Crear 4,2 billones de dólares al año, no sorprende que el comercio electrónico sea uno de los segmentos de más rápido crecimiento del mercado global. Millones de compradores visitan tiendas en línea para comprar mercadería, artículos para el hogar y mantenerse al día con las tendencias, lo que significa que las empresas modernas de comercio electrónico deben ser cada vez más competitivas para prosperar.
Uno de los factores clave para este éxito es elegir el modelo de negocio adecuado. Dado que hay muchos tipos de negocios de comercio electrónico, tiene varias opciones. Familiarizarse con sus entresijos es crucial para diseñar un negocio exitoso y duradero.
Tipos de comercio electrónico
En el mundo del comercio electrónico, existen tres formas principales de vender un producto a través de Internet:
Empresa a Consumidor (B2C)
Una marca de comercio electrónico que vende productos directamente a los consumidores es una empresa B2C. B2C se refiere a las marcas que curan sus propios productos y venden artículos a particulares. empresas como estallido de color y Tiburón de gimnasia son ejemplos clásicos de B2C.
Tenga en cuenta que algunas personas usan el término DTC (directo al consumidor) de manera intercambiable con B2C. Si bien eso no es necesariamente incorrecto, DTC se entiende mejor como una forma de B2C en lugar de su equivalente.
Empresa a Empresa (B2B)
El comercio electrónico B2B involucra empresas que venden productos o servicios a otras empresas. Por ejemplo marcas como SwagUp ofrecer productos personalizables para empresas, mientras que empresas como Primera vender impresoras y consumibles de alta calidad a otras empresas.
Aunque es posible que no escuche hablar de B2B con tanta frecuencia como de B2C, este modelo de comercio electrónico es uno de los más utilizados en la actualidad. Solo existen en USA 1.6 empresas B2B para cada empresa B2C: prueba sólida de la popularidad de B2B.
Consumidor a consumidor (C2C)
Las empresas de consumidor a consumidor (C2C) son mercados en línea que permiten a los consumidores vender sus propios productos a otros consumidores. Plataformas como eBay y Facebook Marketplace son ejemplos comunes, aunque los mercados más nuevos son similares. vinificado y Wallapop comienzan a ver una gran atracción en sus países de origen.
El modelo de negocio C2C también está creciendo en todo el mundo. Algunas plataformas de consumidor a consumidor han visto un 50% de crecimiento acelerado desde 2020, con industrias como la moda, la belleza y los artículos para la familia que ofrecen la mayor cantidad de oportunidades.
Tipos de modelos comerciales de comercio electrónico B2C
Dentro de B2C hay varios modelos de negocio para elegir. Es posible que los consumidores no siempre sepan con qué tipo de negocio están trabajando, pero como propietario de una tienda, elegir el modelo B2C correcto es fundamental para su éxito.
Directo al Consumidor (DTC)
Como se mencionó, DTC es un tipo de modelo comercial B2C que se enfoca en vender productos directamente a las personas. marcas como tazashe y Todos los pájaros son algunos de los ejemplos más exitosos de marcas DTC.
- ventajas: Debido a que controlan el proceso de producción, las empresas de DTC suelen tener precios competitivos, buen control de calidad y márgenes sólidos.
- Desventajas: Ser propietario de su fabricación puede ser un gran desafío, ya que tiene que pagar por su propio espacio y equipo de fabricación.
DTC de suscripción
Los modelos directos al consumidor que requieren que los compradores paguen semanal, mensual o trimestralmente se denominan DTC de suscripción. Este modelo está encontrando un interés creciente en el mercado, con grandes marcas como Corbata Hanley y BootayBag liderar la carga.
Note una diferencia clave: DTC puede tener elementos de suscripción sin ser un verdadero modelo de suscripción. True Subscription DTC requiere que los compradores adquieran únicamente planes de suscripción.
- ventajas: Las tarifas recurrentes crean flujos de ingresos altamente predecibles para las empresas y aumentan la lealtad del cliente y más fuerte retención de clientes.
- Desventajas: No todos los productos se prestan bien a los modelos de suscripción, especialmente los electrodomésticos grandes y otros consumibles.
Marca blanca y privada
blanco y etiqueta privada Las empresas venden productos creados por terceros. Los artículos de marca blanca son productos no exclusivos (piense en aceites esenciales) que pueden ser vendidos por cualquier marca. Por el contrario, los artículos de marca privada se fabrican exclusivamente para marcas individuales (piense en Archer Farms de Target).
- ventajas: La fabricación de terceros elimina el estrés de la protección del producto y lo libera para concentrarse en tareas críticas como el marketing y la experiencia del cliente.
