5 formas de aprovechar el poder del marketing de la nostalgia

Space Jam, Dunkaroos, Gossip Girl, el Motorola Razr: en estos días, parece que todo se está reiniciando, rehaciendo o resurgiendo. La tendencia puede parecerles a algunos creativos y marcas que carecen de ideas nuevas o que mitigan el riesgo al apostar por la popularidad pasada para impulsar el éxito futuro, pero va más allá de eso.

Nuestro panorama cultural actual está impregnado de nostalgia, una añoranza por aspectos de nuestro pasado.

Especialmente en tiempos difíciles e inciertos, nos aferramos a la familiaridad, la comodidad y lo que recordamos de los «buenos viejos tiempos». No es de extrañar que durante una pandemia mundial, el marketing de nostalgia esté de moda.

La mayoría de las veces, el sentimiento de nostalgia se adhiere a los recuerdos positivos, por lo que cuando una marca, evento o producto es parte de ese recuerdo, tienen una ventaja.

Cuando se usa correctamente, el marketing de la nostalgia es una forma eficaz de entusiasmar, inspirar afinidad con la marca y dar a las personas una cálida sensación difusa que no olvidarán. Aquí hay cinco formas de hacerlo bien.

1. Sintonice el crisol de la nostalgia en las redes sociales

Cuando era un joven estudiante de secundaria, recién obsesionado con el maquillaje, la base Dream Matte Mousse de Maybelline fue un elemento destacado en mi vida. Más de una década después, gracias al resurgimiento de la estética Y2K impulsada por los creadores e influencers de las redes sociales, la fundación encontró su camino en mi línea de tiempo y de regreso a mi corazón.

Este no es un evento aislado. Las redes sociales son un crisol de nostalgia donde puedes recordar y sentirte conectado a una comunidad más grande de personas con intereses compartidos. Las redes sociales están llenas de conversaciones y contenido sobre lo que los consumidores extrañan del pasado, los recuerdos que los traen de vuelta a su infancia y las marcas que dejaron una huella en el camino.

Cuando los especialistas en marketing utilizan la escucha social para mantenerse al tanto de las conversaciones sociales sobre su marca, pueden capturar y capitalizar los momentos en los que las personas reflexionan sobre el legado de su marca. Por ejemplo, Maybelline podría usar el momento moderno Dream Matte Mousse para recordar el pasado con sus audiencias o saltar para resaltar sus fórmulas nuevas y mejoradas.

2. Centrarse en la audiencia y la relevancia

Para utilizar eficazmente el marketing de nostalgia en su estrategia, las marcas deben comprender qué resuena con su audiencia. Lo que hace que una persona sienta nostalgia, podría hacer que otra se sienta fuera de lugar. La edad, los intereses, los eventos históricos y más influyen en lo que apreciamos.

En la superficie, el marketing de nostalgia parece reducir la audiencia a la que puedes dirigirte. Pero en el mejor de los casos, puede mostrar su marca y legado a nuevas audiencias.

Para celebrar el 50 aniversario de sus marcas de cereales Monster, General Mills creó un nuevo cereal Monster Mash que combina los viejos favoritos como Count Chocula, Boo Berry y Franken Berry, y Frute Brute y Yummy Mummy, ya descontinuados. Además del cereal, la campaña se lanzó con un remake de la exitosa canción de 1962 «Monster Mash» disponible en Spotify y un falso documental detrás de la música. Además, un código QR especial en las cajas de cereales redirige a la página de inicio de «The Remaking of the Mash».

Con este enfoque, la campaña se dirige a un espectro de audiencias y ofrece a los padres nostálgicos una forma divertida de presentarles los cereales a sus propios hijos.

3. Reintroducir los productos según la demanda popular

Las tendencias de compra y las preferencias de los consumidores cambian continuamente, razón por la cual muchas marcas suspenden y lanzan productos con frecuencia. Pero cuando un producto favorito o favorito desaparece y ya no está disponible para su compra, la gente suele compartir su decepción en las redes sociales.

Con la escucha social, las marcas pueden hacer un balance de los productos que las personas extrañan. Si la conversación es lo suficientemente larga, incluso podría considerar traer de vuelta un artículo descontinuado para sorprender y deleitar a los clientes.

Durante años, la gente le rogó a McDonald’s que trajera de vuelta Hi-C® Orange Lavaburst®, una bebida que apareció por primera vez en el menú en 1955. El gerente de redes sociales de la marca de comida rápida, abrumado por las súplicas apasionadas de los fanáticos, utilizó la escucha social para crear un tono impulsado por ventilador para volver a poner la bebida en el menú. Por fin, Mcdonald’s dijo: «Te escuchamos y te llamamos».

4. Adopte el #TBT

El 12 de agosto de 2021, la MLB organizó un Throwback Thursday: por primera vez en la historia, dos equipos de las Grandes Ligas, los Chicago White Sox y los New York Yankees, se enfrentaron en el sitio de la legendaria película de béisbol de 1989. Campo de sueños. Todo en la velada evocaba nostalgia, desde Kevin Costner y los jugadores que salían de los campos de maíz acompañados de la tierna partitura de la película hasta los uniformes de retroceso. Valió la pena.

Además de ser el juego de béisbol de temporada regular más visto en 16 años, el juego Field of Dreams fue el juego de temporada regular más solicitado para Vivid Seats. El vendedor oficial de boletos informó que el precio promedio de un boleto era de $ 1,176. Si lo construyes …ellos vendrán.

El juego Field of Dreams hizo que este Millennial se sintiera como un niño nuevamente, pero no necesitas ir tan grande para evocar nostalgia.

A la gente le encanta un momento #TBT, como lo demuestran las más de 577 millones de publicaciones de Instagram que incluyen el hashtag. Las empresas pueden unirse y compartir sus propios recuerdos. Las imágenes de video y las fotos de archivo crean contenido social divertido y con tintes retro, a la vez que sirven como un recordatorio de que su marca tiene poder de permanencia.

#TBT o las publicaciones autorreflexivas también pueden ser una forma entrañable de mostrar lo lejos que has llegado. ¿Recuerdas todos los memes de «cómo empezó y cómo va» que surgieron en 2020? Se convirtieron en una forma sencilla y encantadora para que tanto las personas como las empresas demuestren crecimiento o cambio, y no es necesario tener un largo historial de marca para crear su propia versión.

5. No lo fuerces

Puede parecer que un reinicio significa que hay una audiencia integrada automática, pero también conlleva riesgos. La nostalgia es una experiencia emocional que nos hace sentir unidos a nuestras marcas, productos, música, películas, etc. favoritos e icónicos desde hace mucho tiempo. Estas cosas son preciosas para nosotros, así que si se rediseña o reutiliza de una manera que los fanáticos no sean receptivos, se enterará de ello.

El marketing de nostalgia es una táctica, no una estrategia comercial a largo plazo, así que no intente forzarlo. Si su negocio es nuevo y está ligado a ser moderno, fresco e innovador, comercialícelo de esa manera. Mire hacia adelante y aproveche las tendencias emergentes en lugar de intentar inspirarse en el pasado.

Sigue escuchando a tus clientes

¿Quieres saber qué hace que tu audiencia se sienta nostálgica, qué desafíos tienen que resuelve tu producto o qué tipo de contenido quieren ver más de tu marca? Empieza a escuchar.

Las mejores marcas escuchan la voz del cliente (VoC) para tomar decisiones comerciales estratégicas basadas en datos. Descargue esta guía para aprender cómo aprovechar los datos de VoC y descubrir una posible oportunidad de marketing de nostalgia hoy.