Como muchas industrias, COVID-19 está teniendo un gran impacto en el marketing de influencers: las campañas se están deteniendo y los influencers están reduciendo las tasas.
Pero al mismo tiempo El compromiso con el contenido patrocinado está aumentando ya que el uso de Instagram aumentó en más del 40%.
El coronavirus ha impactado cada rincón de nuestras vidas y, sin embargo, empresas e influencers buscan con fuerza y resiliencia una nueva normalidad en medio de la crisis.
Le pedimos a James Nord, fundador de la plataforma de marketing de influencers Fohr, que compartiera sus ideas y datos sobre cómo COVID-19 está impactando en la industria del marketing de influencers y cómo elaborar estrategias mientras el futuro es incierto:
Marketing de influencers durante COVID-19: cómo ha cambiado el compromiso de la audiencia
Hace aproximadamente un mes, el equipo de Fohr comenzó a prepararse para el impacto del COVID-19 en la industria del marketing de influencers.
Comenzamos a ver cómo podrían cambiar los presupuestos de marketing de influencers y qué desafíos potenciales podrían enfrentar los influencers.
También queríamos estar preparados para apoyar a nuestra audiencia en un panorama de marketing sensible y ayudar a nuestra comunidad a identificar un tono de marca en tiempos de crisis.
Nuestro objetivo es brindar a nuestra comunidad la mayor cantidad de información útil posible, y continuamos compartiendo todo lo que sabemos en nuestra página de recursos dedicada a comprender el COVID-19.
A medida que aumentaba la probabilidad de que COVID-19 se convirtiera en una pandemia global, estábamos preparados para un aumento en el gasto en marketing de influencers y marketing digital, entre otras cosas, ya que más personas pasan tiempo en sus teléfonos en lugar de en la vida real para reunirse. vida.
Y parte de esa predicción ya se ha hecho realidad. Nuestra investigación muestra que El tiempo promedio de pantalla es de hasta 5h40m por día, un aumento del 18% de semanas antes.
Esperamos que esto continúe aumentando, o al menos permanezca igual, a medida que continuamos distanciándonos socialmente del mundo no digital.
No todo está perdido para las marcas cuando se trata de captar audiencias.
A medida que más y más personas recurren al comercio electrónico, existe la oportunidad de difundir mensajes impactantes que nutren a sus clientes actuales y les agregan valor en estas circunstancias totalmente imprevistas.
Cuando analizamos los patrones de influencers, encontramos esto A medida que aumenta el tiempo de pantalla, también lo hace el estándar del contenido.
Una gran conclusión para nosotros fue que cuanto más tiempo pasan las personas consumiendo contenido, más tiempo pasan monitoreando ese contenido. Los errores parecen más atroces que antes de la COVID-19, y es fundamental obtener el tono adecuado en las imágenes y los pies de foto.
Los seguidores están atentos a esta nueva era de creación de contenido casi el 80% de los influencers reportan un mayor compromiso de sus seguidores.
Lo que buscan los seguidores en este momento son amigos y caras conocidas en las que confíen y que simbolicen una sensación de normalidad anterior a esta pandemia mundial.
Esta es una oportunidad para involucrar a las audiencias con contenido consciente y sensible a su entorno. Es mucho más probable que las personas interactúen con contenido que sea auténtico y de buen gusto que con contenido que ignore las circunstancias atenuantes.
Si no sabes qué publicar en este momento, encuentra tu nicho y tu voz en esta situación.
Habla sobre el clima actual de una manera que muestre a tu audiencia que estás comprometido y decidido a ser parte de la solución y no del problema.
Por ejemplo, Chriselle Lim compartió la realidad de su familia tratando de trabajar desde casa y al mismo tiempo cuidando a dos niños pequeños en casa. Sus subtítulos son reales y fáciles de identificar al tiempo que ofrece algunos consejos que han ayudado a su familia.
Este contenido se combina con su contenido patrocinado, que continúan publicando, pero de una manera reflexiva que no ignora la nueva normalidad para muchas personas:
Discutimos los desafíos que enfrentan las personas influyentes y las marcas (y cómo superarlos) en nuestra primera cumbre digital: El estado de la influencia durante el COVID-19.
En una conversación con Grace Atwood, Chriselle Lim, Reesa Lake y Matthew Kobach, escuchamos a personas influyentes, marcas y agencias: arrojaron luz sobre los desafíos que enfrenta cada grupo y las mejores prácticas para abordar el futuro.
Puedes ver la repetición aquí:
¿Busca más recursos y consejos?luegocreado unopágina de recursos dedicada al COVID-19para ayudar a marcas, empresas e influencers a navegar juntos por aguas inciertas. Escucharaquí.
Marketing de influencers durante el COVID-19: el impacto en los presupuestos de marketing
Un segundo escenario para el que nos preparamos fue que los presupuestos de marketing en general se recortarían exponencialmente, con mucho más escrutinio por cada dólar gastado.
