Escúchame … Social no se trata de innovación. Se trata de quién puede hacerlo mejor.

Oscar Wilde dijo que “la imitación es la forma más sincera de adulación”, y las redes sociales realmente se están tomando esa cita en serio.

Caso en cuestión: los grandes nombres de las redes sociales tardaron menos de un año en comenzar a desarrollar su propio producto de chat de audio para competir con el recién llegado Clubhouse. Facebook está experimentando con funciones de audio, Twitter lanzó Spaces en diciembre pasado, e incluso Reddit está buscando sus propios clones de Clubhouse.

La realidad es que nada nuevo en las redes sociales dura para siempre. Clubhouse alcanzó el oro con su formato único de solo audio, pero era solo cuestión de tiempo antes de que una de las potencias más establecidas replicara la misma característica por sí misma.

Escúchame…

Para las redes sociales, la innovación por sí sola no garantiza una ventaja competitiva. Lo que importa más es quién puede hacer la mejor iteración de una función que alguien más inventó.

Nathan Young, Jefe de Estrategia de Deloitte Digital, lo resume mejor en su Tweet:

Considere la transmisión en vivo, una función que está ampliamente disponible en la mayoría de las redes sociales. Antes de que existiera Periscope, existía Meerkat, una aplicación que acumuló casi dos millones de usuarios durante su vida útil. Sin embargo, a pesar de la popularidad de Meerkat, una queja común que compartieron los usuarios fue que la mayoría de los enlaces de transmisión en vivo ya estaban muertos cuando hicieron clic en ellos. Por otro lado, Periscope (una aplicación de transmisión en vivo adquirida por Twitter), permitió reproducciones de transmisiones. Fue esa pequeña característica, además de la accesibilidad de Periscope a toda la base de usuarios de Twitter, lo que finalmente contribuyó al cierre de Meerkat solo un año después del lanzamiento.

Algo similar ocurre con el audio social. Clubhouse saltó a la cima de las listas de aplicaciones porque trajo algo nuevo a la mesa. Es un éxito entre las celebridades y los “líderes de opinión”, tiene una valoración de $ 4 mil millones y más de 10 millones de descargas de aplicaciones. No es de extrañar por qué otras redes sociales están ansiosas por lanzarse a esta nueva función.

Pero sabemos que todavía hay margen de mejora. Clubhouse solo está disponible en iOS, excluyendo a los más de 2.5 mil millones de usuarios activos de Android en todo el mundo. También es completamente inaccesible para los usuarios sordos y con problemas de audición porque no hay opciones de subtítulos o transcripciones disponibles.

Por otro lado, Twitter Spaces ya tiene el ritmo de la aplicación solo por invitación en un par de frentes, a pesar de su lanzamiento varios meses después del debut de Clubhouse. Spaces está disponible actualmente tanto en iOS como en Android, es accesible para cualquier persona con una cuenta de Twitter y viene con la opción de ver subtítulos. Entonces, si bien Clubhouse se destaca por su funcionalidad de solo audio, es justo cuestionar su longevidad una vez que las redes establecidas encuentran una manera de reflejar las características de Clubhouse y mejorarlas.

Si bien una característica nueva y llamativa puede ayudar a que las redes sociales se destaquen inicialmente entre la multitud, esa ventaja competitiva rara vez dura mucho. Y es por eso que redes como Facebook, Twitter y LinkedIn no se sienten obligadas a tener que lanzar algo desde cero cada pocos años para seguir siendo relevantes.

Las redes sociales con poder de permanencia saben que es más importante dedicar el tiempo extra a crear la mejor versión posible de un producto que ser el primero en comercializar.

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