La mayoría de nosotros vivimos dos vidas: una en la que nos despertamos y seguimos con nuestras actividades diarias; vemos a amigos y familiares, celebramos, lamentamos, bailamos y tomamos siestas. La otra es nuestra vida digital: nuestros perfiles, nuestras aplicaciones más utilizadas, nuestros amigos en internet a los que quizás ni conocemos en persona. Ambas son reales, aunque nos guste hacer una distinción entre una vida «real» y una «digital».
Así como en nuestros desplazamientos, paseos y paradas en las calles, la vida en internet es una en la que estamos constantemente expuestos a campañas y materiales de marketing, algunos más directos que otros. Aunque no lo creas, podemos atestiguar que hay mucho trabajo en esta última. El concepto principal aquí es que los comercializadores necesitan encontrar a sus audiencias y posibles clientes donde sea posible. Y dado que las personas en los EE. UU. pasan un promedio de 2.15 horas por día en redes sociales, es obvio que van a tratar de encontrarlos allí, donde es mucho más fácil rastrear las actividades de las personas y dirigirse a los grupos específicos que quieren impactar.
Un análisis histórico del marketing en redes sociales
Vamos a dar un paseo por el camino de la memoria primero. Las sofisticadas estrategias de hoy en día resultan de años de trabajo y adaptación a las cambiantes preferencias y comportamientos de los usuarios. No nos despertamos un día con un teléfono inteligente en la mano. Incluso si, para algunos, puede parecer que todo sucedió en un abrir y cerrar de ojos, tomó un tiempo llegar a este punto.
El amanecer de las redes sociales se remonta a finales de los años 90 con SixDegrees.com y luego a plataformas como MySpace y LinkedIn. Sin embargo, fue el nacimiento de Facebook en 2004, y luego Twitter en 2006, lo que inició la revolución del marketing en redes sociales. Estas plataformas surgieron como un nuevo y emocionante paisaje, una nueva y emocionante frontera virtual accesible en todo el mundo. Avancemos rápido hasta 2021, cuando plataformas como Instagram, Snapchat y TikTok están en la cima de la lista, cada una con características únicas que atraen a diferentes grupos demográficos. La explosión de estas plataformas representa el cambio de contenido basado en texto a contenido visualmente rico, como fotos, historias y videos. A su vez, esto llena los feeds de los usuarios con más contenido, lo que permite más oportunidades de marketing.
El papel del marketing de influencia
En este nuevo mundo, los creadores de contenido han labrado un nicho sin precedentes para sí mismos. Tienen influencia sobre las opiniones y comportamientos de sus seguidores, lo que los hace valiosos para las marcas que buscan aumentar su alcance, credibilidad y ventas. Las colaboraciones con creadores pueden ir desde el respaldo de productos, reseñas y sorteos hasta la creación de su propia línea de productos. Es importante elegir a creadores cuyos valores se alineen con los de tu marca y que cuenten con la confianza genuina de sus seguidores.
El objetivo es mejorar la imagen de tu marca y llegar a una audiencia más amplia, algo que hemos estado logrando exitosamente al empoderar a las marcas para construir relaciones auténticas con creadores. Hoy en día, hemos llegado a un punto en el que estas colaboraciones de creadores pueden ser rastreadas, medidas y reformuladas; incluso encontrar a los creadores adecuados y manejar una cantidad considerable de ellos se ha convertido en una tarea bastante sencilla.
El papel del contenido visual y de video
No es ningún secreto que una imagen convincente o un video llamativo probablemente genere más interacción que un bloque de texto. Las Historias de Instagram, Facebook Live y TikTok son ejemplos de cómo las plataformas se están adaptando a —y promoviendo— esta tendencia, y los comercializadores deben tomar nota. Los conglomerados de medios han dominado este arte, utilizando YouTube para mostrar avances de próximos programas de televisión, películas o series. En las Historias de Instagram, ofrecen vistas previas y metraje detrás de escena, aumentando la emoción y la anticipación entre los fans. La audiencia actual prospera en la narración visual; quieren formar parte de esta historia, ¡así que mejor montemos un espectáculo!
Uno de los mejores ejemplos de marketing en redes sociales es el sector minorista. ¿Quién no ha visto uno, o innumerables, videos con «los mejores hallazgos en Amazon?» e incluso comprado uno solo para averiguar si funcionaba o no? Los mercados de todo el mundo están incluyendo funciones de formato corto en sus experiencias de usuario, reconociendo el deseo general de la audiencia de ver productos en acción y, con suerte, de manera estética.
Entendiendo el marketing en redes sociales
Se trata de un cóctel de creatividad, análisis de datos y contenido estratégico diseñado para interactuar con los usuarios en las plataformas que frecuentan, comprometerlos y, en última instancia, convertirlos en clientes leales. El objetivo final es poner a la gente un poco alta con la experiencia completa de la marca.
El presente y futuro del marketing en redes sociales
Esto es como predecir el clima: uno debe basarse en patrones pasados y datos disponibles para imaginar desarrollos futuros. Por supuesto, pueden surgir cosas que cambien por completo el juego; de eso se trata todo esto. Pero por ahora, concentremos en las tendencias anticipadas en el marketing en redes sociales y cómo puedes adaptarte para estar a la vanguardia.
Tendencias pronosticadas y sus implicaciones
Muchas tendencias emergentes están listas para remodelar el panorama del marketing en redes sociales: Enfoque incrementado en historias y colaboraciones con creadores: Con la creciente popularidad de las Historias de Instagram, las Historias de Facebook y Snapchat, los comercializadores necesitan adaptar sus estrategias de contenido para crear contenido efímero cautivador que despierte la interacción…
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