Justo a tiempo para la Semana Nacional de la Pequeña Empresa, Facebook anunció recientemente que está expandiendo varias de sus herramientas enfocadas en las pequeñas empresas, que incluyen ¡la capacidad de reservar y administrar citas directamente en Instagram y Facebook!Este es un gran problema si eres un negocio basado en servicios en Instagram.En lugar de dedicar mucho tiempo a programar citas con clientes y enviar recordatorios, ahora puede aceptar y administrar citas, recopilar información de clientes y enviar recordatorios de citas, todo desde un solo lugar: ¡desde su teléfono!¿Se pregunta cómo usar la nueva función de reserva de citas corporativas? ¡Sigue leyendo para averiguarlo! El botón Reservar de Instagram no es nada nuevo: existe desde principios de 2018, cuando la plataforma comenzó a probar los botones de llamada a la acción para perfiles comerciales.Pero hasta este punto, cuando tocaste reservar en una cuenta comercial, Instagram te redirigió a una página de destino externa para completar tu reserva.También tuvo que usar un servicio de terceros para administrar sus reservas, como Acuity Scheduling, Appointments by Square o Booksy.¡Pero eso está cambiando ahora! Según Facebook, están en proceso de implementar una nueva función de reserva de citas que permitirá a los usuarios de Instagram reservar citas en tiempo real, ¡directamente en Instagram y Facebook!Con esta nueva herramienta, las empresas orientadas a servicios en Facebook e Instagram pueden aceptar y administrar citas, información de clientes y enviar recordatorios de citas, todo desde su teléfono.Cómo usar la nueva función de reserva de citas en InstagramPara usar la nueva función de reserva de citas, necesita un perfil comercial de Instagram con una página de Facebook conectada.Primero, abra su página de Facebook y haga clic en el botón azul de llamado a la acción debajo de la foto de portada de su página. Haga clic en Iniciar configuración, luego haga clic en Siguiente si desea ver sus citas disponibles (en este caso, deberá establecer los días y horas en que estará disponible). Si no desea ver sus citas disponibles, haga clic en Ahora no.Nota: Si oculta su disponibilidad, las personas deberán enviarle un mensaje para solicitar una cita.Las empresas también tienen el control de sus mensajes de citas y pueden personalizar su configuración para cosas como la aprobación de citas y reservas anticipadas.Haga clic en Siguiente para agregar sus servicios y descripciones de servicios, incluido el precio, la duración y las imágenes.Una vez que haya completado los pasos anteriores, puede conectar la función a su cuenta de Instagram.Una vez que haya conectado el botón a su cuenta de Instagram, debería ver un nuevo botón “Reservar” justo debajo de su biografía.Cuando alguien hace clic en el botón Reservar, puede confirmar la hora de su cita.Luego puede solicitar el tipo de servicio que desea (por ejemplo, una sesión de entrenamiento personal), agregar información adicional y tocar “Solicitar cita” para reservar.Cuando se realiza una solicitud de reserva, puede optar por enviar recordatorios de citas a los clientes o mensajes de seguimiento.También puede ver todas sus citas programadas yendo a su página de Facebook y haciendo clic en Citas en la parte superior de la página.Esta es una de esas características únicas con un muy caso de uso simple, ¡especialmente si es un negocio basado en servicios en Instagram!Lo que realmente nos encanta de esta función es que funciona igual de bien en Instagram y Facebook, y puede administrar todas sus reservas desde un solo lugar (su página de Facebook). ¡Esto básicamente simplifica el proceso de reserva en Instagram y Facebook y hace que sea mucho más fácil administrar sus citas en ambos canales!¡Y con la capacidad de comunicarse con los clientes a través de Messenger, puede mantener la conversación y mantener viva su marca!¿Ya probaste la nueva función de reserva de citas en Instagram? ¡Cuéntanos en los comentarios!¡Manténgase siempre actualizado con Instagram! Únase y suscríbase a más de 1 millón de vendedores de Instagram luego Newsletter para estar al día de las últimas tendencias de Instagram: