Ahora que el marketing de influencers se ha convertido en una fuerza importante en el mundo empresarial, cada vez más empresas se están subiendo al carro. De hecho, incluso las marcas más pequeñas han descubierto que su negocio puede crecer si simplemente permiten que los influencers los presenten a los clientes a través de sus redes sociales. Además, para un número cada vez mayor de empresas, ya hay influencers interesados en su marca. Ya sea que un influencer tenga afinidad de marca existente o no esté familiarizado previamente con una empresa, el primer paso es activar las relaciones con los influencers. Hacer esto de manera efectiva requiere varios pasos, para forjar una relación saludable con el influencer en cuestión y asegurarse de que el contenido del influencer publicado en las plataformas sociales cumpla con los estándares y objetivos tanto del influencer como de la empresa en cuestión.
1. Define tu público objetivo y objetivos Antes de intentar activar programas de influencers o ingresar a un mercado de influencers de manera figurada, es importante conocer tus objetivos y público objetivo. Una razón para esto es que los influencers que elijas deben atraer a tu público objetivo. El tipo de campaña de marketing de influencers que elijas ayudará a dictar qué influencers utilizarás. Por ejemplo, digamos que quieres llegar a los millennials con un ingreso relativamente alto. Este es un mercado de nicho donde los consumidores tienen suficiente dinero para gastar, pero no necesariamente compran muchas marcas «antiguas». Para llegar a esta audiencia, probablemente sea mejor trabajar con alguien joven y con gustos sofisticados. Alternativamente, puedes elegir a un influencer más mayor pero que sepa cómo atraer a los jóvenes. Cuando definas tu público objetivo y objetivos, también es importante considerar si prefieres utilizar microinfluencers o influencers más grandes y establecidos. Hay todo tipo de influencers en la industria del marketing de influencers, y las estrategias de marketing de influencers que persigas estarán muy influidas por las decisiones que tomes en relación al tamaño y alcance del influencer, los objetivos empresariales y el público objetivo ideal.
2. Descubre a los influencers adecuados para activar Encontrar el influencer adecuado probablemente sea la parte más difícil del trabajo. Con tantos influencers compitiendo por tu negocio en una plataforma de marketing de influencers dada, la variedad de opciones puede resultar abrumadora. Elegir al indicado, e incluso la plataforma de influencers correcta, puede dar como resultado una colaboración altamente gratificante. Por otro lado, si activas colaboraciones con el influencer equivocado, puedes perder tu dinero o algo peor. Para descubrir los creadores de contenido adecuados para tu campaña, asegúrate de: Encontrar buenas personas Si sabes qué tipo de influencer buscar, hay muchas herramientas de descubrimiento de influencers que pueden ayudarte. Google es tu amigo, al igual que la red social en la que esperas influir. Además de las fuentes de terceros, siempre recomiendo que las marcas busquen influencers entre sus seguidores en las redes sociales y sus clientes influyentes existentes. Determinar quién es adecuado Ten en cuenta: incluso los influencers que son buenas opciones para tu marca en general no serán apropiados para todas las colaboraciones. Tal vez sean excelentes haciendo Historias de Instagram, pero no se desempeñarían bien con IGTV. Un youtuber que tiene un excelente canal de belleza puede no captar los mismos pensamientos en Instagram o TikTok. Cuando estés listo para activar campañas con influencers, piensa cuidadosamente en quién eliges y en el tipo de conexiones auténticas que estás tratando de establecer.
3. Participa en el alcance de influencers Aunque un influencer nunca trabajará para ti de 9 a 5, contactar a los influencers es algo similar a contratar a un empleado. Necesitas anunciar tu intención de formar una relación y luego pasar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Una conversación con influencers requiere cierto grado de conciencia y habilidad, así que asegúrate de tener tus asuntos en orden en forma de expectativas monetarias, duración de la campaña y contenido preferido antes de contactarlos. Algunas formas efectivas de contactarlos incluyen: Considerar obsequios Con los influencers, esto se puede hacer de varias formas. Por ejemplo, algunas empresas envían muestras de sus productos a personas que son influencers sin un acuerdo de colaboración específico. Para muchas empresas, esto es parte de una estrategia de relaciones públicas. Aquí, el punto es presentarse y ver qué hace el influencer con lo que le ofreciste. Si hacen un buen trabajo, puedes activar colaboraciones con influencers de forma más planificada. Ir al grano Otra forma de realizar el alcance de influencers es a través de mensajes o correos electrónicos. Preséntate y hazles saber que estás interesado en trabajar con ellos. Haz algunas observaciones sobre su trabajo, porque probablemente reciben una gran cantidad de propuestas todas las semanas. Independientemente del enfoque que elijas, asegúrate de que vean una relación con tu empresa como potencialmente valiosa.
