Ya sea tu tipo en papel o no, Love Island es indiscutiblemente enorme. Desde su primera iteración (no famosa) en 2015, su popularidad ha aumentado hasta convertirse en el gigante que es hoy. El programa más comercializado de la televisión británica, Love Island es un programa sobre parejas, llamar la atención y ser abandonados. Millones de británicos e irlandeses sintonizarán seis noches a la semana durante una hora o más, con la ferocidad y el entusiasmo de cualquier aficionado a los deportes. Fundamentalmente para los patrocinadores, esto significa que hay mucho tiempo de emisión para que sus productos estén al frente y al centro.
Este año, Love Island ganó su canal de transmisión ITV £ 12 millones en tarifas de publicidad incluso antes de que se emitiera el primer episodio. Superdrug patrocinó el programa en 2017 e informó 200.000 visitas más al sitio web después de cada episodio y un aumento del 900% en los términos de búsqueda de la marca Superdrug. En 2018, Missguided se jactó de un aumento del 40% en las ventas cada noche que se presentó el programa. E incluso más allá de los patrocinadores oficiales, muchas marcas se están subiendo al carro proverbial para aprovechar el bombo publicitario.
¿Está interesado en aprovechar algunas de las expectativas para la estrategia social de su empresa, pero no está seguro de cómo? Jo Booth es la propietaria y directora general de Social Media Makes Sense, la única agencia del Reino Unido que se especializa únicamente en televisión y cine. Su agencia ha dirigido campañas importantes para una amplia variedad de programas, que incluyen: Poldark de BBC One, Endeavour de ITV, Line of Duty de BBC One, Hospital de BBC Two y Artista de retratos del año de Sky. Nos reunimos con ella para discutir cinco aprendizajes que hemos visto de las marcas que han optado por unirse a Love Island.
1. Comprende si la audiencia es tu tipo en el papel.
Comprender a la audiencia es una clave universal para campañas exitosas. Especialmente al interactuar con la cultura pop, es importante tener una buena idea de con quién estás hablando. Debe considerar no solo cómo se relacionarán con su negocio, sino también cómo se reflejarán en tu negocio.
“Si intentas hacer que una clavija cuadrada encaje en un agujero redondo, simplemente no funcionará”, dice Jo. “Si los valores de su marca y los de su audiencia no son compatibles con el mensaje que está retratando, no solo no aterrizará bien, sino que en realidad puede ser muy perjudicial. Si no ofrece una conversación con la que su audiencia pueda identificarse, ellos encontrarán una marca que pueda hacerlo. Sin audiencia, sin clientes, sin negocios “.
Esto es particularmente cierto con Love Island. Love Island, el programa de televisión más visto en el Reino Unido, cuenta con cifras de audiencia seductoras y atractivas, pero indague en algunos datos y esta enorme audiencia se vuelve un poco más específica.
En primer lugar, los espectadores de Love Island son casi exclusivamente Millennials y Gen Z. Los datos disponibles públicamente también han demostrado que esta audiencia en particular se preocupa proporcionalmente más por la apariencia física, la celebridad y las redes sociales que el público británico en general.
Con esta información, es evidente por qué las marcas minoristas, de moda y de belleza típicamente “jóvenes” como Look Fantastic, I Saw It First, Missguided y Superdrug han sido socios oficiales del programa.
2. Tíralos para charlar: unirte a la conversación en línea
Love Island es absolutamente sinónimo de redes sociales (de hecho, muchos de sus concursantes provienen de ellas) y, con eso, representa una nueva forma de interactuar con el público.
Los espectadores de Love Island utilizan prolíficamente las redes sociales para expresar opiniones, comentar los resultados e interactuar con los memes. Con el uso de la escucha avanzada de Sprout Social, hemos grabado la friolera de 2,49 millones de mensajes que mencionan Love Island, con 96,83 millones de interacciones y un potencial de 10,94 mil millones de impresiones desde que comenzó la séptima temporada del programa.
Las redes sociales son el lugar donde se crean, comparten y evolucionan las tendencias; por lo tanto, no tener una estrategia de redes sociales al interactuar con la cultura pop es ingenuo. De hecho, en las redes sociales las marcas pueden participar en el bombo publicitario de Love Island sin el lujo (o el gasto) de una asociación o patrocinio oficial.
Jo está de acuerdo en que las marcas sin un acuerdo de patrocinio no deberían rehuir unirse a la conversación. “Seamos realistas, no muchas empresas pueden costear el patrocinio de Love Island. Pero es el ajuste perfecto para su marca, entonces ¿por qué no unirse a la conversación? Sea identificable, sea interesante, esté interesado. La gente no habla de marcas ‘seguras’, habla de marcas ‘audaces’ “.
Missguided, que patrocinó el programa en 2018, ha utilizado las redes sociales para seguir siendo parte de la conversación de Love Island (a pesar de que ya no es un socio oficial). No estar vinculados formalmente al programa les ha permitido involucrarse en conversaciones y sonar más como un fan que como un patrocinador. Por supuesto, este tono de voz natural dentro de la conversación en línea es todo sin dejar de salpicar su feed con productos, ventas y ofertas.
