Cuando hacemos la cuenta regresiva para la medianoche, sacamos nuestras matracas y cantamos «Auld Lang Syne», simboliza un nuevo comienzo. Y como líderes de marketing, es nuestro trabajo decidir a dónde nos llevará ese comienzo y cómo vamos a llegar allí.
Este año, el futuro es más confuso. Hay tanto fuera de nuestro control que afectará directamente nuestros resultados y tácticas. No podemos controlar el gasto de los consumidores o la economía en general. No podemos controlar los cambios de algoritmo o cambios en el comportamiento del cliente. Pero podemos controlar nuestro mensaje, estilos de comunicación y cómo ejecutamos nuestros planes. Como líderes, tenemos la oportunidad de dar forma a nuestro 2023, incluso cuando los presupuestos se reducen y las contrataciones se estancan. Solo tenemos que ser creativos y mantenernos enfocados.
Liderando a través de la ambigüedad
Me he acercado a 2023 planeando como empacar para un gran viaje. Quieres estar preparado para cualquier cosa que pueda surgir, pero tu maleta es demasiado grande. Es imposible empacar todo lo que pueda necesitar para un viaje exitoso. Puede que no necesites algunas cosas o tengas que ir a comprar otras. Pero si planifica lo suficientemente bien, puede minimizar los ajustes que tendrá que hacer durante el viaje. Mientras elijo las capas base adecuadas para mi guardarropa de marketing de 2023, tengo en cuenta algunas cosas.
Comprometerse con los KPI
Independientemente de las condiciones del mercado, todos seremos responsables de nuestros KPI. Ya sea que esté tratando de aumentar los ingresos, capturar más participación de mercado o fortalecer su marca, esos objetivos deben ser inquebrantables y estar siempre a la vanguardia. Asegúrese de haber reducido a dos o tres objetivos extremadamente específicos. Los esfuerzos enfocados son la estrategia ganadora para 2023.
Comprende a tu audiencia
Sus prioridades han cambiado debido a los obstáculos económicos de 2022 y sus clientes no son diferentes. Ya sea que esté en B2C o B2B, los presupuestos están bajo un mayor escrutinio y necesita asegurar su lugar en las billeteras de sus clientes. En 2023, el 77 % de los consumidores informan que es más probable que aumenten sus gastos con las marcas con las que se sienten conectados. Ese número aumentó del 57 % en 2018. Si se va a volver indispensable para ellos, debe ser honesto sobre quién es y los problemas que resuelve, y comunicar su valor en un idioma que entiendan. Vigilar la eficacia de sus mensajes no es negociable.
Reacciona rapido
Los días de tomar tres o cuatro meses para evaluar una tendencia han terminado. Si su equipo va a tener éxito en 2023, debe ser realmente ágil. Tan pronto como reciba información que podría afectar sus KPI, debe ajustarse. Su enfoque principal este año tiene que ser sus metas y progreso. Si ve que comienzan a resbalar, debe actuar rápido. Los datos sociales son su arma secreta para tiempos de reacción rápidos. Contiene información en tiempo real y sin filtrar sobre su audiencia. Aproveche todas las herramientas a su disposición para mantenerse ágil.
Ejecutando por excelencia
Una vez que haya establecido sus objetivos y su línea de base, es hora de reunir a las tropas. Ya sea que tenga un equipo de marketing de 10 o 10,000, su comprensión de sus objetivos y estrategia hará o deshacerá su año. Cuando se trata de ejecución, me enfoco en líneas abiertas de comunicación, creatividad y calidad sobre cantidad.
Mantente en la misma página
No es realista que los líderes de marketing piensen que podrán monitorear cada nueva iniciativa. Es mejor dedicar su tiempo a monitorear los KPI, no al éxito de los Tweets individuales. Para mantenerse al día, cada miembro de su equipo debe conocer los KPI por dentro y por fuera. Mientras te concentras en el panorama general, ellos pueden tomar las decisiones en el momento del juego que impulsarán gradualmente tu estrategia. Empoderarlos para hacerlo con una comprensión saludable de sus objetivos. Si algo cambia, hágaselo saber de inmediato. Confía en tu equipo.
Se creativo
A medida que se reducen los presupuestos de marketing, debe ser más específico. Este es el momento de la creatividad. Si su presupuesto social pagado se está reduciendo, su equipo debe centrarse en crear publicaciones sociales orgánicas con alcance. En tiempos de incertidumbre, es posible que queramos ceñirnos a lo que es cómodo, y Forrester predice que la mayoría de los CMO seguirán ese camino este año. Pero el mejor éxito vendrá de tomar riesgos calculados y probar cosas nuevas. Ofrezca a su equipo el espacio para ser verdaderamente creativo con su marketing.
Destacar la calidad sobre la cantidad
Un enfoque de rociar y orar no funcionará en 2023. Su mensaje debe ser específico. Debe orientarlo a su audiencia, orientarlo a las acciones que desea que realicen y orientarlo a cómo el éxito afectará sus KPI. Es mejor tener una campaña con un rendimiento extremadamente bueno que cinco decentes. No desperdicie valiosos recursos en ideas regulares. Comprométete con la mejor idea que tengas y combínala con la mejor estrategia de ejecución.
Haciéndolo un feliz año nuevo
Tener menos no significa hacer menos. Las perspectivas económicas pueden ser turbulentas, pero puede garantizar que su equipo de marketing se desplace sin problemas con una visión clara y una estrategia creativa. 2023 podría ser su año más exitoso hasta el momento.
¿Se pregunta qué más hay en el horizonte para 2023? Consulte esta lista de predicciones de redes sociales para 2023.
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