Si estás en las redes sociales, es probable que estés notando hashtags en todas tus plataformas favoritas. Todos los usan, desde los más influyentes hasta amigos cercanos en los círculos sociales. En poco más de una década, los hashtags han pasado de ser un símbolo más en un teclado a una parte importante de la cultura popular. Son la mejor manera no solo de organizar sus publicaciones en las redes sociales, sino también de crear conciencia de marca y relaciones con nuevas audiencias.
Pero, por otro lado, los hashtags deben tratarse con respeto. Usarlos correctamente puede traer beneficios masivos a su marca, pero usarlos al azar puede sabotear activamente su presencia en las redes sociales. ¿No estás seguro de dónde trazar la línea cuando se trata de hashtags? Expliquemos brevemente cómo usarlos correctamente para su marca y cómo usar sabiamente este símbolo simple pero poderoso.
¿Qué es una etiqueta hash?
Un hashtag es solo una palabra o frase precedida por el símbolo de libra. Suena muy humilde, pero es una herramienta poderosa en su caja de herramientas de marketing en redes sociales. Con él, puede colocar su marca en las conversaciones y búsquedas correctas en las redes sociales.
Los hashtags comenzaron en 2007 cuando a un vendedor de Twitter llamado Chris Messina se le ocurrió la idea Agrupar tweets con hashtags. Se le ocurrió la idea porque la plataforma tenía un breve límite de caracteres en los tweets en ese momento. Aunque los hashtags acapararon la atención en Twitter, desde entonces otras plataformas han seguido su ejemplo, aprovechando al máximo el sistema. Facebook, Pinterest e incluso Linkedin los usan, pero Instagram y TikTok los usan de manera más prominente.
¿Cuál es el valor de los hashtags?
Compromiso. Cuando su marca tiene un hashtag, los consumidores tienen más posibilidades de interactuar con usted. Ya sea un hashtag de hoja perenne como simplemente #yourbrandnamehere, o un hashtag relacionado con una venta o promoción específica, es una excelente manera de incorporarlos en lo que está haciendo su marca.
Su marca puede alentar a los consumidores existentes a compartir lo que le compraron recientemente y mostrarlo con el hashtag asociado. Además, cada vez que les gusta o comparten sus publicaciones, pueden usar este hashtag para resaltar lo que les gusta de sus próximos lanzamientos y promociones. O incluso pueden usarlo para hablar sobre qué tipo de productos o servicios les gustaría ver más de su marca. Los hashtags pueden ser un gran activo para interactuar más con clientes leales y potenciales.
Pero también pueden ser excelentes para reunir a los fanáticos en torno a una idea específica. Por ejemplo, los equipos deportivos los usan todo el tiempo, especialmente cuando un equipo llega a los playoffs y quiere aumentar su base de fanáticos. El año pasado, los Bravos de Atlanta usaron el hashtag #fortheA durante los playoffs de la MLB previos a su eventual victoria en la Serie Mundial.
conocimiento de la marca. Esto no debería ser una sorpresa. En esencia, uno de los principales beneficios de los hashtags es que hacen que tus publicaciones sean más fáciles de encontrar. Pero también pueden iniciar conversaciones al asociar su marca con lo que sucede en las noticias que son relevantes para usted.
Por ejemplo, Under Armour domina Instagram mediante el uso de una combinación de hashtags de tendencia junto con hashtags específicos de la campaña. Por ejemplo, en los últimos años la marca ha utilizado hashtags como #ruleyourself para transmitir una mentalidad deportiva competitiva a clientes potenciales en eventos como Wimbledon o The Masters. También usan hashtags para promocionar líneas de productos populares con personas influyentes, como #projectrock para resaltar sus colaboraciones de productos con Dwayne «The Rock» Johnson.
Steelseries los usa con una estrategia similar. Al combinar sus propios hashtags de marca con campañas que impulsan específicamente, aumenta el conocimiento de la campaña y les permite involucrar su marca en las conversaciones más amplias en las redes sociales. Hace poco reconocieron a las mujeres en los videojuegos durante el Mes de la Historia de la Mujer, utilizando hashtags como #gamergirl y #twitchgirls para destacar a las pioneras y destacadas que están elevando el perfil de las mujeres en el mundo de los videojuegos. Al combinarlos con sus hashtags estándar y hashtags como #womenhistorymonth, ha aumentado enormemente el conocimiento de su marca en las redes sociales solo con el uso de hashtags.
¿Cómo usas hashtags en diferentes plataformas?
Facebook. Los hashtags funcionan bastante estándar en esta plataforma. Pueden ayudarlo a aumentar su alcance orgánico, pero nuevamente, tenga cuidado con cuántos usa. De uno a tres es efectivo, pero más que eso y su contenido podría correr el riesgo de parecer poco profesional. No tenga miedo de regresar y etiquetar publicaciones antiguas: pueden ser antiguas para su marca, pero serán nuevas para cualquier cliente potencial que llegue a su contenido de forma orgánica.
