7 mejores prácticas fundamentales de Facebook para ayudarlo a crecer

Ahora es el momento de repasar las mejores prácticas de Facebook.

Esto se debe a que las estadísticas recientes destacan lo valiosa que es la plataforma para las empresas en la actualidad.

Tenga en cuenta que dos tercios de los más de 2000 millones de usuarios de Facebook interactúan con las páginas comerciales cada semana. Desde la investigación de productos hasta el servicio al cliente y más allá, aumentar la presencia en Facebook sigue siendo una tarea obligada para las marcas.

Pero mordemos: la competencia es feroz y el algoritmo es tan voluble como siempre.

Combine eso con el hecho de que muchas marcas todavía no están aprovechando las funciones más recientes de Facebook para atraer a los clientes.

Es exactamente por eso que reunimos esta lista de mejores prácticas de Facebook para priorizar.

¿Cuáles son las mejores prácticas de Facebook para empresas más importantes?

A continuación se presentan siete principios cruciales a seguir. Con la ayuda de estos consejos, aprenderá:

• Cómo publicar contenido que le permita llegar dentro del algoritmo de Facebook
• Estrategias para aumentar el número de seguidores y aumentar la participación de la audiencia
• Oportunidades para ajustar su estrategia de contenido y descubrir qué quieren sus seguidores

Y con eso, ¡sumergámonos!

1. Involucra a tus seguidores sin obligarlos a dejar Facebook.

Si desea expandir su alcance y participación en Facebook, debe esforzarse por mantener sus interacciones en Facebook.

Parece bastante simple, ¿verdad? Pero tenga en cuenta cuántas cuentas de marca simplemente sueltan un enlace externo tras otro.

Diablos, es posible que notes de primera mano que tus publicaciones basadas en enlaces obtienen poca o ninguna participación. Por otro lado, las publicaciones basadas en preguntas son las que tienden a aplastar.

Eso no es casualidad. Facebook tiende a priorizar y clasificar el contenido que mantiene a las personas en la plataforma. Como resultado, su estrategia de contenido debe integrar una combinación de lo siguiente:

• Vídeos, imágenes, memes o infografías que no se vinculan a ninguna parte
• Preguntas y discusiones entre tus seguidores
• Solicitudes de seguidores para compartir sus experiencias, fotos, etc.

Esto no quiere decir que no debas publicar enlaces externos en absoluto: simplemente no los conviertas en una piedra angular de tu calendario de contenido.

2. Utilice Historias para «saltarse la línea» del algoritmo de Facebook.

Como es el caso de cualquier red social, aprovechar las funciones nuevas y emergentes es una decisión inteligente.

Y aunque tomó un tiempo, las Historias de Facebook finalmente se han convertido en un elemento básico de la plataforma y las marcas las utilizan en masa.

En resumen, las Historias de Facebook te permiten publicar contenido breve e improvisado que pone tu marca al frente y al centro de las noticias de tus seguidores. Básicamente, esto le permite evitar el algoritmo de Facebook y captar la atención de sus seguidores tan pronto como publique una nueva historia.

La ventaja de las Historias de Facebook es que no contienen spam y no corren el riesgo de inundar los feeds de sus seguidores. Como tal, las Historias frecuentes son un juego justo para complementar su alimentación principal.

Por lo menos, publicar Historias con regularidad es una forma brillante de invitar a las personas a ver sus últimas publicaciones sin preocuparse tanto por el alcance orgánico.

3. Priorice el contenido positivo y proactivo sobre el cebo de clics

Relativamente nuevo entre nuestras mejores prácticas de Facebook, la plataforma pide explícitamente a las marcas que publiquen más contenido «inspirador» y «edificante».

Sin embargo, esto no es solo una tontería. Facebook está tratando activamente de cambiar el clima de su red luego de un escrutinio sobre la desinformación y las preocupaciones de privacidad en los últimos años.

Como resultado, las marcas deben evitar tratar de agitar innecesariamente el tema o publicar clickbait controvertidos en aras del compromiso. Hacerlo podría etiquetarlo como un alborotador en la plataforma.

El impulso para publicar contenido más positivo es una señal para que las empresas piensen realmente en cómo contribuyen a sus industrias y comunidades en general.

Si no sabe qué publicar que podría clasificarse como «inspirador», considere cualquier combinación de lo siguiente:

• Anécdotas personales e historias de éxito
• Consejos, guías y recursos significativos para sus seguidores
• Sesiones de preguntas y respuestas que abordan los puntos débiles de su audiencia

4. En caso de duda, publique más contenido de video.

Facebook ha sido bastante transparente sobre cómo el video se encuentra entre el contenido de mejor rendimiento en la plataforma.

Desde Facebook Live hasta consejos breves y tutoriales, las marcas tienen muchas opciones para elegir en términos de lo que publican. Si ya crea videos de redes sociales en otro lugar (piense en: Instagram o TikTok), es probable que haya oportunidades para publicar su contenido de manera cruzada.

Investigaciones recientes en nuestro Sprout Social Index ™ también muestran que el video es más valioso para lograr los objetivos de las redes sociales.

Sin embargo, tenga en cuenta que la propia plataforma tiene algunas de sus propias mejores prácticas de Facebook cuando se trata de video. Esto incluye:

• Creando algún tipo de introducción para tu video (una diapositiva de introducción o un saludo) para enganchar a los espectadores desde el principio
• Un relación de aspecto apropiada (1: 1 o 9:16) para dispositivos móviles dado que la mayor parte del tráfico de Facebook proviene de teléfonos inteligentes
• Incorporación de subtítulos en aras de la accesibilidad, llegar a los espectadores que miran en modo silencioso y agregar valor de entretenimiento

5. Cree un boca a boca positivo a través de grupos y cuentas personales

Tenga en cuenta que el alcance de su página siempre enfrentará una batalla cuesta arriba si nadie más la está promocionando.

