En los últimos años, los clientes esperan una comunicación versátil de las marcas de comercio electrónico. No es difícil entender por qué– Los clientes utilizan una variedad de canales de marketing en su vida cotidiana, lo que significa que quieren que las marcas compartan información a través de diferentes plataformas.
Pero no todos los canales de marketing son iguales. Algunos requieren que gaste dinero para presentar información a clientes potenciales, mientras que otros le permiten distribuir contenido de forma orgánica.
En esta publicación, desglosaremos la definición de un canal de marketing, brindaremos ejemplos de diferentes canales y le brindaremos un marco para elegir los canales adecuados para su negocio.
¿Qué es un canal de comercialización?
Un canal de marketing es el medio que utiliza para comunicarse con su público objetivo. Hay dos tipos principales de canales:
- Canales pagados son medios en los que se gasta dinero para distribuir información a clientes potenciales.
- Canales orgánicos son medios en los que creas y compartes contenido sin pagar por su distribución a las personas, como por ejemplo, redes sociales o correo electrónico.
La combinación de canales de marketing que elija determinará la estrategia de marketing general de su empresa.
Los mejores canales de comercialización.
1. Mercadeo por correo electrónico
Se llama usar el correo electrónico para promocionar los productos o servicios de su empresa. correo de propaganda. Puede ejecutar una campaña de correo electrónico completa o enviar un correo electrónico único para alertar a las personas sobre una promoción o venta. Los correos electrónicos también se pueden enviar en momentos clave en el recorrido del cliente, p. B. cuando los clientes se unen por primera vez a su lista de correo electrónico o completan el pago en su sitio web.
Antes de enviar correos electrónicos a los prospectos, debe recopilar sus contactos. Muchas marcas ofrecen un descuento único al crear su lista de correo electrónico. Por ejemplo, la marca de extensiones de cabello cabello lujoso ofrece un descuento en el primer pedido y consejos sobre el cabello para los nuevos suscriptores de su lista de correo electrónico.
Si está pensando en usar el correo electrónico para interactuar con los clientes, le recomendamos que priorice a las personas que aún no están decididas a comprar en su empresa. Conocer a personas que están en la fase de consideración con contactos personalizados y mensajes adicionales puede generar una enorme cantidad de ingresos adicionales.
2. Mercadeo en redes sociales
Marketing de medios sociales puede ser una excelente manera de encontrar, involucrar y construir relaciones con audiencias de nicho. Dependiendo de lo que esté vendiendo, es posible que pueda tocar la fibra sensible de las comunidades en Facebook, Instagram o TikTok. Estas son las personas que escucharán su historia y comprarán en su empresa.
A diferencia de la publicidad paga o gráfica, Publica contenido en tus propios canales de redes sociales cae dentro del marketing orgánico porque no estás pagando por clientes potenciales. Crear una presencia en las redes sociales puede ayudarlo a crear seguidores, asociarse con personas influyentes para ampliar su alcance y vender productos directamente en la plataforma.
3. Comercialización de afiliados
El marketing de afiliación implica trabajar con profesionales para promocionar sus productos en su nombre. Sus afiliados usan un enlace especial o un código promocional para dirigir a los clientes a su tienda a través de publicaciones de blog, reseñas y contenido de redes sociales. Por ejemplo, un blogger de moda podría enumerar una variedad de artículos de su tienda de ropa como parte de una publicación de «mejores selecciones» para la temporada.
Cada vez que alguien utiliza un enlace de afiliado para comprar un artículo, el afiliado recibe una parte de las ventas en forma de comisión. Este tipo de marketing funciona bien porque utiliza la credibilidad de un afiliado para promocionar su negocio entre la audiencia. Es más probable que las personas compren artículos recomendados por personas en las que confían.
La clave del éxito es encontrar los socios adecuados con una conexión existente con su público objetivo. Para aprovechar al máximo este canal de marketing, échale un vistazo Qué es el marketing de afiliación: una guía para principiantes.
4. Marketing de referencia
Los clientes confían mucho más en una recomendación de un familiar o amigo que en una publicación de blog o un anuncio pagado. Es por eso Mercadeo de referencia es tan efectivo: alienta a las personas a compartir el nombre de su marca, productos o sitio web con aquellos que los conocen bien.
El marketing de referencia es similar al marketing de afiliación en el sentido de que utiliza enlaces específicos para vincular una referencia a un titular de cuenta o cliente existente. Sin embargo, en lugar de pagar una comisión a los clientes referidos, puedes recompensarlos con descuentos en su próxima compra, envío gratis o acceso a beneficios exclusivos.
Algunas campañas de marketing de referencia recompensan tanto a la persona que hace la referencia como al nuevo cliente. Por ejemplo, Todos los pájaros obtén $15 de descuento por cada persona que haga una compra a través de tu referencia, y el nuevo cliente también obtiene $15 de descuento en su primer pedido.
5. Marketing de motor de búsqueda pagado
marketing de motores de búsqueda, también conocido como SEM, incluye estrategias pagas y orgánicas para aumentar su visibilidad en motores de búsqueda como Google y Bing. Con el marketing de búsqueda pagado, paga una tarifa para que sus anuncios aparezcan encima de otros resultados de búsqueda cuando los clientes buscan un término específico.
