Casi de la noche a la mañana, Instagram se mudó al espacio del comercio electrónico, pero ¿cómo está cambiando la forma en que compramos?
Con un atajo de menú completamente nuevo, fuentes de compra seleccionadas y una gran cantidad de herramientas para ayudar a las pequeñas empresas, no se puede negar que Instagram tiene la misión de transformar la aplicación en una experiencia de compra optimizada.
Compartimos todos los detalles de las últimas actualizaciones de compras de Instagram y qué esperar del cambio de Instagram de las redes sociales al comercio electrónico:
Cómo Instagram está cambiando la experiencia de compra
En caso de que te lo hayas perdido, el comercio electrónico ahora es un estupendo cosa en Instagram.
Con la última actualización de la aplicación, los usuarios ahora pueden descubrir productos directamente desde el menú de navegación principal, lo que hace que sea más fácil que nunca descubrir productos y comprar marcas.
130 millones de personas tocan una publicación de compras de Instagram cada mes, e Instagram Checkout ahora está disponible para Todos Empresas y creadores elegibles en los Estados Unidos.
Para las empresas, las publicaciones de Instagram que se pueden comprar son una excelente manera de exhibir productos visualmente y generar más ventas.
Y gracias a Instagram Checkout, los usuarios pueden comenzar inspiración a comprar sin salir nunca de la aplicación de Instagram.
Es la conexión perfecta para las pequeñas empresas que buscan aumentar sus ingresos en línea.
Y no se detiene allí. Instagram implementa constantemente nuevas funciones para ayudar a los usuarios a comprar en la aplicación.
Instagram anunció recientemente el lanzamiento global de Instagram Shopping en IGTV, y dijo que comenzará a probar las compras en Instagram Reels, la respuesta de Instagram a la aplicación de videos virales TikTok, a finales de este año.
Con esto en mente, los usuarios pronto podrán ver y comprar productos directamente desde casi todas las partes de la aplicación: Instagram desde Feed Posts, Instagram Stories, Instagram Live, IGTV y Reels.
Instagram también ha lanzado varias herramientas y funciones diseñadas para ayudar a las pequeñas empresas a mantenerse a flote durante el COVID-19. Si bien las experiencias de compra en la vida real se han suspendido debido al confinamiento y al distanciamiento social, las redes sociales se han convertido rápidamente en una valiosa fuente de ingresos para minoristas, marcas y pequeñas empresas de todo el mundo.
Aquí hay algunas características de comercio electrónico que Instagram ha lanzado este año:
Con este cambio significativo hacia el comercio electrónico, no sorprende que el comportamiento de compra en línea también esté cambiando.
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Cómo Instagram está transformando las compras n.º 1: los feeds de descubrimiento se pueden comprar y están seleccionados por completo
Imagínese entrar en una tienda donde todo lo que hay en los estantes coincide con su estilo personal, lista de deseos y precio, ¡eso podría resultar en un gasto significativo!
Y para eso está trabajando Instagram.
Gracias al algoritmo de Instagram ya bien establecido y súper inteligente, nuestros feeds de inicio se adaptan a nuestros gustos y disgustos: el contenido que el algoritmo cree que nos gusta más se muestra en la parte superior de nuestro feed de inicio.
Al aplicar este concepto al nuevo feed de la tienda de Instagram, ingresamos a un destino de compras curado, personalizado y personalizado.
El nuevo objetivo de compras permite a los usuarios “Explorar tiendas”, “Ver selecciones editoriales”, “Explorar guías” y “Comprar colecciones”. Inspírate y compra directamente en la aplicación de Instagram de forma mucho más clara.
Mientras navega por la tienda de Instagram, es posible que se sorprenda de cuánto desea agregar a su carrito. Y eso no es coincidencia.
A través de este nuevo feed, Instagram encontró una manera mostrarle más de lo que es más probable que compre – todo basado en el compromiso anterior, las publicaciones y las marcas que sigue, y el compromiso de usuarios similares a usted.
Incluso hay una práctica colección de “Lista de deseos” que selecciona los productos que se pueden comprar que ha guardado previamente.
Como marca, puede esperar que cuando un usuario encuentre su publicación comprable en el nuevo feed de la tienda de Instagram, la intención de compra sea bastante alta. Por lo tanto, existe una oportunidad real de convertir a sus seguidores (¡antiguos y nuevos!) en clientes simplemente publicando publicaciones que se pueden comprar en su feed.
Obtenga más información sobre la tienda de Instagram en esta publicación de blog.
Cómo Instagram está cambiando las compras #2: ElEcommerce Journey está diseñado para gastos impulsivos
A medida que el mundo se confinaba a principios de 2020, no sorprende que las compras en línea estuvieran en su apogeo.
De hecho, una encuesta realizada por Engine descubrió que cuando comenzó el distanciamiento social a principios de marzo, las personas gastaban en promedio entre un 10 y un 30 % más en línea.
Y la naturaleza de desplazarse para comprar no se detuvo cuando se levantaron las restricciones de COVID-19, especialmente en Instagram, donde el viaje desde la búsqueda hasta la compra es más fácil que nunca.
A principios del verano, Facebook dio su mayor paso hacia el comercio electrónico hasta la fecha: ¡Tiendas de Facebook!
No se desanime por el nombre (ni se confunda con la tienda de Instagram anterior): esta nueva función permite a las pequeñas empresas crear tiendas en línea en Facebook e Instagram, ¡e incluso puede etiquetar productos durante las transmisiones en vivo!
