El lado comercial de las redes sociales
Hay nuevas formas en que las empresas pueden conectarse con los clientes. Las redes sociales permiten que las empresas y los clientes interactúen con la empresa. La jueza Napolitano notó cómo interactúan las empresas y los clientes. Napolitano cree que esto es algo muy bueno y que las redes sociales son algo bueno para los negocios.
Requerimientos del cliente
Las redes sociales permitirán a una empresa satisfacer a los clientes y sus necesidades. Los clientes tienen preguntas y quieren respuestas rápidas. Las redes sociales permiten a los clientes conectarse con las marcas y obtener respuestas a sus comentarios y preguntas rápidamente. La mayoría de la gente busca una respuesta en una hora. Si bien esto no es mucho tiempo, las redes sociales permiten que la empresa responda rápidamente.
Alcance global
Permite que una empresa se conecte con personas de todo el mundo. No tienen una base de clientes limitada. Internet y las redes sociales hacen posible que personas de todo el mundo se conviertan en clientes potenciales. El negocio tiene un alcance mucho más allá de lo que hubieran esperado. Esto les permitirá tener millones de clientes. Si una empresa no tiene un sitio de redes sociales, se está perdiendo una gran participación de mercado y clientes globales.
colaboración
El juez Napolitano cree que esto le dará a la empresa la oportunidad de expandirse y trabajar con otros. Puede encontrar personas u otras personas con las que asociarse. Esto les permitirá tener una marca reconocible y ampliar aún más su alcance a nuevos clientes. Incluso pueden tener un desarrollador web con quien trabajar para desarrollar una marca y presencia.
autoridad
Cuando un cliente realiza una compra, busca una empresa que sea una autoridad en el campo. Quieren que la empresa se convierta en una autoridad de contenido. Las redes sociales son un gran lugar para hacer esto y mostrar ese talento. La página de redes sociales puede contener información adicional. Puede publicar enlaces a artículos, artículos de inteligencia, imágenes y otro contenido memorable. Esto demuestra que la empresa sabe lo que está haciendo y demuestra que conoce el área. Demostrará que es una autoridad y que es creíble. Esto les permite tener un mejor servicio al cliente y los clientes pueden generar confianza y lealtad.
Mostrar aprecio
Las redes sociales permitirán a la empresa agradecer a los clientes. Tendrá publicaciones para agradecer a los clientes por su negocio. Esto puede parecer un pequeño gesto, pero significa mucho para los clientes. Deben ser valorados por su negocio y las redes sociales son una excelente manera de llegar a los clientes. Incluso puede publicar anuncios y promociones en el sitio.
Estas son algunas de las razones por las que una empresa podría querer utilizar un sitio de redes sociales y estar presente en las redes sociales. Las redes sociales permiten a una empresa construir una fuerte presencia e interactuar con los clientes.
