Si una parte significativa de tu programa de influencers aún incorpora colaboraciones únicas con creadores… es probable que tu retorno de inversión en marketing de influencers sea menor de lo que podría ser. La magia del marketing de influencers ahora (por qué genera conciencia, confianza y ventas) radica en relaciones a largo plazo con creadores. Los creadores son como cualquier otro socio: cuanto más familiarizados estén con tu marca, cuanto más tiempo interactúan con tus productos y cuanto más conocen y confían en tu equipo, ¡más efectivos serán! A continuación, te proporcionamos una guía que te ayudará a establecer estas valiosas relaciones con los creadores.
La Guía Definitiva para Grandes Relaciones con Creadores
1. Grandes relaciones con creadores comienzan encontrando los socios adecuados
El primer paso para establecer relaciones a largo plazo con los creadores es encontrar los influencers adecuados para tu marca. Puedes encontrar socios influencers que estén alcanzando a la audiencia objetivo de tu marca revisando:
– Demografía del público – edad, género, ubicación, intereses, etc.
– Afinidad con la marca – verifica si el influencer ha mencionado tu marca antes
– Métricas de rendimiento – tasas de engagement, tasas de visualización de videos, y más
– Información sobre la audiencia – verifica cuántos seguidores del influencer son cuentas de spam o bots
– Contenido anterior – verifica si el influencer ha mencionado productos similares a los tuyos, o temas relevantes para tu marca
Continúa realizando una verificación de seguridad de la marca para verificar que los influencers estén alineados con los valores de tu marca. Una vez que hayas encontrado influencers que lleguen a tu audiencia deseada y sean seguros para tu marca, reduce la lista de creadores que están etiquetando y mencionando tu marca en su contenido. Si los creadores ya están entusiasmados con tus productos, es probable que sus audiencias compartan el mismo sentimiento. Después de todo, ¡muchas de las mejores asociaciones con influencers están basadas en el amor orgánico!
2. Los briefs de marketing de influencers establecen el tono para las relaciones con los creadores
Ok, has encontrado algunos de los creadores con los que quieres construir relaciones… ¿qué viene a continuación?
Un brief de marketing de influencers es más o menos una introducción a lo que los creadores pueden esperar al trabajar con tu equipo. Es uno de los cimientos para forjar relaciones sólidas con los creadores. Piensa en ello como una primera impresión, ¡por supuesto querrás dar tu mejor impresión!
Cuando redactes un brief de marketing de influencers:
– Mantenlo breve, pero incluye información esencial de la campaña – ¿cuál es el momento, dónde te gustaría que publiquen, hay algún hashtag o etiqueta que quieras incluir?
– Proporciona contexto sobre tu campaña – ¿cuáles son tus objetivos, mensajes clave y audiencia objetivo?
– Sé muy transparente sobre la compensación y el proceso – ¿es una oportunidad pagada u orgánica, cuáles son los derechos de uso, cómo es el cronograma de colaboración?
– ¡Sé creativo! Los briefs de influencers son difíciles, porque necesitas encontrar el equilibrio adecuado entre detalle y brevedad.
La única cosa que no debes hacer al redactar un brief de influencer es proporcionar un guion. No querrás encasillar a tus socios al prescribir en exceso la producción creativa. Los influencers conocen a sus audiencias y el contenido que les resuena. ¡Por eso estás trabajando con ellos! Si dedicas tiempo a escuchar atentamente sus ideas y conocimientos, puedes ajustar tu brief en consecuencia. Esto construye confianza y hará que tus relaciones con los creadores empiecen de la mejor manera.
Consejo: si aún tienes dudas sobre cómo nail nail esta parte, ¡aquí tienes una plantilla de brief de influencer gratuita para ayudarte a empezar!
3. Las grandes relaciones con los creadores no flaquean durante las conversaciones sobre dinero
Las discusiones sobre dinero son una parte difícil pero crítica en la construcción de relaciones sólidas con los creadores. De hecho, la transparencia y la equidad en el pago a los influencers no solo son beneficiosos para tus relaciones con los creadores… también lo son para tu marca y la industria en su conjunto.
Es importante abordar cualquier discusión/negociación de dinero como una asociación, no como una transacción. Sí, los creadores son pequeñas empresas, pero también son seres humanos conectados íntimamente con su trabajo.
Para abordar estas conversaciones con tus socios creadores, es importante que:
– Investiga y ven preparado con datos que respalden tus ofertas iniciales
– Ajusta tu estrategia de negociación y pago con datos de rendimiento para cada creador (por ejemplo, establece objetivos y bases con métricas de eficiencia de gastos como costo por impresión, costo por engagement y costo por visualización)
– Mantén la mente abierta – si su tarifa está fuera de tu alcance, ¿hay algún otro valor que puedas proporcionar?
Puedes leer más consejos detallados sobre cómo abordar estas conversaciones en este artículo sobre negociación y pago con influencers.
4. Las grandes relaciones con los creadores requieren un compromiso regular
Demuestra a tus socios influencers que hay un deseo de fomentar una conexión más allá del contenido que proporcionan. ¡Esto hace que tus socios se sientan conectados y valorados!
Algunas acciones simples que puedes tomar para asegurarte de que tu compromiso con tus socios creadores esté a la altura:
– Comunícate fuera del correo electrónico para encontrarte con los creadores donde se sientan más cómodos – ¡por supuesto, primero pregúntales cuáles son sus preferencias! Pero es posible que el correo electrónico no sea su herramienta de comunicación preferida.
– Haz que los creadores se sientan vistos y escuchados al estar abierto a sus comentarios – intenta realizar «horas de oficina» mensuales para que los creadores se unan y hagan preguntas que pueden o no estar relacionadas con la programación de influencers, o establece sesiones individuales para hablar sobre cambios en la vida y actualizaciones.
– Interactúa con los influencers cuando su contenido no trata sobre tu marca – establece un sistema para estar «al tanto» de su contenido para que puedas mostrar tus conocimientos en conversaciones posteriores. Y asegúrate de interactuar con su contenido de manera rápida, regular y significativa.
Puedes leer consejos más detallados sobre este tema en este artículo sobre la construcción de relaciones a largo plazo con influencers.
5. Las grandes relaciones con los creadores deleitan y empoderan
Si bien una compensación justa es un componente crítico en la construcción de relaciones sólidas con los creadores, ¡no es el único! Ya sea que tu presupuesto sea limitado o no, puedes hacer que tus socios creadores se sientan valorados y especiales prestando atención a otras necesidades.
Te sorprendería lo que puedes lograr asegurándote de que estás respondiendo a cosas como:
– ¿Estás creando experiencias profesionales y memorables para ellos? ¡Esto puede ser tan grande o tan pequeño como desees! No siempre tienes que planificar un gran viaje con influencers, también puedes pedir su opinión/comentarios sobre el aspecto creativo de una campaña, enviarles notas escritas a mano, crear una emocionante experiencia de desembalaje para ellos, y más.
– ¿Estás adaptando tus comunicaciones? ¡Solo toma algunos minutos adicionales agregar algunos detalles personales a tus correos electrónicos y mensajes directos!
– ¿Estás dando a los creadores la oportunidad de hablar sobre tu marca con su propia voz? Si no estás seguro de si sienten que pueden hacerlo, ¡podría valer la pena simplemente preguntarles! Es importante que se sientan escuchados.
– ¿Estás apoyando activamente cosas que les importan? ¡Si hay causas, temas o temas que les preocupan a tus creadores y están alineados con tu marca, considera incorporarlos en tu trabajo con ellos! Puntos extra si puedes incorporar esas cosas en iniciativas más amplias también.
Puedes leer más consejos detallados sobre este tema en este artículo sobre gestión y relaciones con creadores (con ideas de Maybelline y Club Med).
