Una discusión sobre TikTok no estaría completa sin analizar la forma en que la plataforma de redes sociales hace posible el comercio electrónico. Aunque TikTok no es ajeno a los niños y adolescentes, utilizar TikTok para los negocios es una práctica común, ya sea a través de un programa de afiliados o contactando directamente a una empresa o marca a través de una integración con Shopify. ¿Qué necesitas saber para asegurarte de que el comercio social funcione a tu favor utilizando TikTok? He reunido las consideraciones más importantes a tener en cuenta al usar TikTok Shop o el marketing de afiliación en la plataforma para aumentar las ventas y respaldar el comercio electrónico.
Explicación del Comercio Electrónico en TikTok
Primero, echemos un vistazo más de cerca a TikTok como plataforma y cómo funcionan típicamente las estrategias de negocios en TikTok. TikTok es una plataforma de videos de corta duración. La plataforma cuenta con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, y ha comenzado una integración de compras que permite a empresas y marcas aprovechar su presencia en las redes sociales para respaldar las ventas. El comercio electrónico en TikTok, en particular, permite a los usuarios comerciales vender productos y servicios directamente a los usuarios.
La audiencia de TikTok sigue creciendo y permanece comprometida y joven, lo que la convierte en una plataforma ideal para el comercio social. Utilizar TikTok para los negocios es sabio no solo a través del marketing de afiliación, sino también a través de los enlaces de productos utilizados a través de TikTok Shop. El comercio electrónico en TikTok continúa creciendo en popularidad, a medida que más marcas utilizan TikTok para los negocios y los videos comprables se vuelven cada vez más preferidos y utilizados por las audiencias.
Beneficios de utilizar el comercio electrónico de TikTok
Hay innumerables plataformas de comercio electrónico en las que puedes colocar tu catálogo de productos, ¿por qué elegir TikTok Shop? TikTok está repleto de usuarios, una parte significativa de ellos son de la Generación Z y los Millennials. Esto significa que la plataforma tiene una audiencia verdaderamente masiva de posibles clientes, al tiempo que ofrece una experiencia de compra fluida que probablemente atraerá a usuarios que están acostumbrados a poder simplemente hacer clic en enlaces de compras o navegar por una pestaña de compras dentro de la plataforma.
Los videos son herramientas poderosas para mostrar productos y servicios de una manera atractiva y cautivadora. Ya sea que el contenido de video sea simple, mostrando cómo usar un producto, o más integrado, mostrando un producto que se integra perfectamente en la rutina de alguien, el contenido de video puede formar fácilmente la base de la estrategia de comercio electrónico de una marca con excelentes resultados. Los algoritmos únicos de TikTok también pueden entrar en juego aquí; si bien la plataforma de compras sociales podría resultar en el próximo video viral, este tipo de exposición masiva no es necesaria. Los algoritmos de TikTok se dirigen a demografías e intereses específicos, lo que facilita captar la atención de tu público deseado.
El contenido generado por el usuario y el marketing de influencers también pueden contribuir al comercio de TikTok, mientras se construye la conciencia de marca y se establece la credibilidad. Debido a que TokTok es, en primer lugar, una plataforma generada por los usuarios, una tienda de TikTok puede beneficiarse del descubrimiento de productos vinculado a un perfil existente o un influencer establecido. El potencial viral de TikTok también se puede aprovechar a través de TikTok Shop y el marketing de influencers y el contenido generado por el usuario, ya que incluso un video corto con los productos favoritos de un influencer puede resultar en una verdadera explosión de interés y exposición de un día para otro.
Cómo empezar con el ecommerce de TikTok
Estos son los conceptos básicos fundamentales que debes hacer para configurarte correctamente para el comercio electrónico de TikTok:
1. Crea una cuenta de negocio en TikTok
Asegúrate de que tu perfil esté optimizado para el comercio electrónico. TikTok para el comercio electrónico se verá un poco diferente que los perfiles y configuraciones de tus creadores favoritos, o los de tu audiencia, ya que el objetivo será aprovechar los hashtags virales, los hashtags populares y el contenido para llegar a tu audiencia de nicho con el propósito de promover compras.
