8 Mejores Maneras de Detectar Contenido Generado por Inteligencia Artificial
Before ChatGPT became popular, AI-generated content was seen as a novelty. Marketers and niche users had access to basic algorithms for simple texts, but creating blogs and other long-form content was impractical. However, with the introduction of ChatGPT and similar tools, generating content with AI has become easier. Despite the convenience, the rise of AI has brought about various legal and practical concerns. Legal issues surrounding AI-generated content, such as copyright, have become prevalent, with lawsuits emerging over the use of copyrighted material for training algorithms. Additionally, AI-generated content often lacks the quality, usefulness, and ranking potential of human-created content. As a result, businesses must be able to discern between AI-generated and human-authored content to safeguard their investments in high-quality, sales-driving content that does not pose legal risks. One way to identify AI-generated content is to look for a lack of originality and personality. AI-generated content may lack a distinct voice or perspective, as it relies on existing information without incorporating unique insights or opinions. Additionally, factual inaccuracies, inconsistencies, and unnatural repetition of phrases are telltale signs of AI use. Human writers tend to provide deeper insights, nuanced understanding, and coherent ideas that AI struggles to replicate. In conclusion, human-created content holds a higher value both practically and monetarily compared to AI-generated content. By paying attention to language style, factual accuracy, coherence of ideas, and other indicators, one can effectively detect AI-generated content and ensure the quality and authenticity of their published material.
Cómo aprovechar de manera efectiva el contenido generado por usuarios (UGC) para B2B
El panorama de las redes sociales ya no es solo un patio de recreo para los especialistas en marketing de consumo. Se está convirtiendo en una nueva arena donde los especialistas en marketing B2B compiten por la atención y la aprobación de los compradores empresariales. El juego está cambiando, y ahora las marcas B2B de todos los ámbitos están prestando atención y girando hacia la adopción del mundo salvaje y desenfrenado del contenido generado por los usuarios corporativos. Históricamente, las marcas B2B han sido como cuidadosos jardineros, prefiriendo nutrir sus esfuerzos de marketing en un jardín de marca cuidadosamente seleccionado. Sin embargo, el 84% de los ejecutivos de alto nivel y vicepresidentes admitieron que el contenido social influye en sus decisiones de compra, una señal de que el panorama B2B es un suelo fértil para el cambio. Veamos cómo el contenido generado por los usuarios se está convirtiendo en la respuesta para las marcas B2B que buscan añadir un toque humano a sus narrativas de marketing. Cómo aprovechar de manera efectiva el contenido generado por los usuarios (UGC) para B2B: Explicación del contenido generado por los usuarios para B2B El contenido generado por los usuarios (UGC) contrasta con las campañas meticulosamente planificadas y ejecutadas por los equipos de marketing corporativo tradicionales o las agencias externas de UGC. Utilizar UGC ofrece una perspectiva cruda y auténtica que se alinea con la marca de forma orgánica. Es posible que te sorprenda saber que cada empresa ya aprovecha de alguna forma el UGC. Algunos ejemplos de UGC incluyen: – Redes sociales: Ya sea un contacto de LinkedIn compartiendo una experiencia personal o un growth hacker en Twitter, las redes sociales prosperan con experiencias auténticas y vividas. Es un ámbito en el que el boca a boca se amplifica y se valora por su confiabilidad.
– Reseñas de clientes: Hoy en día, la mayoría de los clientes acuden a sitios de comparación detallada como G2 y Capterra para ver reseñas. Alternativamente, los clientes reales hacen crecer sus plataformas para compartir las herramientas y servicios que facilitan sus vidas.
– Videos tutoriales: Desde tutoriales en YouTube hasta tutoriales en TikTok, el vídeo se ha convertido en la forma más fácil de aprender y dominar productos y servicios. El enfoque de autoservicio prospera en plataformas como YouTube, donde los creadores ofrecen guías paso a paso que a menudo superan la documentación oficial en claridad y utilidad.
– Blogueros: Ya sea a través de un análisis exhaustivo o abordando problemas específicos, las publicaciones de blog y boletines ofrecen nuevas ideas para comunidades de nicho de una manera con la que las guías de comunicación corporativa rígidas simplemente no pueden competir.
– Discusión comunitaria: Grupos de LinkedIn y otros foros están llenos de profesionales que comparten consejos, plantean preguntas y discuten las últimas herramientas, creando una comunidad vibrante de intercambio de conocimientos.
