Crear una comunidad de Instagram para su negocio es una de las mejores formas de ganar lealtad a la marca, aumentar el compromiso y mantenerse conectado con sus clientes.
Y con las medidas de distanciamiento social aún vigentes, establecer conexiones significativas con su audiencia en línea nunca ha sido más importante.
En esta publicación de blog, compartimos cómo y por qué debe crear una comunidad de Instagram, así como 6 consejos para comenzar:
Por qué construir una comunidad de Instagram
Invertir en una comunidad en línea puede ser uno de los pasos más valiosos que una marca puede dar hacia el éxito a largo plazo.
Una comunidad es algo de lo que su audiencia se siente parte: es mucho más que ser un cliente único o un seguidor no comprometido. La comunidad se trata de intereses compartidos y conexiones significativas.
Al cruzar el puente de los seguidores a la comunidad, las marcas pueden ver un sentido de lealtad mucho más profundo en su audiencia. Las marcas orientadas a la comunidad son mucho más que el valor de sus productos: son una expresión de identidad.
Glossier, Summer Fridays y Create & Cultivate son marcas poderosas centradas en la comunidad que están prosperando en Instagram y más allá.
Los miembros de sus comunidades se enorgullecen de mostrar su amor y aprecio, guiando a las marcas de un proveedor de productos y servicios a una alineación personal de estilo de vida e ideales.
Y no son solo las grandes marcas las que están viendo los beneficios de una mentalidad de prioridad para la comunidad. Empresas independientes como Paynter Jackets han creado comunidades extremadamente leales y comprometidas en torno a los valores de su marca y un enfoque transparente de las redes sociales.
Sin embargo, tener una comunidad próspera al alcance de la mano no se trata solo de aumentar la retención de clientes y las ventas. Las marcas con fuertes comunidades de Instagram a menudo están mejor sintonizadas con lo que quiere su audiencia, quiénes son y cómo agregar valor a sus vidas.
¿Estás listo para comenzar a construir una comunidad de Instagram? Estos son nuestros 6 mejores consejos para empezar:
Consejo de la comunidad de Instagram n.º 1: Hágalo personal
El primer paso para construir una comunidad fuerte en Instagram es crearla personalmente.
Todo el mundo sabe que hay al menos una persona real detrás de una cuenta de Instagram, por lo que romper el anonimato y compartir las caras de tu marca es pan comido.
Puede humanizar su marca y ayudar a crear una conexión más profunda y emocional entre usted y su comunidad.
Si no está seguro de cómo hacer que su marca sea más personal en Instagram, piense en cómo interactuaría con sus clientes en la vida real.
Los consejos, las sugerencias, las recomendaciones y las charlas triviales que comparte naturalmente son piezas importantes de la personalidad de su marca que puede incorporar a su estrategia de Instagram, ya sea a través de subtítulos, una serie de Historias de Instagram comunicativas o una nueva serie de IGTV.
Proporcionar contenido valioso y específico es otra forma de hacer que su Instagram sea más personal. Durante el COVID-19, hemos visto marcas (como Missoma, a continuación) esforzarse por apoyar y entretener a sus comunidades en Instagram, a menudo sin un incentivo directo para vender.
PROPINA: Utilice las funciones de interacción de Instagram Stories (como calcomanías de encuestas y preguntas) para impulsar una mayor participación de su comunidad.
¿Sabía que puede usarlo para planificar, programar y publicar automáticamente en Instagram? luego – ¡gratis!
Consejo de la comunidad de Instagram n.º 2: defiende los valores de tu marca
conocimiento Qué Defender tu marca y ser abierto al respecto con tu audiencia es una forma efectiva de hacer crecer tu comunidad de Instagram.
Esto podría ser abogar por una causa social que le interese o simplemente defender las opciones de estilo de vida que su marca respalda a través de su estrategia de contenido; no hay una manera correcta o incorrecta, siempre que haya auténtico a tu marca.
Tener valores de marca claros es una excelente manera de atraer a una audiencia de personas de ideas afines que tienen más probabilidades de conectarse con usted y entre ellos sobre los temas que les importan.
Por ejemplo, PANGAIA ha colocado su misión de crear un futuro mejor para el planeta al frente de su estrategia de contenido en Instagram, creando una plataforma para que participen los defensores de la sustentabilidad.
Esto no solo es excelente para el compromiso, sino que también significa que su comunidad está más involucrada en la misión de su marca, y es más probable que la mantenga a largo plazo.
Consejo de la comunidad de Instagram n.º 3: escucha a tu público
La clave para una comunidad fuerte no es solo compartir su Historia. Igualmente importante es crear oportunidades para escuchar las voces de su audiencia: el compromiso es una calle de doble sentido.
Y eso no solo es importante para su audiencia. También puede ser una forma muy valiosa de obtener información sobre lo que más les importa a sus seguidores.
Por ejemplo, los viernes de verano le piden regularmente a su audiencia que comparta qué productos quieren ver a continuación, utilizando la demanda de los clientes en tiempo real para dar forma a su estrategia de comercialización.
