar qué marcas apoyamos. Ha visto cómo las marcas tropezaban porque no cumplían con los estándares que comunicaban”, explica Larry.
Durante el resurgimiento del movimiento BLM en las redes sociales en 2020, la marca de cuidado de la piel Cocokind anunció que publicaría un informe sobre la composición racial y étnica de su equipo en el futuro para que su comunidad pudiera responsabilizarlos:
La cultura de la empresa es importante para la Generación Z, y su marca debe reflejar los mismos valores externa e internamente.
Pero no basta con hacer castings y colaborar con diferentes creadores e influencers. Larry agrega: “Debe integrarse en la estructura de la marca”.
#3: Establece la personalidad de tu marca
Diga adiós a la estética centrada en los millennials del contenido perfectamente curado para interactuar y conectarse con Gen Z.
No más imágenes elegantes y minimalistas: los Gen Zers quieren marcas que sean audaces, que tengan una voz y una personalidad fuertes. ¡No tengas miedo de hacer olas!
Starface vende protectores contra las espinillas, y su sitio web y el contenido de las redes sociales están llenos de emoticonos y estrellas de color amarillo brillante:
Son capaces de promocionar sus productos de manera divertida y divertida, y la estrategia está teniendo un éxito masivo.
Tienen más de 1 millón de seguidores en TikTok con videos llenos de rutinas de cuidado de la piel, transformaciones divertidas y música pegadiza.
Para marcas más establecidas, Larry señala la colaboración de Crocs y KFC como un ejemplo de cómo dirigirse a una generación más joven:
“Lo ames o lo odies, lo que han hecho bien es capitalizar una ironía que atrae a los Gen Zers, especialmente en un mundo donde hay una gran incertidumbre y confusión”.
quita eso? Lo extravagante y extraño también puede funcionar: estos Crocs se han agotado.
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#4: Sea entretenido
Los Gen Zers tienen una extraña habilidad para filtrar contenido. Con un lapso de atención corto, “tienes alrededor de 8 segundos para decirnos básicamente por qué debemos prestar atención antes de continuar”.
¡Y la mejor manera de llamar su atención es entretenerlos!
Según Larry, la marca de maquillaje Fenty Beauty ha logrado esto de manera efectiva con su contenido de TikTok e Instagram Reels:
La creación de tutoriales divertidos y rápidos con diversas personas influyentes y creadores de belleza permite a Fenty Beauty destacar sus productos de una manera fácilmente digerible.
PROPINA: Cree contenido que sea educativo, entretenido o valioso. ¿Cuál es una forma divertida de promocionar su producto o servicio? ¿Cómo puedes captar la atención de un usuario y destacar entre la multitud?
Construir una comunidad digital es una parte esencial de su estrategia de marketing Gen Z.
Según las encuestas, la Generación Z es la generación más solitaria de Estados Unidos, por lo que buscan activamente formas de interactuar y conectarse con personas de ideas afines.
Las marcas pueden ayudar a facilitar conexiones y conversaciones auténticas, pero va más allá de colaborar con megainfluencers. ¿La respuesta? Encuentre personas reales que tengan plataformas interesantes y encarnen los valores de su marca.
“Puede ser un creativo, un artista, un líder de pensamiento o un activista: encuentre personas que crea que pueden servir como embajadores y aproveche sus redes de una manera que se sienta menos transaccional y más auténtica”, dice Larry.
Otra forma de construir una comunidad es recibir comentarios de los Gen Zers durante el desarrollo del producto o celebrar a aquellos que han sido leales a su marca durante años.
Por ejemplo, Chipotle organizó eventos digitales con superfans e invitados especiales famosos:
Entonces, ¿quién quiere almorzar juntos el lunes? Estaremos en vivo en Zoom a las 11 a.m. PST. Pondremos un enlace esta mañana.
—Chipotle (@ChipotleTweets) 14 de marzo de 2020
Esto no solo fortalece su sentido de comunidad, sino que también puede humanizar su marca e inspirar confianza.
El marketing Gen Z es una excelente manera de llegar a una generación más joven y conectarse con un nuevo tipo de consumidor: alguien que valora, ama las personalidades audaces y busca una comunidad.
Así que haz una lluvia de ideas, gato genial.
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