– Eventos educativos: Los seminarios web y talleres, a menudo organizados por organizaciones y con ponentes invitados, se han convertido en un elemento básico para aquellos que buscan ampliar sus conocimientos y establecer contactos con colegas afines. Este contenido, diverso y de gran alcance, encuentra naturalmente su camino hacia el escenario digital sin intervención directa de la marca. Sin embargo, cuando las marcas interactúan proactivamente con las comunidades que se forman alrededor de sus productos, crean un ciclo virtuoso en el embudo de marketing. Al involucrar a los clientes, estos se convierten en defensores leales, lo que lleva a un mayor conocimiento de la marca en la parte superior del embudo. Aprovechando el contenido generado por los usuarios Decidir involucrarse con el contenido generado por los usuarios (UGC) tiene muchos beneficios para las marcas B2B que buscan mejorar su presencia en el mercado y construir una conexión más profunda con su audiencia. Aquí están las principales ventajas de integrar el UGC en tu estrategia social. 1. Cultivar la confianza a través de la autenticidad
El UGC demuestra la autenticidad, la accesibilidad y la autoridad de una marca. La confianza se logra indirectamente al aprovechar la credibilidad y el público de líderes de pensamiento, respaldando así la marca a través de experiencias de usuario genuinas. 2. Desatar la creatividad para lograr un mayor compromiso
Liberado de las restricciones de tono y estilo del marketing tradicional, el UGC abre la puerta a la creatividad y la diversidad en la creación de contenido. Esta libertad para crear enriquece el arsenal de contenido de la marca y aumenta significativamente el compromiso, ya que el contenido de usuario suele resonar más que las publicaciones de marca convencionales. 3. Amplificar la voz de la marca en la narrativa social
El UGC permite a las marcas tejer su voz en la conversación cultural en curso, creando una relación ganar-ganar con los influencers de la comunidad. Esta colaboración permite a las marcas integrarse en la esfera social y guiar la conversación de manera fluida. 4. Reimaginar las historias de los clientes
Aprovechando el contenido de los usuarios, las marcas pueden adoptar un enfoque narrativo más atractivo y lúdico, haciendo que el viaje del cliente sea más relatable e inmersivo. A través de las historias y experiencias reales que comparten los usuarios, los posibles clientes pueden ver la marca a través de contextos reales y relatables, mejorando la experiencia general de la marca. El uso estratégico del UGC allana el camino para una conexión más fuerte y auténtica con su audiencia. Al abrazar el potencial creativo del contenido generado por los usuarios, veamos algunos ejemplos de marcas que mejoran su atractivo y compromiso. Satisfaciendo al cliente donde están Cuando se trata de marketing B2B, el mantra de satisfacer al cliente donde están nunca ha sido tan crítico. Este enfoque no se trata solo de emitir tu mensaje al vacío; se trata de interactuar con tu audiencia en sus plataformas favoritas, en sus formatos preferidos y sobre temas que les preocupan. Al comprender y adaptarse a las preferencias de los clientes empresariales, ya sea navegando por LinkedIn, sumergiéndose en Instagram o explorando TikTok, las marcas pueden crear conexiones más significativas y adaptar su mensaje a donde sus audiencias son más activas y comprometidas. Este enfoque va más allá de la elección de la plataforma para abarcar el tipo de creadores que resuenan profundamente con tu audiencia. La esencia de conectar con tu audiencia radica en asociarte con creadores que encarnen los valores, la experiencia y la voz que resuenan con tus clientes objetivos. Se trata de encontrar personas que entiendan el panorama de tu industria y naveguen por las sutilezas de los intereses y necesidades de tu audiencia. Estos creadores se convierten en el puente entre tu marca y tus clientes, ofreciendo narrativas auténticas y convincentes que elevan tu mensaje más allá del ruido del marketing tradicional. Profundicemos en ejemplos de asociaciones de marca e influencers innovadoras, donde la importancia de alinearse con los creadores adecuados queda clara. Estas colaboraciones enriquecen el viaje del cliente desde la curiosidad inicial hasta la toma de decisiones informada. Shwinnabego y Fiverr
La colaboración de Ashwinn con Fiverr marca una inteligente asociación de marca e influencer. Como autoridad en branding empresarial e ideas estratégicas con un gran número de seguidores en Instagram y TikTok, es un excelente defensor de Fiverr Pro. Esta colaboración amplía el alcance de Fiverr a emprendedores y pequeñas empresas, aprovechando la credibilidad de Ashwinn como líder de pensamiento en la industria. Loewhaley’s Partnership with Indeed
Laura Whaley, cariñosamente conocida como la «mejor amiga virtual de trabajo de Internet», aporta su exclusiva mezcla de humor e información sobre recursos humanos a Instagram. Indeed aprovecha el contenido atractivo y relatable creado por Laura, una fuerza creativa conocida por su capacidad para tejer gags cómicos y narrativas envolventes en torno a escenarios cotidianos en el lugar de trabajo. Esta asociación estratégica muestra la Guía de Carreras de Indeed como un recurso vital para aquellos que buscan navegar por sus rutas profesionales o mejorar su búsqueda de empleo. Colaboración de SurveyMonkey con Viral Nation
SurveyMonkey tomó un atajo y se acercó a Viral Nation para ayudar a aprovechar a los creadores de B2B para el contenido generado por los usuarios con marca. La campaña vio a varios influencers de B2B pedir a sus seguidores que usaran SurveyMonkey para responder preguntas sobre diversos temas laborales. Un video de seguimiento reveló más tarde los resultados y las ideas, mostrando el valor y las capacidades. Estas viñetas muestran el potencial del marketing de influencers dentro del sector B2B. Las empresas pueden establecer conexiones significativas más allá de los límites del marketing tradicional al seleccionar cuidadosamente a los influencers cuyos valores y audiencia se alinean con la identidad de la marca.
