Si está buscando una nueva idea de campaña para aumentar el compromiso y el conocimiento de la marca en las redes sociales, tenemos una gran táctica para que pruebe: campañas de hashtag.
Las campañas de hashtags ayudan a que el mensaje de su marca sea más fácil de transmitir, siempre que se haga correctamente y tenga sentido para la plataforma y la audiencia.
Para ayudarlo a decidir si una campaña de hashtag es la mejor idea para su marca, vamos a explicar qué es exactamente una campaña de hashtag, cuáles son los beneficios de este tipo de campaña, cómo ejecutar dicha campaña y cómo hacerlo. podrá realizar un seguimiento de su éxito.
¿Qué es una campaña de hashtag?
Fiel a su nombre, una campaña de hashtag es una campaña de marketing en redes sociales que rodea un hashtag específico que una marca crea y promueve. Esta es una excelente manera de generar conocimiento para una marca, producto, lanzamiento, evento y más.
Para ejecutar una de estas campañas, su marca elegiría el hashtag que mejor representara la campaña y compartiría contenido relacionado con ese hashtag y que lo contenga. Se trata de lograr que sus clientes usen el hashtag también en contenido relacionado, para llegar a una audiencia aún más amplia.
Si crea una campaña de hashtag exitosa, puede llegar exponencialmente a más personas en las redes sociales que con un anuncio regular o una campaña orgánica. También puede aumentar el compromiso con los seguidores que participan y compartir su hashtag en sus propias publicaciones.
Es una gran oportunidad para hacer crecer su marca y aumentar los seguidores, pero también puede usar campañas de hashtag para mostrar apoyo a varios temas sociales que reflejan su misión de marca.
Existen diferentes tipos de campañas de hashtags, desde hashtags de eventos hasta lanzamientos de productos, hasta aquellos que simplemente hacen preguntas sobre un tema central y obtienen los pensamientos y opiniones de su audiencia.
Analicemos algunos de los beneficios de este tipo de campaña y por qué su equipo de marketing debería considerarlo.
Beneficios de una campaña de hashtag
¿Estás emocionado de presentar la idea de una campaña de hashtag a tu equipo o tu jefe? Tienes que compartir algunos de los beneficios junto con tu idea, y tenemos cuatro de ellos aquí.
1. Genere conocimiento de la marca
Las campañas de hashtags son una excelente manera de promover su negocio a una audiencia mucho más amplia. Si eres una marca relativamente nueva o más pequeña, considera usar campañas de hashtag para generar atención fácilmente.
Un ejemplo similar de una marca más grande sería la campaña de hashtag #MyCalvins elaborada por Calvin Klein. Por lo general, en una campaña de concientización de marca de hashtag, siempre desea incorporar de alguna manera su nombre de marca o un nombre de producto o servicio muy exclusivo para que cualquier persona que se encuentre con el hashtag esté familiarizado con su empresa.
Mira este tweet con el hashtag:
Lo incluyen en varias publicaciones diferentes para que sus audiencias se entusiasmen por tener sus propios «Calvins». Y muchos de sus clientes también publican imágenes con el mismo hashtag para difundirlo aún más.
Aunque esto comenzó como una campaña hace unos años, Calvin Klein y su audiencia todavía usan el hashtag con regularidad, lo que demuestra la longevidad que los términos y eslóganes de marca (¡que a menudo se convierten fácilmente en hashtags!) Pueden tener para su marca.
2. Promoción de productos, servicios y eventos
También puede utilizar campañas de hashtag como una herramienta promocional para mostrar las ofertas de productos y servicios de su empresa, así como los eventos próximos o anuales.
Verás que esta táctica es muy utilizada en nuevas películas, pero también es una estrategia exitosa para las empresas, especialmente a la hora de lanzar nuevos productos, servicios, facetas de un negocio, etc.
Un ejemplo de esto fue Adidas cuando lanzaron su nueva línea Originals. Usaron el hashtag #ORIGINALis en Instagram mientras trabajaban con varias personas influyentes famosas para aumentar el alcance de su campaña. La marca ahora tiene su propio perfil de Instagram de Adidas Originals, lo que demuestra el éxito del lanzamiento a la hora de educar e inspirar al público sobre la identidad única de la línea.
3. Información agregada
Los hashtags se pueden buscar, por lo que crear un hashtag para su audiencia que pueda usar para tener una discusión sobre un tema es una excelente manera de reunir información en un solo lugar.
Los chats de Twitter son un gran ejemplo de esto, pero también puede hacer preguntas que inviten a la reflexión a su audiencia y usar un hashtag para realizar un seguimiento de todas las respuestas y discusiones.
Un gran ejemplo de lo que las marcas pueden imitar proviene de The Tonight Show de Jimmy Fallon, donde regularmente piden a los espectadores que compartan historias divertidas y otra información utilizando varios hashtags. Luego extraen tweets usando esos hashtags para compartir en el programa.
Piense en cómo su marca puede usar campañas de hashtag para recopilar información, ya sea divertida o seria.
Para una muestra de la divertida campaña de hashtag de la marca, eche un vistazo a la campaña # TweetFromTheSeat de Charmin, donde tanto su cuenta de Twitter como sus seguidores usan el hashtag para bromear en línea con el humor de la marca sobre su producto.
4. Incrementar la participación de los usuarios
Las campañas de hashtag exitosas son excelentes para generar interacciones de usuario y hacer que sus seguidores twitteen o publiquen sobre su hashtag.
Dado que el objetivo de una campaña de hashtag es lograr que su audiencia corra la voz, debe asegurarse de que sea fácil y accesible para su audiencia para maximizar el compromiso.
También querrá buscar y revisar cuidadosamente las posibles ideas de hashtags con anticipación. Asegúrese de no utilizar un lenguaje común que aún no se use mucho en las conversaciones generales y que podría reducir el impacto de su campaña. Es otra razón para inspirarse en los nombres únicos de sus productos, marcas y servicios.
Por último, lea atentamente cómo se ve su hashtag como un solo término sin espacios y con diferentes estilos combinados. Si bien puede parecer legible cuando se escribe con mayúscula en su estilo de marca oficial, no siempre puede controlar cómo la audiencia lo escribe y, a lo largo de los años, algunas marcas se han sorprendido por lecturas o ortografías alternativas inadvertidas.
5. Recopile contenido generado por usuarios
Utilice una campaña de hashtag que haga que sus clientes creen y compartan fotos con sus productos. A cambio, su marca puede compartir este contenido en sus propios canales como contenido generado por el usuario.
Un gran ejemplo de una campaña de hashtag que generó toneladas de excelentes fotos de Instagram fue la campaña #WhatsInYourBag de RYU. Se centró en un concurso de fotografía que elevó a sus seguidores a más de 40.000 y les ayudó a generar toneladas de fotos para compartir en sus propias redes sociales.
Cómo ejecutar una campaña de hashtag
Ahora que conoce los beneficios y ha visto algunos ejemplos de campañas de hashtag exitosas, hablemos sobre cómo puede ejecutar las suyas propias.
Hemos elaborado un proceso de cuatro pasos fácil de entender que lo llevará por el camino correcto con una campaña de hashtag para avanzar en la estrategia de redes sociales de su marca.
1. Comprende a tu audiencia
Asegúrese de saber dónde está su audiencia y con qué contenido le gusta interactuar para saber qué tipo de campaña de hashtag ejecutar.
Mantenerse al día con la demografía de las redes sociales es solo una parte. También debe establecer una personalidad clara del cliente para su público objetivo, de modo que pueda comprender sus patrones de comportamiento en línea y crear una campaña con la que sea más probable que interactúe.
2. Defina su objetivo
¿Está tratando de generar ventas, aumentar el conocimiento de la marca o simplemente generar participación? El objetivo final de su campaña determinará el tipo de hashtag y la campaña que ejecute.
Si desea generar participación, considere la posibilidad de crear una campaña de hashtag diseñada para recopilar información o ayudar a su audiencia a disfrutar de su marca. También puede utilizar esto como una oportunidad para realizar un concurso de fotografía en torno a un hashtag como vimos en RYU.
Si desea aumentar el conocimiento de su marca, asegúrese de incluir al menos parte de su marca en el hashtag. Intenta encontrar un buen juego de palabras para divertirte en las redes sociales.
Y si está tratando de aumentar las ventas, su campaña de hashtag se centrará en un producto o servicio específico para promocionar. Intente que los clientes participen compartiendo fotos y tweets sobre sus propias experiencias con su marca.
3.Haz que la participación sea fácil
Si es difícil interactuar con su campaña de hashtag, su audiencia no lo hará. Tan simple como eso.
Eso significa que no querrás dar demasiados pasos. Esta es la misma regla general para los concursos de redes sociales. No se dificulte unirse o participar. Debería ser tan fácil como publicar una foto o escribir un tweet e insertar su hashtag.
Si está intentando agregar pasos adicionales, como B. Pautas específicas para el tipo de publicaciones o pedirles que tomen una foto en algún lugar, estás pidiendo demasiado a tus seguidores y probablemente no verás cuánto compromiso y alcance obtendrías de otra manera.
4. Elija la plataforma adecuada
Su último paso es elegir la plataforma adecuada para comenzar su campaña de hashtag. Es probable que elija entre Twitter e Instagram, ya que estas son las dos plataformas más populares para hashtags.
Dado que estas dos redes sociales son muy diferentes, decidir qué plataforma es la mejor debería ser bastante fácil. Si está planeando una campaña de hashtag basada en fotos, querrá Instagram. Si está planeando una campaña de hashtag de texto o conversación, querrá Twitter.
Sin embargo, siempre puede iniciar una campaña de hashtag multicanal que cubra todos los aspectos básicos y llegue a una audiencia aún más amplia.
Cómo realizar un seguimiento del éxito de su campaña de hashtag
Una vez que su campaña de hashtags haya estado activa por un tiempo, es hora de medir su éxito. Debe tener en cuenta los siguientes KPI:
- Publicaciones: ¿Cuántas publicaciones se hicieron con tu hashtag?
- Usuario: ¿Cuántos usuarios diferentes han interactuado con tu hashtag?
- Compromiso: ¿Cuántos me gusta, acciones, clics y comentarios recibió su hashtag?
- Conseguir: ¿Cómo apareció tu hashtag en los feeds de las personas?
- Impresiones: ¿Cuántas veces se ha visto tu hashtag?
Al vigilar estas diversas métricas, puede determinar el éxito de su campaña o lo que puede necesitar ajustes para mejorar el rendimiento. Puede usar una herramienta como Sprout Social para comprender la frecuencia con la que se usan los hashtags de su campaña y compararlos con lo que le interesa a su audiencia.

Crea tu propia campaña de hashtags
¿Estás listo para dirigirte a tu audiencia a través de hashtags? Encuentra la mejor estrategia para tu próxima campaña de hashtag. Puede encontrar aún más ideas para campañas y estrategias sociales en nuestro último Índice Social de Sprout, Edición XVII: Acelerar.
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