Al enfocar sus estrategias de SEM en la intención de su audiencia, puede mejorar sus posibilidades de conectarse con clientes que ya están interesados en comprar su producto o servicio. Por ejemplo, una empresa de contabilidad podría dirigirse a las personas que buscan «contador cerca de mí».
El marketing de motor de búsqueda pagado también lo lleva a la cima de los resultados de búsqueda más rápido que los anuncios orgánicos. Sin embargo, muchas empresas utilizan el marketing de búsqueda pagado y la creación de contenido orgánico en conjunto.
6. Comercialización de SMS
El marketing por SMS implica el envío de mensajes de texto directos a clientes nuevos o recurrentes. El objetivo de esta estrategia de marketing, como el marketing por correo electrónico, suele ser educar, vender o fidelizar.
Las marcas a menudo necesitan incentivar el registro porque un canal de SMS es muy personal. Pero su naturaleza directa e inmediata es lo que lo hace tan efectivo. Según GartnerLas tasas de apertura de SMS pueden llegar al 98 %, mientras que las tasas de clics de SMS pueden alcanzar el 45 %; estas cifras deberían hacer que todas las marcas incluyan SMS en su estrategia de marketing.
La clave del marketing por SMS es llegar a tu audiencia con moderación y solo cuando tienes algo interesante que ofrecer. Por ejemplo, olipop, una alternativa saludable a los refrescos, utiliza el marketing por SMS para educar a los consumidores sobre sus nuevos sabores. Fue un gran éxito, con una campaña que atrajo a la marca $30,000 en 15 minutos.
7. Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda o SEO es un canal efectivo para presentar su marca a una amplia audiencia. Se trata de lograr que una página web, como una página de producto, cumpla con la intención de los usuarios del motor de búsqueda. Por ejemplo, una persona que está buscando activamente algo como «carcasa de iphone retro en venta» probablemente tenga la intención de realizar una compra, por lo que su sitio web debe optimizarse para satisfacer sus necesidades, es decir, debe permitirles encontrar el producto para comprar.
Cumplir con la intención de búsqueda es clave para aparecer más arriba en los resultados de búsqueda. Cuando los motores de búsqueda como Google ven que una marca de comercio electrónico cumple con las expectativas de los usuarios, la recompensan al clasificar su sitio más alto en su plataforma de búsqueda.
marca de accesorios electronicos CASETIFY ha tenido éxito con SEO de comercio electrónico. Su página de colección de casos retro se ubica en la primera página de resultados de búsqueda para la misma consulta.
8. Comercialización de eventos
Ya sea que se trate de una feria comercial, una feria artesanal o un mercado local de agricultores, presentar sus productos en persona a los clientes puede ayudar a que su marca madure. Si bien asistir a eventos puede ser útil en cualquier etapa de su negocio, puede resultarle particularmente útil para validar una idea en los primeros días.
Obtenga comentarios en tiempo real, comprenda mejor cómo funcionan los mensajes de marketing y establezca relaciones con su audiencia.
9. Comercialización de asociaciones
El marketing de asociación se refiere a trabajar con otra empresa para dirigirse a la audiencia de esa empresa. Para los minoristas en línea, esto podría incluir colaboraciones de productos, donde selecciona un producto con otra empresa y ambos lo venden en sus tiendas. El socio puede ser un minorista o una marca cuyo público objetivo sea similar al suyo.
Por ejemplo, la popular empresa de colchones Casper Asociación con la marca de muebles de alta gama olmo occidental Esto permitió a los compradores probar el cómodo colchón en los elegantes muebles del dormitorio de este último antes de realizar una compra. Tales colaboraciones son mutuamente beneficiosas y aumentan el acceso a una base de clientes más amplia.
10. Marketing por correo directo
El envío de un artículo físico a los clientes a través del correo se conoce como marketing por correo directo. Este canal de marketing se puede perseguir en diferentes estilos. Por ejemplo, podría ejecutar una campaña de correo directo usando una postal con un código de cupón mientras otra marca anuncia una venta o una nueva variante de producto. Tenga en cuenta que muchas empresas optan por enviar catálogos completos.
Por ejemplo, la marca de ropa de cama DTC brooklinen envía folletos sólidos que detallan las características y los beneficios del producto.
Prioriza los mejores canales de marketing para tu negocio
Antes de continuar con los canales de marketing, evalúe su modelo de negocio, recursos y fortalezas. Esto le permite identificar los mejores canales para empezar.
Además, puede realizar estudios de mercado para determinar cómo debería ser su combinación de canales. Comprender a su público objetivo, dónde pasan el tiempo en línea y qué los motiva puede ayudarlo a elegir las plataformas de marketing centradas en el cliente adecuadas.
Preguntas frecuentes sobre los canales de marketing
¿Qué es un canal de comercialización?
Un canal de marketing es el medio que utiliza para comunicarse con su público objetivo.
¿Cuáles son algunos ejemplos de canales de marketing?
- correo de propaganda
- Marketing de medios sociales
- la comercialización del afiliado
- Mercadeo de referencia
- Búsqueda pagada (SEM)
- comercialización de SMS
- SEO
- evento de mercadeo
- comercialización de la sociedad
- Marketing de correo directo
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