Marketing de Influencers: Todo comienza con una conversación

La mayoría de las veces, las marcas pierden el rumbo cuando se trata de posicionarse para el éxito del marketing de influencers. La primera pregunta que todo especialista en marketing debe hacerse al comenzar a sentar las bases de una estrategia de marketing de influencers es:

¿A qué conversaciones puede agregar valor nuestra marca?

Esto tiene sus raíces en la práctica de la gestión comunitaria y es la base de una estrategia de marketing de influencers siempre integrada para todos sus programas de marketing. Si no sabes o no has definido las conversaciones en las que tu marca quiere participar, nunca podrás identificar y activar las relaciones adecuadas. Es importante tener en cuenta que el objetivo no es crear una nueva conversación, sino encontrar las conversaciones existentes de las que desea que forme parte su marca. Esas conversaciones ya están sucediendo: conversaciones sobre su marca, pero lo que es más importante, conversaciones sobre temas interesantes en los que su marca juega un papel importante.

Un excelente ejemplo de una marca con una estrategia conversacional bien definida es Red Bull. Participan en conversaciones relacionadas con nichos y bebidas energéticas, que incluyen:

Red Bull ha mejorado estas conversaciones a través de múltiples programas de marketing, como eventos, su propia publicación impresa RedBulletin y patrocinios deportivos, por nombrar algunos.

Entonces, ¿cómo puedes identificar las conversaciones que son importantes para tu marca?

1. Escucha a tus clientes actuales

¿Quién conoce las conversaciones de sus compradores mejor que sus propios compradores? Aquí se escucha más de lo que se habla. Escuche lo que dicen sus clientes en línea, en reuniones con clientes y en el ciclo de ventas. La clave es escuchar, escuchar y escuchar un poco más. Incluso puede descubrir más que sus conversaciones relevantes, sino también dónde se llevan a cabo, el tono y la mejor manera de agregar valor de manera auténtica.

2. Trabaja con tus community managers

Los administradores de la comunidad ya están teniendo estas conversaciones a diario. Aquí hay algunas preguntas que puede hacerles para definir una conversación enfocada:

• ¿En qué comunidades en línea participa?
• ¿Qué contenido compartes con la comunidad?
• ¿Hay temas de temporada que son importantes para la comunidad de su marca?

3. Revisa tu contenido de marca actual

Ya está creando contenido que comparte el mensaje de su marca. ¿Está seguro de que está contribuyendo a la conversación? Tómese un momento para revisar el blog, los perfiles sociales, los libros blancos, los videos y el material de ventas de su marca. Su blog es un buen lugar para comenzar a descubrir no solo la voz de su marca, sino también la conversación que su marca presenta en línea. Revise los tipos de publicaciones y palabras clave en las que se enfoca su editor de blog o administrador de contenido como parte de su blog o estrategia de marketing de contenido. Este es un buen punto de partida para comprender las conversaciones en las que debes centrarte como parte de tu estrategia de marketing de influencers.

Sin conocer o definir las conversaciones de su marca, construye una base sólida para su estrategia de marketing de influencers y corre el riesgo de pasar tiempo con influencers que no impactan en sus objetivos comerciales y de marketing. Cuando se trata de identificar conversaciones, piense más allá de la superficie de la estrategia de marketing de influencers y concéntrese en definir una conversación que resuene en toda la marca. El marketing de influencers es una estrategia que puede mejorar la conversación en todos sus programas de marketing: eventos, relaciones públicas, marketing de productos, reconocimiento de marca, marketing de contenido y gestión de la comunidad.

¿Cómo identificas las conversaciones para tu marca?