Por qué el contenido generado por los usuarios es importante
¿Qué es el contenido generado por el usuario? El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier cosa específica de una marca que un consumidor crea de forma independiente y que la respalda. Puede ser una foto en Instagram, un video en Youtube, una reseña en un sitio web o un streamer en Twitch respaldando un producto mientras están en directo. Esencialmente, el UGC es el boca a boca digital. Como resultado, tiene un valor tremendo además del boca a boca digital porque lleva casi la misma cantidad de peso que una recomendación personal para un consumidor. Excepto que, a diferencia de una recomendación de persona a persona, esto llega a los oídos de cientos a miles de personas, en lugar de quizás unas pocas. Se ha demostrado una y otra vez que los consumidores confían en el contenido en línea de otros consumidores casi tanto como en las recomendaciones personales. Ahora imagina poner eso a trabajar para tu marca en línea. El retorno de la inversión puede ser realmente enorme. ¿Cómo ayuda el contenido generado por el usuario a tu marca? Autenticidad. Como mencionamos antes, este es un valor enorme para tu marca. Los consumidores son más propensos a prestar atención a contenido orgánico que a un anuncio pagado. Están más inclinados a pensar que favorece tus productos de manera más objetiva en lugar de ser parcial. De hecho, tienen más del doble de probabilidades de verlo de esa manera. Conciencia de marca. Cuantos más consumidores hablen de tu marca en línea, más se propagará el boca a boca y construirá la conciencia de tu marca. Cuantos más clientes existentes compartan contenido sobre ti en sus redes sociales, más probable será que nuevas audiencias descubran tu marca. Creación de comunidad. A las personas les gusta ser parte de algo más grande. Ya sea equipos, clubes u otros grupos que les brinden cierta identidad, los consumidores se sienten atraídos por ellos. También es divertido conocer a personas con intereses similares. No sorprende que a algunos consumidores les guste unirse a un círculo social exclusivo que viene con ser dueño de cierta marca. Marcas como Subaru fomentan esto, con una cultura automovilística con un conjunto ampliado de reglas y etiqueta para identificarse mutuamente. Confianza. Similar a la autenticidad, el contenido generado por el usuario aumenta la confianza de posibles consumidores. Si otras personas como ellos están satisfechas con tu producto, ¿por qué ellos no disfrutarían de él también? Les resulta más fácil conectar esos puntos y tomar una oportunidad con tu producto. Creatividad. El contenido generado por el usuario es también increíblemente versátil. Puedes animar a los consumidores a enviar fotos de ellos usando tu marca, y tener la oportunidad de ser modelo para tu marca en una página de galería. Puedes utilizar testimonios en video para mostrar las características favoritas de los consumidores, o para hablar sobre por qué eligieron tu marca. Realmente, el límite solo está limitado por tu imaginación. ¿Listo para trabajar con un influencer para obtener más contenido generado por el usuario? Contáctanos hoy para una demostración gratuita.
Por qué es importante el contenido generado por el usuario
¿Qué es el contenido generado por el usuario? El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier cosa específica de una marca que un consumidor crea y respalda de forma independiente. Puede ser una foto en Instagram, un video en Youtube, una reseña en un sitio web o una transmisión en Twitch que respalda un producto mientras está en vivo. UGC es esencialmente el boca a boca digital. Esto le da un enorme valor junto con el boca a boca digital, ya que tiene casi el mismo peso que una recomendación personal para un consumidor. Excepto a diferencia de una recomendación personal, estos llegan a los oídos de cientos a miles de personas, en lugar de quizás a un puñado. Se ha demostrado una y otra vez que los consumidores confían en el contenido en línea de otros consumidores casi tanto como en las recomendaciones personales. Ahora imagine usar eso para su marca en línea. El retorno de la inversión puede ser realmente enorme. ¿Cómo ayuda el contenido generado por el usuario a tu marca? Autenticidad. Como mencionamos anteriormente, este es un gran valor para su marca. Los consumidores prestan más atención al contenido orgánico que a los anuncios pagados. Está más inclinado a asumir que sus productos serán preferidos de manera más objetiva que parcial. De hecho, tienen más del doble de probabilidades de verlo de esa manera. conocimiento de la marca. Cuantos más consumidores hablen sobre su marca en línea, más se difundirá de boca en boca y aumentará el conocimiento de su marca. Cuanto más compartan sus clientes existentes contenido sobre usted en sus redes sociales, más probable será que nuevas audiencias descubran su marca. casa comunitaria. La gente disfruta ser parte de algo más grande. Ya sean equipos, clubes u otros grupos que les den un cierto nivel de identidad, los consumidores se sienten atraídos por ellos. También es divertido conocer gente con intereses similares. No es sorprendente que a algunos consumidores les guste unirse a un círculo social exclusivo que surge al poseer una marca en particular. Marcas como Subaru están promoviendo esto con una cultura automovilística con un conjunto ampliado de reglas y etiquetas mediante las cuales pueden identificarse entre sí. Confianza. Similar a la autenticidad, el contenido generado por el usuario crea confianza entre los consumidores potenciales. Si otras personas como usted están contentas con su producto, ¿por qué no deberían disfrutarlo también? Les facilita conectar esos puntos y arriesgar su producto. Creatividad. El contenido generado por el usuario también es increíblemente versátil. Puede alentar a los consumidores a enviar imágenes de ellos con su marca y tener la oportunidad de ser un modelo para su marca en una página de galería. Puede usar testimonios en video para mostrar las características favoritas de los consumidores o hablar sobre por qué eligieron su marca. El límite realmente solo lo detiene tu imaginación. ¿Listo para asociarte con un influencer para obtener más contenido generado por el usuario? Contáctenos hoy para una demostración gratuita.
Derechos al contenido generado por el usuario: una guía completa
Si alguna vez se desplazó por una plataforma de redes sociales en busca de publicaciones en las que alguien etiquetó su marca, probablemente haya visto una mina de oro de increíble contenido generado por el usuario (UGC). Estas publicaciones son geniales para tu marca. Muestran un amor genuino por su producto o servicio, y su autenticidad ayuda a generar confianza con su audiencia. Sin embargo, el hecho de que alguien etiquete su marca en una publicación o presente su producto no significa que tenga derecho a usar ese contenido para su comercialización. A medida que el mundo se vuelve más conectado y las personas están constantemente en línea, puede haber mucha confusión sobre qué es de uso gratuito y qué no. El contenido generado por el usuario que no tiene permiso expreso para usar está fuera de la mesa. Afortunadamente, asegurar los derechos del contenido generado por el usuario suele ser bastante fácil. Mira cómo hacerlo. Contenido cuidadosamente seleccionado Una guía completa de UGC: producir el mejor UGC de influencers en la marca No es ningún secreto: los consumidores prefieren recibir recomendaciones de productos de sus pares que de las marcas. Un estudio de Stackla… UGC en Instagram: cómo atraerlo, encontrarlo y usarlo Instagram no es solo un patio de recreo para creadores, seguidores y fanáticos, es un mercado vibrante para… Marketing de contenidos multiplataforma en redes sociales La mayoría de los especialistas en marketing quieren diversificar sus esfuerzos en las redes sociales para llegar a más audiencias. Llegar a audiencias a través de múltiples… ¿Qué son los derechos de uso de contenido? Los derechos de uso de contenido son esencialmente un permiso para usar un trabajo creado por otra persona. Ya sea una foto publicada en las redes sociales, una canción que encontró en un sitio de archivo o algún otro trabajo creativo, es propiedad intelectual del creador. Publicar imágenes, texto, videos o cualquier otro contenido creativo sin permiso puede llevar a su marca a problemas, ya sea por clientes enojados, malas relaciones públicas o incluso demandas. ¿Cuánto cuestan los derechos de uso de contenido? Hay muchos factores que pueden afectar el precio de los derechos de uso de contenido, entre ellos: El número de seguidores o suscriptores que tiene el creador. Las personas con audiencias más grandes a menudo piden más. El tipo de contenido. Es probable que una publicación de Instagram con una sola foto sea más económica que un video de YouTube de 30 minutos con su producto. Cómo utilizará el contenido. Publicar el UGC de forma orgánica en las redes sociales suele ser más rentable que usarlo en publicidad paga. Y si planea usarlo para múltiples medios, prepárese para un precio más alto. Cuánto tiempo usará el contenido. Los creadores cobran más por 6 meses de uso que si solo lo usa por 1 mes. Problemas legales comunes con el contenido generado por el usuario En 2014, Anheuser-Busch realizó un concurso para generar UGC para sus cervezas Natural Light. Pidieron a las personas que enviaran fotos de ellos con la cerveza, que luego podrían usar en materiales promocionales. En la página de envío, Anheuser-Busch hizo que las personas aceptaran una serie de términos que cubrían algunos puntos clave: La persona que envió la foto tenía permiso para usar la imagen de la persona en la imagen. Anheuser-Busch tiene una licencia irrevocable para usar estas fotos para cualquier propósito. Después de ver su imagen utilizada en la campaña, una mujer inició una demanda contra Anheuser-Busch alegando «infracción de derechos de autor, invasión de la privacidad y violación de su derecho a la publicidad», según Kelley Drye. Si bien las reglas de competencia probablemente protegerían la marca, se pueden plantear los mismos problemas contra las marcas que buscan contenido en las redes sociales y lo usan sin permiso. Hay algunos marcos legales clave que las personas pueden usar para demandar a las empresas que usan su UGC sin permiso, que incluyen: infracción de copyright Dado que el creador posee los derechos de autor del contenido que desarrolla, una marca registrada que lo usa sin permiso viola esa propiedad. derechos de publicidad Las leyes de derechos públicos impiden que las organizaciones y las empresas utilicen la imagen, el nombre u otra información de identificación de una persona con fines comerciales. Entonces, incluso si no usa directamente el UGC de otra persona, su marca aún puede terminar en agua caliente. Por ejemplo, si nombra a alguien como consumidor sin su permiso, podría demandarlo. Sin embargo, esto tiende a ser más común cuando alguien es famoso o tiene muchos seguidores. Si la persona no es muy conocida, la apropiación abusiva de las semejanzas puede ser más probable. abuso de similitudes Al igual que el derecho de publicidad, la apropiación indebida de imágenes brinda a las personas recursos legales si una empresa utiliza su imagen con fines comerciales. ¿Cómo afecta el RGPD al contenido generado por los usuarios? El RGPD o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido es un marco creado por el Reino Unido para regular la protección de datos personales. Desde una perspectiva comercial, esto significa reglas más estrictas para el manejo de datos personales y algunas