Los hoteles de todo el mundo están descubriendo que el marketing de influencers ya no es solo para marcas de comercio electrónico y DTC. En los últimos años, los influencers se han convertido en el as bajo la manga para los hoteles que desean mostrar sus comodidades únicas y entusiasmar a la gente a visitar en su próximo viaje. Así que prepárate para encender el letrero de «no hay habitaciones disponibles» porque hoy vamos a explicarte cómo puedes aprovechar a los influencers de hoteles en tu estrategia. Incluso te presentaremos a algunos de nuestros creadores favoritos que ya han ayudado a marcas como la tuya a destacar sobre la competencia. ¡Empecemos!
¿Qué es un influencer de hoteles? Un influencer de hoteles es esencialmente un innovador en el mundo de los viajes y la hospitalidad. Al contar historias y compartir experiencias, estos creadores de contenido pueden hacer que los hoteles y alojamientos parezcan irresistibles. Los influencers de hoteles se han esforzado mucho en construir una sólida relación con una audiencia que confía en sus recomendaciones a la hora de encontrar un lugar para alojarse. Y los hoteles están encontrando mucho éxito con aquellos que pueden aprovechar su reputación en línea para aumentar la visibilidad y mejorar la reputación en línea para ayudar a las marcas a destacar en el competitivo panorama de la hospitalidad.
Lo que debes tener en cuenta al trabajar con influencers de hoteles ¿Quieres sacar el máximo provecho al trabajar con influencers de hoteles? Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta al planificar tu próxima campaña: Elije tus creadores sabiamente. Tu campaña de influencers de hoteles solo será tan buena como los creadores con los que elijas trabajar. No te apresures en tu primera campaña. Tómate el tiempo adicional para identificar al influencer ideal y seleccionar al resto de tu equipo en función de esa persona. Aquí tienes algunas cosas que debes considerar:
Alineación de marca: Asegúrate de que el contenido del influencer, los valores y la audiencia se alineen con la imagen de tu hotel y tu público objetivo.
Coherencia: Asegúrate de que tus influencers se dediquen a crear contenido. Deben tener como mínimo aproximadamente dos publicaciones por semana.
Calidad: El número de seguidores importa, pero no tanto como la calidad del contenido de un creador. Prioriza a aquellos que publican contenido excelente en lugar del influencer con la audiencia más grande.
Tasa de participación: ¿Con qué frecuencia a la gente le gusta, comparte y guarda el contenido del influencer? Una tasa de participación más alta indica una conexión más fuerte con la audiencia.
Colaboraciones anteriores: Analiza el contenido del creador para ver cómo ha colaborado con marcas en el pasado y si puedes imaginar un estilo de colaboración similar con tu marca.
Consejo profesional: ¡Alinea tus metas de marketing de influencers, estilo de contenido e influencer ideal con nuestro tablero de estado de ánimo de creador personalizable!
Invita a los creadores a visitar tu hotel. Si deseas que tus socios influencers creen contenido auténtico, deberás llevarlos a tu hotel para que lo experimenten por sí mismos. Aquí tienes algunos pasos para comenzar con el proceso:
Lo dijimos antes, pero vale la pena repetirlo: identifica a los influencers alineados con tu marca y tu público objetivo. Tu público se dará cuenta si los creadores que elijas en realidad no les importa tu marca.
Sigue y participa con el creador en las redes sociales. Esto te ayudará a aparecer en su radar y sembrar la idea para el tercer paso.
Contacta por correo electrónico o mensaje directo. Cuéntale al creador por qué su contenido llamó tu atención y menciona la idea de colaborar en una campaña.
Sé específico acerca de lo que ofreces, como estadías gratuitas, experiencias únicas o acceso exclusivo.
Explica cómo la colaboración será beneficiosa para ambas partes. Sé transparente acerca de lo que esperas obtener al colaborar con ellos, pero déjalos saber que también puedes ofrecer algo a cambio.
Sé claro acerca de los próximos pasos. Indica al creador exactamente lo que deben hacer para asegurar esta colaboración y avanzar con el proceso.
Define claramente tus expectativas. Una vez que tus creadores estén en el lugar, deben saber exactamente qué se espera de ellos para cumplir con su parte del trato. ¿Esperas que creen un número específico de publicaciones? ¿Hay algo en particular que deban resaltar? Sé claro acerca de tus expectativas para que no se vayan antes de obtener todo el contenido que necesitas.
No seas demasiado controlador. Si bien siempre debes ser claro acerca de los entregables esperados, debes permitir que los creadores produzcan el contenido a su manera. No les des las palabras ni intentes dirigir su contenido como Steven Spielberg. Ellos conocen a su audiencia mejor que tú, así que permíteles crear el tipo de contenido que saben que resonará.
