Aunque probablemente no sorprenda saber que las audiencias más jóvenes son mucho más propensas que los grupos mayores a utilizar plataformas sociales para el descubrimiento de productos, es interesante saber qué están buscando específicamente las personas dentro de las plataformas sociales y a qué recurren a Google cuando lo necesitan.
Eso es lo que el equipo de Forbes Advisor buscó averiguar en su último estudio, para el cual se asociaron con Talker Research para encuestar a 2.000 usuarios de internet de EE.UU. y obtener sus ideas sobre sus comportamientos de descubrimiento en evolución.
¿La principal conclusión? Los jóvenes están utilizando cada vez más aplicaciones sociales, especialmente TikTok e Instagram, con fines de descubrimiento de negocios.
Nuevamente, no es sorprendente, incluso Google destaca el cambio a TikTok e IG para la búsqueda como una amenaza potencial para su negocio.
Entonces la pregunta es: «¿Qué hace la IA generativa para esta tendencia?»
Google recientemente agregó respuestas similares a ChatGPT dentro de la Búsqueda, que proporciona resúmenes automatizados sobre ciertas consultas, y si la búsqueda conversacional como esta se convierte en un cambio más grande, como muchos esperan, ¿traerá eso entonces más gente de vuelta a Google?
En la misma línea, TikTok está experimentando con su propio chatbot de IA, mientras que Meta ha añadido su herramienta de asistente de IA a todas sus aplicaciones (excepto Threads). Así que están buscando proporcionar opciones similares, y será interesante ver cómo cambia, o no, el descubrimiento como resultado de estas herramientas de IA avanzadas.
Pero un elemento más interesante del estudio de Forbes Advisor analiza qué buscan las personas en las aplicaciones sociales en comparación con la búsqueda en Google.
Como se puede ver en este gráfico, los usuarios de la Generación Z recurren principalmente a aplicaciones sociales para tendencias de moda, belleza, alimentación y manualidades, más el tipo de cosas relacionadas con el autocuidado y el bienestar, y proyectos de bricolaje. Mientras que recurren a Google para compras más grandes, así como lugares a los que ir y servicios profesionales.
Supongo que eso tampoco es una gran sorpresa, pero es interesante considerar dónde buscan las personas y cómo se relaciona eso con tus esfuerzos de marketing.
Entonces, en gran medida, se reduce a la audiencia a la que intentas llegar. Si buscas conectarte con audiencias mayores, entonces Google sigue siendo un conducto crítico, y vale la pena considerar la redacción que utilizas para esta audiencia.
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