Ejemplos de redes sociales y campañas para inspirarte en 2021 | Sprout Social

Las campañas de marketing en redes sociales son más importantes que nunca, especialmente en 2021.

Según The Harris Poll realizada en 2021, el 43% de los consumidores utilizaron las redes sociales para descubrir nuevas marcas y el 36% las utilizó para comprar productos o servicios. Este número solo aumentará a medida que aumente el uso de las redes sociales.

En 2020, el hecho de que muchos consumidores se quedaran en casa significó que las marcas tuvieron que redoblar sus esfuerzos para conectarse e interactuar con ellos en línea. Como resultado, se produjeron varias campañas innovadoras utilizando una variedad de estrategias. Estos son algunos de los mejores ejemplos de redes sociales de 2020.

Contenido generado por el usuario (CGU)

El uso de contenido generado por el usuario como estrategia de marketing no es nuevo. Se trata de cómo lo usa en una campaña de marketing en redes sociales que distingue a las marcas de las demás.

Apple: “#ShotOniPhone”

Las cámaras de teléfonos inteligentes de hoy en día han superado con creces el apuntar y disparar que algunos de nosotros todavía podríamos haber escondido en la parte posterior del armario. Cada año, las cámaras de los teléfonos inteligentes reciben nuevas actualizaciones sobre resolución, lentes, sensores y más. Si bien muchas personas pueden usar las cámaras de sus teléfonos inteligentes para selfies y fotos de alimentos, tanto los fotógrafos aficionados como los profesionales conocen la importancia de una buena cámara.

La campaña “Shot on iPhone” de Apple comenzó como un simple desafío de campaña de UGC que tomaba fotos de los usuarios de iPhone, las compartía en las redes sociales de la marca y usaba unas pocas en vallas publicitarias en todo el mundo.

Entonces, cuando usuarios reales produjeron fotos y videos increíbles, el contenido resultante hizo que la calidad de la cámara del iPhone fuera mucho más convincente para los demás. Actualmente, la campaña tiene 20 millones de publicaciones solo en Instagram y aún está en curso.

Zoom: fondo virtual

Es seguro decir que “Zoom” se convirtió en un nombre familiar en 2020. Se convirtió en sinónimo de videoconferencia, incluso si el producto utilizado no era Zoom en sí. Debido a que muchas personas se vieron envueltas en una situación novedosa de trabajo desde casa, muchos antecedentes no eran ideales. Desde niños corriendo hasta una sala de estar desordenada y una vista incómoda de su cama, un fondo virtual se volvió importante para muchas personas.

Zoom aprovechó la situación. Organizaron concursos que alentaron a los usuarios a crear y compartir sus fondos virtuales únicos y divertidos. Zoom creó una página de inicio dedicada a las entradas del concurso y una cuenta de Twitter separada que documentó algunas de las mejores. A través de una campaña divertida, Zoom también educó a sus usuarios sobre la función de fondo virtual y los entusiasmó más con el uso del software.

Comparta sus valores fundamentales con los clientes

Si bien el asesoramiento empresarial tradicional ha dictado no involucrarse en política u opiniones fuertes, datos recientes muestran que puede valer la pena. Los datos de nuestra reciente encuesta #BrandsGetReal muestran que el 70% de los consumidores creen que es importante que las marcas asuman una posición pública sobre cuestiones sociales y políticas. El siguiente ejemplo de campaña de redes sociales captura un valor central de la empresa.

Starbucks: #WhatsYourName

Starbucks ‘ Campaña #WhatsYourName en el Reino Unido se inspiró en clientes transgénero que compartían historias sobre probar sus nombres en la cadena de cafeterías. El anuncio de video presenta a James, quien es repetidamente identificado en varias situaciones. Cuando el barista de Starbucks le pregunta su nombre, lo dice y lo tiene escrito en una taza.

Además del video, Starbucks también se asoció con Mermaids, una organización sin fines de lucro que apoya a niños de género diverso y a sus familias. La compañía donó las ganancias de la galleta de sirenas de edición limitada a la organización y superó su objetivo de recaudación de fondos de $ 100,000. #WhatsYourName ganó varios premios y demostró el éxito que puede tener una campaña de marketing en redes sociales cuando refleja el valor fundamental de una empresa.

Entretenidos desafíos

Todo el mundo ama un buen desafío y 2020 estuvo lleno de ellos, por decir lo menos. Muchos de los desafíos o ideas de las redes sociales se originaron en los propios usuarios y algunos vinieron de las marcas. Lo que también ayudó a la afluencia de desafíos fue el aumento de la popularidad de TikTok. Una plataforma que se hizo popular debido a su capacidad para interactuar con otros rápidamente alimentó muchos desafíos y memes que se extendieron a otras plataformas.

Pringles: #PlayWithPringles

La campaña #PlayWithPringles comenzó en Europa y se construyó a partir del contenido existente de TikTok. Debido a que la marca vio que los usuarios de TikTok ya creaban contenido con sus latas, crearon un desafío para convertirlo en una campaña de marca. Utilizando TikTok Creators y la cultura de influencia de la plataforma, Pringles alentó videos creativos alrededor de sus icónicas latas. Después de que los creadores iniciales publicaron, el desafío evolucionó orgánicamente con más y más contenido.

@ karna.valБандиты, го веселиться! Участвуй в челлендже #PlayWithPringles! Переходи по хештегу, выигрывай крутые призы: наушники, иксбокс и айфон 12! 🖤 ♬ Play Pringles – Pringles

El resultado de la campaña después de solo cinco meses fue de más de mil millones de visitas en más de 278 millones de videos. Las entradas recibieron una participación promedio del 13%, lo que la convierte en uno de los ejemplos de campañas de redes sociales más exitosas en la plataforma.

