Recientemente luché para apoyar adecuadamente eventos como el Mes de la Historia de la Mujer, el Mes de la Historia Afroamericana y el Mes del Orgullo. Ahora estamos en un punto en el que ya no importa Si apoyaremos estos problemas, sin embargo Cómo. El listón también es mucho más alto cuando se evalúa cómo: ya no es aceptable ser aliados pasivos, nosotros (tanto individuos como empresas) debemos ser activistas que trabajen por un cambio sostenible a largo plazo.
Este cambio ha puesto en tela de juicio muchas cosas. Por ejemplo, escucho a la gente decir: “Todos los días deberían ser el día de la historia de la mujer”. También existe un debate sobre si las marcas que realizan campañas o realizan pequeñas acciones (como cambiar su logotipo) son demasiado performativas. Si bien entiendo de dónde provienen estos comentarios y creo que de alguna manera son ciertamente válidos, también veo el valor de nombrar las cosas y crear una oportunidad para honrar a las personas y los problemas que son importantes para nosotros.
Aliados performativos frente al poder de los símbolos
Comencemos discutiendo las muy buenas razones por las que muchas personas están en contra de las iniciativas de marca independientes para problemas sociales. El término “lavado de arco iris” se acuñó para categorizar a las empresas que solo trabajaron con personas influyentes LGBTQIA +, hicieron donaciones únicas a organizaciones LGBTQIA + o, en el peor de los casos, desarrollaron productos de la marca arcoíris en junio.
Vemos este tipo de iniciativa de autopromoción a corto plazo también en otros temas sociales como el Mes de la Historia Negra o el Día de los Pueblos Indígenas. En estos casos, está absolutamente claro que las marcas solo ven estos temas como oportunidades para ganar (por ejemplo, productos con un tema de Orgullo) o señalan frívolamente señales de virtud para marcar la “casilla de inclusión” y evitar reacciones violentas.
Depende del objetivo y la autenticidad. ¿Es su objetivo apoyar realmente a estas comunidades? Si es así, ¿cómo vive este propósito con autenticidad y sin intenciones ocultas?
Para obtener más información sobre el tema, recomiendo el increíble artículo de Katie Martell sobre femvertising, que incluye una práctica prueba de fuego para evaluar si realmente estás defendiendo o explotando a las mujeres.
En mi opinión, centrarse en un tema social durante un mes o cambiar su logotipo para representar a los aliados no es intrínsecamente malo. Cuando estas cosas se combinan con una acción real a largo plazo, puede ser extremadamente poderosa. Las celebraciones y los símbolos son humanos por naturaleza y, por lo tanto, pueden cumplir funciones importantes en nuestras vidas.
Por eso creo que hacer algo como cambiar tu logo por Pride es un gesto que vale la pena. En Traackr, tenemos la intención de cambiar nuestro logotipo para el mes de junio, pero también reconocemos que este símbolo solo es poderoso si es parte de un plan más grande.
Nuestro plan de acción sostenible
El año pasado nos ha obligado a todos a ahondar en exactamente qué papel queremos desempeñar en la sociedad. Como queremos ser ¿Cómo queremos actuar? ¿Cómo podemos vivir nuestros valores como organización? ¿Cómo reconocemos qué necesita cambiar y cómo podemos ser parte de la solución? Para nosotros en Traackr, nos sentimos obligados no solo a hacer nuestro mejor esfuerzo para vivir nuestros valores, sino también a pensar en los problemas más importantes de la industria del marketing.
- Las marcas son las que contratamos. ¿Cómo podemos asegurarnos de que realmente vivamos la diversidad y la inclusión en nuestra propia cultura corporativa?
- Las marcas tienen el poder de establecer, fortalecer y cambiar las normas sociales. ¿Cómo nos aseguramos, como especialistas en marketing, de que nuestros mensajes y socios reflejen los valores en los que creemos e inspiren los cambios que queremos ver en el mundo? Como narradores, ¿cómo podemos asegurarnos de que estamos usando nuestras plataformas para levantar la voz de las comunidades a las que queremos ayudar?
- A medida que los influencers se convierten en actores importantes en nuestra sociedad, la conexión entre los valores de las personas y los valores de la marca está profundamente entrelazada. Como especialistas en marketing, ¿cómo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para trabajar con diferentes socios y asegurarnos de que nuestros prejuicios inconscientes no nos desvíen?
- Innumerables creadores independientes dan vida a las historias de marca en millones de piezas de contenido en múltiples plataformas. ¿Cómo nos aseguramos, como especialistas en marketing, de que nuestros socios reflejen nuestros valores y qué hacemos cuando nosotros o nuestros socios cometemos errores?
Solo hay algunas de las preguntas que estamos investigando, y supongo que usted también.
Así que nos preguntamos qué significa cambiar nuestro logo y si estamos listos para estar a la altura de la responsabilidad que conlleva tal símbolo. Si bien hemos trabajado un poco con LGBTQIA + y otras comunidades subrepresentadas en el pasado, sabemos que podemos hacer más. ¿Cómo podemos incorporar el activismo social de manera más eficaz y sostenible en todo lo que hacemos?
Comenzamos articulando nuestras intenciones generales, elaborando un plan a corto plazo para el Mes del Orgullo de este año y delineando lo que implicaría un programa a más largo plazo. Si bien esto cuenta con el apoyo del equipo de marketing, es una iniciativa abierta para toda la empresa. Los miembros del equipo de toda la organización trabajan juntos para convertir nuestras intenciones en acciones.
Estas son algunas de las cosas que haremos durante el próximo mes y cómo pensamos sobre los planes a más largo plazo:
Mes del orgullo
- Anuncie el plan a corto y largo plazo
- Objetivo: Encarnar los valores de diversidad e inclusión con transparencia y responsabilidad.
- Producir 2-3 pistas dedicadas a la diversidad y la inclusión.
- Objetivo: sensibilización y educación
- Construir un equipo de diversidad, equidad e inclusión
- Objetivo: Asegurar que diferentes voces internas estén involucradas para impulsar cambios dentro de Traackr. para efectuar
- Resalte las voces de LGBTQIA + de la comunidad de influencers
- Objetivo: Centrar las voces LGBTQIA + y darles un escenario para compartir lo que es importante para ellos.
A largo plazo
- Desarrollar un consejo externo de diversidad e inclusión
- Objetivo: para garantizar que las discusiones y acciones continúen, use la plataforma Traackr para levantar voces subrepresentadas a largo plazo
- Invertir regularmente en organizaciones que apoyan a LGBTQIA +, BIPOC y otros grupos subrepresentados.
- Objetivo: Apoyar financieramente a comunidades subrepresentadas.
- Involúcrate en la implementación de las ideas que desarrolla nuestro equipo DE&I
Cambiaremos nuestro logo para el mes de junio como símbolo de nuestro apoyo y solidaridad con la comunidad LGBTQIA + y cada mes estamos a la altura de nuestra creencia de que el marketing puede ser una fuerza para el bien en el mundo.
