Cómo hacer que los clientes odien tu sitio web

Esta es una publicación invitada de Harleen Rachael.

Puede pensar que su sitio web se ve muy bien: la combinación de colores, las imágenes y el diseño se ajustan a sus especificaciones.

Pero la cuestión es que usted no es el usuario final de su sitio web. Es posible que esté demasiado cerca para ver los problemas que en realidad alejan a los visitantes en lugar de convertirlos.

Consulte estos consejos para lograr que los clientes odien su sitio (para que pueda evitarlos).

1. Hacer que el sitio web sea lento

Sacas tu teléfono y escribes una búsqueda en Google, y el titular perfecto aparece en los resultados.

Así que haces clic en él y esperas. Y espera… y espera… bien podrías haberte tomado un momento para tomar una taza de café a ese precio.

En realidad, probablemente habría salido de esta página después de 2 o 3 segundos y habría ido al siguiente mejor resultado de búsqueda. Eso es lo que hace el 53% de los demás. usuarios móviles según google lo habría hecho.

Los tiempos lentos de carga de la página no solo son una frustración instantánea para los usuarios, sino que también pueden perjudicar sus esfuerzos de SEO.

Entonces, si desea ahuyentar a los visitantes y reducir su clasificación de búsqueda, asegúrese de mantener los tiempos de carga de la página agradables y altos.

2. Asegúrese de que los formularios se bloqueen con frecuencia

¿Por qué simplemente solicitar un nombre y una dirección de correo electrónico cuando puede solicitar a los usuarios que ingresen su historial completo en un formulario con veinte campos y menús desplegables diferentes?

Finalmente, cuando el formulario esté completo (si sus visitantes llegan tan lejos), asegúrese de que el botón Enviar no esté funcionando y que todo el formulario se bloquee. Los usuarios se impacientan, se aburren y no vuelven a intentarlo.

La mayoría de los bloqueos de formularios ocurren porque son innecesariamente complejos y se piratean juntos en el backend del sitio web. O puede estar utilizando una plataforma de terceros poco confiable para alojar sus formularios y sus datos.

Una forma simple y confiable de montar formas simples en su sitio web que convierte utiliza proveedores acreditados como Hubspot, Zoho o FormStack para crear e insertar formularios en su sitio web.

3. Concéntrate en el número 1 (evita ayudar a los demás)

Su sitio web tiene que ver con su negocio. Entonces, ¿por qué hablar de otra cosa? Asegúrese de alardear libremente y hablar con gran detalle sobre su empresa, productos, servicios e historia.

Los visitantes quieren encontrar solo la información que necesitan y una experiencia de usuario rápida y fácil para llegar allí. Sitios web que mantienen a sus visitantes y los convierten utilizando los siguientes métodos:

Centrarse en satisfacer las necesidades del cliente

Crean contenido y estructuran su sitio web en torno a los problemas que resuelven para los clientes después de investigar cuidadosamente esos problemas y las preguntas para las que buscan respuestas.

Ver contenido generado por el usuario

Incrustar contenido generado por el usuario (UGC) en la página de destino de un producto puede aumentar las conversiones de este lado hasta en un 65%.

Ya se trate de reseñas en línea, clientes que utilizan un producto/servicio o testimonios en video, UGC es una excelente manera de mostrar su negocio a los usuarios que se encuentran en la etapa de revisión o compra del proceso de compra.

Cree estudios de casos para contar una historia sobre clientes satisfechos

Utilizados principalmente en el espacio B2B, los estudios de casos permiten a los especialistas en marketing promocionar su negocio contando la historia de un cliente en lugar de alardear abiertamente sobre las características del producto.

De hecho, el 77% de los prospectos están en el Fase de evaluación B2B dicen que los estudios de casos son el tipo de contenido más influyente.

4. Hacer afirmaciones completamente infundadas

En la popular película navideña «Once‘, Buddy the Elf ve un letrero en la ventana de una cafetería que dice que sirven la ‘mejor taza de café del mundo’.

Esto puede funcionar para los visitantes crédulos del sitio como Buddy, pero la gran mayoría de los usuarios son navegadores inteligentes y saben que este tipo de afirmaciones son infundadas.

Entonces, si desea dañar la percepción y la confianza de la marca, coloque el «Producto número 1 del mundo» en su sitio web. Los usuarios sabrán que lo inventó y, como mínimo, será menos probable que confíen en cualquier otra cosa que diga. Lo máximo que puede hacer es distribuirlos directamente desde su sitio web.

5. Ocultar información importante

Ocultar información importante en su sitio web y hacer que sea más difícil de encontrar es como un juego divertido para los visitantes, ¿verdad? Pueden pasar un tiempo valioso buscando material útil que los convierta, y hace que se interesen aún más en su negocio cuando finalmente lo encuentran.

No exactamente. Como la mayoría de los otros elementos en esta publicación, esta es una de las formas más rápidas de garantizar que los usuarios abandonen su sitio y busquen en otro lugar lo que necesitan.

Los sitios web que buscan generar prospectos deben asegurarse de lo siguiente:

• Los datos de contacto son difíciles de encontrar o no están disponibles en absoluto
• No está claro qué productos y servicios ofrece
• La navegación es imposible y los usuarios se pierden en un revoltijo complicado de páginas, incapaces de encontrar el camino hacia atrás o hacia adelante a lo que están buscando.

6. Escribe todo el contenido para los motores de búsqueda

Una de las principales razones de una alta tasa de rebote es un sitio web poco atractivo o la creación de contenido que no ofrece ningún valor.

Los sitios web que generan visitantes escriben primero para los motores de búsqueda y luego para las personas.

escribir publicaciones de blog que están perfectamente formulados en términos de longitud, densidad de palabras clave y vínculos de retroceso pueden ubicarlo bien en los motores de búsqueda. Podría generar muchos más clics en su sitio web.

Pero si desea que los usuarios odien su sitio, asegúrese de que el contenido incluya datos generales, bloques de texto difíciles de leer e información básica. Los usuarios se desplazarán rápidamente, se darán cuenta de que no tienen valor para ellos y abandonarán su sitio, tal vez para siempre.

Sitios web que animan a los usuarios a crear contenido que:

• Entra en la profundidad adecuada para el tema, la audiencia y el título de la pieza.
• Utiliza muchas imágenes, listas, consejos y viñetas que los usuarios pueden consumir y absorber fácilmente.
• Crear infografías y visualmente
• Proporcione enlaces a otros recursos valiosos sobre temas relacionados
• Citar fuentes e información confiables

Crear sitios web que apaguen a los visitantes es tan fácil como centrarse solo en su negocio, escribir para engañar a los motores de búsqueda en lugar de proporcionar valor y crear una experiencia técnica y de navegación frustrante. Marketing digital completo y diseño web Proveedores de soluciones como Infinity-Digital mantiene a raya estos errores y se enfoca completamente en los pasos que podrían hacer que los usuarios que visitan un sitio web finalmente se enamoren de él.

Evite estos errores para mantener a los visitantes en su sitio y convertirlos.

¿Cuántos de estos errores alejan a los usuarios de su sitio?