Como gerente de marketing, no solo es responsable de crear campañas innovadoras y atractivas. Es probable que seas responsable de varios proyectos y posiblemente de todo un equipo. Y puede ser difícil asegurarse de que todos estén haciendo el trabajo correcto para que cada proyecto de marketing avance en un orden lógico.
Un director de marketing debe combinar eficazmente todas las teorías y mejores prácticas de gestión con las de marketing. Tiene que supervisar todas las campañas de marketing de la empresa y coordinarse con otras partes interesadas, como el departamento de ventas. Usted y su equipo lideran la lluvia de ideas para nuevas campañas y monitorean las que se están ejecutando actualmente. Luego analizan los datos de las campañas en curso y completadas y evalúan su éxito.
En esta publicación, cubriremos algunas de las tareas esenciales que debe realizar un gerente de marketing y algunas áreas en las que se enfocan los gerentes de marketing exitosos.
Gestión de marketing: 8 cosas que necesita saber:
1. Los gerentes de marketing deben concentrarse continuamente en sus objetivos
Los objetivos son vitales para los gerentes de marketing. Establecer metas debe ser una de las primeras cosas que haga como gerente de marketing. Deben permanecer casi en la parte superior de tu cabeza.
Debe asegurarse de que sus objetivos sean INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y cronometrados.
A medida que establezca sus objetivos, intente responder estas cinco preguntas para asegurarse de que cada objetivo sea lo suficientemente específico:
- ¿Qué quiero lograr?
- ¿Por qué es importante este objetivo?
- ¿A quién le concierne este objetivo?
- ¿Donde está localizado?
- ¿Qué recursos o límites incluye la meta?
Algunas personas olvidan el requisito A de una meta INTELIGENTE. Establecen metas que saben que son imposibles de lograr. Si bien puede pensar que esto lo desafiará, el peligro real es que se rinda porque no logra alcanzar esta meta inalcanzable. Si es un pequeño minorista en línea, no establezca un objetivo de marketing para superar a Amazon, por ejemplo.
2. Los directores de marketing necesitan habilidades de gestión de proyectos
Obviamente, el uso de software de gestión de proyectos dedicado como Monday.com puede ayudar a los gerentes de marketing a asegurarse de que están administrando sus proyectos sin problemas. Por ejemplo, Monday.com le permite ver la imagen más amplia de su proyecto junto con algunas otras plataformas de gestión de proyectos. Le brinda una vista general de dónde están las cosas de un vistazo. Al mismo tiempo, puede ver el progreso de un miembro del equipo en un proyecto y mover tareas rápidamente entre personas cuando se producen atascos de registros.
3. Los gerentes de marketing tienen muchas habilidades transferibles
Como director de marketing, creará un repertorio de muchas habilidades transferibles. Esto puede resultar muy útil si desea moverse hacia los lados en el futuro.
Algunas de las habilidades transferibles que normalmente posee un gerente de marketing incluyen:
- Comunicación como capacidad de persuasión, asertividad, intercambio de información, empatía, redes de clientes y habla eficaz.
- Planificación como establecimiento de objetivos, gestión de proyectos, administración de personal
- Iniciativa: autosuficiencia, creatividad, innovación
- Tecnología: conocimientos informáticos, software de marketing, voluntad de probar nuevos dispositivos
4. Conozca bien sus marcas
Como especialista en marketing, necesita conocer bien su marca. Esto incluye tanto a la empresa como a sus productos. Esto es relativamente fácil para un comercializador interno en una empresa que vende su propio producto, especialmente si solo tiene una pequeña línea de productos. Sin embargo, esto es igualmente importante para un comercializador de una agencia. Él / ella tiene que profundizar para descubrir todo sobre todos los clientes y sus productos.
Esto tiene que ver con la importancia de concentrarse en sus objetivos. Necesita conocer la misión de su empresa y lo que representa. Si eres gerente de marketing en una agencia, debes analizar todas las misiones de tus clientes.
Analizar campañas de marketing pasadas. Lo que funcionó bien y lo que tuvo menos éxito. ¿Alguna campaña está totalmente poblada? Y si es así, ¿por qué? ¿Qué campañas, tanto online como offline, han tenido un buen rendimiento en el pasado?
5. Conozca a sus clientes y a la competencia
Un producto debe ser difícil de comercializar o vender si usted o las personas que su empresa está tratando de vender no lo comprenden completamente. Necesita conocer bien su mercado.
Necesita comprender completamente la dinámica de su mercado objetivo. Examine los datos existentes con cuidado. ¿Cuáles son las características y los datos demográficos comunes de sus clientes actuales? ¿Sigue intereses comunes y sus esfuerzos de marketing anteriores lo han reconocido?
Algunas empresas creen firmemente en la creación de personalidades compradoras para definir a las “personas” que representan a sus clientes objetivo. Claro, los que compran personas no son personas reales, pero representan a sus clientes típicos. Estos son los tipos de personas a las que considera dirigirse a sus esfuerzos de marketing. Quieren conocer sus objetivos, debilidades y patrones de compra. Quieren crear mensajes de marketing que estén dirigidos específicamente a ellos.
A medida que analiza a sus clientes, también necesita investigar a su competencia. No puede tener anteojeras trabajando en un silo siempre que sus competidores no existan. ¿Qué estás haciendo bien? ¿Que estas haciendo mal? ¿Están haciendo algo que debería copiar o, preferiblemente, mejorar con su toque?