4. Mueve a los influencers a través de tu canal de influencers Una vez que tengas influencers dispuestos a trabajar contigo, es hora de discutir un proyecto potencial. Hazles saber cuál es tu objetivo y ve qué recomiendan. Es necesario discutir la compensación, así como el nivel de control editorial y las expectativas regulatorias que tienes en mente. Ten en cuenta que tú o el influencer pueden decidir que los objetivos de la campaña y el influencer no coinciden. Sin embargo, si están interesados en trabajos futuros, guárdalos en tu canal de influencers. Has trabajado duro para nutrir esta relación, así que consérvala para campañas futuras si las interacciones o campañas anteriores resultaron ser una experiencia positiva. A menudo es posible activar relaciones con influencers en el momento adecuado, incluso si la relación no es continua. Deja que las conversaciones maduren Si encuentras que es necesario dialogar con un influencer distinto, no te desanimes. Hay muchos influencers por ahí y pronto encontrarás a la persona adecuada. El marketing de influencers se basa más en las relaciones que en la mayoría de las otras disciplinas de marketing, en gran parte porque los servicios proporcionados son tan personales. Como empresario, puede ser difícil darse cuenta de que el marketing de influencers combina relaciones personales y comerciales, ya que se le pide a un influencer que te presente a sus amigos. Piensa en los influencers más como tu personal de ventas o una reunión de networking que como un servicio contratado. Al hacer esto, tendrás más probabilidades de atraer y retener influencers en tu canal. Luego, podrás activarlos en el momento adecuado.
5. Firma un contrato con un influencer Al igual que cualquier otro asunto comercial, cuando activas relaciones con influencers a cambio de pago, necesitas un contrato. La primera razón para esto es simple: aunque el servicio prestado es personal, sigue siendo un gasto comercial. Dependiendo de la cantidad de dinero y las jurisdicciones fiscales involucradas, puede haber requisitos de informes. Al firmar un contrato, podrás demostrar el valor monetario de estas relaciones cuando sea necesario. Otra razón para firmar un contrato es que proporciona seguridad para ambas partes. Se está intercambiando dinero por servicios, por lo que debe haber una garantía escrita de que el intercambio ocurrirá según lo acordado. Activar relaciones con influencers sin un contrato significa invitar a un desastre. Los contratos de influencers adecuados establecen las expectativas. Además de las cláusulas de servicios por dinero, debes incluir lenguaje que proteja a tu empresa. Por ejemplo, tanto una empresa como los influencers pueden recibir multas por parte de la FTC si se infringen ciertas reglas. Y, dependiendo de tu marca, es posible que haya expectativas sobre la conducta del influencer. Asegúrate de comunicarte con un asesor legal para obtener el lenguaje apropiado antes de redactar tus contratos.
6. Crea e implementa tu campaña de marketing de influencers Una vez que se hayan resuelto los asuntos legales, comienza la parte divertida. A medida que activas campañas con influencers, la persona elegida creará contenido. Según las estipulaciones de tu contrato, puedes tener un mayor o menor control editorial. La creatividad es lo que mejor hacen los influencers, por lo que generalmente animo a las marcas y empresas a permitirles una cantidad relativamente grande de libertad. Sin embargo, dentro de estos parámetros, hay varias consideraciones a tener en cuenta. Las ideas a considerar pueden incluir: Piezas únicas de contenido, donde el influencer realizará publicaciones patrocinadas. A veces esto significa una serie de elementos pequeños, como una publicación diaria o semanal en Historias de Instagram. Los métodos pueden ser cualquier cosa desde discusiones educativas hasta reseñas…
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