consecuencias bastante graves si no se cumplen estos estándares. Y no importa si su negocio no opera dentro del Reino Unido. Si un ciudadano del Reino Unido ingresa su información en su sitio web (o usted usa parte de su UGC), esto aún se aplica a su negocio. Si está solicitando una parte de UGC de alguien, es mejor obtener un acuerdo firmado de ellos (más sobre eso más adelante) que le permite al usuario retirar el consentimiento en cualquier momento. Cómo negociar los derechos del contenido generado por el usuario Si bien acabamos de hablar sobre las ramificaciones legales del uso incorrecto de UGC, no dejes que eso te desanime. Por lo general, asegurar los derechos de uso del contenido es bastante fácil y, una vez que haya negociado con los creadores, estará bien encaminado para impulsar la participación a través de contenido único. No: Pida a los influencers acceso gratuito a su trabajo. Los influencers confían en las asociaciones de marca para ganar dinero, y pedirles acceso gratuito a UGC es como pedirles que trabajen gratis. En su lugar, comience felicitándolos por su trabajo y planteando el tema de obtener los derechos de uso del contenido. Puede verse algo como esto: Hola [NAME], nos encanta su publicación sobre nuestro último producto y nos encantaría usarla en nuestra página de Instagram. ¿Está interesado en negociar los derechos de contenido con nosotros? Si están abiertos a la negociación, ¡genial! Ahora es el momento de pensar en cómo quieres usar su contenido. Hacer: Piensa en cuánto tiempo y dónde quieres usar el contenido. Hay dos formas de usar UGC: un acuerdo de licencia o una transferencia de propiedad. Una transferencia completa es costosa y complicada, por lo que generalmente no se recomienda a menos que planee usar el CGU en varios medios durante muchos años. En cambio, la mayoría de las marcas que quieren usar UGC optan por un acuerdo de licencia que detalla los medios en los que usarán el contenido y el período de tiempo en el que pueden usarlo. Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al redactar su contrato: Si publicas en las redes sociales, ¿en qué plataformas será? ¿Aparecerá esto en mi sitio web, anuncios digitales u otro material digital? ¿Voy a utilizar esto en un comercial, valla publicitaria u otro tipo de medios tradicionales? ¿Cuánto tiempo quiero usar este contenido? ¿Un mes? ¿Un año? ¿Más extenso? Recuerda que cuantos más usos te da un contrato, más caro se vuelve. No: Pida exclusividad de inmediato. A algunas marcas les gusta solicitar derechos de exclusividad cuando ven a un creador de contenido poderoso que desarrolla UGC para varias marcas. Por ejemplo, una marca de maquillaje podría estar negociando los derechos de exclusividad con un influencer y ese creador no podría hablar sobre otra marca de maquillaje para el alcance del acuerdo. Sin embargo, las asociaciones de marca son la forma principal en que los creadores de contenido ganan dinero. Entonces, si limita con quién pueden trabajar, sus oportunidades de recibir un pago serán limitadas. Por lo tanto, las exclusividades son caras; después de todo, su marca será su principal fuente de ingresos. Si ha trabajado con un creador de contenido durante un tiempo y le encantan sus resultados, tal vez sea el momento de solicitar los derechos de exclusividad. Hacer: negociar con los creadores de contenido. Lo más probable es que haya algunas idas y venidas entre el equipo de marketing de influencers y los creadores sobre el premio, especialmente si tienen un agente de talentos. Trátelo como cualquier otra negociación comercial. Hacer: Redactar un acuerdo que ambas partes firmarán. Una vez que haya creado un contrato con los plazos y las restricciones de medios para UGC, así como el costo acordado por ambas partes, es hora de firmar. Este contrato puede ayudarlo en caso de disputa. Si una marca le paga a un influencer para que publique sobre ellos, ¿la marca es propietaria del contenido? Si bien hemos hablado sobre UGC orgánico, los mismos conceptos se aplican al contenido que una marca le paga a un influencer para que cree. Cuando una marca está negociando con un influencer para desarrollar contenido, es importante discutir los derechos de uso del contenido, ya sea para 1 publicación o 10. Conclusión: administrar los derechos de contenido es esencial para proteger su negocio. La obtención de los derechos de uso de los contenidos es fundamental para evitar problemas al compartir UGC. Si bien puede ser fácil cuando trabaja con uno, dos o incluso 10 creadores de contenido, puede volverse abrumador cuando intenta escalar su programa. Sin embargo, el uso de una plataforma de administración de creadores puede ayudarlo a encontrar UGC, redactar acuerdos de uso de contenido y almacenar los contratos firmados. De hecho, City Beauty usó las capacidades de nuestra plataforma de gestión de creadores para recopilar 3000 piezas de contenido de influencers únicos en el transcurso de dos años, y usan plantillas de contenido para incluir derechos de uso para reutilizar estos activos en su comercialización. ¿Estás listo para comenzar tu viaje UGC? Descubra cómo encontrar contenido generado por el usuario en Instagram o aprenda cómo maximizar UGC para anuncios pagados. preguntas frecuentes
De esta manera, obtiene más contenido generado por el usuario de sus clientes.