Museo Getty: #GettyMuseumChallenge

Debido a que los museos estuvieron cerrados al público durante un período prolongado de tiempo en 2020, tuvieron que ser creativos sobre cómo involucrar a sus seguidores y patrocinadores. El Museo Getty aprovechó las órdenes de quedarse en casa, a menudo considerando su patrocinio de familias que necesitaban cosas que hacer. Le pidieron a la gente que recreara cualquier obra de arte con lo que tuvieran disponible. El resultado fue una entretenida serie de imaginativas recreaciones.

El museo recibió muchas presentaciones, pero más allá de eso, el museo pudo interactuar con sus seguidores y educarlos también sobre las piezas de arte destacadas. También tomó algo de tiempo para aquellos que se refugiaron en el lugar, una situación en la que todos salieron ganando.

Marketing emocional

¿A quién no le gusta ver a un perro mullido jugando o a las crías de nutrias marinas divirtiéndose? Los animales lindos, ya sean salvajes o domesticados, tienden a provocar un “aw” inmediato y sentimientos de felicidad. El marketing emocional es una táctica utilizada en marketing y se emplea en muchos ejemplos de campañas de redes sociales.

Acuario Shedd: #WheresWellington

También cerrado al público durante la mayor parte de 2020, el Acuario Shedd en Chicago se encontró con pingüinos que perdían sus interacciones habituales con los visitantes. Si bien el acuario estaba cerrado al público, el personal aún tenía que cuidar a los animales, por lo que comenzaron a llevar a los pingüinos en un recorrido por el museo.

La campaña #WheresWellington involucró a Wellington, el pingüino, deambulando por los pasillos del acuario. Con cada exploración documentada, los seguidores aprendieron sobre varios hábitats, animales y exhibiciones disponibles en el acuario. Además, una pequeña dosis de pura felicidad de un pingüino ciertamente levantó el ánimo a mediados de 2020.

Google: Loretta

Para el gran partido de fútbol de febrero, Google creó un video que demostró el uso del Asistente de Google. Presentaba a un anciano que preguntaba al Asistente de Google sobre los recuerdos de su difunta esposa, recorriendo diapositivas y videos en la pantalla.

El video ocupó el primer lugar en el análisis de una empresa de los anuncios de ese día. Casi la mitad (49%) de los usuarios tuvo una respuesta emocional intensa mientras veían el video. En comparación con el anuncio promedio, hizo que la gente sonriera con el doble de probabilidad, cuatro veces más conmovedor y 12 veces más tristeza. La intención de compra después de ver fue del 46%, más alta que la norma de EE. UU.

Perspectiva fresca

Usar un elemento sorpresa es una táctica de marketing, pero hacerlo bien puede ser difícil porque los consumidores han visto mucho en estos días. Para obtener ideas para esta estrategia, intente consultar a personas ajenas al departamento de marketing para obtener una perspectiva nueva del contenido de las redes sociales.

Museo del vaquero

Cuando el departamento de marketing del National Cowboy and Western Heritage Museum se encontró trabajando desde casa, se convirtió en un desafío obtener contenido del museo. Le entregaron las riendas de las redes sociales a su jefe de seguridad, Tim Tiller, quien se fue con las cuentas.

Las redes sociales pueden parecer muy filtradas de las marcas. Todo está planeado a pesar de cualquier deseo de expresar autenticidad. Entonces, cuando el museo comenzó a twittear pensamientos y fotos de objetos improvisados, fue un cambio refrescante. La gente apoyó a Tim y el museo experimentó un crecimiento astronómico. Antes de la adquisición de Tim, tenía menos de 10.000 seguidores en Twitter. Hoy tiene más de 279 mil seguidores.

Datos personalizados

No es ningún secreto que las empresas recopilan datos sobre sus usuarios para mejorar su experiencia y sus productos. Cuanto más interactúe con la aplicación, más sabrán sobre usted. Y aunque la mayoría de las empresas conservan la información para brindarle un feed personalizado, otras van un paso más allá para brindarle un resumen de fin de año.

Spotify: 2020 envuelto

Spotify, la compañía de transmisión de música, tiene más de 345 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Cada año, publican un resumen personalizado de fin de año de toda la música que escuchaste hasta ese momento.

El resumen envuelto de cada usuario está acompañado de gráficos que se pueden compartir instantáneamente y están listos para las redes sociales. Pero la campaña de Spotify no comenzó ni terminó allí. La experiencia Wrapped tenía cuestionarios, diapositivas, videos y listas de reproducción personalizadas. Tener gráficos coloridos para compartir, especialmente si alguno de los datos fue una sorpresa, mejoró la campaña de marketing y atrajo a sus usuarios.

Conclusión

Con suerte, algunos de estos ejemplos creativos de campañas en las redes sociales hicieron girar las ruedas para uno de los suyos. Muchas de estas campañas cuentan con un hashtag en múltiples plataformas. Cuando estas campañas crecen, puede ser difícil rastrear todas las entradas. El uso de una herramienta de escucha social como Sprout te ayudará a mantener el contenido de tus hashtags de marketing en un solo lugar, dejándote tiempo para administrar la campaña.

Si tiene la idea, pero no la ejecución, revise nuestra guía sobre cómo crear una estrategia de marketing social ganadora.