En las propias palabras de Zuckerberg, “Este es el paso más grande que hemos dado para habilitar el comercio en toda nuestra familia de aplicaciones”.
Las páginas de negocios de Facebook o los perfiles de Instagram permiten a las marcas crear un catálogo de productos y servicios que los visitantes pueden explorar, guardar, compartir e incluso comprar.
Podría decirse que Instagram no tiene rival cuando se trata de ofrecer contenido inspirador que se puede comprar; esencialmente lo son ofrece una experiencia a medida para comprar lo que quieras, cuando quieras.
Al ayudar a las empresas a mostrar su producto al público adecuado, Instagram también ha reducido el tiempo y el esfuerzo necesarios para gastar dinero: es un juego hecho en el paraíso del comercio electrónico.
Además, esto va más allá de las mega marcas. Instagram también anunció que está introduciendo capacidades de compras y comercio electrónico para empresas más pequeñas y una categoría completamente nueva de usuarios: los creadores.
Según el anuncio, “ya sea que sea una tienda de velas que ingresa al comercio electrónico, un músico que vende productos o un blogger de alimentos que lanza su propia línea de utensilios de cocina”, puede usar Instagram Shopping para impulsar las ventas en Instagram.
Cómo Instagram está cambiando las compras #3: Los influencers son una parte importante del embudo de ventas
Cuando consideramos que Instagram es un mundo donde la influencia es lo primero, es fácil entender cómo se realizan las compras impulsivas.
En el mundo real, podemos contarles a nuestros mejores amigos, familiares o compañeros de trabajo sobre un producto que hemos comprado que nos gusta.
Este marketing de propaganda de boca en boca ya está establecido y ha demostrado su eficacia. De hecho, un informe afirma que el 92 % de las personas confía en las recomendaciones de amigos y familiares más que en cualquier otro tipo de publicidad.
Pero cuando tomamos el boca a boca y lo incorporamos al mundo del marketing de influencers de Instagram, tenemos una herramienta mucho más poderosa para provocar la toma de decisiones por impulso.
Combinado con el lanzamiento de Instagram de las herramientas de compras de Instagram para creadores y compras de creadores (donde los influencers pueden agregar las etiquetas de compras de una marca a sus publicaciones como parte de una asociación paga), hay muy pocos obstáculos que los consumidores deben superar antes de poner algo en las compras. carrito
Entonces, si usted es una marca o empresa que busca aumentar las ventas en línea, Instagram debería ser su primer puerto de escala.
Y si hay margen para incorporar el marketing de influencers en su estrategia, ¡es probable que pueda atraer a una nueva audiencia con un fuerte poder adquisitivo!
Obtenga más información sobre el marketing de influencers y cómo COVID-19 ha impactado la industriaesta entrada de blog.
Cómo Instagram está cambiando las compras #4: ¿Podría volver la televenta?
No se puede negar que Instagram Live ha experimentado un pequeño renacimiento en los últimos meses.
De hecho, Facebook informó un aumento del 70 % en las visualizaciones en vivo de febrero a marzo, ya que los creadores y las marcas encuentran nuevas formas de usar la plataforma durante el distanciamiento social.
Parecía una progresión natural para Instagram lanzar funciones de Instagram Live que apoyan a las pequeñas empresas y comunidades durante este tiempo.
Aporte: Compras en vivo!
Las marcas y los creadores que tienen acceso a Instagram Checkout ahora pueden etiquetar productos de su tienda o catálogo de Facebook antes de que se publiquen. Los productos destacados se muestran en la parte inferior del video para que los usuarios puedan simplemente tocar para obtener más información y comprar.
¡Este pequeño cambio lo convierte en un cambio serio a un canal de compras en vivo similar a QVC! Ahora los espectadores pueden obtener consejos de compra en vivo del presentador, lo que significa que puede tener preguntas y respuestas en vivo con su audiencia, compartir detalles del producto o dar demostraciones de productos, todo con un enlace en vivo para comprar en la parte inferior de la pantalla.
Sin mencionar que las transmisiones en vivo de Instagram ahora se pueden ver en el escritorio, lo que acerca un paso más la experiencia estilo TV.
Tina Craig (@bagsnob) fue una de las primeras en utilizar la nueva función Live para promocionar sus últimos lanzamientos de su marca @ubeauty.
Y a medida que las oportunidades de marketing para personas influyentes en Instagram continúan creciendo, comprar en vivo en el Instagram de una persona influyente pronto podría convertirse en la norma.
Es una victoria para ambos lados.
Las marcas pueden confiar en personas influyentes para promocionar y recomendar sus productos a audiencias nuevas y comprometidas.
Y para los consumidores, nos brinda la oportunidad de interactuar tanto con marcas como con personas influyentes que recomiendan productos para tomar decisiones de compra mucho más informadas.
No olvide el beneficio adicional del fácil proceso de compra del cliente. Esta experiencia al estilo de un canal de compras podría ser la próxima gran novedad para las marcas.
Mientras Instagram se prepara para un futuro favorable al comercio electrónico, ahora es el momento de probar algunas de las nuevas herramientas y funciones disponibles.
Si eres una marca o un creador, hay un conjunto completamente nuevo de formas de aumentar las ventas y llegar a nuevas audiencias. Por lo tanto, vale la pena mantenerse a la vanguardia, ya que las compras sociales no muestran signos de desaceleración.
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