5 ejemplos geniales de comercio social de los que aprender

• Tiendas de Facebook: En Facebook, las marcas pueden configurar tiendas de Facebook gratuitas que se alojan dentro de su perfil comercial de Facebook. Las tiendas de Facebook incluyen herramientas de carga o sincronización de inventario y ofrecen productos automáticamente para los usuarios según sus preferencias. Los usuarios pueden completar compras dentro de la aplicación o en el sitio web del vendedor, utilizando Facebook Messenger para comunicarse directamente con las marcas sobre productos o pedidos específicos.
• Compras en vivo de Facebook: Introducido en 2021, Viernes de compras en vivo permite a los usuarios de Facebook ver los productos en acción, hacer preguntas y realizar compras, todo en tiempo real. Los eventos en vivo permiten que las marcas establezcan relaciones, brinden contenido nuevo, respondan preguntas y optimicen las compras a través de las tiendas de Facebook.
• Publicaciones que se pueden comprar en Instagram:Publicaciones que se pueden comprar en Instagram están vinculados a una cuenta de la tienda de Facebook. Las marcas con mucho contenido visual pueden hacer un gran uso del diseño y las Historias de Instagram para vincular a las páginas de productos en la aplicación. Las ventas se realizan en la aplicación o en el sitio web de la marca.
• Pines de productos de Pinterest: Se espera que los Pines de producto de Pinterest representen 15,7% de todos los compradores sociales de EE. UU. para 2023. A diferencia de los pines típicos, los pines de productos brindan espacio para detalles de precio y disponibilidad y redireccionan a las páginas de destino del producto. Si su marca usa Shopify, es fácil agregar su catálogo de productos Shopify a su página comercial de Pinterest.
• Módulo de la tienda de Twitter: También lanzado en 2021, el Módulo de Tienda de Twitter permite que marcas seleccionadas muestren productos en la parte superior de los perfiles comerciales de Twitter. Los usuarios pueden desplazarse por un carrusel de productos en el perfil de una marca y tocar productos individuales para leer más y comprar sin salir de la plataforma.
• Compras de TikTok: TikTok comenzó recientemente a probar Compras en TikTok, a través de una asociación ampliada con Shopify. La función ayudará a los comerciantes a aprovechar el contenido de video orgánico de formato corto de las plataformas para fomentar el descubrimiento y las ventas de productos.

YouTube también está explorando funciones de comercio social, incluidos botones para transformar videos en contenido que se puede comprar. Mientras tanto, algunas marcas están creando sus propias aplicaciones de comercio social independientes.

Por ejemplo, el próximo Nike Nada más que oro La aplicación se dirige a compradores de generación Z nativos digitalmente. Después del éxito de SNKRS, la aplicación específica de calzado de Nike, que ofrece ofertas exclusivas y nuevas gotas de zapatos, será interesante estar atento a cómo funciona Nothing but Gold.

5 ejemplos de comercio social en acción

Independientemente de la plataforma que elija su marca, la ejecución exitosa de una estrategia de comercio social requerirá creatividad y consideración. Con ese fin, hemos recopilado cinco ejemplos destacados de comercio social de marcas que lo están haciendo funcionar.

El enfoque de cada empresa es único, por supuesto. Revise estas publicaciones y videos para identificar estrategias que se alineen con su marca o que puedan adaptarse a ella.

1. Zimba en las tiendas de Facebook

Marca de blanqueamiento dental Zimba decidió probar las tiendas de Facebook en el verano de 2020. Usando imágenes audaces y una marca consistente, los resultados fueron difíciles de ignorar. Durante un período de dos meses, la empresa vio 1200 pedidos incrementales de Tiendas y aumentó el valor promedio de sus pedidos en 6,7%.

Como muchos vendedores, Zimba usa Shopify para impulsar su tienda en línea. Gracias a nuevas y poderosas herramientas como Sprout’s comercio socialintegraciones, es más fácil que nunca para las marcas vincular sus catálogos de Shopify a Facebook para ayudar a los consumidores a comprar donde prefieran.