Una de las formas más efectivas de demostrar que te preocupas por tu audiencia es responder a los comentarios y mensajes directos de manera significativa y reflexiva.
En Later, nuestro equipo social intenta responder a todo tipo de comentarios y DM, por triviales que parezcan. Es importante mostrarles a tus seguidores que escuchas su voz y aprecias sus aportes.
También es una buena idea configurar un filtro de comentarios para su cuenta de Instagram. Esto protege a su comunidad del lenguaje ofensivo o inapropiado y crea un espacio más seguro para que su audiencia interactúe entre sí.
PROPINA: Reserve tiempo al menos una vez al día para revisar y responder a los comentarios y mensajes directos. También puede ahorrar tiempo con la función Conversaciones posteriores, que le permite revisar y responder a todos sus últimos comentarios de Instagram en una fuente en su computadora de escritorio.
Consejo de la comunidad de Instagram n.º 4: Desarrolle una estrategia coherente de UGC
Si no comparte el contenido generado por el usuario en su cuenta de Instagram, es posible que se esté perdiendo una gran oportunidad de generar amor por la marca y hacer crecer su comunidad en línea.
UGC es brillante, ya que permite que ciertos miembros de la comunidad se sientan como colaboradores VIP, mientras que la comunidad en general se beneficia de personas reales que usan y disfrutan de su producto o servicio.
Compartir UGC que refleje a su audiencia puede ayudar a los miembros de su comunidad a sentirse representados, lo que también puede ser una forma poderosa de mostrarles a todos sus seguidores que está aquí, independientemente de su forma, edad, género, raza, orientación y más.
PROPINA: Anime a su audiencia a crear más UGC organizando un concurso diario o semanal como Sezane y creando un hashtag dedicado.
Acelera tu colección de UGC con Later
¿Tiene dificultades para encontrar el tiempo para recopilar UGC de alta calidad para su estrategia de contenido?
Las herramientas UGC de Later extraen automáticamente todas las publicaciones en las que ha sido mencionado o etiquetado en un panel de control fácil de usar.
Incluso puede buscar publicaciones que contengan un hashtag específico o agregar publicaciones geniales que encuentre simplemente copiando y pegando la URL de una publicación, lo cual es excelente si encuentra una publicación que se ajuste a su estética, también si su cuenta no ha sido etiquetada o mencionada.
Más tarde, se conserva la resolución de alta calidad de la publicación original (no se necesitan capturas de pantalla aquí) y se agrega automáticamente el identificador del usuario que la publicó originalmente.
Mejore su flujo de trabajo de UGC conluegoHerramientas de CGU de : busque, programe y vuelva a publicar el CGU en su feed en cuestión de minutos. actualizar aPlanes de negocios de pago posteriorpara obtener acceso ahora!
Consejo de la comunidad de Instagram n.º 5: Transmitir en vivo en Instagram
Transmitir en vivo en Instagram es una de las formas más directas y sin filtrar de conectarse con su comunidad, lo cual es excelente para mostrar el lado más auténtico de su marca.
Las vistas de Instagram Live se han duplicado en una semana durante el confinamiento por el COVID-19, lo que presenta una gran oportunidad para que las marcas brinden apoyo y entretenimiento a su comunidad de maneras nuevas y creativas.
Revolve ha estado compartiendo entrenamientos diarios, recetas, meditaciones y sesiones de estilo desde que comenzó el aislamiento social, mostrando a su comunidad que están aquí para brindar contenido útil que va más allá de aumentar sus ganancias.
PROPINA: ¡Expande tu alcance y haz crecer tu comunidad colaborando con marcas o desarrolladores afines en tu próxima transmisión de Instagram Live!
Consejo de la comunidad de Instagram n.° 6: encuentre formas creativas de retribuir a sus seguidores
Retribuir es una excelente manera de mostrar su gratitud por la dedicación y el apoyo que recibe de su comunidad, y no tiene que romper el banco para ser efectivo.
Los programas de lealtad, los descuentos, los obsequios e incluso las donaciones benéficas son formas simples pero efectivas de recompensar a su comunidad por su lealtad.
Del mismo modo, las marcas pueden usar Instagram Checkout para recompensar a su comunidad de Instagram con lanzamientos de productos exclusivos que no están disponibles en ningún otro lugar.
SoulCycle ha comenzado a compartir lanzamientos de productos de edición limitada que solo están disponibles a través de Instagram, creando una oferta única para su audiencia.
Independientemente de cómo decida retribuir, mantenga a su comunidad y sus necesidades al frente de su estrategia, y tendrá una campaña exitosa que agregará valor a su marca y audiencia.
¡Así que ahí lo tienes!
Si sigue constantemente estos 6 consejos principales, puede crear una comunidad leal y comprometida en Instagram con el tiempo.
Y aunque no hay éxito de la noche a la mañana en la construcción de relaciones significativas con los clientes, es una estrategia a largo plazo que bien vale la inversión.
¿Listo para unirte a la comunidad Later? Suscríbase a nuestro boletín y reciba los últimos consejos y trucos en su bandeja de entrada dos veces por semana:
¿Te gusta esta publicación? ¡Ponlo! ????