Esta estrategia social más libre y dedicada rindió dividendos en 2019, cuando la marca pudo reclamar una parte significativa del porcentaje de conversación, con 157.000 menciones y un alcance de 1,92 millones.
Missguided no es de ninguna manera la única empresa no oficial que se une a la conversación, pero es un buen ejemplo de cómo una estrategia social integral y oportunista puede ser gratificante, sin el enorme precio del patrocinio.
3. Continúe con el comercio social
Otra consideración clave es cómo las audiencias consumen contenido. BARB (Broadcaster’s Audience Research Board) ha informado que Love Island está constantemente en la parte superior de la lista de programas de televisión más vistos en dispositivos que no son televisores. Esta es otra atracción clave sobre esta audiencia en particular: es probable que ya estén en sus dispositivos, lo que hace que el marketing sea un poco más fácil para ellos.
El socio oficial de moda, I Saw It First, maximizó este comportamiento. Diseñando oficialmente a las concursantes a medida que salían en citas, y sabiendo que los espectadores probablemente ya estaban viendo el programa en un dispositivo, I Saw It First hizo que fuera extremadamente fácil para los consumidores comprar. Los concursantes no solo estaban esencialmente modelando la ropa para ellos, sino que I Saw It First también creó una sección de tienda en la aplicación oficial de Love Island. Cuando los espectadores usaron la aplicación para votar por quién se quedó o fue desalojado de la isla, pudieron comprar instantáneamente los atuendos que los concursantes habían usado. Esto resultó en un aumento del 67% en las ventas, un aumento del 60% en el tráfico web, 250,00 nuevos clientes en el sitio, un aumento del 254% en los seguidores de Instagram y un aumento del 61% en los seguidores de Twitter.
4.Haga una conexión genuina con el marketing de influencers
Los espectadores más cínicos de Love Island podrían preguntarse si los concursantes están en el programa para encontrar el amor o para encontrar contratos. Es innegable que muchos de los concursantes continúan promocionando todo tipo de marcas en sus feeds de Instagram. Pero, ¿qué tan efectivos son los influencers para tu negocio?
Después de un verano de ver a los concursantes en televisión, el público se siente conectado con ellos. ¿Nos atrevemos a decirlo? Son identificable. En un mundo donde la autenticidad es escasa, trabajar con un influencer puede actuar como un atajo para encontrarlo con tu audiencia.
¿Todavía no está convencido? La investigación ha demostrado que, en promedio, por cada £ 1 gastado en una campaña dirigida por talentos, las marcas están recuperando £ 17.21. Esto significa que si intentas conectarte con tu audiencia de una manera fresca y auténtica, el marketing de influencers es difícil de superar.
5.Haz que escucharte un poco
Asociar su marca con algo que no controla siempre conlleva riesgos. Si está utilizando referencias, tendencias o personas influyentes de la cultura pop en su estrategia comercial, vale la pena familiarizarse con la escucha social. El volumen de participación puede ser atractivo, pero es importante saber qué temas abordar, a qué conversaciones unirse y si está saltando a un tema positivo o no. Sí, existe una posibilidad real de que te vuelvas viral, pero ¿será por las razones correctas?
“Love Island tiene que ver con la conversación, los chismes y las opiniones”, dice Jo con entusiasmo. “Es el epítome de las redes sociales. Si su negocio tiene los mismos valores fundamentales que el programa, debe estar presente donde los consumidores están hablando de ello y ser parte del diálogo. Pero igualmente importante es reconocer que las redes sociales no son adecuadas para todos los programas, en todo momento “.
Lo que está de moda o no con Love Island puede cambiar a diario. Love Island puede ser el programa de televisión más comercializado, pero también es el más controvertido; por eso es importante tener una comprensión firme de los vaivenes y los giros indirectos de la opinión pública. Del mismo modo, si está considerando trabajar con un influencer, es importante que sepa qué conversaciones están sucediendo con él, pero también sobre él.
Con la escucha social no solo puedes sumergirte qué la gente está hablando, pero también entiende cómo están hablando de estos temas con análisis de sentimientos. Toda la cultura pop depende de las tendencias, pero particularmente con Love Island, es importante que te mantengas relevante y en el lado correcto de la controversia.
Love Island es un gran ejemplo de una exageración perenne que impulsa exponencialmente más conversación año tras año. Si bien puede parecer tentador ponerse de pie primero y asociar su negocio con un interés tan voluminoso, está claro que las empresas más exitosas se han tomado un momento para considerar sus estrategias.
Las tendencias de la cultura pop pueden ser una excelente manera de conectarse con el público, pero es mucho más que memes y gifs. Para obtener un ROI comercial tangible, es fundamental contar con una estrategia social sólida y comprender a su audiencia. No todas las tendencias van a ser adecuadas para su negocio; pero si encuentra uno que funcione, definitivamente vale la pena acoplarlo.
¿Está interesado en aprender más sobre cómo la escucha social podría ayudar a su negocio? Hay casi infinitas formas de utilizar la escucha, desde influir en el diseño del producto y encontrar los puntos débiles de la competencia hasta mitigar una crisis emergente y despertar nuevos fanáticos entusiastas. Consulte nuestra guía gratuita para conocer 40 formas únicas en las que puede utilizar la escucha social para generar un impacto en su negocio.
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