2. Clinique en Facebook Live

Con el advenimiento de compras en vivo, Facebook abrió recientemente sus puertas de Live Shopping a marcas seleccionadas. Clinique aprovecha la función todos los viernes a las 12 p.m. PST, con tutoriales sobre el cuidado de la piel, hidratante y más.

Live Shopping permite a los minoristas mostrar y vincular productos junto con la transmisión de video, e incluso usar marcas de tiempo para ayudar a los espectadores a encontrar dónde aparece cada producto en el video. Los espectadores también pueden comentar en tiempo real durante la transmisión en vivo, lo que aumenta la participación.

Si bien Facebook Live Shopping no está disponible para todas las marcas, usar videos para vender en las redes sociales no es imposible. Grabe sus propios tutoriales, asóciese con un creador o influenciador para mostrar sus productos, o simplemente enlace a las páginas de productos en la descripción del video para lograr un efecto similar.

3. MeUndies en Instagram

En Instagram, MeUndies está aprovechando al máximo las publicaciones que se pueden comprar. Al ver una publicación, la audiencia de la marca ve puntos colocados estratégicamente en productos modelados. Los espectadores pueden tocar los puntos o el botón «Ver productos» para obtener más información y comprar.

Aunque son relativamente nuevas, las publicaciones en las que se puede comprar se están convirtiendo en la columna vertebral del comercio social. Como resultado, puede llevar tiempo y un poco de experimentación hacerlo bien. Asegúrese de que las imágenes no estén demasiado sobrecargadas con etiquetas de productos y haga todo lo posible para que los espectadores interesados ​​accedan a una opción de compra en la menor cantidad de pasos posible.

Para maximizar las publicaciones que se pueden comprar, use imágenes atractivas. Esto puede ser de marca o generado por el usuario, pero de cualquier manera debería mostrar su producto en acción. Asegúrese de incluir etiquetas descriptivas y páginas detalladas de productos. De esa manera, cuando alguien haga clic en su Tienda de Facebook, tendrá toda la información que necesita para realizar una compra.

4. Harlem Candle Company en Pinterest

los Compañía de velas de Harlem utiliza Pines de productos e imágenes llamativas para ocupar un lugar destacado en la colección de Pinterest Shop.

Al usar las integraciones de Shopify y los enlaces directos a las páginas de productos, los usuarios de Pinterest pueden tocar fácilmente desde el Pin para comprar. Los Pines de productos se pueden cargar como Pines enriquecidos, por lo que incluyen más datos que un Pin típico, o se pueden extraer de los catálogos, que se pueden usar para anuncios pagados. Use Pines de productos o catálogos si su marca está interesada en vender en Pinterest y asegúrese de vincular a una página donde el público pueda completar su compra.

5. Best Buy en Twitter

Si bien los resultados del experimento del módulo de la tienda de Twitter aún están pendientes, las marcas no están esperando para vender en la plataforma. La mejor compra y otros continúan enlazando a páginas de productos bien formateadas directamente en sus Tweets.

Los llamados a la acción claros y directos, como «Elija el suyo hoy», alientan a las audiencias interesadas a hacer clic, obtener más información y revisar las opciones de compra. En este ejemplo de comercio social, Best Buy también hace el mayor uso posible del texto limitado de un Tweet. En pocas palabras, la marca ofrece ahorros significativos por un producto de alta calidad y luego se duplica con una oferta promocional de intercambio. Las imágenes fuertes son la guinda del pastel.

Utilice estos ejemplos de comercio social para inspirar futuras ventas

Hay tantas opciones para integrar el comercio social en la estrategia de su marca, y cada plataforma hace las cosas de manera un poco diferente. Después de revisar estos ejemplos, es de esperar que haya encontrado un poco de claridad e inspiración sobre lo que funcionaría mejor para su marca.

Gracias al comercio social, las marcas pueden y deben utilizar las plataformas de redes sociales para impulsar las ventas. Comience con los sitios en los que ya tiene presencia y aumente sus ofertas de comercio electrónico desde allí.

¿Necesita ayuda para comenzar con el comercio social? Echa un vistazo a nuestro guía de estrategia de comercio social para ayudar a descubrir las prioridades de su marca y alinearse en toda su organización (más allá del marketing) para una implementación sin problemas.