Ofrece una experiencia personalizada. Ofrecer a los influencers una experiencia personalizada puede mejorar su estadía y crear contenido más memorable. Aquí tienes algunas formas de hacerlo:
Haz las preguntas adecuadas antes de que lleguen. Ponte en contacto con ellos de antemano para conocer sus preferencias, restricciones dietéticas e intereses. Adapta su estadía en consecuencia.
Deja una nota/regalo de bienvenida. Deja una nota de bienvenida personalizada en su habitación junto con un regalo o amenidad relacionados con sus intereses o marca.
Dales acceso especial. Organiza un acceso exclusivo o visitas detrás de escena de las instalaciones de tu hotel, como la cocina, la azotea o el salón privado.
Ofrece una experiencia de cena única. Colabora con tus chefs para ofrecer una experiencia de cena personalizada, que incluya menús curados o platos fuera de menú.
Despídelos con un agradecimiento especial. Al partir, expresa tu gratitud con una nota de agradecimiento personalizada y un recuerdo de su estadía.
Destaca tus características más únicas. ¿Qué hace que tu hotel sea diferente de todos los demás? ¿Es un impresionante bar en la azotea? ¿Equipamiento de fitness de última generación? ¿El mejor personal? Sea lo que sea, asegúrate de que tus influencers lo sepan e incluyan un punto destacado de esa característica en los entregables de tu campaña.
Anima a los creadores a salir a explorar. Tu hotel es solo una pieza del rompecabezas. Asegúrate de informar a tus creadores sobre todas las cosas divertidas que se pueden hacer alrededor de tu establecimiento para que puedan mostrar cómo eres la base perfecta para una noche o un fin de semana en la ciudad.
Enfócate en resolver problemas. Trabaja con tus influencers para identificar los puntos problemáticos o desafíos comunes a los que se enfrentan los viajeros al reservar hoteles en tu área. Esto podría incluir la búsqueda de opciones familiares, opciones económicas o experiencias únicas. A partir de ahí, pueden ofrecer algunos consejos y soluciones prácticas en su contenido.
Sé creativo con tus campañas. Lo más importante es recordar divertirte con tus campañas. Si tus influencers se divierten, también lo hará su audiencia, ¡y eso es exactamente lo que quieres! Aquí tienes algunas ideas de campañas divertidas, pero no tengas miedo de experimentar con las tuyas propias:
Renovaciones temáticas de habitaciones. Colabora con influencers para transformar una habitación de hotel en un paraíso temático, como una safari en la jungla o un paraíso submarino. Documenta el proceso de transformación y la estadía del influencer para una experiencia única y compartible.
Escapadas misteriosas. Si tu hotel tiene varias ubicaciones en tu país o en todo el mundo, considera ofrecer a los creadores una «escapada misteriosa». El creador (y su audiencia) no sabrán su destino exacto hasta que lleguen al hotel. El «elemento sorpresa» final puede ayudar a generar mucha emoción y participación.
Cazas del tesoro interactivas. Crea una caza del tesoro interactiva alrededor de tu hotel o ciudad. El influencer puede compartir pistas y desafíos en las redes sociales, alentando a sus seguidores a participar y explorar la zona.
10 principales influyentes de hoteles para inspirar tu estrategia
1. The Points Guy. Brian Kelly, el hombre detrás de The Points Guy, es la máxima autoridad en recompensas de viaje y programas de lealtad. Ofrece consejos expertos sobre cómo maximizar millas y puntos, permitiendo a los viajeros aprovechar al máximo sus estancias en hoteles y experiencias de viaje. Como alguien que ha visto y hecho todo en el mundo de los viajes, Brian ofrece contenido realmente único para inspirar tu estrategia de marketing de hoteles.
2. The Traveling Child. Monet Hambrick, una influencer de viajes en familia, combina su amor por los viajes con su papel de madre. Su contenido resuena con los padres que buscan alojamientos y actividades aptos para familias, haciendo que los viajes sean más accesibles para las familias. Monet es un gran recurso para los hoteles que buscan un modelo para que los creadores les ayuden a atraer a los viajeros orientados a la familia.
3. Kasia y Graham Lukaszczuk. Kasia y Graham recorren el mundo al igual que cualquier otro, pero la mayor parte de su contenido es específico de los Emiratos Árabes Unidos. Ofrecen una perspectiva personal sobre sus experiencias en hoteles y pueden proporcionar algunas ideas interesantes para las marcas que buscan atraer a los consumidores de lujo.
4. Chantelle Pang. El contenido de viajes refinado de Chantelle Pang se caracteriza por sus lujosas estancias en hoteles y su elegante narración. La periodista y creadora de contenido con sede en Londres comparte ideas sobre alojamientos de alta gama que conectan bien
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