Marca de estilo de vida de Vancouver Suministro de Herschel es pionera en lo que respecta a la buena estrategia social.
Con más de 1 millón de seguidores solo en Instagram, la marca de accesorios orientada al diseño se ha ganado con éxito un culto de seguidores con reputación internacional.
En este número de 5 Minutes With, Brand Experience Manager en Hershel Supply, Laura Ingham, comparte su trayectoria profesional, el espíritu detrás de la estrategia social de Hershel y las mayores oportunidades de crecimiento en 2021:
Laura Ingham nunca se propuso convertirse en Brand Experience Manager para una de las marcas de mochilas más grandes del mundo.
De hecho, su objetivo profesional era convertirse en maestra.
“Inicialmente fui a la Queen’s University en Ontario para estudiar Lengua y Literatura Inglesas y Drama para que estas pudieran ser mis dos materias que pudieran enseñarse”, dice ella.
Un puesto como productora de marketing para un teatro de estudiantes durante su tercer año lo cambió todo.
“Me encantó absolutamente. Encontrar una disciplina que combine el pensamiento estratégico y la creatividad se sintió como la unión perfecta de mis pasiones, así que dejé mis estudios apresuradamente para regresar a Vancouver y hacer marketing “.
De regreso en Vancouver, Laura comenzó el programa de comunicaciones de gestión de marketing en BCIT, completó varias pasantías de marketing y, después de graduarse, consiguió un puesto de tiempo completo en una agencia de publicidad.
“He trabajado con una amplia variedad de clientes durante cuatro años, incluidos el gobierno, los bienes de consumo, el alcohol y las joyas”, explica.
Durante este tiempo, Laura también fundó una consultoría de marketing y “pronto construyó una cartera de clientes que supervisan la estrategia de redes sociales y la producción de contenido”.
Fue esta combinación de amplia experiencia en marketing y estrategia social lo que inicialmente llevó a Laura a convertirse en gerente de redes sociales. Exuberantes cosméticos frescos hechos a mano, luego con Suministro de Herschelantes de pasar a su puesto actual como Brand Experience Manager.
Armados con algunas de las mejores perspectivas de las redes sociales en la industria, le pedimos a Laura que compartiera sus conclusiones clave:
Más tarde: Herschel Supply se ha convertido en una marca de estilo de vida más allá de la simple venta de productos. ¿Cómo apoya esto en las redes sociales?
Definitivamente somos una marca de estilo de vida.
Nuestro fundador Jamie Cormack me dijo una vez que un bolso permite a las personas viajar de manera creativa porque literalmente facilita que una persona lleve las herramientas que necesita para sus manualidades, viajes y desplazamientos.
Esto nos da la oportunidad de crear contenido que se aplica a una variedad de situaciones y llega auténticamente a nuestra comunidad.
Nuestra misión es inspirar el pensamiento creativo con contenido basado en el arte, la cultura y los viajes.
Más tarde: ¿Cómo planifica y recopila contenido para las redes sociales?
Planificar contenido social significa concebir cómo podemos utilizar la narración editorial para destacar nuestros productos, campañas y asociaciones.
Recopilar activos sociales se trata de hacer que se produzcan, y principalmente producimos todo nuestro contenido social internamente.
Junto con nuestros excepcionales equipos de marketing, producción y creativos, puedo seleccionar nuestro contenido y darle vida en las redes sociales.
Later es la herramienta n. ° 1 para planificar, programar y publicar automáticamente publicaciones en las redes sociales. Regístrese hoy, ¡es gratis!
Más tarde: ¿Cómo utiliza Herschel Supply su programa Comunidad de viajeros y #WellTravelled para mejorar la narración de historias en la comunidad?
Community of Travellers es un programa de Herschel de larga data. Usamos el programa para contar historias sobre personas que nos inspiran con sus actividades creativas y pasiones.
#Bien viajado se inició hace muchos años (antes de que yo llegara a Herschel). Surgió de la asociación innata de la marca con los viajes y el contenido de arroz, y se ha utilizado más de 5 millones de veces hasta la fecha.
En Herschel se suele decir que somos viajeros, no turistas. Creo que esto se refleja en el uso de #WellTravelled por nuestra comunidad.
Viajar no se trata solo del destino y esperamos que el contenido producido para #WellTravelled refleje todas las etapas del viaje. El coraje, la inseguridad y la espontaneidad.
Más tarde: ¿Cómo se crea una estética visual tan fuerte?
Si tuviera que resumir nuestra estética en cuatro palabras, sería: sofisticado, auténtico, clásico, creativo.
Una estética social fuerte es el resultado de un equipo creativo colaborativo.
Nuestro Instagram, por ejemplo, es un esfuerzo de equipo absoluto. Al asociarnos con nuestros equipos creativos, de producción y de marketing, podemos asegurarnos de que nuestro contenido represente visualmente los valores de la marca Hershel hasta el más mínimo detalle.
Para contribuciones estáticas, el Planificador visual de Later es increíblemente útil.
La capacidad de generar una URL para compartir la vista previa de la cuadrícula con el equipo es asombrosa y ayuda a garantizar la visibilidad del plan de Instagram dentro de la organización.
ICYMI: Later es gratis Planificador visual de Instagram le permite obtener una vista previa de la estética de su feed antes de publicar, para que pueda seleccionar la cuadrícula de Instagram perfecta para su marca.
Más tarde: ¿Qué plataformas esperas más en 2021? ¿Dónde ve oportunidades de crecimiento?
Profesionalmente, estoy particularmente interesado en cuatro áreas:
- Instagram como plataforma para compartir videos. El más nuevo Actualización desde Instagram, que describe en detalle que ya no es una aplicación para compartir fotos, me intrigó. Estoy emocionado de ver cómo esto seguirá afectando el rendimiento de las fotos orgánicas y qué más tiene Instagram bajo la manga para competir con TikTok.
- El mayor desarrollo del comercio social en la transmisión en vivo. Como Instagram tiene un enfoque mucho más fuerte en el comercio minorista y con el lanzamiento de nuevas aplicaciones de comercio social, será interesante ver cómo las marcas y los YouTubers utilizan el comercio de transmisión en vivo para impulsar las ventas.
- El uso de Twitter está aumentando. El tiempo que pasa en la aplicación es cada vez más Año tras año y a medida que evolucionan los tweets que se pueden comprar, estoy emocionado de ver cómo evolucionará Twitter.
- Y, por supuesto, TikTok. Me pregunto como el surgimiento de Anuncios de TikTok tendrá un impacto en el comportamiento de la audiencia y el uso general de la aplicación.
Más tarde: En este sentido, ¿cómo utiliza Herschel Supply las nuevas funciones de Instagram como carretes y guías?
Confiamos en las innovaciones de nuevos canales para utilizar el mayor alcance orgánico posible.
Pasar del video in-feed a los carretes nos ha permitido ver un aumento masivo en las visualizaciones de videos; me encanta el desafío de repensar cómo nuestro contenido puede adaptarse a los nuevos medios.
Más tarde: Finalmente, ¿cuáles son sus 3 mejores consejos de Instagram para otros administradores de redes sociales?
- Aprovecha los nuevos medios. Instagram siempre brindará un mejor alcance orgánico a los nuevos medios: manténgase actualizado con los nuevos lanzamientos y prepare a su equipo para ser flexible y adaptar el contenido a los nuevos formatos.
- Sea el experto y defensor de su equipo. Una de mis formas favoritas de conectarme con mis compañeros de trabajo es alojar un canal # social-411 de Slack donde comparto actualizaciones del canal, incluidos cambios en las especificaciones, innovaciones del canal e inspiración creativa. Esta es una excelente manera de asegurarse de que el equipo esté actualizado en el panorama social en constante cambio y permitir conversaciones virtuales mientras nuestro equipo trabaja de forma remota.
- Asegúrese de que el plan social sea visible en su organización. Es uno de los mayores desafíos y uno de los mayores privilegios que el trabajo de un administrador de redes sociales sea tan visible para una empresa. Asegúrese de que exista una planificación integrada multifuncional para permitir que su equipo en general vea el contenido para asegurarse de que no haya sorpresas (y comentarios después de presionar “compartir”).
¡La serie 5 Minutes With de Later estará de regreso pronto! Hasta entonces, regístrate gratis Boletín electrónico para obtener noticias de la industria, entrevistas y sugerencias de contenido para ayudarlo a hacer crecer su negocio en las redes sociales.
* Nota del editor: esta entrevista ha sido editada para mayor claridad y extensión.