¡Responder a tus DM de Instagram ahora es más fácil, rápido y eficiente!
A principios de este año, Facebook anunció que implementaría la capacidad de recibir y responder mensajes directos de Instagram desde la bandeja de entrada de su página de Facebook.
¡Y ahora Facebook trae esa misma experiencia a Creator Studio!
Los usuarios de Creator Studio podrán hacer esto en las próximas semanas. Administre todos sus mensajes de Facebook Messenger, mensajes directos de Instagram y comentarios de Facebook e Instagram desde un solo lugar unificado.
¡Es una gran noticia si está gestionando conversaciones e interactuando con su audiencia en ambas plataformas!
¿Listo para aprender más? Aquí está todo lo que necesita saber sobre la nueva bandeja de entrada integrada de Facebook:
Nota: Anteriormente, la bandeja de entrada unificada de Facebook solo estaba disponible en Pages, ¡pero ahora también se está integrando en Creator Studio! Consideramos ambas opciones a continuación:
Cómo responder a los DM de Instagram en las páginas de Facebook
La nueva bandeja de entrada lateral “unificada” de Facebook le permite ver y responder mensajes de Facebook Messenger e Instagram desde su página de Facebook.
En el lado izquierdo de la pantalla, debería ver las opciones de Messenger e Instagram Direct.
Cuando abre la pestaña Instagram Direct, puede ver y responder a todos sus mensajes directos de Instagram.
La nueva bandeja de entrada unificada también estará disponible en dispositivos móviles a través de la aplicación Pages Manager, ¡lo que facilita responder mensajes sobre la marcha!
¿Necesita consejos sobre cómo administrar sus DM de Instagram de manera más eficiente? Dinero 6 consejos para gestionar tus DM de Instagram!
Cómo responder a los DM de Instagram en Creator Studio
Si bien la nueva bandeja de entrada de páginas de Facebook ha estado disponible durante algunos meses, la actualización de Creator Studio es mucho más reciente.
Si usa Creator Studio, ahora puede ver y responder a todos sus mensajes directos de Instagram, junto con los mensajes de Facebook Messenger y los comentarios de Instagram y Facebook. Cómo obtener acceso:
Una vez que abra Creator Studio, debería ver una nueva pestaña “Bandeja de entrada” en el lado izquierdo de su pantalla.
Cuando toque Instagram Direct, se le pedirá que conecte su cuenta de Instagram.
Cuando abre la pestaña Instagram Direct, puede ver y responder a todos sus mensajes directos de Instagram.
También puede responder a sus comentarios en Instagram y en la página de Facebook: ¡solo toque Facebook o Instagram en “Comentarios y más” y encontrará una transmisión en vivo con nuevos comentarios de ambos!
Qué significa la nueva bandeja de entrada integrada de Facebook para las empresas
Un flujo saludable de mensajes directos en Instagram y Facebook es una buena indicación de que tu audiencia está interactuando con tu marca y el contenido que publicas.
Pero dividir su atención entre las plataformas de mensajería Facebook e Instagram (¡y otras plataformas también!) puede llevar mucho tiempo y ser difícil de monitorear. ¡Ahora puede responder rápidamente a los comentarios y solicitudes desde un solo lugar!
Esto seguramente acelerará su flujo de trabajo y permitirá una mejor comunicación con su audiencia, especialmente durante los momentos de mayor actividad, como eventos de ventas y promociones.
Pero además de ahorrarle tiempo y energía, la integración de Facebook de Messenger e Instagram Direct también sugiere cosas (potencialmente) más grandes por venir.
The New York Times informó sobre el objetivo de Facebook de construir una integración más profunda entre Instagram Direct, Facebook Messenger y WhatsApp, lo que podría reunir a los tres bajo un mismo techo.
Si bien el plan aún se encuentra en las primeras etapas (Zuckerberg dice que todavía falta un año o más para completarse), la nueva bandeja de entrada integrada unificada de Facebook podría ser el primer paso en ese proceso.
¿Qué opinas de la nueva bandeja de entrada integrada en Pages y Creator Studio? ¡Cuéntanos en los comentarios!
¿Te gustaría estar al día en Instagram en 2019? Suscríbase al boletín Later para obtener las últimas funciones y tendencias de Instagram directamente en su bandeja de entrada: