Si bien la inteligencia artificial (IA) no es nueva, la llegada de ChatGPT 3 en noviembre de 2022 la ha puesto en primer plano en la mente de los especialistas en marketing de una manera nueva (así es como creemos que afectará a tu programa de influencers). Ahora hay una división polarizada entre las personas que creen que la IA (más allá de ChatGPT) dañará o degradará en última instancia la industria del marketing de influencers, y aquellos que creen que podría transformarla. ¿Nuestra opinión? La IA, como la mayoría de los avances tecnológicos nuevos, será tanto buena como mala. En un futuro inmediato, la IA puede ayudar a escalar los programas de influencers más rápidamente y eliminar el trabajo tedioso. Pero estos avances podrían afectar negativamente la confianza si nos apresuramos a juzgar hasta qué punto y qué tan rápido la IA generativa reemplaza el pensamiento crítico de los humanos, principalmente cómo los consumidores perciben el contenido y la comunidad, y cómo los especialistas en marketing miden el rendimiento. A continuación profundizamos más en cómo podría ser esto.
¿Cómo podría afectar la IA a tu programa de influencers?
La IA puede significar diferentes cosas y manifestarse de diferentes formas en tu programa de influencers. Podría tener un impacto en una amplia gama de aspectos, desde el tipo de influencers con los que trabajas hasta cómo planificas tus campañas. Algunos ejemplos específicos incluyen:
– Influencers virtuales como Lil Miquela. Traackr analizó 96 publicaciones de 10 de los principales influencers virtuales y encontró una tasa de participación promedio del 0,89%, que está muy por debajo del promedio, incluso para un influencer de nivel VIP. Como comparación, la tasa de participación de Instagram de Hunter Schafer, favorita de la Generación Z, es del 13%. Las marcas se están esforzando por ser más auténticas y relevantes para sus clientes, trabajando con una amplia variedad de personas «reales». Los influencers virtuales no se alinean con esas intenciones y en su mayoría han sido un fenómeno pasajero.
– Los especialistas en marketing utilizan la IA para la generación de ideas de campañas o investigación. Pídele a ChatGPT 10 ideas de campañas de marketing de influencers para un nuevo lanzamiento de zapatillas y mira qué dice. La IA también puede obtener información/datos como listas de influencers o escribir textos y generar memes para acelerar el contenido de la marca. Sin embargo, muchos modelos se basan solo en datos de hace dos años como máximo, por lo que el contenido no está actualizado. Las marcas también deben tener cuidado con los problemas de derechos de autor al utilizar IA que ha sido entrenada con contenido protegido por derechos de autor.
– Influencers humanos que utilizan la IA para la generación de contenido. Los influencers pueden utilizar la IA para crear videos, memes, música e imágenes de manera más rápida. Se aplican limitaciones similares a las de los especialistas en marketing, pero los influencers también deben considerar cómo se utiliza o se concede licencia su imagen para el contenido generado por IA (CGIA).
Los pros y los contras de la IA para creadores y programas de influencers
La IA, como la mayoría de los nuevos avances tecnológicos, tiene pros y contras.
En un futuro inmediato, es posible que veamos grandes beneficios para los programas de influencers a medida que la IA reemplace las cosas que no funcionaban tan bien y mejore otras. Esto puede ayudar a escalar los programas de influencers más rápidamente y eliminar el trabajo tedioso. Pero estos avances podrían afectar negativamente la confianza, principalmente cómo los consumidores perciben el contenido y la comunidad, y cómo los especialistas en marketing miden el rendimiento.
– La IA acelera la producción. Es probable que la IA pueda aumentar la velocidad de creatividad y creación de contenido tanto para influencers como para especialistas en marketing. En los mejores escenarios, la IA se encargará del «trabajo pesado» del marketing de influencers, y los especialistas en marketing e influencers podrán dedicarse a pensar creativamente, construir relaciones y comunidades y trabajar en cosas en las que actualmente no pueden enfocarse debido a su capacidad limitada.
– La IA escala. La IA mejora la capacidad de escalar los programas de influencers de manera más eficiente. Las tareas pueden automatizarse y eliminar el trabajo innecesario para los especialistas en marketing. Es posible que la IA pueda ayudar a los especialistas en marketing y creadores a hacer realidad el sueño de «escalar la intimidad». Esto se traduciría en que las marcas gasten más en marketing de influencers y más creadores puedan ganarse la vida a través de asociaciones con marcas.
El posible lado oscuro de este tipo de innovación incluye:
– La IA debilita la comunidad, la originalidad y la confianza. Sin interacción humana, será más difícil para los creadores construir comunidades, especialmente cuando el contenido sea reciclado una y otra vez por la IA.
– Es probable que la IA metan a las marcas en aguas legales turbias (y en algunos casos ya lo han hecho). Algunas de estas dificultades legales podrían incluir problemas de propiedad intelectual (las empresas no podrán conectar sus datos en herramientas públicas de IA), problemas de responsabilidad (difamación) y problemas legales de derechos de autor. Este último ya ha ocurrido en algunos casos: a medida que la IA se vuelva más prevalente (tanto los influencers de IA como el uso de IA para generar contenido), es posible que nos enfrentemos al problema de que el contenido patrocinado sea una replicación de otro contenido patrocinado.
– Una parte crucial de cualquier programa de influencers es la confianza: la confianza entre un influencer y sus seguidores, la confianza entre un influencer y una marca, y la confianza entre una marca y sus clientes. Cualquier ruptura en la confianza puede tener repercusiones significativas, y una de las formas más rápidas de romper la confianza es la falta de transparencia. La falta de transparencia en el marketing de influencers es lo que impulsó las regulaciones sobre la divulgación de publicaciones patrocinadas o productos regalados en las publicaciones en redes sociales. Ahora que el contenido generado por IA (CGIA) se está volviendo una realidad, es probable que las marcas deban revelar cuando se utiliza CGIA o asegurarse de que los influencers (humanos o virtuales) con los que colaboran sean transparentes sobre el uso de la IA. Nadie quiere sentirse engañado y la reputación de la marca está en peligro si se utiliza la IA en secreto.
Entonces, ¿qué significa todo esto? La IA no es algo nuevo y aterrador, de hecho, se ha utilizado en puntos de contacto de marketing durante un tiempo. A medida que los desarrollos de IA continúan, es importante mantenerse actualizado, experimentar con cautela y preguntarse continuamente qué partes de tu programa de influencers parecen ineficientes (y podrían beneficiarse de la automatización inteligente).
Suscríbete a nuestra Newsletter y te regalamos 100 seguidores para tu Instagram
