El centro comercial está apartado. Comprar en las redes sociales está de moda. Y es posible que no puedas comprar un pretzel suave ni oler muestras gratuitas de perfume en Instagram (todavía), pero IG está presentando su caso para ser el canal de ventas preferido en 2024. Vender en Instagram abarca las compras sociales, la práctica de vender productos directamente en redes sociales. Una encuesta de 2023 realizada por Rakuten Insight en India encontró que el 74% de las mujeres y el 68% de los hombres prefieren comprar en Instagram que en cualquier otra aplicación (lo siento Facebook, Youtube y TikTok). Y otro informe de 2023 realizado por PYMNTS.com concluyó que el 21% de los consumidores que usan Instagram para buscar productos y servicios terminan comprando los productos que encuentran. Vender en Instagram paga, especialmente cuando se usan las mejores prácticas, consejos de marketing expertos y anuncios geniales. Aquí te decimos cómo empezar. Bono: Descarga una lista de verificación gratuita que revela los pasos exactos que utilizó una influencer de fitness para crecer de 0 a más de 600,000 seguidores en Instagram sin presupuesto y sin equipos caros.
4 formas de vender en Instagram Tiendas de Instagram Instagram tiene una función de compra integrada en la plataforma, por lo que puedes configurar tu propia tienda virtual dentro de la aplicación. Las tiendas de Instagram son solo para artículos físicos: las marcas pueden publicitar, etiquetar y generar ventas a través de su cuenta de Instagram Business. Tomemos este pequeño negocio de macetas como ejemplo (del tipo de cerámica, obviamente, el otro tipo va en contra de la política de contenido de marca de IG). Las marcas pueden usar una tienda de Instagram principalmente con fines de marketing (es decir, Instagram dirigirá a los usuarios a un sitio de terceros a través del cual pueden comprar el artículo) o la tienda de Instagram puede ser un todo en uno… una tienda. Las empresas elegibles realmente pueden configurar su tienda para aceptar pagos a través de la aplicación, por lo que no es necesario dirigirse a un sitio de terceros. (Además, proporciona una experiencia de compras sociales realmente simplificada).
Tenemos un tutorial paso a paso sobre cómo configurar tu tienda de Instagram más adelante en esta publicación, sigue navegando. Etiquetas de compra de Instagram Una vez que hayas configurado tu tienda de Instagram y hayas agregado productos a tu catálogo, puedes etiquetar esos productos en tus publicaciones. Las etiquetas de compra de Instagram aparecen de la misma manera que las etiquetas normales, y cuando los usuarios tocan la etiqueta, serán dirigidos a tu tienda para obtener más información. Según un estudio realizado por Instagram, el uso de etiquetas de productos puede aumentar tus ventas hasta en un 37%. Esta publicación de Smartwool utiliza una etiqueta de compra para promocionar un artículo en oferta. Puedes etiquetar tus productos directamente en tus publicaciones de Instagram cuando uses el Composer de Hootsuite. Las etiquetas de compra no son solo para marcas: los creadores también pueden usarlas, lo que significa que los fans de tu empresa pueden correr la voz sobre tus productos a través de las etiquetas de compra. Anuncios de Instagram Sorpresa, sorpresa… invertir algo de dinero en tu estrategia de Instagram puede mejorar drásticamente tu rendimiento en la plataforma. Los anuncios de Instagram son publicaciones, Reels e Historias de Instagram pagados que apuntan a grupos o comunidades específicas en la aplicación; por ejemplo, un bar con sede en Nueva York podría pagar para que su contenido aparezca en los feeds de los locales mayores de 21 años, o una marca de comida para perros podría pagar para aparecer en los feeds de los propietarios de perros. Los anuncios aparecen como «Patrocinado», como en el ejemplo anterior y generalmente incluyen una llamada a la acción. Hay muchos tipos de anuncios en Instagram, así que asegúrate de investigar antes de proporcionar tus datos de tarjeta de crédito.
