#2: confianza en la marca
millennials confiar mucho más en las empresas. Correspondiente Investigación de la Fuerza de Ventas 2020El 50 % de los Millennials dice que confía en las marcas y las empresas, en comparación con el 42 % de la Generación Z.
Aún así, quieren que los valores de la empresa sean abiertos y transparentes, y esperan un cierto nivel de sofisticación en lo que respecta al contenido de las redes sociales.
Caso en cuestión: los Millennials esperan que las marcas sean perfectas en todos los sentidos, desde sus anuncios pulidos hasta feeds estéticamente agradables.
Si bien ha habido un ligero cambio hacia cuadrículas de Instagram menos seleccionadas (inspiradas en las tendencias de la Generación Z), este grupo todavía se siente atraído por una presencia en las redes sociales estéticamente agradable.
Entonces, incluso si no toma fotos perfectas, la apariencia de su marca debe ser consistente en todas las plataformas.
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son usuarios de la Generación Z confían menos en las empresas y son más realistas que idealistas.
Prefieren los anuncios que presentan a personas reales discutiendo sobre productos, en lugar de celebridades y artistas que respaldan una marca o empresa.
Y dado que la Generación Z sigue siendo el grupo demográfico más diverso hasta la fecha, esta generación valora mucho la diversidad y la inclusión: quieren que eso se refleje en las marcas y los negocios que apoyan.
Marketing para llevar: Una excelente manera de conectarse con las audiencias Gen Z y Millennial es aprovechar el poder de Marketing de Influenciadores para hacer crecer su negocio.
El marketing de influencers elimina las barreras de la publicidad tradicional a medida que los clientes conocen su marca de una fuente confiable (el influencer) en una plataforma como Instagram o YouTube.
Cuando un influencer recomienda un producto o servicio en su canal, actúa como una recomendación confiable de un amigo, lo que aumenta las probabilidades de que se convierta en cliente (y defensor) de su marca.
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Otra forma de generar confianza con ambas generaciones es a través del uso Contenido generado por el usuario (más conocido como UGC).
Compartir fotos y videos de clientes reales que usan (y aman) sus productos crea testimonios genuinos que atraen a la Generación Z (e incluso a los Millennials).
Estas recomendaciones genuinas y honestas también tienen una ventaja adicional: ¡le ahorran tiempo en la creación de contenido!
Vea cómo Dieux usa UGC con su Instagram Story Highlight: «Dieux Angels».
Este espacio presenta a miembros de su comunidad que realmente usan sus productos para el cuidado de la piel.
Entonces, si está buscando hacer crecer su negocio, el contenido generado por el usuario puede ayudarlo seriamente a aumentar sus ventas y generar una lealtad real a la marca.
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