9 predicciones para el futuro del marketing en redes sociales

Si hay algo que se ha probado en 2021, es que pueden pasar muchas cosas en 12 meses.

Durante el último año, las redes sociales han aumentado su influencia en las tendencias, las industrias e incluso los mercados. A medida que sus impactos continúan creciendo, los administradores de redes sociales han tomado sus roles en direcciones nuevas e innovadoras. Ahora, las personas de todas las organizaciones se están dando cuenta de que la función no es solo redactar y programar, sino también crear una cultura de Internet.

Administrar una cuenta de marca requiere trabajo duro, piel dura y creatividad sin fin, sin mencionar una increíble cantidad de previsión. Comprender qué tendencias funcionarán para su audiencia y marca (sin mencionar a su equipo legal) es un arte y una ciencia. Algunos días parece que necesitas una bola de cristal.

Entonces, ¿quién mejor para predecir el futuro del marketing en redes sociales que las personas detrás de los perfiles? Es por eso que les preguntamos a los SMM de todas las industrias qué creen que es el próximo paso para las redes sociales como industria y como profesión.

Aquí están sus predicciones sobre lo que está reservado para el futuro del marketing en redes sociales en 2022.

1. Más puestos de marketing de alto nivel requerirán experiencia en las redes sociales.

El campo de las redes sociales se vuelve más complejo a medida que se expande. De acuerdo a Sarah Chapman, Director de Estrategia Digital de CareSource, navegar por estos cambios ha preparado a los gerentes de redes sociales para puestos de liderazgo sénior.

“Veremos más roles internos de nivel superior que están explícitamente integrados por personas que surgieron a través de las redes sociales”, dice Chapman. “Creo que la experiencia social finalmente se está valorando como una competencia después de la pandemia. Estamos comenzando a ver roles de liderazgo fuera de la agencia que destacan eso «.

Durante el año pasado, los administradores de redes sociales tuvieron que analizar las tendencias en tiempo real para mantener la relevancia de la marca. Esto les ha dado a muchos el apalancamiento necesario para salir de los silos de marketing y unirse a las conversaciones en sus organizaciones más importantes. A medida que el rol continúa evolucionando, existe la posibilidad de que la próxima generación de CMO provenga de equipos de redes sociales.

2. Los equipos sociales unipersonales serán cosa del pasado

¿Será 2022 el año en que nos despediremos de las ofertas de trabajo que piden a los SMM que lo hagan todo y algo más? Saad Khan, Senior Social Lead en Shopify, cree que podría serlo.

“Los equipos sociales crecerán a medida que el éxito y el potencial de las redes sociales se hagan más evidentes para las organizaciones”, dice Khan. “Probablemente se darán cuenta de que los equipos sociales de una sola persona no son sostenibles y que se necesita un equipo de profesionales dedicados a la artesanía, lo que idealmente resulta en trabajos mucho más específicos y oportunidades de crecimiento”.

Courtney Gagné, Gerente del Programa de Inclusión y Diversidad y ex Especialista Senior en Redes Sociales en Progress, se hizo eco de este sentimiento. «Para que una estrategia social tenga éxito, las organizaciones necesitarán un equipo social con todo el personal y los recursos para respaldarlas o perderán una gran oportunidad para su negocio».

Los profesionales sociales pueden ayudar a impulsar este cambio dentro de sus organizaciones pidiendo a los miembros de la alta dirección que reconsideren los roles que históricamente se han considerado como «equipos de uno». La preparación de un organigrama de redes sociales de muestra les mostrará lo que se puede hacer con más recursos, haciendo que sus ruedas giren en la dirección correcta.

3. Se contratarán más empresas para funciones de apoyo social y gestión comunitaria.

Casi una de cada dos empresas prevé que las redes sociales se convertirán en su principal canal de comunicación externa en los próximos tres años. Codi Dantu-Johnson, Social Media Strategist en Mini Media Marketing, anticipa que este cambio inspirará a más empresas a construir sus equipos con roles de redes sociales centrados en el cliente.

“Desde el inicio de la pandemia, lo digital realmente se ha hecho cargo”, dice Dantu-Johnson. “Las personas se involucran más con las marcas que aman en las redes sociales. Creo que en 2022 veremos que las empresas se centrarán en crear equipos sólidos de apoyo en las redes sociales y equipos de gestión de la comunidad para interactuar con los fans y los clientes «.

4. Tu audiencia ocupará un lugar central …

En 2022, la participación tendrá que ir más allá de dar me gusta a las publicaciones y responder a los comentarios. Su audiencia quiere el micrófono y Briana Rabiola, directora de redes sociales de la Asociación Estadounidense de Enfermeras Anestesiológicas, cree que pasárselo a ellos puede crear conexiones significativas.

“Este próximo año, habrá muchas más oportunidades de colaboración con los clientes”, dice Rabiola. “El contenido generado por el usuario seguirá creciendo, asumiendo un papel más importante en la estrategia de marketing general y el desarrollo de campañas. El público se convertirá en parte de la imagen y la voz de la marca «.

Rabiola mencionó que esta predicción está parcialmente inspirada en las tendencias de contenido impulsadas por TikTok. Si bien la red no inventó el contenido generado por el usuario, ciertamente renovó su apariencia y los impactos se están sintiendo en todo el panorama de las redes sociales.

