La interrupción de Facebook en octubre de 2021 causó sensación en todo el mundo de la tecnología y las redes sociales. Dado que el gigante de las redes sociales no solo ejecuta Facebook, sino también Instagram y Whatsapp, interrumpió las actividades diarias de millones de personas que han confiado en estas aplicaciones para sus muchas funciones sociales. En algunas partes del mundo, las propiedades de Facebook, especialmente WhatsApp, sirven como la principal fuente de comunicación para millones de personas.
El propio Facebook perdió alrededor de $ 100 millones en ingresos, pero los influencers y las marcas que dependen de sus plataformas perdieron incontables dólares más en ingresos porque no pudieron publicar promociones y campañas publicitarias planificadas.
En un mundo de interrupciones inesperadas, ataques de ransomware y ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), es importante saber que esta interrupción no es solo un desastre único que interrumpe sus campañas publicitarias planificadas. Otra interrupción inesperada del servicio es inevitable y es importante crear un plan de respaldo si ocurre.
Sin embargo, no vea las interrupciones del servicio en el futuro como una amenaza; considérelo como una oportunidad para expandir su presencia digital y crear más oportunidades para su marca. Aquí hay algunas estrategias a considerar al planificar sus campañas de influencers para el futuro.
Crea flexibilidad diversificando tus plataformas.
No estamos sugiriendo que no debas usar Facebook e Instagram como los principales impulsores de tus campañas publicitarias si esto funcionó para tu marca. El alcance de la plataforma de 2.700 millones de usuarios sigue siendo, con mucho, el mejor que puede obtener de su presupuesto publicitario.
Le animamos a que observe más de cerca en qué redes sociales está presente y considere la posibilidad de diversificar. Si su único enfoque está en Facebook e Instagram, intente aumentar sus seguidores en otras plataformas que tengan sentido para su marca.
Por ejemplo, si tiene 10,000 seguidores en Facebook y su marca se centra en la decoración del hogar, la comida o la inspiración de estilo similar, debe tomarse la molestia de construir una audiencia similar en una plataforma como Pinterest. Si tiene éxito con las historias de Instagram para sus promociones y conciencia de marca, es una buena idea compartir este contenido en Tiktok o Snapchat también. Si su marca utiliza la transmisión en vivo en Instagram o Facebook para promocionar sus productos, crear un canal en Twitch.tv podría ser una excelente manera de expandir su alcance.
Muchos influencers construyen su presencia en múltiples plataformas y pueden ejecutar campañas en cada una de ellas que mejor se adapte a un producto. Dependiendo del producto que esté promocionando, es posible que descubra que en realidad existe una plataforma mejor que el embudo principal para su marca. Cada red social tiene diferentes fortalezas y debilidades. Así que tómate el tiempo para aprender las complejidades de cada uno y ver cuáles te serán útiles.
Comprenda qué formato y estilo de contenido funcionarán en cada red social.
Si está trabajando con su influencer para crear contenido para sus campañas, tómese un momento para ver qué tipo de contenido desea crear y qué partes de ese contenido se pueden usar en cada plataforma. Algunos de ellos son prácticamente obligatorios para cualquier negocio, pero dependiendo de su mercado y del nicho que ocupe, las plataformas alternativas pueden marcar una gran diferencia.
Con la estrategia adecuada y la presencia en las redes sociales que tenga sentido para su marca, no solo puede evitar interrupciones del servicio que retrasan sus campañas, sino que también puede mejorar su alcance existente con los grupos objetivo que son importantes para usted.
1. Contenido de video
Plataformas: Youtube, Tiktok, Instagram Stories, Instagram Reels y Facebook Watch.
Cómo usarlos: El video es el formato más popular que ven los consumidores cuando toman una decisión de compra sobre un producto. El 84% de los consumidores dice que los videos son la razón por la que terminan comprando un producto.
Hay dos puntos clave para que el contenido de video tenga éxito en 2021:
- Asegúrese de que el contenido de su video sea divertido, educativo o inspirador para su audiencia. Idealmente, debería considerar los tres factores al crear su contenido. Un video que claramente solo está a la venta no atraerá a los espectadores ni los obligará a comprar.
- Asegúrese de que el estilo y la duración de su video coincidan con la plataforma. Youtube puede admitir cualquier duración, pero la duración máxima de un video de Tiktok es de 3 minutos. Ambos usan video, pero el tipo de contenido de video que tiene éxito en cada plataforma es diferente.
ejemplo: Lululemons Tiktok y Youtube son canales exitosos, pero tienen diferentes objetivos para la marca. Su contenido de Tiktok es abreviado con trucos, memes y reseñas de productos, mientras que su canal de Youtube tiene contenido más extenso como clases de yoga, demostraciones de ejercicios y reseñas de productos.
