Para cada estrategia de crecimiento que desarrolle, también necesita un plan para adquirir clientes potenciales nuevos y relevantes. A veces, esta puede ser la parte más desafiante del marketing de su empresa.
La buena noticia es que las redes sociales pueden ser su canal de generación de leads más valioso si sabe cómo usarlas correctamente. Con 3.600 millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo, es el canal perfecto para que las empresas alcancen y atraigan clientes potenciales. Es solo cuestión de usar las tácticas adecuadas en el momento adecuado.
Revisaremos algunas de las mejores ideas sobre cómo generar oportunidades de ventas a través de las redes sociales. Vamos a ver.
Generación de oportunidades de venta en las redes sociales: qué es y por qué lo necesita
Un cliente potencial se refiere a cualquier información que pueda utilizar para identificar a alguien interesado en sus productos o servicios. Esto podría ser cualquier cosa, desde el nombre y la dirección de correo electrónico hasta la ocupación y los detalles del empleador. Entonces, la generación de prospectos en las redes sociales es el proceso de recopilar nuevos prospectos utilizando las redes sociales.
La generación de clientes potenciales en las redes sociales puede beneficiar tanto a los especialistas en marketing B2C como a los B2B, ya que le ayuda a identificar las audiencias de las redes sociales que están interesadas en su negocio. Esto le brinda el apalancamiento necesario para orientarlos con contenido y ofertas relevantes y luego convertirlos en clientes de pago.
En otras palabras, la generación de leads le ayuda a establecer su negocio como un recurso invaluable para los clientes potenciales. Y las redes sociales amplifican sus esfuerzos de generación de clientes potenciales al ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web y mejorar la participación de la comunidad.
Cómo generar clientes potenciales desde las redes sociales
Ahora descubramos cómo puede generar clientes potenciales valiosos utilizando las redes sociales:
1. Lanzar ofertas atractivas de imanes de oportunidades de venta
El incentivo correcto a menudo puede obligar a las personas a compartir libremente su información con usted. Para ello, deberá crear atractivas ofertas de imanes de plomo que la gente quiera. Puede ser cualquier cosa, desde un informe de investigación hasta una herramienta gratuita. También puede ofrecer códigos de descuento, estudios de casos, seminarios web, informes técnicos y más.
Las soluciones de marketing de LinkedIn que promueven una herramienta gratuita de etiquetas de información de LinkedIn son un excelente ejemplo.
Forrester Tuitear un GIF con una predicción para 2021 y alentar a las personas a descargar su informe Predictions 2021 es otra forma de generar interés en torno al contenido privado.
2. Comparte testimonios como prueba social
Las historias de clientes y los testimonios pueden brindarle la prueba social que necesita para adquirir nuevos clientes potenciales. Mostrar cómo los clientes se han beneficiado de sus productos y servicios para demostrar el valor de su marca.
Según Wyzowl, es más probable que dos de cada tres personas compren algo después de ver un video testimonial que demuestra cómo una empresa, producto o servicio ha ayudado a alguien como ellos.
IBM a menudo comparte atractivos testimonios en video sobre cómo las personas se han beneficiado de sus productos e iniciativas. El siguiente Tweet cuenta la historia de cómo su iniciativa P-TECH está preparando a un estudiante para una carrera en STEM.
Para una solución de menor nivel, puede recopilar las opiniones de los clientes y convertirlas en un video animado para compartir como prueba social.
3. Cree anuncios dirigidos con ofertas especiales.
Una estrategia de publicidad pagada en las redes sociales es muy eficaz para generar clientes potenciales en las redes sociales. Con esta estrategia, puede utilizar las opciones de orientación altamente específicas de los anuncios sociales pagados para mostrarle a su audiencia ofertas que están diseñadas para captar su interés. Intente promocionar contenido sobre temas específicos, descuentos especiales y ofertas por tiempo limitado en sus productos y servicios a través de estos anuncios.
Por ejemplo, The Economist usó anuncios de Instagram para dirigirse a audiencias relevantes. Cuando alguien hace clic en su anuncio en las redes sociales, recibe una oferta con un 50% de descuento en sus primeras 12 semanas, una oferta atractiva que hace que la audiencia del anuncio sea más propensa a suscribirse a la publicación.
Skillshare también emplea la misma táctica, utilizando anuncios en las redes sociales para destacar cursos específicos y promover una prueba gratuita de 14 días del servicio.
4. Aproveche al máximo los anuncios de generación de oportunidades de venta
Lleve su publicidad en las redes sociales un paso más allá con los anuncios de generación de leads. Estos son anuncios que vienen con formularios precargados para que las personas puedan terminar de registrarse fácilmente sin perder demasiado tiempo ingresando su información personal. Esto ahorra tiempo, acelera el proceso de generación de clientes potenciales y puede aumentar significativamente su tasa de conversión.
De hecho, los formularios de generación de oportunidades de venta en LinkedIn tienen una tasa de conversión promedio del 13%, mientras que las páginas de destino obtienen aproximadamente un 2,35% de conversiones en promedio. Los tipos de anuncios de generación de leads también están disponibles para Facebook e Instagram.
Aquí hay un ejemplo de formulario de generación de clientes potenciales de LinkedIn. Los campos del formulario se completan previamente con detalles que el cliente potencial ya ha incluido en su perfil de LinkedIn, por lo que el proceso es sencillo tanto para que su lector acceda al contenido fácilmente como para que usted recopile la información del cliente potencial.