Cuando se trata de crear conciencia de marca y autenticidad, el ROI de las campañas de los creadores de contenido es difícil de superar. Hacen que sea más fácil para los consumidores aprender más sobre sus productos y ofrecen esa presentación personal adicional que puede persuadir a sus seguidores a comprar. Pero hay otro recurso que puede construir además de eso: contenido generado por el usuario. Nada supera la autenticidad de un consumidor real que entra en línea y muestra lo bueno que es su producto. Al tomar sus decisiones personales de compra, ¿prefiere recomendaciones personales de amigos a un anuncio general? Si dijiste que sí, definitivamente no estás solo. No hay nada mejor que el boca a boca para generar entusiasmo y aumentar las conversiones. Pero, ¿cómo construyes más de esto para tu marca? ¿Y cómo lo haces de una manera que parezca más natural y no transaccional? Permítanos mostrarle algunas formas en que puede hacer precisamente eso y lograr que más consumidores hablen por usted. ¿Qué es el contenido generado por el usuario? El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier cosa específica de una marca que un consumidor crea y respalda de forma independiente. Puede ser una foto en Instagram, un video en Youtube, una reseña en un sitio web o una transmisión en Twitch que respalda un producto mientras está en vivo. UGC es esencialmente el boca a boca digital. Esto le da un enorme valor junto con el boca a boca digital, ya que tiene casi el mismo peso que una recomendación personal para un consumidor. Excepto a diferencia de una recomendación personal, estos llegan a los oídos de cientos a miles de personas, en lugar de quizás a un puñado. Se ha demostrado una y otra vez que los consumidores confían en el contenido en línea de otros consumidores casi tanto como en las recomendaciones personales. Ahora imagine usar eso para su marca en línea. El retorno de la inversión puede ser realmente enorme. ¿Quién es la fuente del contenido generado por el usuario? Sus clientes. Son la fuente más común de UGC. Si están entusiasmados con una compra de usted, lo publicarán en sus redes sociales. Puede ser cualquier cosa, desde presumir su nuevo par de jeans hasta el delicioso sabor nuevo de una bebida que acaba de ser lanzada. Sin ninguna urgencia, muchos consumidores simplemente compartirán orgánicamente contenido sobre su marca. Lululemon es un gran ejemplo de una marca que tiene una gran audiencia de consumidores felices de compartir información sobre sus productos. Incluso alientan a sus apasionados clientes a unirse a su programa de embajadores, donde pueden probar nuevos equipos y compartir sus experiencias con los consumidores. lealtad a la marca. Piense en ellos como súper consumidores. Debido a esto, buscan su marca primero cuando quieren comprar algo nuevo. Son grandes admiradores de su marca y lo recomendarán a todos en sus grupos sociales personales o seguidores en las redes sociales. Marcas como StockX se están aprovechando de esta tendencia. El sitio web de StockX no solo brinda a los entusiastas de las zapatillas un lugar para comprar zapatillas nuevas y vender las viejas, sino que también publica publicaciones en blogs y otros recursos de información para ayudar a su base de clientes a ampliar sus conocimientos sobre el tema. Al leer y compartir estas publicaciones, los amantes de las zapatillas también ayudan a correr la voz sobre el pasatiempo entre otros clientes potenciales. Empleados. Sus empleados también pueden ser un recurso valioso para UGC. Nada dice que una marca es de buena calidad como el respaldo positivo de alguien que trabaja detrás de escena. Es incluso mejor si comparten testimonios sobre lo bueno que es trabajar para tu marca o lo bien que los tratas. Es difícil superar ese nivel de autenticidad. Marcas como Trader Joe’s y Starbucks a menudo aparecen en los titulares por cómo se esfuerzan por cuidar a sus empleados. Mantienen los salarios competitivos, brindan beneficios e incluso ayudan a sus empleados a pagar la matrícula. ¿Cómo ayuda el contenido generado por el usuario a tu marca? Autenticidad. Como mencionamos anteriormente, este es un gran valor para su marca. Los consumidores prestan más atención al contenido orgánico que a los anuncios pagados. Está más inclinado a asumir que sus productos serán preferidos de manera más objetiva que parcial. De hecho, tienen más del doble de probabilidades de verlo de esa manera. conocimiento de la marca. Cuantos más consumidores hablen sobre su marca en línea, más se difundirá de boca en boca y aumentará el conocimiento de su marca. Cuanto más compartan sus clientes existentes contenido sobre usted en sus redes sociales, más probable será que nuevas audiencias descubran su marca. casa comunitaria. La gente disfruta ser parte de algo más grande. Ya sean equipos, clubes u otros grupos que les den un cierto nivel de identidad, los consumidores se sienten atraídos por ellos. También es divertido conocer gente con intereses similares. No es sorprendente que a algunos consumidores les guste unirse a un círculo social exclusivo que surge al poseer una marca en particular. Marcas como Subaru están promoviendo esto con una cultura automovilística con un conjunto ampliado de reglas y etiquetas mediante las cuales pueden identificarse entre sí. Confianza. Similar a la autenticidad, el contenido generado por el usuario crea confianza entre los consumidores potenciales. Si otras personas como usted están contentas con su producto, ¿por qué no deberían disfrutarlo también? Les facilita conectar esos