2. Formatos de contenido que desaparecen
Plataformas: Snapchat, Historias de Instagram, Historias de Facebook, Historias de LinkedIn
Cómo usarlos: Contenido de comunicación y ocasión actual, como ventas flash, anuncios y otros artículos breves.
Este tipo de contenido funciona mejor cuando se siente menos pulido y crudo al tacto. El contenido como adelantos / avances de los próximos productos, imágenes detrás de escena y cuentas regresivas para eventos importantes son buenas opciones para este formato.
Ejemplo: SteelSeries utiliza sus Historias de Instagram y Snapchat para promover simultáneamente nuevos productos y obsequios, y generar interés en su marca en ambas plataformas. Como beneficio adicional, Snapchat es la aplicación de redes sociales más popular entre los adolescentes, mientras que Instagram está más orientada a usuarios de entre 20 y 30 años. La diversificación del contenido entre estas plataformas garantiza que sus productos atraigan a una gama más amplia de datos demográficos.
3. Plataformas de redes sociales que se pueden comprar
- Plataformas: Pinterest, Tiktok, Shopify, tiendas de Facebook, tiendas de Instagram
- Cómo usarlos: Si tiene productos que desea vender directamente a través de una plataforma de redes sociales, estos canales brillan allí. Estas plataformas son conocidas por ser de comercio electrónico porque no requieren un redireccionamiento a otro sitio web para completar una compra.
Incluso si su tráfico decide que no quiere comprar un producto a través de una aplicación de redes sociales, aún puede compartir información del producto y generar tráfico a su sitio web para obtener conversiones. Tampoco descarte Pinterest como destino para su contenido de video más corto: los usuarios ven casi mil millones de videos en la plataforma todos los días.
Ejemplo: Creative Fabrica usa una combinación de fotos y videos en Pinterest para mostrar las diferentes formas en que los clientes pueden usar sus fuentes y gráficos para crear proyectos artesanales, y luego dirige el tráfico interesado a su sitio web para crear conversiones desde la plataforma.
4. Transmisión en vivo
- Plataformas: Twitch, Youtube, Tiktok, Instagram Live, Facebook Live
- Cómo usarlos: La transmisión en vivo explotó en 2020 cuando la pandemia obligó a muchas personas a quedarse en casa todo el día. Con más tiempo libre y menos para hacer, muchos espectadores comenzaron a ver más videos en vivo.
Incluso si el mundo se abre de nuevo, la transmisión en vivo sigue siendo una plataforma valiosa para su marca. Se puede hacer en muchas redes sociales diferentes, lo que lo convierte en una excelente opción para el contenido cuando su plataforma preferida puede no estar disponible debido a una interrupción o no respalda técnicamente sus esfuerzos. Sin embargo, es importante interactuar con los comentarios en vivo durante la transmisión y crear un diálogo con su audiencia para maximizar su participación.
Su marca puede recibir invitados, realizar demostraciones de productos en vivo y otro contenido similar para involucrar aún más a su audiencia con su marca. La transmisión en vivo también es una adición natural al marketing de afiliación, donde los transmisores pueden recomendar sus productos directamente a sus seguidores.
Ejemplo: Además de patrocinar streamers en la plataforma con marketing afiliado, Corsair también mantiene su propio canal de Twitch en el que la empresa organiza eventos especiales. Su contenido generalmente incluye lanzamientos de productos, obsequios y demostraciones, con un enfoque particular en los juegos de PC.
Cree una gran carpeta de trabajos con contenido diferente.
Trabaje con su influenciador y equipo de marketing para crear una biblioteca de contenido de varios tipos. Con una variedad de videos, imágenes y contenido escrito, tiene la flexibilidad de concentrarse en otra plataforma si su plataforma preferida se encuentra con una interrupción.
Por ejemplo, si planea introducir una nueva línea de productos en sus Historias de Instagram, puede transferir su contenido de video corto a Tiktok, Snapchat o Pinterest con solo ajustes mínimos. Si planea iniciarlos en varias plataformas al mismo tiempo, una interrupción inesperada solo puede acelerar su campaña, en lugar de una parada total.
Invierta en herramientas que le permitan administrar su contenido de forma independiente.
Si una plataforma como Facebook, Instagram, Twitter o Tiktok se cae debido a una falla, no solo te enfrentas al problema de no poder publicar en este momento. También se enfrenta al problema de que no hay nada que pueda planificar para el futuro, lo que ralentiza aún más la productividad.
Puede evitar este problema invirtiendo en software de terceros que se integre con sus plataformas preferidas y también le permita administrar directamente sus relaciones con sus influencers. La plataforma de Sideqik brinda a los especialistas en marketing la capacidad de controlar sus campañas de influencers desde un panel y ofrece integraciones con Shopify, Google, Twitter, Mailchimp y Facebook.
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