Potencie su estrategia de relaciones con los medios con las redes sociales

De todos los correos electrónicos que recibes al día, ¿cuántos ignoras?

Si eres como la mayoría de las personas, es probable que ignores más de la mitad de lo que llega a tu bandeja de entrada. Los periodistas, como puede suponer, están en el mismo barco. Si leyeran y respondieran a todos los correos electrónicos que recibieron, no tendrían tiempo para escribir.

Entonces, para lograr que un periodista lea su presentación, debe destacarse. El alcance en frío puede haber funcionado en el pasado, pero ahora asegurar la cobertura de los puntos de venta objetivo requiere un enfoque más intencional.

Ahí es donde entra en juego su estrategia de relaciones con los medios. Hay un arte en formar relaciones exitosas y mutuamente beneficiosas con los medios y los periodistas. Se basa en mantener sus esfuerzos convincentes, creativos y personales. No necesita estar bien conectado o tener acceso a una base de datos sofisticada para lograr esto. Solo necesitas pasar más tiempo en las redes sociales.

Las redes sociales pueden tomar sus esfuerzos de relaciones con los medios y elevarlos para que su marca sea imposible de perder. Siga leyendo para descubrir cómo las redes sociales están cambiando los juegos de relaciones con los medios y para obtener consejos sobre cómo puede usarlo en su estrategia.

¿Qué son las relaciones con los medios?

Las relaciones con los medios son el arte de desarrollar y gestionar relaciones con reporteros y medios de comunicación. Estos contactos son un vínculo crucial entre el mensaje de su marca y el público al que intenta llegar. Asegurarse de que estas relaciones sean saludables y mutuamente beneficiosas puede ayudar a que sus lanzamientos se destaquen en las bandejas de entrada y los mensajes directos.

Para crear una estrategia de relaciones con los medios mutuamente beneficiosa, intente facilitar la vida de los periodistas. Deseche cualquier cosa que sea demasiado egoísta y concéntrese en elaborar propuestas interesantes y culturalmente relevantes. A medida que continúe construyendo relaciones con los reporteros, podrá refinar su estrategia de divulgación para tener más éxito.

Por qué las redes sociales deben desempeñar un papel en su estrategia de relaciones con los medios

Social se ha convertido en un punto central de la vida cotidiana de las personas. Es el lugar al que acuden en busca de información, entretenimiento o para compartir lo que tienen en mente.

En pocas palabras, social es donde ocurre la cultura.

También es el ingrediente secreto que puede hacer que su estrategia de relaciones con los medios pase de ser buena a ser excelente. En un ciclo de noticias de 24 horas, las historias tienen una vida útil más corta que nunca. Las redes sociales pueden ayudarlo a mantener sus lanzamientos relevantes y de interés periodístico. También puede ayudarlo a construir y mantener relaciones más personales con los reporteros. Las oportunidades son infinitas.

3 ejemplos de relaciones con los medios con un giro en las redes sociales

Ahora que hemos cubierto algunos conceptos básicos, veamos cómo tres marcas han utilizado las redes sociales para complementar sus prácticas existentes de relaciones con los medios.

1. Tweets de la NAACP

La NAACP Puede que se haya fundado en 1909, pero su enfoque de las relaciones con los medios es tan moderno como parece.

Después de intentar sortear la pandemia y el surgimiento del racismo de la era de Jim Crow, su equipo rápidamente se dio cuenta de que los enfoques tradicionales de las redes sociales y las relaciones públicas ya no funcionaban. Vanessa Mbonu, vicepresidenta de marketing y comunicaciones digitales de la NAACP, llama a la nueva estrategia «relaciones con las redes sociales».

Este enfoque combinado ayuda al equipo de comunicaciones de la NAACP a ampliar su mensaje a tantas personas como sea posible. Las redes sociales ayudan a los líderes de la organización a moverse con rapidez y audacia, creando mensajes que se destacan tanto para los periodistas como para los simpatizantes.

“Al igual que yo y mi equipo, los reporteros pasan mucho tiempo en línea, por lo que, en cierto sentido, los estamos conociendo donde están”, dice Mbuno. “En lugar de que un reportero se acerque para preguntar cuál es la declaración oficial de la NAACP, o confiar en que revisen su bandeja de entrada abarrotada, está en Twitter, justo donde lo necesitaban”.