Utiliza etiquetas de compra (ver punto anterior) en tus anuncios para que los usuarios de Instagram puedan encontrar fácilmente tus productos. Marketing en Instagram Incluso si no vendes productos físicos, aún puedes usar Instagram para comercializar tu marca. Las tiendas de Instagram no son adecuadas para todos, pero Instagram como plataforma es muy efectiva para difundir la palabra sobre tu negocio. Desde marcas de moda hasta empresas de turismo y organizaciones sin fines de lucro, empresas en casi todas las industrias están invirtiendo en marketing en Instagram. Un estudio de 2023 realizado por Statista encontró que la marca promedio publica en Instagram aproximadamente cinco veces por semana (los equipos deportivos publican más, en promedio unas 15.6 veces por semana, realmente están metidos en el juego de marketing de IG). Fuente: Statista Hemos ideado una estrategia de marketing en Instagram que puedes incorporar en casi cualquier marca. Puedes utilizar marketing de influencers, contenido generado por usuarios, concursos o sorteos y más. Cómo empezar a vender en Instagram: 4 pasos Configura una cuenta de Instagram Business Para configurar una tienda en Instagram, debes estar utilizando un perfil de Instagram Business. Si estás usando una cuenta de Creador o Personal, tu primer paso es hacer un cambio. Cambiar a una cuenta de Instagram Business es fácil y gratuito. Primero, ve a tu perfil y selecciona el botón de menú en la esquina superior derecha. Luego, toca en Configuración y privacidad. Después, selecciona Herramientas y controles para creadores. (Si estás usando una cuenta personal, ve a Tipo de cuenta y herramientas). Psst: Si este botón dice Herramientas y controles comerciales, buenas noticias, ya estás usando una cuenta de Instagram Business. Felicidades a ti. Desde ahí, haz clic en Cambiar tipo de cuenta. (O, Cambiar a cuenta profesional). Y finalmente, selecciona Cambiar a cuenta de empresa. Usa el Administrador de comercio para crear tu tienda Para lanzar tu tienda en Instagram, dirígete al Administrador de Comercio de Meta. Esta es una herramienta amigable para escritorio que administra tanto las compras en Instagram como en Facebook, y es la forma más sencilla de comenzar. Primero, selecciona Crear una tienda. Si deseas familiarizarte con el sistema antes de sumergirte de lleno, puedes crear primero una tienda de prueba (pero por ahora, las tiendas de prueba solo están disponibles para las compras de Facebook, no para las compras de IG). Comenzarás ingresando información general, como el nombre de tu tienda y el sitio web de tu empresa. El siguiente paso es opcional, si ya estás utilizando una plataforma de comercio electrónico de terceros para tu negocio (como Shopify, BigCommerce o Feedonomics), puedes conectar tu tienda de Instagram a esa plataforma. Si no utilizas ninguna de las opciones enumeradas, haz clic en (espera un momento) No utilizo estas plataformas. Fuente: Meta Luego, selecciona el método que deseas que tus clientes utilicen para pagar. Aquí hay dos opciones. En primer lugar, tus clientes pueden pagar a través de otro sitio web (generalmente el sitio web de tu empresa). Eso significa que los clientes podrán ver tus productos en Instagram o Facebook, pero cuando se trata de la parte de pagar el dinero, serán dirigidos a otro sitio para cerrar el trato. O, tus clientes pueden pagar directamente a través de Instagram o Facebook. Esta opción significa que hay un paso menos para que los clientes compren tus productos (no serán dirigidos a otro sitio) pero no está disponible en todas partes, por ahora, solo las empresas elegibles en Estados Unidos tienen esta opción. Fuente: Meta Luego, selecciona los países a los que harás envíos. Nota: Las tiendas de Instagram no están disponibles en todas partes (aquí tienes una lista de todos los países que actualmente pueden tener su tienda). Fuente: Meta Y con eso, estás listo para configurar un catálogo de productos. Agrega productos a tu catálogo Para comenzar tu catálogo de productos en las tiendas de Instagram, continúa utilizando el Administrador de Comercio (también puedes hacerlo directamente a través de la aplicación de Instagram, si las pantallas más pequeñas son lo tuyo, loco). Comenzarás decidiendo cómo quieres agregar productos a tu catálogo. Puedes hacerlo manualmente, usando una hoja de cálculo llena de datos o a través de Meta Pixel. En este ejemplo, te mostraremos cómo hacerlo manualmente. Fuente: Meta Para agregar un producto, simplemente completa cada campo mostrado en la página del catálogo de productos del Administrador de Comercio. Necesitarás un título del producto, descripción, enlace del sitio web y precio (oh, y una foto, por supuesto). Fuente: Meta Una vez que hayas terminado de ingresar esta información, haz clic en «Cargar artículos». ¡Bam, estás listo para hacer negocios! Promociona tus productos Tus productos están listos para ser vendidos, pero tu audiencia puede que no lo sepa. Una vez que tus productos estén disponibles, es importante utilizar el marketing en Instagram para ampliar tu marca. Fuente: Instagram Puedes hacer esto utilizando etiquetas de compra en tus publicaciones de feed, como en la publicación anterior… Fuente: Instagram …o creando un anuncio de Instagram, como hizo esta marca… …o incluso organizando un concurso o sorteo para celebrar la apertura de tu tienda en Instagram. ¿Necesitas más detalles? Buenas noticias, la siguiente sección de esta publicación se trata de cómo comercializar al máximo. 11 consejos para vender más en Instagram Ejecuta anuncios en Instagram Como mencionamos anteriormente en…