- Desventajas: Debido a que tiene menos control sobre los fabricantes de marca blanca y privada, es posible que no pueda controlar la calidad tan bien como le gustaría. Además, las tarifas adicionales de la producción de terceros podrían acabar con sus ganancias.
comercio electrónico
Algunas empresas de comercio electrónico obtienen sus líneas de productos de otras marcas para crear una tienda de productos altamente seleccionados. Esto se conoce como e-retail, o el proceso de construir un equivalente a una tienda física. Muchas marcas exitosas han surgido del comercio electrónico en las últimas décadas, como goop y la cocina del desayuno.
- ventajas: Los minoristas electrónicos disfrutan de la capacidad de ofrecer una amplia gama de productos sin tener que fabricar cada artículo ellos mismos.
- Desventajas: No poseer un producto puede dificultar que se destaque en el mercado, lo que podría reducir el conocimiento de su marca.
Venta al por mayor B2C
El modelo mayorista B2C es similar a una versión de comercio electrónico de Costco o Sam’s Club. Las marcas más famosas, incluidas silbido y alibabatienen las características de un negocio B2B y al mismo tiempo ofrecen opciones de compra a granel a clientes individuales.
- ventajas: La compra a granel permite a las empresas beneficiarse de una selección y un embalaje más fáciles que fluyen a través de la tubería para ahorrar costos y aumentar la eficiencia.
- Desventajas: Dado que los clientes mayoristas B2C están más interesados en ahorrar, su negocio puede estar en una gran desventaja si no cobra menos que la competencia.
Elegir el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado
Elegir el modelo de negocio adecuado para su empresa de comercio electrónico es un acto de equilibrio entre su audiencia, sus recursos y sus fortalezas personales. Al hacer algunas preguntas simples, puede eliminar los modelos menos eficientes y buscar oportunidades que tengan más sentido para su marca.
¿Qué quiere mi audiencia?
La audiencia de tu producto debe definir gran parte de tu marca, sus valores y su estructura más eficiente.
Realizar un grupo focal sobre el tema. mercado objetivo antes de empezar a montar tu negocio. Pregunte a las personas sobre sus necesidades, valores, disposición a pagar por su producto y con qué frecuencia planean volver a comprarlo. Esto debería formar la base de su plan de comercio electrónico y llamar su atención sobre el modelo comercial más plausible.
Recuerde, cuanto mejor conozca a su audiencia, más útil será este paso. Si aún no lo has creado perfiles de clientesAhora es el mejor momento.
¿Qué recursos tengo?
Hay una gran diferencia entre lo que tienes ahora y lo que podrías tener luego. Al trabajar para identificar el modelo comercial de comercio electrónico correcto, es importante considerar sus recursos actuales y cómo afectan su negocio hoy.
Esto se aplica en particular con respecto a ciudad capital. Si planea preparar pequeños lotes de alimentos directamente en su cocina, un modelo DTC puede funcionar fácilmente. Sin embargo, si desea cocinar muchos alimentos diferentes con instrucciones complicadas, esta opción puede ser demasiado costosa.
Elija su modelo de comercio electrónico en función de lo que tiene ahora. Siempre puedes cambiar algo más tarde.
¿En qué soy bueno?
Conocerte a ti mismo (y a tu negocio) significa tener éxito, especialmente a la hora de elegir un modelo de negocio.
Mientras compara y contrasta los tipos disponibles, considere cómo sus fortalezas juegan en cada uno. Si usted es un profesional de negocios experimentado que comienza con un capital significativo, la venta al por mayor B2C podría ser una buena opción. Si es un vendedor experimentado o un profesional de la marca, un producto de marca blanca/privada puede ser todo lo que necesita para diferenciarse en el mercado.
Estudiar los negocios existentes para encontrar un hogar
A medida que profundice en los posibles modelos comerciales de comercio electrónico, preste mucha atención a las marcas exitosas que comparten su nicho. Pregúntese: ¿qué funciona para ellos? lo que no es ¿Se podría mejorar su modelo actual para darle una mejor ventaja competitiva?
Si bien seguir los pasos de otras marcas no hará que su modelo de negocio sea único, proporciona un buen punto de partida para explorar enfoques exitosos. Al igual que escalar una pared de roca, estudiar el status quo te da una mejor idea de cómo llegar a la cima. Examine cuidadosamente sus propias fortalezas, audiencia y prospectos competitivos mientras se enfoca en nuevas oportunidades que podrían darle una ventaja sobre lo que ya está establecido.
Sobre todo, recuerda que elegir un modelo de comercio electrónico no es necesariamente un proceso de una sola vez. Esté atento al rendimiento de su negocio y no tenga miedo de cambiar o modificar las cosas para que sean más eficientes. Al mantenerse alerta, puede tomar decisiones mucho más eficientes relacionadas con su negocio de comercio electrónico, ahora y en el futuro.
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