2. Salida a bolsa de Duolingo

A estas alturas, probablemente estés al tanto de la estrategia estelar de TikTok de Duolingo. Su hilarante contenido de video de formato corto ha tenido un gran impacto en el conocimiento de la marca de la compañía, pero esa no es la única red que están usando para generar entusiasmo.

Tome su reciente salida a bolsa, por ejemplo. En Twitter, Duolingo convirtió el evento en un evento de un día completo con contenido de video personalizado, animaciones y un hashtag del evento.

Este ritmo constante de contenido ofreció bastantes ángulos diferentes que los reporteros podían usar para cubrir la oferta pública inicial, desde la misión general de la empresa hasta las perspectivas del fundador sobre por qué la cotización en bolsa tenía sentido para la empresa. Su equipo convirtió lo que podría haber sido una simple publicación de anuncio en algo más interesante y perfectamente preparado para la captación de los medios.

3. Declaración de Patagonia sobre derechos de voto

Patagonia no es ajena a hacer una declaración. Su enfoque de la innovación impulsada por valores los ha mantenido yendo más allá en nombre de la responsabilidad social corporativa. Ya sea que estén tratando de reducir el daño ambiental o pidiendo a los políticos que realicen cambios sistémicos para la igualdad, están acostumbrados a alzar la voz y alzar la voz.

Recientemente, la marca compartió una declaración de su CEO en Twitter instando a los senadores a aprobar la Ley de Libertad para Votar. Los objetivos del proyecto de ley, que respalda el acceso equitativo a las urnas, y su significado para la marca se explican claramente en una captura de pantalla de la declaración completa del CEO.

Patagonia tiene más de 550.000 seguidores solo en Twitter. Al compartir la declaración directamente en sus perfiles sociales, le dan a su audiencia la oportunidad de escuchar directamente de la marca en lugar de a través de fragmentos de audio.

4 maneras de impulsar su estrategia de relaciones con los medios con las redes sociales

1. Construya mejores relaciones con los periodistas

Construir una relación con un contacto de los medios es muy parecido a construir una relación con un nuevo amigo. Si quisieras hacer un nuevo amigo, no solo lo contactarías cuando necesitas un favor, ¿verdad?

Aplique la misma lógica a las posibles conexiones con los medios. Tómese el tiempo para conocer a quién se dirige. Lea su trabajo, sepa sobre qué les gusta escribir e interactúe con su contenido regularmente.

Las redes sociales son la clave para construir pasivamente estas relaciones a lo largo del tiempo, de una manera que no se centre abiertamente en las ventas ni sea poco sincera. Los periodistas usan las redes sociales como una herramienta para conectarse con las fuentes y promover su trabajo. Esta es tu oportunidad de comprender mejor lo que les llama la atención para que puedas captar el de ellos.

Comience en Twitter. La red es una herramienta indispensable de investigación y promoción para muchos periodistas, por lo que es un excelente lugar para concentrar sus esfuerzos. Aquí hay algunas tareas que puede incorporar a su rutina diaria para comenzar a construir su lista de contactos de medios:

• Usar Listas de Twitter: Las Listas de Twitter le permiten organizar y priorizar los Tweets que ve en su línea de tiempo. Haga una lista de contactos de medios prioritarios para que pueda realizar fácilmente un seguimiento de sus publicaciones y trabajo.
• Interactuar con su contenido: Con el conteo de caracteres de Twitter, no se sentirá presionado para escribir respuestas extensas a su trabajo. Un simple «buen trabajo» o un comentario sobre algo que te llamó la atención será suficiente. Puntos de bonificación si lo retuiteas para una exposición adicional.
• Ofrecer ayuda: Los periodistas a menudo usan Twitter para buscar fuentes o información adicional. Use esto como una oportunidad para ofrecer ideas o conectarlos con alguien que pueda ayudar.

2. Vete a los posibles medios de comunicación

No toda la cobertura de los medios es igual. Algunas publicaciones tienen más seguidores o seguidores que están más alineados con su público objetivo. La única forma de validar si un medio de comunicación es adecuado o no para su marca es investigar.