Generar el boca a boca y las menciones de cuentas personales es clave para aumentar tu visibilidad en Facebook.

Por ejemplo, es común que las marcas en Facebook hagan que los empleados compartan sus últimas publicaciones y actualizaciones para un alcance adicional. A través de la defensa de los empleados, puede llegar exponencialmente a más personas de las que podría a través de sus propios seguidores.

La creación de redes adicionales a través del marketing grupal de Facebook le permite llegar a audiencias de nicho más pequeñas pero altamente comprometidas.

6. Responda a su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con respuestas instantáneas y funciones de mensajería

Funciones como Facebook Messenger permiten a su marca interactuar con los clientes con un clic y ganar nuevos negocios sin tener que estar disponible en tiempo real.

Eso es si tiene sus Respuestas instantáneas configuradas.

Los mensajes enlatados que responden a las preguntas más comunes de sus clientes, como el horario o la disponibilidad, significan que nunca perderá un cliente potencial o un cliente potencial cuando esté «lejos» de su página. Si lo hace, demuestra que está tratando activamente de ayudar a los clientes y, de la misma forma, los alienta a dar los siguientes pasos para realizar una compra.

7. Evalúe periódicamente su rendimiento en Facebook mediante análisis.

Por último, considere el papel de los datos en el ajuste de su presencia en Facebook.

Por ejemplo, ¿sabe qué tipos de publicaciones obtienen la mayor cantidad de interacciones? ¿Cuánto tiempo pasan las personas viendo tus videos? ¿Tus seguidores suben o bajan esta semana?

La buena noticia es que descubrir las respuestas a todo lo anterior es más fácil que nunca.

Por ejemplo, hay toneladas de funciones integradas de Facebook, como Creator Studio, que proporciona un desglose completo de todos sus puntos de datos. Esto es especialmente útil si está ejecutando varias páginas.

Ah, y también observe cómo herramientas como Sprout Social pueden ayudarlo a hacer lo mismo.

La ventaja de nuestra plataforma es que no solo tiene todas sus métricas de Facebook en un solo lugar, sino que también puede optimizar el tiempo de su contenido. y Gestione todos sus activos sociales juntos. Bien, ¿verdad?

Verificar sus datos es una de las mejores prácticas de Facebook más importantes, ya que hacerlo lo alienta a optimizar su presencia para más interacciones.

Cómo aumentar la participación al usar Facebook para empresas

Digamos que su página de Facebook está en funcionamiento, pero todavía está luchando por conseguir ese compromiso tan importante.

Que no cunda el pánico. Aprovechando las mejores prácticas anteriores, aquí hay algunos consejos rápidos para maximizar su alcance y mover la aguja en sus métricas de rendimiento.

Enfatice la educación en todo su contenido de Facebook

Una vez más, no puedes simplemente soltar enlaces o consejos generales y esperar mucha tracción.

Publicar consejos legítimamente útiles de una manera amigable y acogedora es el camino a seguir si quieres ganar en Facebook.

Se trata de encontrar un equilibrio entre posicionarse como un actor de la industria y entretener a su audiencia.

Haga preguntas frecuentes y genere discusiones entre sus seguidores

La integración de preguntas en su estrategia de contenido es una forma sencilla de hacer que la gente se entusiasme con sus comentarios.

Pero, de nuevo, no puedes simplemente publicar preguntas generales o tonterías. Tampoco deberías publicar cebo de compromiso.

Esta publicación de Voodoo Donut es un ejemplo asombroso de una pregunta reflexiva que da como resultado respuestas únicas y personalizadas de los seguidores.

Cualquier cosa que anime a las personas a decir lo que piensan o hacer que se escuchen sus voces es una ventaja. Por supuesto, solo haga un punto para mantenerlo civilizado.

Cree un calendario de contenido y una frecuencia de publicación coherentes

La coherencia cuenta en Facebook y no se puede publicar al azar.

Las actualizaciones periódicas envían una señal a Facebook que dice que está buscando participar en su plataforma e impulsar las discusiones. Cuando se hace bien, esto se traduce en alcance.

Sin embargo, ¿con qué frecuencia debería publicar? La respuesta realmente depende de sus recursos. Como se destaca en nuestra guía para crear un calendario de contenido de redes sociales, la publicación diaria está bien. Dicho esto, no sacrifique la calidad por la cantidad.

Del mismo modo, la investigación de nuestros mejores momentos para publicar en las redes sociales destaca los momentos de publicación para una participación «óptima». Usando estos números como una guía general junto con sus propios análisis, puede llegar a una frecuencia que tenga sentido para su marca.

Responda preguntas y comentarios (y hable con sus seguidores como humanos)

Las interacciones son una calle de doble sentido en Facebook. Si desea más de ellos, asegúrese de responder a los compromisos que ya está obteniendo.

Las respuestas personalizadas no solo les permiten a tus seguidores saber que estás escuchando, sino que también sirven como una forma de resaltar la voz y personalidad de tu marca.

¿Ha dominado el uso de Facebook para empresas?

Hacer que su página despegue no es poca cosa, pero hacerlo comienza por comprender estas mejores prácticas de Facebook.

Al ceñirse a ellos mientras experimenta con su contenido y rastrea sus datos, estará listo para clasificar en el algoritmo y obtener el alcance que está buscando.

Y hablando de datos, asegúrese de consultar nuestro informe más reciente que destaca cómo las empresas pueden navegar mejor en el panorama social actual.