6. Hay muchas herramientas útiles para un gerente de marketing.
Mencionamos Monday.com anteriormente en este artículo. Esta es solo una de las muchas plataformas especiales de gestión de proyectos que los gerentes de marketing pueden usar para asegurarse de que sus proyectos y tareas estén coordinados entre los equipos. La mayoría de ellos se enfocan en mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo de sus equipos.
En el caso de Monday.com, creas tableros que representan tu flujo de trabajo. Sin embargo, puede visualizar sus datos prácticamente de la forma que desee. Los tableros son totalmente personalizables para que pueda visualizar fácilmente sus flujos de trabajo. Puede automatizar tareas repetitivas e integrarlas también con muchas de sus otras aplicaciones.
Puede utilizar la plataforma para colaborar en el contexto de su trabajo. Le ayuda a mantener la comunicación entre sus equipos y departamentos.
Con toda esta flexibilidad, un director de marketing puede, por supuesto, preguntarse por dónde empezar. Las plantillas de Monday.com son ideales aquí. Encontrará más de 100 plantillas de marketing que incluyen planificación de contenido, seguimiento de campañas, análisis competitivo, calendario de redes sociales, pruebas A / B, investigación de palabras clave, calendario de contenido y más.
Si Monday.com no satisface sus necesidades, hay muchas otras herramientas útiles que podrían adaptarse mejor a sus necesidades. Estos incluyen Workfront, Basecamp, Wrike, Workamajig y Teamwork, entre otros.
7. Aproveche las integraciones de software
Como hemos visto anteriormente, los gerentes de marketing tienen muchas herramientas útiles para ayudarlos a desempeñarse. Una cosa que ayuda con esto es que muchas herramientas de software se reconocen e interactúan entre sí. No tiene que mantener su trabajo en aplicaciones separadas.
Por ejemplo, si utiliza Monday.com para la gestión de su proyecto principal, se integra a la perfección con muchas otras herramientas. Éstas incluyen:
- Microsoft Outlook y Gmail: puede convertir automáticamente los correos electrónicos en elementos de acción para realizar un seguimiento y administrarlos en Monday.com
- Dropbox, Google Drive y OneDrive: puede adjuntar, compartir y obtener una vista previa de los archivos almacenados en estas aplicaciones para compartir archivos en Monday.com.
- Slack: puedes compartir información, actualizaciones y archivos en los #canales de Slack directamente desde Monday.com
- Zoom: configure las vistas de Zoom en cualquier tablero de Monday.com para comunicarse en contexto
- Excel: importe y exporte cualquier hoja de cálculo de Excel a una hoja con solo unos pocos clics
- Adobe Creative Cloud: puede visualizar todo su proceso de diseño administrando todos sus flujos de trabajo creativos directamente en Adobe Creative Cloud
Monday.com también tiene integraciones más centradas en el marketing, que incluyen SurveyMonkey, Mailchimp, Facebook Ads, HubSpot y más.
Verá que muchas de las otras aplicaciones en la plataforma de gestión de proyectos tienen integraciones similares. Muchas de estas aplicaciones también se pueden integrar entre sí. Tiene sentido aprovechar todas las integraciones que existen entre las aplicaciones de software y las plataformas que usa, ya que esto lo ayudará a usar su tiempo de manera más eficiente.
8. Conviértete en un maestro de la narración
Fuente: mdirector.com
Los especialistas en marketing más exitosos también Maestro del narrador. Les cuentas a los clientes potenciales la historia de tu marca. Como dice el maestro de marketing Seth Godin, “el marketing ya no se trata de lo que haces, se trata de las historias que cuentas”.
Con la narración de historias, puede conectarse con sus clientes. Lo usa para demostrar cercanía y empatía en lugar de personas que considera una marca sin alma. La narración de historias es una excelente manera de mostrar a los clientes potenciales cómo el producto que representa puede ayudarlos en su vida cotidiana al demostrar con frecuencia cómo ha afectado la vida de los demás.
Si bien los especialistas en marketing pueden contar historias utilizando prácticamente cualquier medio, las redes sociales han agregado una dimensión completamente nueva a la narración. Las redes sociales están diseñadas para que las personas puedan contar historias, ya sea con palabras, imágenes o videos. Incluso un video de TikTok de 15 segundos cuenta una historia corta. No es casualidad que uno de los tipos de publicaciones en redes sociales más exitosos en los últimos años haya sido la historia, que se cuenta en una serie de imágenes y videoclips que puede agregar a medida que avanza la historia.
Sin embargo, un maestro narrador sabe que una historia necesita estructura, incluso una poco convencional como una historia corta de TikTok.
Al principio, no puede tratarse solo de ti. Te aburres rápidamente con el hombre que se te acerca en una fiesta y repasa sus logros. La historia de marketing de una marca no es diferente. Tiene que ser mucho más que un mensaje sobre la venta de un producto. A la gente no le interesan las publicaciones sociales que se parecen a los anuncios tradicionales, por ejemplo. Necesitas involucrar a tu audiencia en tu historia
Su historia debe transmitir: valores de marca, emociones, fortalezas del producto y una trampa. No subestimes la importancia de las emociones en una buena narración. Sin embargo, debe asegurarse de elegir la emoción que sea apropiada para su marca y mercado objetivo.