Podría mirar para ver qué temas cubren y con qué frecuencia, o podría tratar de desenterrar sus números de circulación. Pero, si desea un proceso de relaciones con los medios más respaldado por datos, las redes sociales deberían ser su opción.

El uso de una herramienta de escucha social (como Sprout) lo ayuda a recopilar datos de audiencia y sentimiento. Todo lo que necesita hacer es crear un tema de escucha en el medio. A partir de ahí, podrá acceder a todas las conversaciones sociales que tienen lugar en torno a su marca, desde temas de conversación de alto nivel hasta datos demográficos desglosados ​​por edad, sexo y ubicación.

3. Identificar y validar ángulos de tono creativos

Proponer un ángulo interesante es, con mucho, la parte más difícil del proceso de relaciones con los medios. Solo obtienes unas pocas líneas para captar el interés de alguien. Encontrar eso en una historia que también promueve la presencia de su marca puede ser complicado.

Probablemente ya esté escaneando las actualizaciones de noticias diarias para encontrar historias con una posible alineación con la marca, pero ¿está escaneando las redes sociales? Innumerables historias y tendencias surgen en las redes sociales todos los días. Si no es un jugador importante en su fuente de noticias, se lo está perdiendo.

Siga a personas influyentes en su industria en todas las plataformas para mantenerse al día de lo que habla la gente. Una vez que encuentre un ángulo que se muestra prometedor, puede usar los datos sociales para ver si vale la pena seguirlo.

Piense en la escucha social como su ventanilla única para la validación de ideas, ya sea para puntos de venta o ángulos potenciales. En este caso, puede configurar un tema de escucha para determinar el volumen de la conversación e identificar a las personas de alto perfil que publican activamente sobre el tema. Si detecta números impresionantes, inclúyalos en su presentación. De esa manera, los medios pueden ver el potencial de impresión social que pueden obtener al cubrir el tema.

4. Comparta comunicados de prensa con un público más amplio

Los comunicados de prensa ya no son solo para el antiguo servicio de noticias. Reutilizarlos para redes sociales es una excelente manera de dejar que tu creatividad brille. Veamos este ejemplo de DocuSign para inspirarnos.

DocuSign fue nombrado recientemente uno de los mejores lugares para trabajar de 2022 de Glassdoor. Para celebrar, publicaron un comunicado de prensa compartiendo detalles sobre el premio, los comentarios de sus empleados y sus oportunidades profesionales. Esta declaración formal funciona perfectamente como comunicado de prensa, pero en las redes sociales habría sido demasiado densa para generar mucha participación.

El equipo de DocuSign aprovechó esto como una oportunidad para infundir algo de personalidad al lanzamiento. Al compartir un enlace al lanzamiento junto con un video y una copia más impactante, pudieron promocionar la victoria de una manera que generó más entusiasmo.

La próxima vez que esté elaborando un lanzamiento, colabore con sus colegas en las redes sociales para ver cómo se puede reutilizar. Aquí hay cosas clave a considerar:

• La audiencia: Su mensaje podría adaptarse mejor a redes específicas según su público objetivo. Por ejemplo, las noticias sobre la cultura laboral de su empresa podrían ser más adecuadas para LinkedIn.
• El tono: Social es un gran canal para divertirse con su mensaje. Sin embargo, si está compartiendo noticias sobre temas serios (como declaraciones sobre actividades políticas o eventos actuales), es mejor ser precavido.
• El mensaje: Si tiene fragmentos de sonido, imágenes o videoclips adicionales que no se incluyeron en su discurso de prensa o comunicado de prensa, es posible que encuentren una segunda vida en las redes sociales.

El amanecer de las relaciones en las redes sociales está sobre nosotros

Si el trabajo siempre fuera el mismo, sería mucho menos interesante. La incorporación de las redes sociales en su estrategia de relaciones con los medios puede revitalizar su enfoque y ayudar a que su marca sea más grande e impactante en las ubicaciones de los medios.

Si es nuevo en el salvaje mundo de los datos sociales, no se preocupe, la curva de aprendizaje no es demasiado pronunciada. Utilice este mapa de escucha social como un curso intensivo sobre la creación de estrategias en torno a preguntas y objetivos específicos. Le ayudará a comprender qué tipo de preguntas puede responder con sus datos sociales para que pueda comprender mejor qué información puede respaldar su trabajo.