A medida que investiga las herramientas de marketing, es posible que haya notado que las empresas se jactan de la robusta API de su herramienta. Podrían hablar sobre cómo la API facilita la realización de ciertas tareas de marketing o la transferencia de datos de una aplicación a otra. Así que ahora se pregunta qué es una API y por qué debería importarle. En esta guía, le brindamos una exploración en profundidad de qué es una API y por qué es importante para las redes sociales.
Tabla de contenido
¿Qué es una API?
API significa interfaz de programación de aplicaciones. Es una interfaz de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. La API sirve como intermediario para que diferentes aplicaciones de software compartan datos entre sí.
Cómo funcionan las API: un ejemplo práctico
Para usar una analogía aquí, compararemos esto con pedir una bebida en un bar. Cuando te acercas al bar, obtienes un menú con una lista de bebidas. Para ver esto como una API, existe una convención existente que puede seguir (es decir, el cantinero) para indicar su pedido y obtener una bebida.
El menú, como puedes ver, es la interfaz. Todas las bebidas en el menú son las que el cantinero ha acordado servir. Cuando pides una determinada bebida en el menú, la recibes. Pero digamos que pides algo fuera del menú, como un martini con vodka en lugar de un martini con ginebra. El cantinero no podrá proporcionarlo porque no es algo que acordaron servir.
Digamos que quieres que te entreguen ese gin martini en tu casa. Llamas a un servicio de entrega y pides un martini que aparece en el menú. Cuando lo pidas, alguien le dirá al cantinero tu pedido, el cantinero hará el martini y luego alguien te lo llevará a tu casa. Este es un ejemplo de un servicio adicional (entrega) creado en una «API».
Para relacionar esto con el software, una API puede ayudar a una aplicación a recuperar tipos específicos de datos de otra. Si la API no admite ciertos tipos de datos, no podrá facilitar la recuperación de esos datos «fuera del menú».
Cómo han evolucionado las API
Con las API experimentando una mayor adopción, han evolucionado para ofrecer integraciones más fluidas. Las API modernas siguen estándares que son amigables para los desarrolladores y de fácil acceso. Como resultado de una estandarización mejorada, admiten una mejor seguridad, gobernanza y documentación.
Además, son más productizados. Muchas API hoy en día atienden a audiencias específicas, como desarrolladores móviles y desarrolladores web. Ahora que estamos entrando en la era de la nube, la computación en la nube ha ayudado aún más a transformar el desarrollo y la implementación de API.
Hay varios tipos de API
API abiertas
Estas son las API que las empresas ponen a disposición del público, como las API de Google y la API de WordPress. Cualquiera puede usarlos sin enviar su aplicación para su aprobación.
API de socios
Estos tipos de API requieren derechos o licencias específicos y solo están disponibles para partes específicas. La API de Airbnb cae dentro de esta categoría.
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API internas
Estas son API privadas que las empresas desarrollan para usar en sus sistemas internos. Permiten que esos diferentes sistemas trabajen juntos para aumentar la productividad.
API compuestas
Estas son una combinación de diferentes solicitudes de API en una sola llamada de API. Esto ayuda a mejorar la eficiencia y ahorrar en el uso de datos.
¿Cómo se relacionan las API con el marketing en redes sociales?
Todas las principales plataformas de redes sociales tienen una API. Puede utilizar estas API para desarrollarlas y mejorar la experiencia del usuario. Además, muchas plataformas de gestión y marketing de redes sociales utilizan estas API para unificar la experiencia. Esto significa que pueden permitir a los usuarios realizar ciertas acciones en un solo lugar.
Sprout Social, por ejemplo, utiliza la API de las principales redes sociales para ofrecer capacidades de gestión. De esa manera, puede usar la plataforma para programar y publicar publicaciones en todas estas redes sociales. Incluso puede monitorear y responder a sus mensajes y comentarios, todo en un solo lugar. Tener un solo tablero agrega conveniencia y es una de las muchas formas en que las API impulsan el marketing en redes sociales.
API de Twitter
Twitter ofrece una serie de puntos finales de API que le permiten completar ciertas tareas en la plataforma. Por ejemplo, la API de Retweets le permite retwittear publicaciones de otros usuarios, mientras que la API de anuncios le permite crear campañas publicitarias. Aunque la API es de uso gratuito, deberá registrarse para obtener versiones pagas para obtener un mayor nivel de acceso.
API de YouTube
La API de YouTube es de uso gratuito y le permite agregar la funcionalidad de YouTube a su sitio web. Esto permitiría a los usuarios reproducir videos en su sitio web o aplicación. También pueden realizar otras tareas, como buscar videos, cargar videos y suscribirse a canales.
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API de Instagram
Hay varias API de Instagram que puede usar de forma gratuita para mejorar la capacidad de su aplicación. Puede usar las API para permitir que los usuarios administren sus mensajes y publicaciones de Instagram desde su aplicación. La API Graph de Instagram incluso permite a los usuarios acceder a datos valiosos de sus cuentas Business y Creator.
API de LinkedIn
LinkedIn ofrece una serie de API a las que actualmente puede acceder de forma gratuita. Estas API le permiten mejorar la experiencia de inicio de sesión y uso compartido de contenido. También puede encontrar API para ayudar con el marketing, las ventas y el reclutamiento.
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API de Facebook
Facebook ofrece varias API y SDK de uso gratuito para los desarrolladores. Estas API permitirán a los usuarios realizar búsquedas, crear y publicar publicaciones, administrar anuncios y completar muchas otras tareas.