5. Configure anuncios de retargeting secuencial
El retargeting puede amplificar aún más su estrategia de generación de prospectos y publicidad social al ayudarlo a volver a involucrar a los prospectos perdidos. Digamos que alguien hizo clic en su primer anuncio y se desplazó por la página de destino, pero nunca envió un formulario. Puede reorientarlos con anuncios que los animen a finalizar el proceso de registro.
También puede reorientar a las personas que han llegado a su sitio web mediante la búsqueda o mediante otros sitios de referencia. O incluso puede reorientar a las personas que leen regularmente las publicaciones de su blog pero que no se han suscrito a su boletín.
Esto podría impulsar significativamente sus esfuerzos de generación de clientes potenciales porque los anuncios reorientados tienen una tasa de clics 10 veces mejor que los anuncios gráficos normales.
Intente configurar sus anuncios de retargeting en una secuencia para obtener resultados aún mejores. Por ejemplo, un anuncio en la etapa de concienciación podría abordar los puntos débiles y las objeciones comunes. Y un anuncio en etapa de consideración podría usar testimonios y brindar pruebas sociales para ganarse la confianza de las personas. Mantenga el recorrido del cliente avanzando al ofrecer los mensajes más relevantes según el comportamiento pasado de su audiencia objetivo.
6. Aprovechar los patrocinios de las redes sociales
En lugar de utilizar anuncios pagados, también podría atraer clientes potenciales del contenido de las redes sociales que su público objetivo ya está consumiendo. Considere patrocinar programas, contenido y canales de YouTube que sean populares entre su público objetivo.
De esa forma, puede conseguir que un creador de contenido de buena reputación hable sobre su marca, producto o servicio aunque sea por un par de minutos. Esto puede ser mucho más atractivo que forzar anuncios frente a una audiencia que quizás ni siquiera interactúe con ellos.
También puede hacer patrocinios de YouTube como cómo Pixel Empire patrocinó el siguiente video de Jacksfilms.
Los creadores de contenido y las personas influyentes ayudan a proporcionar una forma de prueba social y, a menudo, pueden conectar su mensaje de patrocinio sin problemas con su contenido, lo que lo ayuda a llegar a audiencias que, de lo contrario, podrían hacer clic activamente fuera de un anuncio.
7. Organice un evento virtual o una conferencia en las redes sociales.
Las conferencias y eventos virtuales son una excelente manera de atraer a una audiencia muy relevante al tiempo que establece su experiencia y autoridad en el campo. Eso significa que también son excelentes para generar clientes potenciales en las redes sociales, especialmente porque las personas deberán proporcionar su información para registrarse o unirse a la conferencia.
Organice una conferencia virtual sobre temas que intrigarían a su público objetivo y que se relacionan con el área de especialización de su marca. Puede utilizar el evento para debatir sobre temas de actualidad de la industria, brindar consejos prácticos e invitar a oradores influyentes. Además, puede generar muchas oportunidades de contenido publicando en las redes sociales mientras el evento está en vivo, o reutilizando el contenido en imanes de clientes potenciales más adelante.
Por ejemplo, Search Engine Journal organiza regularmente SEJ eSummit, una conferencia virtual que presenta a los principales expertos en marketing digital para brindar una experiencia educativa.
8. Lanzar una campaña de referidos
Las campañas de recomendación pueden ser muy efectivas para duplicar sus clientes potenciales de ventas. Estas campañas brindan un incentivo a sus clientes potenciales para que recomienden a sus amigos y / o colegas. Eso significa que las personas recomendadas aprenderán sobre sus productos o servicios y, potencialmente, se convertirán en clientes potenciales adicionales.
Para que esto funcione, puede proporcionar un incentivo atractivo como una tarjeta de regalo, un regalo gratis o un descuento a cambio de la recomendación.
Por ejemplo, MasterClass ideó una campaña de recomendación que permitía a las personas obtener una membresía anual gratuita cuando recibían una como regalo. Luego promovió esta campaña a través de las redes sociales en forma de publicaciones orgánicas y anuncios pagados.
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Publicado por MasterClass el jueves 26 de diciembre de 2019
9. Aproveche al máximo la escucha social
Busque oportunidades de generación de leads con una escucha social eficaz. Supervise las conversaciones en las redes sociales y vea lo que dice la gente sobre un tema determinado o una marca competidora. Esto le ayudará a identificar oportunidades para generar clientes potenciales de alta calidad para su negocio.
Por ejemplo, alguien que se queje del producto de un competidor podría apreciar una alternativa. Y a alguien que solicite recomendaciones definitivamente le encantará escuchar tu sugerencia. Además de esto, a las personas que preguntan sobre su marca y productos les encantará su enfoque proactivo cuando intervenga para abordar sus inquietudes.
Vea cómo el equipo de Sprout Social intervino cuando alguien en Twitter pidió sugerencias sobre una plataforma de administración de redes sociales.
Puede asegurarse de no perderse nunca estas oportunidades de generación de oportunidades de venta en las redes sociales con las herramientas de escucha social de Sprout. Esto le permite escuchar ciertas palabras clave y realizar un seguimiento de las conversaciones relevantes para la marca para que pueda intervenir en el momento adecuado, incluso cuando su marca no se menciona por su nombre.
Aplastando sus objetivos de generación de leads
Con estas ideas de generación de leads de redes sociales altamente efectivas, debería poder ver un aumento significativo en su ROI social. Y esto impulsará el crecimiento empresarial general a largo plazo. No olvide medir el impacto de sus esfuerzos de generación de leads y buscar oportunidades para mejorar. Lea nuestra guía de informes de redes sociales para obtener más información sobre cómo realizar un seguimiento de su rendimiento.