Esto es definitivamente cierto. A medida que las empresas realizan recortes drásticos para garantizar su supervivencia, los influencers generalmente reducen sus tarifas para seguir haciendo negocios.
Enviamos una encuesta a personas influyentes en nuestra comunidad y recopilamos 500 respuestas sobre sus prácticas durante COVID-19. Eso es lo que mostraron nuestros resultados. Actualmente, más del 40 % de los influencers están reduciendo sus tarifas normales, y las reducciones promedian el 30 %.
Personas influyentes, esta es su oportunidad de pensar en sus marcas más admiradas y comunicarse con ellas para ver cómo pueden ayudar.
Si baja los precios y se vuelve creativo con la producción, es probable que las marcas hagan lo mismo. ¿Con quién te gustaría trabajar? ¿Alguna idea de cómo ayudarlos a comercializarlo? Ahora es el momento de ponerse en contacto.
Marketing de influencers durante el COVID-19: cómo planificar para el futuro
También pensamos en los desafíos futuros que enfrentarían ciertos influencers, particularmente aquellos que dependen en gran medida de los viajes para sus campañas, así como sesiones de fotos complicadas que requieren escenarios, ubicaciones y (por supuesto) estar fuera de casa.
Esto parece ser cierto, como mostró la misma encuesta anterior El 20% de los influencers han pausado el 100% de sus campañas o las han suspendido hasta nuevo aviso.
Afortunadamente, muy pocas campañas se cancelan por completo, pero definitivamente habrá una pausa en las campañas más grandes y con muchos viajes hasta que el mundo vuelva a la normalidad.
Entonces, ¿qué se puede hacer para asumir estos tiempos difíciles?
Afortunadamente, las marcas, las empresas y las personas influyentes aceptaron el desafío y encontraron formas de apoyarse mutuamente, ya sea a través de útiles páginas de recursos de COVID-19, programas de ayuda financiera o ayuda, o simplemente compromiso y apoyo continuos en las redes sociales.
Si eres un influencer, ¿quién Posee Si sus campañas han sido suspendidas, es hora de comenzar a pensar en formas creativas de mantener su contenido patrocinado.
¿Hay alguna marca con la que siempre quisiste trabajar pero nunca tuviste? Comuníquese con ellos, ofrézcales participar en un obsequio (remoto) o una publicación gratuita.
Muchas marcas necesitan creadores de contenido que puedan trabajar fuera de un marco comercial/editorial tradicional y se beneficiarían enormemente de los anunciantes de ventanilla única, como los influencers.
Si eres una marca, piensa fuera de la caja quién representa mejor tu misión, visión y valores en este momento.
Tome Sephora, por ejemplo. El gigante de la belleza ha creado un portal online para solicitar participar en su programa de marketing de influencers 2020: #SephoraSquad.
A medida que las aplicaciones se han expandido debido al COVID-19, la marca está buscando un nuevo equipo de “narradores únicos, sin filtrar, que lo lamenten, que no lo lamenten, con una variedad de seguidores, puntos de vista e intereses”.
Busque a los creadores de contenido que son verdaderos embajadores de su marca, no necesariamente aquellos con la mayor cantidad de seguidores, sino aquellos con la conexión más personal con su producto y servicio que podrán llevar la voz de su marca a millones de ojos y oídos para ser están en las redes sociales en este momento.
Para ayudarlo, Fohr otorga a todas las marcas acceso gratuito a nuestra plataforma de influenciadores. Lo que podemos ofrecer es lo que hacemos mejor: conectar marcas con personas influyentes y crear comunidad, incluso en los momentos más difíciles.
Muchas audiencias confían en personas influyentes tanto para su contenido patrocinado como no patrocinado. Tanto el aspecto de escapismo (poder distanciarse de las noticias y comprar una nueva mascarilla humectante) como las publicaciones auténticas y transparentes de personas influyentes sobre cómo están lidiando con la situación y asegurando a sus seguidores que lo están haciendo es valioso. Estoy solo.
En este momento, Las redes sociales son un momento para la comunidad, no para la competencia. Los influencers que aprovechan esto encuentran una manera de involucrar más a sus seguidores y usan Instagram como una fuerza unificadora y de conexión para el bien.
Muchas de las predicciones que hemos hecho aún deben ampliarse, pero estamos comprometidos a seguir monitoreando la situación y brindar a nuestra comunidad la mejor información posible.
Compartir conocimientos es más importante que nunca en tiempos sin precedentes y solo lo lograremos trabajando duro y trabajando juntos.
¿Busca consejos sobre cómo comunicarse en las redes sociales durante el Covid-19? A continuación, lea nuestra entrada de blog aquío suscríbete a nuestro boletín para estar al día: