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El seguimiento del rendimiento del marketing de influencers y el aprendizaje de los datos es la base de una estrategia sólida de influencers. Con demasiada frecuencia, no miramos los informes hasta que finaliza una campaña o cuando nuestro jefe nos pide los números. Pero (al igual que las colaboraciones de personas influyentes…) la medición funciona mejor cuando es un proceso continuo y parte de nuestro flujo de trabajo mensual, semanal o, a veces, incluso diario.
Las mediciones no se realizan retrospectivamente, funcionan mejor cuando brindan la información que necesitamos para tomar nuestras próximas decisiones y campañas aún más sólidas.
Aquí hay seis tipos de informes que recomiendo que los gerentes de marketing de influencers revisen regularmente:
- rendimiento de la campaña
- Desempeño de influencers por marca
- Influenciadores recomendados por contenido y atributos de audiencia
- Eficiencia de la campaña por influencer
- “Sexo, drogas y rock ‘n roll”, también conocido como Brand Safety
- Punto de referencia competitivo
Informe de rendimiento de la campaña
Comencemos con el ejemplo más utilizado: el informe de campaña. Una campaña generalmente se define por un marco de tiempo fijo y un grupo de personas influyentes con las que ha colaborado activamente, ya sea para un evento, enviando un producto orgánico o colaborando en lanzamientos de nuevos productos. Cuando termine la campaña, asegúrese de mirar los KPI de alto nivel logrados por cada persona influyente y las publicaciones de mayor rendimiento.
Puede encontrar datos más valiosos observando cómo se desempeñó cada persona influyente durante la campaña.
Además de ver la cantidad total de publicaciones que cada influencer ha creado para su marca, observe más de cerca la cantidad total de interacciones que han generado y la tasa de participación promedio por publicación para ver quién es el mejor para usted.
Esta información puede ayudarlo a determinar en qué socios invertir para su próxima campaña.
Desempeño de influencers por marca
Calificar a los influencers individuales después de una campaña es interesante, pero cuando miras cómo se desempeñan con el tiempo, incluidas sus publicaciones orgánicas no solicitadas y cuánto publican sobre mis competidores, esto es lo que sale Sí, en serio Interesante.
Una de las primeras cosas a tener en cuenta es la frecuencia con la que cada uno de sus influencers ha mencionado su marca en comparación con sus principales competidores. Si alguien ha estado en tu lista de correo todo el año y ves que nunca ha publicado nada sobre tu marca pero sigue publicando sobre tus competidores, ¡sabes que debes eliminarlo de tu lista!
Filtre el informe por tasa de participación para comprender quién se desempeñó mejor y ver qué tipo de contenido se desempeñó mejor para sus competidores.
Influenciadores recomendados por contenido y atributos de audiencia
Encontrar y examinar nuevos influencers es un esfuerzo continuo. Configurar informes de búsqueda lo ayudará a encontrar socios creativos y prometedores. ¿Hay personas influyentes que hayan mencionado su marca o sus competidores recientemente? ¿Hay personas influyentes que hayan reseñado productos relevantes o mencionado palabras clave interesantes en las últimas semanas?
Esto es importante porque hay mucho potencial para tener una relación efectiva y duradera con un influencer cuando ya ama tu marca.
Eficiencia de la campaña por influencer
Siempre tratamos de vincular nuestras campañas de marketing de influencers a las ventas lo más cerca posible. Con los enlaces de afiliados y las funciones de comercio social, puede generar informes de campaña para descubrir qué personas influyentes están impulsando el compromiso, las vistas y las ventas. De esta manera, puede identificar qué influenciador le está dando a su marca el mayor retorno de la inversión.
“Sexo, drogas y rock ‘n roll”, también conocido como seguridad de la marca
Es extremadamente importante revisar y monitorear la actividad de los influencers en busca de contenido que pueda dañar la reputación de su marca.
Un informe de seguridad de la marca lo ayuda a investigar contenido histórico y mantenerse actualizado en el futuro. Cada organización tiene su propia lista de términos de “señal de alerta” que se pueden usar para revelar contenido anterior y revelar contenido nuevo para su revisión.
comparación competitiva
Comprenda lo que está funcionando para su competencia con informes de referencia de marketing de influencers competitivos. Con estos informes, puede averiguar qué plataformas funcionan mejor para su competencia, cuál es su combinación de publicaciones orgánicas y pagas, y cuál es su tasa de participación promedio. También puede hacer clic en estas categorías para ver en qué personas influyentes están invirtiendo, qué tipos de publicaciones reciben la mayor atención y a qué tendencias se están sumando.
¡Este es un excelente tipo de informe para compartir con su equipo de liderazgo!
Con estos seis informes, está bien equipado para optimizar continuamente sus programas de marketing de influencers. Como le gusta decir a uno de mis compañeros, sin análisis, el marketing de influencers es como maquillarse a oscuras. Probablemente no es una buena idea 🙂
