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igualdad para la mujer. Derechos LGBTQ. Control de armas. carretera segura. Animales de apoyo emocional. Existen muchas causas en la actualidad, algunas graves, otras leves, todo digno. Source
Las marcas necesitan un propósito, y ese propósito debe ser más que aumentar las ganancias.
Pero, ¿cómo sabe en qué temas candentes involucrarse o qué temas discretos aún no han influido en su audiencia? Repasemos algunos pros y contras del marketing de activismo en las redes sociales, con ejemplos de las principales marcas activistas que lo hacen bien.
Pero primero, una breve descripción del activismo de marca. ¿Qué es el activismo de marca?
El activismo de marca es cuando las marcas muestran su apoyo a una causa. La causa puede pasar desapercibida y requerir más atención, o se puede hablar mucho de ella. Puede ser local o global. Puede impactar en la audiencia de la marca o en sus empleados. La marca puede patrocinar un evento comunitario como un desfile del Orgullo. Puede crear productos temáticos para la ocasión, como galletas, camisetas o productos de edición limitada. Puede organizar eventos, igualar las donaciones dólar por dólar o crear un nuevo hashtag. El problema es que algunas marcas solo aparecen cuando algo está de moda, como durante el Mes del Orgullo. Esto no es apoyo real; Es soporte por tiempo limitado. A menudo se trata de ganar dinero en lugar de mostrar interés y patrocinio por la causa. El activismo de marca falla. Activismo de marca real vs falso en 2020
Las mejores marcas activistas no pretenden ser activistas para capitalizar y aprovechar nuestra sociedad socialmente consciente. No es auténtico ni respetable, y si bien puede funcionar a corto plazo, podría dejarte boquiabierto a largo plazo.
¿Sabes cómo otras personas pueden sentirlo cuando estás desesperado? Lo mismo se aplica al apoyo falso. Los consumidores saben cuándo eres auténtico y cuándo solo estás montando un espectáculo. Si realmente no puedes respaldar algo, entonces no lo hagas en absoluto. Espera hasta que encuentres algo en lo que creas y en lo que puedas participar activamente. El soporte superficial es indeseable. Ninguna causa o comunidad quiere atención porque está de moda. Eso se llama explotación, no activismo.
Ser un patrocinador significa ser siempre un patrocinador, ya sea que ganes dinero con ello o no. Debes ser un activista incluso si no sigue ningún beneficio económico. El activismo es a veces silencioso y discreto. 12 formas de ganar en el activismo de marca en las redes sociales en 2020
Las redes sociales son una herramienta fantástica para comunicar tu activismo a la audiencia. También puede sintonizar si No de acuerdo, especialmente si alguien usa públicamente su marca para promover una causa que usted no apoya genuinamente. Source
Cómo dominar el verdadero activismo de marca en 2020. 1) Encuentre una causa que pueda respaldar todos los días.
Algunas marcas crean productos o servicios que abordan inquietudes específicas. En lugar de ser activistas a tiempo parcial, pueden canalizar sus esfuerzos en su marca normal simplemente porque es parte de la empresa.
Como marca libre de crueldad, Herbal Essences hace esto: Nike también hace esto de una manera más general: la causa es el tamaño, la forma física y hacer cosas que nunca creíste posibles. Está entretejido en cada parte de su negocio y cada pieza de contenido que publican en las redes sociales. Mira su eslogan en su perfil de Instagram: Si bien apoyan a atletas de todos los géneros, a veces se enfocan en atletas femeninas: 2) Examine las causas relevantes para su comunidad específica.
«Su comunidad» puede ser su público objetivo y/o su comunidad local. Piense también en a quién quiere dar la bienvenida como cliente. ¿Te gustaría tener más clientes mujeres, más personas mayores, más personas con discapacidad? Busque causas que los apoyen y luego manténgase activo todo el año.
Airbnb creó uno Vídeo de IGTV sobre uno de sus anfitriones que creó un hogar ecológico en la selva tropical. Esta es la ocasión perfecta para apoyar a Airbnb. Combina hábilmente la conciencia medioambiental con las ofertas de viajes y Airbnb. Más, milenios son conscientes del medio ambiente y Viajeros frecuentes, por lo que atraerá específicamente a este grupo demográfico. 3) Patrocina una causa que esté cerca de casa.
¿Qué afecta específicamente a su marca? ¿Quiénes son sus clientes, sus empleados o ambos? ¿Cómo se puede vincular esto a una cosa común?
Lyft hizo esto perfectamente en Twitter: Lo que también es genial de este tweet es que se publicó el 1 de julio cuando muchas otras marcas estaban tomando una pausa en las redes sociales del activismo después del Mes del Orgullo.
El punto es que las marcas y su activismo no tienen que ser mutuamente excluyentes. El mejor y más creíble activismo combina lo que hace una marca con lo que representa: 4) Elija una causa que esté cerca del corazón de todos.
¿No está seguro de qué propósito desea promocionar? Elija uno que sea de largo alcance. Es bastante difícil discutir con algo como esto: 5) No seas sólo un activista de vez en cuando.
Es fácil defender una causa cuando está de moda, al igual que es fácil ser amable con los demás y dar regalos bien pensados ​​en Navidad.