puntos y arriesgar su producto. Creatividad. El contenido generado por el usuario también es increíblemente versátil. Puede alentar a los consumidores a enviar imágenes de ellos con su marca y tener la oportunidad de ser un modelo para su marca en una página de galería. Puede usar testimonios en video para mostrar las características favoritas de los consumidores o hablar sobre por qué eligieron su marca. El límite realmente solo lo detiene tu imaginación. ¿Cómo obtiene su marca más contenido generado por los usuarios? medios de comunicación social. Esta es la forma más fácil de interactuar con su base de clientes y alentarlos a enviar contenido. Si su marca aún no tiene su propio hashtag, es hora de comenzar uno. Los usuarios pueden compartir sus fotos y videos en lugares como Instagram, TikTok y Twitter para compartir sus productos con otros. Si su marca aparece en un hashtag en una publicación que también incluye #tiktokmademebuyit, su marca podría tener una reacción viral de la noche a la mañana. Reseñas. Las reseñas son un recurso valioso. Es mucho más probable que los consumidores compren un producto después de leer una reseña detallada. Anima a tus clientes existentes a escribir una reseña y señálalos dándoles un descuento en su próxima compra. Si sus productos tienen muchas críticas positivas, sus conversiones aumentarán. competiciones Su marca puede realizar un concurso pidiendo a los clientes que envíen videos que expliquen por qué eligieron su producto. Si un consumidor describe por qué es una buena compra para otros, es muy útil. Muchos consumidores están más que felices de dar unos minutos de su tiempo para tener la oportunidad de ganar un gran premio. publicidad en tienda. Si tu marca tiene presencia física, puedes colocar letreros que animen a calificar tus productos en las redes sociales. Además, puede organizar personalmente eventos exclusivos con la promesa de mercadería especial o descuentos si viene y asiste. Y una vez que están en su tienda, hay varias formas en que puede utilizar su participación para promover el conocimiento y el contenido de su marca. Escuche a sus clientes. Simplemente mantener el dedo en el pulso de su base de clientes puede ser muy útil. Si ve mucha publicidad en línea por un producto que usted fabrica y que normalmente no aparece en sus promociones, considere convertirlo en una parte más destacada de las próximas campañas. O si ve quejas de que ha dejado de fabricar un producto en un determinado color o estilo que realmente le gusta a la audiencia, tráigalo de vuelta con una gran promoción. Estos tipos de movimientos muestran que estás escuchando, lo que genera confianza y lealtad a la marca con estas audiencias. ¿Cómo pueden los influencers ayudarte a sacar más provecho de tus clientes? Trabajar con un influencer puede acelerar significativamente la interacción entre su marca y los consumidores. Tus influencers pueden promocionar tu nueva iniciativa y promociones y animar a sus seguidores a participar. Esto es especialmente cierto para los micro-influencers. Muchos de sus seguidores aprovecharán la oportunidad de respaldar su marca si respalda a su influenciador favorito. Pero los influencers también tienen la ventaja de ayudarlo a identificar los grupos demográficos clave a los que desea llegar. Lo ayudan a llegar a audiencias más segmentadas y obtener más contenido de las audiencias que desea. ¿Quieres más contenido de generación de multitudes Gen Z en respuesta? Allí puedes encontrar un influencer que te ayude. ¿Quieres un grupo de profesionales establecidos en sus 40? Ellos también pueden ayudarte con eso. Los influencers son versátiles en la forma en que pueden ayudar a promocionar su producto directamente a los consumidores. Pero también pueden empoderar a otros consumidores y lograr que lleven adelante su causa. Así que use ambos bien y verá grandes retornos de la inversión. Sideqik conoce a los influencers ¿Listo para asociarte con un influencer para obtener más contenido generado por el usuario? La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos. ¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita. La primavera finalmente está aquí y trae oportunidades de marketing. Obtenga más información sobre cómo su marca puede involucrarse.
Cómo volver a publicar legalmente contenido generado por usuarios en Instagram
Volver a publicar las reglas de UGC n.º 2: cómo solicitar permiso para volver a publicar legalmente contenido generado por el usuario en InstagramCuando se trata de obtener UGC, las marcas generalmente lo hacen de dos maneras: navegando en su feed en busca de contenido UGC interesante o buscando un hashtag de marca. No importa cómo lo encuentres, como marca, tienes que hacerlo solicitar permiso por el creador original, incluso si lo etiquetaron con su hashtag específico centrado en UGC. Entonces, veamos cómo puede contactarnos y solicitar permiso. #1: Envía un DM al creador Algunas marcas, como Daniel Wellington y Lush, optan por volver a publicar solo contenido que muestre sus productos o que sus clientes hablen sobre su marca. Y este tipo de UGC generalmente se encuentra al verificar sus etiquetas y menciones. Sin embargo, a algunas marcas les gusta usar UGC más universal: contenido que se ajusta a su tema y estética general, pero que no necesariamente tiene su producto o servicio en la imagen. Por ejemplo, en Later, nos encanta compartir contenido creado por nuestra comunidad (diseñadores, ilustradores, fotógrafos y animadores) que trabajan arduamente para crear contenido interesante en Instagram. Y