La popularidad de TikTok se está disparando, y no solo entre la Generación Z.
Si bien la plataforma continúa implementando nuevas funciones de compra, que incluyen una nueva asociación con ShopifyLas marcas de comercio electrónico también están comenzando a ver el potencial de TikTok.
Pero, ¿comprar en TikTok es el futuro del comercio social?
A continuación, analizamos el auge de TikTok como destino de comercio electrónico y compartimos nuestras predicciones sobre cómo TikTok impactará el comercio social en 2021 y más allá:
¿Es TikTok el futuro del comercio social?
Las marcas de comercio electrónico han reconocido la importancia de las redes sociales durante muchos años, pero solo recientemente las plataformas sociales han integrado las compras en su experiencia.
Facebook fue la primera empresa en hacerlo, y su éxito ayudó a consolidar su dominio. Pero ahora casi todas las principales plataformas de redes sociales tienen su propio sistema de comercio electrónico totalmente integrado, desde Pinterest hasta Snapchat.
Si bien gran parte de la atención se ha centrado en Facebook e Instagram, la conversación parece estar cambiando a TikTok, un recién llegado al mundo de las redes sociales.
Pero, ¿qué hace que TikTok sea tan especial? ¿Por qué está recibiendo tanto reconocimiento como plataforma de comercio social?
Bueno, se me ocurren varias razones.
Las redes sociales están cada vez más impulsadas por las experiencias visualesy en ninguna parte es esto más evidente que en TikTok, que se especializa en contenido rico y diverso de videos cortos.
Las marcas de comercio electrónico que aprovechan esta oportunidad pueden generar un gran número de seguidores comprometidos y, en última instancia, crear una comunidad en torno a sus productos.
La audiencia de TikTok también suele ser más joven que otras plataformas sociales, lo que crea una oportunidad para las marcas que esperan llegar a audiencias más jóvenes (y aumentar sus ingresos), como los millennials y la primera ola de la Generación Z.
Compare eso con la audiencia de Facebook, que es más diversa en edad pero mayor, y podrá ver por qué tantas marcas buscan a TikTok como una de las mejores formas de llegar a los consumidores jóvenes.
Gracias al lanzamiento de varias funciones de compra nuevas, TikTok también está a punto de convertirse en la próxima plataforma de comercio social “grande”.
Hasta la fecha, TikTok ha experimentado permitiendo a los usuarios agregar enlaces de comercio electrónico a sus biografías, introdujo los botones “Comprar ahora” para anuncios de video de marca y lanzó la función de comercio electrónico Hashtag Challenge Plus que permite a los usuarios comprar productos vinculados a un hashtag patrocinado.
Pero los de TikTok más grande El impulso a las compras sociales se anunció recientemente (más sobre eso más adelante).
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TikTok ingresa oficialmente al espacio de comercio social con el nuevo acuerdo de Shopify
A fines de octubre, TikTok anunció una asociación única con la plataforma de comercio electrónico Shopify. Según Satish Kanwar, vicepresidente de productos de Shopify, la asociación tiene como objetivo facilitar que los más de 1 millón de comerciantes de Shopify lleguen a la audiencia más joven de TikTok y aumenten las ventas.
“TikTok es una de las plataformas de entretenimiento de más rápido crecimiento en el mundo con más de 100 millones de usuarios altamente comprometidos solo en los EE. UU.”, dijo Kanwar en una entrevista con TechCrunch.
“El canal de TikTok significa que los comerciantes de Shopify, incluso aquellos que aún no tienen un gran número de seguidores en TikTok, pueden conectarse con estas nuevas audiencias mediante el uso de contenido que se siente auténtico y genuino en la experiencia de TikTok”.
Crédito de la foto: Shopify
Los comerciantes que obtienen acceso al programa pueden hacerlo Conecte su cuenta de TikTok for Business a su cuenta de Shopify y venda productos en TikTok a través de anuncios de video en el feed que se pueden comprar.
¿La mejor parte? Todo se administra desde el panel de control de Shopify, incluida la creación de anuncios, la orientación (género, edad, comportamiento del usuario y categoría de video), la optimización y el seguimiento.
Crédito de la foto: Shopify
Los comerciantes de Shopify también pueden instalar o conectar su “píxel de TikTok”, una herramienta para rastrear las conversiones impulsadas por sus campañas publicitarias de TikTok.
Al igual que el píxel de Facebook, los comerciantes de Shopify pueden usar el píxel de TikTok para rastrear las acciones del usuario, p. B. cuando un usuario navega por su sitio, agrega artículos a su carrito de compras, realiza un pedido y completa el pago.
Si bien las empresas han podido ejecutar campañas publicitarias dirigidas en TikTok durante algún tiempo, esta nueva asociación marca el paso más grande de TikTok en la integración del comercio electrónico en su plataforma, ¡y esto es solo el comienzo!
Esperamos que TikTok presente una gama de nuevas funciones de comercio electrónico en un futuro cercano, incluidos pagos nativos, canales específicos de compras y nuevos formatos de anuncios.
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3 predicciones sobre el comercio social de TikTok
Si bien aún es nuevo, el comercio social en TikTok ya ha demostrado ser extremadamente atractivo para las marcas. A continuación, destacamos algunas de nuestras predicciones sobre cómo TikTok afectará el comercio social en 2021 y más allá:
#1: Las marcas podrán dirigirse a audiencias más jóvenes
Es difícil exagerar cuán popular es TikTok entre los grupos demográficos más jóvenes, especialmente la Generación Z. De hecho, según un informe reciente, más del 60 % de los usuarios de TikTok pertenecen a esta generación emergente de consumidores.
Esto representa una gran oportunidad para las marcas que buscan atraer a un público más joven.
Pero también significa que las empresas deben comprender los rasgos que impulsan a la Generación Z y sus decisiones de compra, como la autenticidad, el propósito de la marca y la autoexpresión.
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#2: Las marcas necesitan adaptar su contenido a la estética de la plataforma
Instagram, Facebook, Pinterest y otras plataformas tienen una estética visual muy diferente a la de TikTok, por lo que simplemente reutilizar sus anuncios en el feed de esas plataformas no es suficiente.
Para crear anuncios que se conviertan en TikTok, las marcas deben adoptar el estilo narrativo dinámico y lleno de energía de la plataforma. Y eso significa crear anuncios que se vean y se sientan como contenido nativo de TikTok.
Si recién está comenzando con TikTok y aún no domina el estilo, podría valer la pena trabajar con un creador de TikTok para darle al contenido de su anuncio una sensación más nativa y orgánica: la marca de ropa y estilo de vida Aerie hace esto con bastante frecuencia.
El Creator Marketplace recientemente lanzado de TikTok es un buen punto de partida para identificar personas influyentes con las que colaborar.
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#3: La publicidad en video de formato corto se está volviendo aún más importante
La asociación TikTok-Shopify probablemente verá una gran cantidad de nuevas funciones de comercio social en el futuro, pero por ahora, los anuncios de video en el feed son su mejor opción para aumentar las ventas de comercio electrónico en TikTok.
Por lo tanto, es importante familiarizarse con los anuncios de video cortos que captan la atención y el interés de los usuarios en los primeros segundos.
A medida que la asociación entre TikTok y Shopify continúa evolucionando, veremos que el comercio electrónico se convierte en una parte aún más importante del entorno de TikTok.
¿Superará a Instagram o Facebook en su capacidad para impulsar las ventas de la marca? Eso aún está por verse.
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