Instagram. Instagram difiere dramáticamente en el uso de hashtags. En lugar de usar uno, dos o tal vez tres hashtags, puede usar hasta 30 de ellos. Muchos expertos recomiendan usar tantos de estos como sea posible, pero no se sienta presionado para cumplir con esa cuota, simplemente considérelo como una opción disponible para usted. Pero de todas las plataformas de redes sociales, Instagram es definitivamente el lugar con mayor alcance para la experimentación con hashtags. Consulte con sus personas influyentes para ver cómo puede coordinar sus hashtags con los de ellos para lograr el máximo impacto en sus campañas.
Linkedin. De manera similar a las otras plataformas que hemos mencionado, generalmente es una buena idea limitar la cantidad de hashtags que usa de uno a tres como máximo. La diferencia con Linkedin es que actualmente no puedes hacer clic en hashtags para ver lo que otras personas están publicando mientras usan el mismo hashtag. Aún así, son una forma fantástica de conectarse con usuarios fuera de su red.
Pinterest. Esta plataforma utiliza hashtags para ordenar diferentes ideas y temas. Como beneficio adicional, están ordenados cronológicamente. De esa manera, cuando tenga contenido nuevo y fresco que quiera poner al frente de la cola, esta plataforma hace gran parte del trabajo pesado por usted.
TIC Tac Los hashtags son una parte importante de los algoritmos de TikTok. Cuando se usa correctamente, puede lograr un alcance masivo, volverse viral y hacer crecer su marca de maneras que no sabía que eran posibles. Todo depende de la plataforma que decida si su contenido está teniendo suficiente exposición para aparecer en la pestaña Para usted de los usuarios. Puede usar tantos hashtags como desee en esta plataforma, pero tenga en cuenta el límite de 100 caracteres y planifique sus palabras adecuadamente.
Gorjeo. Como creador de hashtags, siempre es una buena idea usarlos en esta plataforma. Solo recuerda usar solo uno o dos como máximo, ya que el número de caracteres es pequeño en comparación con otras plataformas. Pero uno es más que suficiente si elige los correctos: si a otros usuarios les gusta lo que ven, retuitearán y verá mucha tracción.
Qué evitar al usar hashtags
No uses hashtags prohibidos. ¿Sabías que Instagram prohíbe una gran cantidad de hashtags cada año? Algunas de las prohibiciones son prohibiciones permanentes de hashtags que violan los términos de servicio por cosas como contenido explícito, pero hay otras que parecen más benignas, como #asia o #prettygirl. Si usa un hashtag bloqueado, la plataforma en la que está publicando simplemente no compartirá su contenido. En muchos casos será completamente invisible. Entonces, antes de presionar el botón de publicación, verifique dos veces sus hashtags y asegúrese de que todos sean seguros de usar.
No uses exactamente los mismos hashtags que los demás. Dado que el objetivo de los hashtags es hacerse notar, lo último que desea es ser solo otra cara entre la multitud gritando exactamente las mismas palabras a los consumidores que filtran las publicaciones. Por ejemplo, si eres una marca de joyería, podrías tener la tentación de usar un hashtag como #amor o #compromiso. O si eres una marca de alimentos, podrías pensar que usar #hungry sería una buena idea.
Pero no se notará si usa estos. Son demasiado grandes para obtener tracción. En su lugar, concéntrese en encontrar un nicho que aún alcance los puntos que desea, pero no caiga demasiado en el lado genérico del tema. Si eres una marca más pequeña que busca aumentar su presencia, solo revisa los hashtags relacionados que son un poco más específicos y toca la misma nota que los más grandes que te vienen a la mente primero. Si tiene una marca más grande con una audiencia establecida, puede crear su propio hashtag nuevo y colocarlo junto al hashtag de su marca.
No cree hashtags demasiado largos. Puede ser tentador tomar un dicho divertido o un eslogan y convertirlo en un hashtag. Pero no caiga en la tentación si se convierte en una oración muy larga. Dado que los hashtags no permiten espacios entre palabras, cualquier cosa de más de tres palabras puede volverse difícil de leer rápidamente. Su audiencia potencial podría tener problemas para leerlos y perder interés.
Aplicar este conocimiento a tus campañas de influencers es un proceso bastante simple. Es posible que los influencers más grandes ya tengan sus propios hashtags establecidos que usan regularmente. Si este es el caso, entonces tiene sentido crear un arreglo en el que el hashtag de su marca se use junto con el de ellos para llegar a su audiencia. Por otro lado, si trabaja con personas influyentes más pequeñas, es posible que desee que usen sus hashtags para coordinar sus campañas activas juntas.
El uso de hashtags puede mejorar drásticamente el retorno de la inversión en cualquier campaña de marketing que ejecute con sus personas influyentes. Ya sea que los esté utilizando para coordinar una campaña con muchas personas influyentes más pequeñas, colaborar y asociarse con un nombre más grande, o simplemente crear conciencia de marca, este poderoso símbolo puede marcar una gran diferencia.
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