5.… Y serán ellos los que marquen las tendencias

En el pasado, pocos establecían las tendencias para que las siguieran las masas. Ahora, la gente común está comenzando momentos importantes en la cultura de Internet y las marcas deben mantenerse al día. Tanto Dantu-Johnson como Khan dicen que mantenerse al día significará dedicar más tiempo a conocer a su público objetivo en línea.

Para hacer eso, Dantu-Johnson recomienda reservar tiempo para la investigación. “Tómese el tiempo para aprender sobre el comportamiento humano. Este no es un trabajo fácil. Requiere una gran comprensión de los patrones de compra, la cultura y la sociedad. Se piensa mucho en lo que se publica en una cuenta comercial «.

Cuando se trata de investigar a su público objetivo, su propio feed social será su mayor activo. “El mejor lugar para aprender sobre redes sociales es en las redes sociales”, dice Khan. “Vea lo que están haciendo las marcas populares, pero lo más importante es ver lo que están haciendo otros humanos. Tome nota de cómo las personas interactúan entre sí y controle las tendencias de las conversaciones, los estilos de lenguaje y los tipos de contenido creativo «.

6. Dominarás la producción de contenido remoto

El trabajo remoto e híbrido ha revolucionado los formatos de contenido típicos, especialmente cuando se trata de la marca del empleador. Después de un año de aclimatación a nuestros nuevos entornos, Anu Hautalampi, Social Media Lead de ONU Mujeres, predice que 2022 será un año de creatividad y experimentación.

“El agotamiento persistente del encierro hizo que fuera un desafío para los equipos sociales alimentar y fomentar su creatividad colectiva”, dice Hautalampi. “Durante mucho tiempo, no fue posible crear contenido en persona, como videos sociales, sin extraerlo de una grabación de Zoom. Estas restricciones han hecho que muchos se oxiden un poco cuando se trata de la creación de contenido. Esta puede ser una oportunidad para volver a su trabajo con una nueva perspectiva y reevaluar su estilo social «.

La transición a la producción de video remota ha supuesto desafíos, pero también ha alentado a los profesionales de las redes sociales a pensar de manera innovadora. El año que viene, veremos a los equipos sociales reagruparse y aprender a crear contenido visual aún más innovador para destacar en los feeds.

7. El contenido de video vertical se convertirá en la norma

Hablando de las tendencias de TikTok, la red también ha provocado otra norma emergente. Kevin Vicker, especialista en redes sociales y reputación en línea del Children’s Hospital of Colorado, predice que el video vertical se convertirá en el formato estándar en 2022.

«Es un desafío cuando los videos se producen para múltiples medios, en lugar de solo para las redes sociales», dice Vicker. “Hay una gran cantidad de material de archivo en 16: 9, pero todas las principales redes sociales se están moviendo hacia una norma de video vertical. Va a estar cada vez más desconectado para compartir contenido de video horizontal en las redes sociales «.

8. Los esfuerzos de marketing de IRL se crearán teniendo en cuenta la viralidad.

En octubre, los londinenses acudieron en masa a las redes sociales para hablar sobre algo llamativo en su viaje matutino.

Poco después de que comenzaran las conversaciones en línea, la gente se dio cuenta de que este hombre en realidad no estaba expiando ningún delito romántico. Formó parte de una campaña de marketing para una nueva aplicación de citas llamada Thursday. Este truco, junto con algunos otros, duplicó las descargas semanales de la aplicación con un presupuesto de $ 35. John Thorton, gerente de redes sociales de bebidas inocentes, cree que veremos más acrobacias como esta en el nuevo año y más allá.

“Empresas como Thursday están demostrando que no es necesario gastar millones en vallas publicitarias”, dice Thorton. “Puedes comprar una buena activación en persona y dejar que las redes sociales se encarguen del resto. Espero ver muchas más acrobacias al estilo de los jueves: marketing IRL creado exclusivamente para crecer en las redes sociales «.

9. Los creadores y los influencers deberán diferenciarse

Los influencers y los creadores de contenido no irán a ninguna parte. En todo caso, más seguirán subiendo a la fama. El espacio se está llenando y Danielle Treviño, Coordinador de contenido social en Twitter, cree que esto resultará en una creciente necesidad de diferenciación.

«En 2022, predigo que los influencers de las redes sociales tendrán que trabajar mucho más para diferenciarse del resto», dice Treviño. «A medida que las plataformas de redes sociales se saturan aún más de usuarios, destacarse requerirá mucho más esfuerzo desde el punto de vista del creador».

Estos cambios también tendrán ciertas implicaciones para las marcas. En el pasado, las asociaciones de creadores tenían que ver con lanzar una amplia red. Ahora, para incorporar de manera efectiva a los creadores en su estrategia de contenido, las marcas cambiarán su enfoque hacia la creatividad y la alineación de la marca en lugar de solo el alcance.

Saludos al futuro del marketing en redes sociales

Independientemente de lo que les depare exactamente a los especialistas en marketing de redes sociales, una cosa es segura: el futuro es brillante. Hay más oportunidades que nunca para la creatividad, la innovación y el crecimiento profesional. Ahora es el momento de tomar tu poder y aprovechar el momento.

Si necesita ayuda en el camino, consulte esta colección de plantillas y herramientas gratuitas para redes sociales. En el interior, encontrará recursos que lo ayudarán a adentrarse en un nuevo mundo de posibilidades de marketing que las redes sociales hacen posible.