aunque nos encanta mezclar y combinar tipos de contenido, las imágenes y los videos que compartimos siempre coinciden con nuestra estética brillante y audaz: La mayoría de las veces, nuestro estratega de redes sociales, Mel Brittner, encuentra publicaciones desplazándose por nuestro feed de inicio, buscando hashtags relevantes y revisando nuestras etiquetas y menciones. Una vez que encuentra una imagen adecuada para el feed posterior, le envía un mensaje directo al creador para pedirle permiso. Es importante hacer un esfuerzo adicional y enviar un mensaje directo al creador en lugar de simplemente dejar un comentario general en su publicación. Recuerda que estás pidiendo permiso usar el trabajo de un creador ¡Vale la pena enviarles un mensaje personalizado! Además, el 65% de las personas dan permiso para usar sus fotos dentro de las 24 horas. ¡Así que probablemente no pierdas el tiempo deslizándote en sus DM! ¡Encuentra tus etiquetas y menciones de Instagram con Later! ¿Sabías que puedes usar Más tarde para revisar tus etiquetas y menciones? Más tarde, cuando abra el escritorio la próxima vez, verá algunas opciones en «Recopilar medios’ en la barra lateral. Piense en esto como un centro de comando para encontrar contenido de marca para integrar con su calendario social.Si haces clic en etiquetas o menciones, encontrarás todo el contenido en el que te han etiquetado o mencionado en Instagram. Luego puede seleccionar las publicaciones que desea volver a compartir y agregarlas a su biblioteca de medios.¡Es una excelente manera de realizar un seguimiento de lo que dicen sus fanáticos sobre su marca y encontrar contenido valioso de UGC para agregar a su feed! No olvide comunicarse y pedir permiso antes de publicar.La búsqueda de menciones y etiquetas está disponible para todos Planes de negocios de pago posterior (requiere un Perfil comercial de Instagram.)#2: Solicite confirmación para enviar un hashtag de marca ¿Tienes un hashtag de marca para tu marca? ¿Y animas a tu audiencia a etiquetar sus publicaciones con el hashtag si quieres que aparezcan en tu feed? ¡Esta sección es para ti, ya que sigue siendo una de las áreas grises más oscuras para volver a publicar legalmente contenido generado por usuarios! Marcas como Kapten & Son y STA Travel usan hashtags de marca para encontrar contenido generado por el usuario para sus feeds: Las personas que usan el hashtag de su marca pueden estar insinuando que le dan permiso a su marca para reutilizar su contenido, pero ese debería ser su principio rector. Todos los UGC tienen derechos de autor por defecto para el propietario o creador de ese contenido.Nos hemos puesto en contacto con los abogados de Gowling WLG, un bufete de abogados internacional, para obtener más asesoramiento sobre esta área del derecho. Su consejo es confirmar que el creador original del contenido posee exclusivamente ese contenido y luego obtener el permiso de ese creador para reutilizarlo. También recomendaron obtener el permiso de cualquier persona que aparezca en una fotografía.Echemos un vistazo a las mejores prácticas de Airbnb para UGC en Instagram. Airbnb tiene un hermoso feed de Instagram lleno de lugares impresionantes para quedarse en todo el mundo, y su contenido es principalmente contenido generado por usuarios de Instagram.Según Simply Measured, el 80 % de la participación en Instagram de Airbnb proviene de UGC, y son un gran ejemplo de cómo no solo tener éxito con UGC en Instagram, sino también legalmente.Los usuarios de Instagram, que también suelen ser clientes, etiquetan @Airbnb o el hashtag #airbnb en sus publicaciones de Instagram cuando se hospedan en una de las muchas propiedades de Airbnb en todo el mundo. Con casi 4 millones de publicaciones etiquetadas con el hashtag #airbnb, no hay escasez de contenido para que Airbnb elija. Pero cuando se trata de obtener permiso para volver a publicar, Airbnb va un paso más allá: si a Airbnb le encanta una foto, pide permiso para volver a publicar esas fotos en su propio feed a través de los comentarios de Instagram.Airbnb deja un comentario en el que pide a los usuarios que vayan a un enlace donde pueden leer y aceptar los Términos de servicio de UGC de Airbnb. Se solicita a los usuarios que respondan con #AirbnbPhoto para confirmar y proporcionar el enlace a la página de inicio de Airbnb destacada.Si observa los Términos de servicio de UGC, verá que al responder #airbnbphoto, le está dando permiso a Airbnb para usar su foto con atribución en sus canales.Ya sea que decida invertir en una estrategia de permisos de UGC como Airbnb o simplemente solicite permisos en DM, Es importante que trate UGC como el contenido protegido por derechos de autor que es.Tus clientes no deberían tener dudas sobre cómo pretendes usar su contenido, y jugar rápido y suelto con los permisos podría poner en peligro la reputación de tu marca.Encuentre contenido etiquetado con su hashtag de marca con Más tarde:Ahora es muy fácil rastrear todo el contenido etiquetado con el hashtag de tu marca con Later.Vuelve a tu»Recopilar medios” en la barra lateral Más tarde en el escritorio y haga clic en Buscar hashtag.Aquí puede agregar su hashtag de marca y guardarlo como una búsqueda en Más tarde para ver los últimos 7 días de publicaciones en Instagram que usan su hashtag. Luego, todo lo que tiene que hacer es agregar esas publicaciones a su biblioteca para compartir una vez que haya recibido la aprobación, ¡simple! Empieza a buscar contenido generado por el usuario a través de hashtags Con ¡Luego! Busque y publique UGC en minutos, ¡gratis!