6 formas de usar DM de Instagram automatizados para aumentar las ventas
Desde dirigir el tráfico a su sitio web hasta brindar un servicio al cliente que inspire a las personas a comprar sus productos, aquí hay seis formas en que puede usar los DM automatizados de Instagram para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas:
#1: Ofrecer servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Los DM de Instagram automatizados pueden ayudarlo a responder preguntas comunes de clientes nuevos y existentes, en cualquier momento. Brindar un servicio al cliente oportuno y útil las 24 horas del día, los 7 días de la semana ayuda a generar lealtad a la marca y anima a las personas a comprarle nuevamente.
También puede automatizar los rompehielos, las pequeñas burbujas de mensajes que aparecen cuando se comunica por primera vez con una empresa, para notificar a los usuarios las preguntas comunes que puedan tener (como @juliaroseboston).
Ese fue el resultado de una reciente encuesta de marketing. 40% de los consumidores Espere que las marcas respondan a sus mensajes dentro de una hora de haber sido contactadas. Las respuestas rápidas a preguntas y comentarios hacen que los clientes sientan que sus necesidades son importantes y que son una parte valiosa de su marca o de la comunidad de su empresa.
#2: Promocionar productos
Cuando tiene un nuevo producto o un anuncio emocionante que hacer, los DM automatizados de Instagram facilitan que todos sus seguidores conozcan lo último de su marca o negocio.
Mantener a tus seguidores actualizados con tus noticias, últimos productos y próximas ventas es una excelente manera de promocionar tu oferta y aumentar las ventas.
Al compartir actualizaciones con sus seguidores sobre productos o servicios específicos que ofrece, puede dirigirse de manera directa y más personal a las ventas en las que desea enfocarse.
#3: Obtener prospectos
Una de las formas más eficientes de captar clientes potenciales es utilizando historias de instagram como punto de partida. Arriba 500 millones de personas Interactúe con las Historias de Instagram todos los días, por lo que hay muchas maneras de llevar a los usuarios a sus DM a través de historias creativas y atractivas.
mira como @Flor usó una pegatina de Instagram Stories en su publicación para hablar sobre su producto de belleza con sus clientes actuales y potenciales:
Una vez que tenga la participación de un usuario en sus DM, puede automatizar una respuesta de bienvenida, dirigirlo a su sitio web o sugerir productos y servicios para probar.
Del mismo modo, puede usar DM automatizados para enviar respuestas instantáneas a las personas que han etiquetado su marca o negocio en sus propias historias de Instagram.
#4: Cree su lista de correo electrónico
También puede dirigir a los usuarios a sus DM pidiéndoles que le envíen un mensaje con una palabra de activación automatizada específica para concursos, promociones y obsequios.
Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico que ofrece un código de descuento para una promoción del Black Friday, podría decir: «Si desea un código de descuento del 10 %, envíenos un mensaje FREITAG10».
Cuando alguien te envía este mensaje, puedes usar DM automáticos de Instagram para iniciar una conversación. Esta podría ser una solicitud para crear una cuenta para obtener un descuento único, que es una excelente manera de crear su lista de correo electrónico.
#5: Dirige el tráfico a tu sitio web
Los mensajes directos automatizados también son una excelente manera de llevar a los usuarios de Instagram a su sitio web.
Al automatizar los mensajes para incluir enlaces a sus productos y servicios, puede alentar a los destinatarios de los mensajes a visitar su sitio web y crear más oportunidades de ventas.
Mira cómo la marca de maquillaje charlotte tilbury Después de una pregunta sobre un producto con una oferta vinculada para una consulta de belleza:
Como muestra el mensaje anterior, puede usar la voz de su marca para tener un gran impacto en sus DM automatizados. Los mensajes divertidos y atractivos alientan a los usuarios a hacer clic en el enlace activado, lo que aumenta el tráfico y las ventas del sitio web.
#6: Construye una comunidad leal
Construir una comunidad de clientes leales requiere una comunicación bidireccional. La comunicación regular con tus seguidores humaniza tu marca y genera confianza.
La naturaleza privada de los DM significa que los usuarios sienten que están teniendo una conversación personal con una marca o empresa. Y enviar mensajes automáticos regulares, ya sea para agradecerles una mención, compartir sus actualizaciones o alegrarles el día con un código de descuento, hará que se sientan vistos y apreciados.
Los DM automatizados de Instagram no solo pueden ayudarlo a optimizar su bandeja de entrada y ahorrar un tiempo valioso, sino que también pueden ser una herramienta poderosa para aumentar las ventas, ya sea a través de la participación de la comunidad, la atención al cliente, el conocimiento de la marca o la promoción del producto.
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