Si tu marca no lo consigue durante el resto del año, ¿a quién le importa si estás haciendo algo bien? No te pongas en la lista de activistas de marcas traviesos. En su lugar, construya relaciones a largo plazo con sus clientes, así como con las causas que defiende.
Pantene es un excelente ejemplo de esto. Vamos a ver su cuenta de Twitter. Al principio les parece fácil ser activistas en junio, ya que también es el Mes del Orgullo y promover la belleza en la comunidad LGBTQ es una estrategia sensata. Sin embargo, me preguntaba si estarían igual de activos el resto del año, en esto o en cualquier otro tema. Así que me desplacé.
En mayo, promocionaron su extensión SHE Chrome, que significa Search Human Equalizer. Sus Historias de Instagram, que ahora están permanentemente en su perfil de Instagram, describieron lo que hace esta extensión: Es un poco difícil de entender a menos que sea en la práctica, así que aquí hay un ejemplo. Busqué en Google en Safari «grandes autores». Estos fueron los resultados: Estos fueron los resultados cuando busqué instalar la extensión SHE: Ahora hay autoras tanto en los resultados de imagen como en los resultados de página.
Eso es genial. Pantene no solo es innovador, sino que también ha demostrado su apoyo fuera del mes del Orgullo. (También puede seguir desplazándose: a menudo apoyan una variedad de causas y su apoyo recibe mucha cobertura de los medios.) Además, es interactivo. Si el objetivo es alentar a las personas a participar, entonces bríndeles la oportunidad de participar. 7) Haz algo gratis.
Para el Día Nacional de los Padres Solteros, Yoplait sorprendió a los padres solteros en la caja con comestibles gratis, no solo Yoplait gratis, gratis lo que compraron. ella creó un vídeo para mostrar el impacto que esto tuvo en los padres y sus hijos. Es conmovedor y sincero y un recordatorio de que dar (y dar más de lo necesario) es imprescindible si quieres apoyar alguna causa.
starbucks generosamente también dado al emparejar Fundación Born This Way Donaciones de hasta $250,000 en junio. 8) Haz algo que sea realmente útil.
La mejor parte del regalo de comestibles de Yoplait es que es increíblemente útil para los padres. Tide hizo algo similar cuando lavaron ropa gratis con la ayuda de su lavandería móvil: Su mucha esperanza El programa ha estado funcionando desde el huracán Katrina para proporcionar ropa limpia a familias e individuos que viven en el caos posterior al desastre. 9) Colaborar con otros mejoradores del mundo.
Si puede trabajar con otras causas u organizaciones, puede llegar a más personas con su mensaje. Procter & Gamble coopera TerraCycle para reciclar partes usadas de productos de cuidado personal como cuchillas de afeitar. Girar vale la pena Facebook de P&Gtambién: están comprometidos con muchas causas y no solo dicen: «Oye, apoyamos eso». Colabora con influencerscrea videos de alta calidad y muéstrate en eventos. 10) No hagas lo que hacen todas las demás marcas.
Oh, ¿convertiste tu logo en un arcoíris para celebrar el Orgullo? Es octubre, ¿entonces su logotipo ahora es rosa para concientizar sobre el cáncer de mama? Mira, está bien si realmente ofreces mucho apoyo a la causa, pero si ese es tu único esfuerzo, no te preocupes. 11) Defiende lo que crees, incluso si eso significa hablar en contra de tus clientes.
Ben & Jerry’s ha hecho un gran trabajo apoyando los derechos LGBTQ y el matrimonio. Primero, cambiaron el nombre de uno de sus populares sabores de helado: Luego, cuando descubrieron que Australia no legalizaba el matrimonio entre personas del mismo sexo, lo hicieron no vendería balas duplicadas del mismo gusto en las tiendas australianas. Aparentemente no quieres meterte con Ben o Jerry.
Sin embargo, una nota: Ben & Jerry’s manejó bien esta situación, pero eso se debe a que estuvo bien planeado y pensado. No querrás entrar en un debate complicado demasiado rápido. Sigues siendo una marca profesional y tus acciones y reacciones deben ser representativas de eso. No quieres terminar ofendiendo u ofendiendo a la gente. 12) Está bien decir «no» a algunas solicitudes.
Debe decidir qué quiere hacer, lo que puede descartar otras causas que son importantes para usted pero que no son de máxima prioridad. Esta bien. Es mejor comprometerse con una cosa que enfocarse en varias. ¿Qué te puede apasionar? Pon tu enfoque allí. Entonces, ¿cuál es nuestro veredicto final sobre el activismo de marca en 2020? Hay un millón de razones para elegir y 10 veces más formas de participar. en lugar de hacerte flaco Piensa mucho en las causas que devuelves. Encuentre formas de apoyarlos que tengan sentido para su negocio (Una startup con un presupuesto pequeño no puede recaudar donaciones) y que tocará y cautivará a tu audiencia.
¿Qué tiene de bueno? Activismo de marca en las redes sociales en 2020 es que puede proliferar con cualquier presupuesto con el que esté trabajando. ¿Quieres aprender más sobre marketing en redes sociales? Tenemos un resumen de los Los 21 mejores podcasts de marketing en redes sociales para escuchar mientras viaja, limpia, hace ejercicio o en cualquier momento.