2. Desarrolla tu estrategia de contenido.
Las campañas publicitarias se ven diferentes según las demografías y las intenciones, así que asegúrate de que tu estrategia se alinea con tu público objetivo e identidad de marca. Saltar en cada nuevo desafío de hashtag o fragmento de audio viral puede ser útil, pero también puede ser perjudicial si no se vincula con éxito a tu marca.
3. Invierte en anuncios de TikTok.
Las herramientas de publicidad de TikTok pueden ayudarte a llegar a una audiencia más amplia y a dirigir el tráfico a tu sitio web o tienda en línea, así que tómate el tiempo de familiarizarte con las herramientas disponibles en la plataforma. Plantillas y herramientas de edición destinadas al marketing son dos de las ofertas proporcionadas directamente por TikTok, así como una plataforma de gestión desde la cual supervisar, cambiar y dirigir tus anuncios en TikTok.
Lectura adicional: Guía de anuncios de TikTok: 7 pasos para comenzar (y 6 oportunidades que no querrás perderte)
4. Colabora.
Las colaboraciones con influencers también son valiosas vías de marketing, para promocionar de manera efectiva tus productos y servicios a una audiencia completamente nueva. Una de las principales razones por las que el marketing de influencers es tan efectivo es la confianza construida entre los influencers y sus audiencias. Cuando un influencer promociona un producto o servicio, se está capitalizando una relación de confianza existente, sin tener que hacer el trabajo adicional de construir esa confianza de marca desde cero.
5. No olvides ser social.
Por último, asegúrate de responder a los comentarios y mensajes y de comprometerte continuamente con tu audiencia para construir y mantener relaciones. Una de las formas más significativas de destacarte es asegurarte de que tus clientes o clientes potenciales se sientan vistos y escuchados. Simplemente producir contenido comprable no es suficiente, ni desarrollar enlaces de afiliados para tus colaboraciones con influencers; en cambio, estás trabajando para crear una conexión y continuar apoyando esa conexión para generar un sentido de lealtad de los clientes actuales y entrantes.
Lectura complementaria: 10 formas de aprovechar las redes sociales en el comercio electrónico
¿Qué es la Tienda TikTok?
La tienda de TikTok es una adición a la aplicación que te permite comprar servicios y productos a través de videos que tienen enlaces directos al producto en cuestión, todo sin salir de la aplicación. Los creadores y las marcas pueden etiquetar productos en sus videos, lo que permite a los espectadores tanto comprar como ver los productos que ven en el contenido orgánico producido por los creadores de contenido y el contenido dirigido producido por las marcas. Los anuncios de video son infamemente efectivos, y combinar la publicidad con el gigante de las redes sociales que es TikTok puede llevar las campañas publicitarias a un nivel superior. La tienda de TikTok es una de las muchas formas en que se alcanza ese siguiente nivel.
TikTok lanzó su función de compra en los Estados Unidos en 2023. A través de esta actualización de la plataforma, las marcas y los comerciantes tuvieron la capacidad de crear videos «comprables», que permiten a los usuarios hacer clic en productos para ver detalles sobre el artículo en cuestión y comprar realmente artículos dentro de la aplicación.
Historias de éxito en el comercio electrónico de TikTok
TikTok no está promocionando simplemente sus capacidades de tienda sin pruebas para respaldar sus afirmaciones; en cambio, se han registrado y analizado varios casos de éxito a través de TikTok Shop, para demostrar el valor de utilizar TikTok como fuente de comercio electrónico. He destacado algunas de las historias de éxito más significativas a continuación.
– Sugar Island Clothing hizo crecer significativamente sus ventas en línea a través de videos virales de TikTok que promocionaban su línea de ropa. [1] – Brand Pierre, conocido como «Una cuchara cambió su vida», alcanzó un gran éxito al promocionar sus tallas de cucharas de madera en TikTok, lo que impulsó más tráfico a su sitio de comercio electrónico. [2] – Shein, una importante marca de ropa, utilizó eficazmente TikTok para impulsar su negocio de comercio electrónico a través de contenido viral en la plataforma. [3]
Shein es uno de los mayores casos de éxito que actualmente utiliza TikTok como plataforma de comercio electrónico. Shein ha aprovechado con éxito las tendencias, las prácticas de marketing de influencers y las compras de TikTok para atraer a un mayor número de ventas, seguidores y un sistema próspero y robusto en el que la ropa de moda se produce sin pausa y se lanzan códigos de cupón, marketing de influencers y videos virales de manera continua.
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