API de Tik Tok
TikTok le brinda acceso a varios conjuntos de herramientas que puede usar para mejorar la experiencia del usuario. El kit de inicio de sesión, por ejemplo, le permite configurar su aplicación para que los usuarios puedan iniciar sesión de forma rápida y segura con sus credenciales de TikTok. También puede encontrar kits de API para compartir videos, incrustar videos, agregar pantallas verdes y mostrar los perfiles de los creadores.
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API de WhatsApp
WhatsApp ofrece tres tipos diferentes de API para empresas. Esto incluye la API en la nube, la API local y la API de gestión empresarial. Puede usar estas API para personalizar su perfil comercial, enviar mensajes automáticos y responder a sus clientes. La API de WhatsApp para empresas está disponible de forma gratuita, con tarifas cobradas por conversación.
API de Salesforce
La API de datos de Salesforce consta de cuatro API diferentes: REST, SOAP, Bulk y Streaming. Estos le permiten realizar cambios en sus datos de Salesforce. Puede usar la API para personalizar diseños de página o desarrollar herramientas personalizadas para mejorar la experiencia del usuario.
¿Por qué las API son importantes para usted?
Es seguro decir que toda su experiencia en línea se ejecuta en API. Ayudan a simplificar las tareas sin necesidad de cambiar entre varias aplicaciones. Esto ofrece beneficios no solo para los usuarios habituales de Internet, sino también para los profesionales del marketing y la industria. Analicemos por qué las API son tan importantes para usted.
Las API optimizan sus procesos
Las API le permiten conectar varias aplicaciones y crear un proceso más optimizado. En lugar de cambiar entre cuatro aplicaciones diferentes, podrá usar un software para acceder a las cuatro.
Como tal, las API son particularmente útiles para los administradores de redes sociales y los profesionales de marketing. Muchas de las plataformas que utilizan se integran entre sí, lo que les permite completar innumerables tareas desde un solo tablero.
Sprout Social Smart Inbox es un excelente ejemplo de esto. Antes, iniciaba sesión en Facebook y Twitter por separado, revisaba mensajes, ejecutaba términos de búsqueda y respondía a publicaciones etiquetadas. Ahora, gracias a las API de las redes, puede verlo todo en una sola vista, eliminando el tiempo extra.
Las API mejoran la conectividad y aceleran las tareas cotidianas
Las API permiten que diferentes aplicaciones se comuniquen sin problemas. Como resultado, crean comodidades en nuestra vida diaria incluso sin que nos demos cuenta.
Es con la ayuda de las API que podemos verificar rápidamente el clima en nuestros teléfonos y decidir si llevar un paraguas. También hemos visto un rápido crecimiento en aplicaciones móviles convenientes que facilitan hacer las cosas. Esto podría ser cualquier cosa, desde pedir comestibles en línea hasta hacer un seguimiento de su presupuesto.
Además, las API han permitido el surgimiento de la Internet de las cosas (IoT). Esto ha creado una mejor conectividad entre los dispositivos que usamos en nuestra vida diaria. Por ejemplo, ahora podemos monitorear nuestra puerta incluso desde millas de distancia o ajustar el termostato directamente desde el sofá.
Las empresas se expanden con las API
Ofrecer una API puede ayudarlo a expandir el potencial de su negocio. Hay tantos recursos que una empresa puede ofrecer. Tener una API disponible, con desarrolladores ansiosos por desarrollarla, puede expandir sus ofertas a más personas.
Un buen ejemplo es un software como Mint, que puede conectarse con múltiples bancos y compilarlo en un área. La oferta principal de un banco es almacenar su dinero y registrar los gastos de su tarjeta de crédito. El banco permite que Mint se conecte a su API, para que puedas administrar mejor tu dinero y, en consecuencia, seguir siendo cliente del banco.
Cómo las API agregan una capa de seguridad
Las API aplican diferentes prácticas de seguridad para que las aplicaciones puedan transferir información de forma segura. Esto generalmente implica agregar otra capa de seguridad entre los datos confidenciales y el cliente.
Con la ayuda de las API, puede asegurarse de que el servidor nunca tenga acceso total a los datos de su dispositivo. En cambio, las diferentes aplicaciones y dispositivos solo compartirán los datos necesarios.
Además, los usuarios también tienen control sobre los datos que desean compartir. Por ejemplo, puede optar por rechazar una solicitud de un sitio web para acceder a su ubicación física a través de una API de ubicación.
5 cosas que debes saber sobre las API
En resumen, estos son los cinco puntos importantes para las API.
- Los desarrolladores trabajan con API para crear software y aplicaciones. Es raro que usted, el usuario final, interactúe directamente con una API.
- Las API funcionan como una puerta, lo que permite a las empresas compartir información seleccionada y mantener fuera las solicitudes no deseadas.
- Las API pueden hacer que su vida sea un poco más fluida. Cuando las aerolíneas comparten datos sobre vuelos y precios, los sitios de agregación de viajes pueden compilarlos y ayudarlo a comparar.
- Las empresas funcionan con API. Sprout Social es un ejemplo de software que depende de las API de las redes sociales.
- Si está utilizando una aplicación de terceros para administrar sus redes sociales, es posible que no sea culpa de la aplicación que una función no esté disponible. Es más probable que la red no lo tenga como parte de su API.
Para los administradores de redes sociales, las API han facilitado aún más la administración de múltiples perfiles sociales con una sola herramienta. Obtenga más información sobre cómo aprovecharlos y optimizar su estrategia de administración de redes sociales.
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