Meta ha anunciado una nueva conferencia de mensajería, Conversaciones, donde mostrará sus últimas innovaciones y próximas actualizaciones para sus plataformas de mensajería, que en conjunto tienen más de 2 mil millones de usuarios.
Según meta:
«La forma en que las personas se comunican con las empresas está cambiando, y rápidamente. En todo el mundo, las personas se comunican con empresas de todos los tamaños para hacer preguntas sobre una compra, obtener información útil, como una tarjeta de embarque o una reserva de hotel para un próximo viaje, y buscar y analizar productos en una tienda local, todo de la misma manera que chatean. con amigos y familiares. Atrás quedaron los días de llamar a un número 1-800 y esperar en espera o enviar un correo electrónico y no saber si fue leído.”
De hecho, más de mil millones de personas se conectan con empresas a través de sus servicios de mensajería cada semana, según Meta.
La conferencia Conversaciones presentará actualizaciones de nuevos productos, junto con inmersiones técnicas profundas para desarrolladores, demostraciones de características, paneles y más.
Y con un poco de suerte, incluso puede que aparezca el propio Zuck.
Dado el mayor enfoque de la empresa en el siguiente nivel de conexión digital, algunas de sus funciones principales, como la mensajería, parecen haberse enfocado menos en el siguiente nivel de conexión digital en los últimos tiempos, pero a medida que Meta ingresa a nuevos mercados, particularmente la mensajería en WhatsApp , todavía facilita importantes capacidades de conexión de muchas maneras.
Meta ha intentado desarrollar esto a través de herramientas comerciales mejoradas, que incluyen tiendas en WhatsApp, opciones de pago mejoradas en Messenger, funciones actualizadas en Instagram Direct y más. Y finalmente, todas las aplicaciones de mensajería estarán integradas, lo que significa que cualquier función que esté disponible en cada una estará disponible en las otras dos. Esto incluye una mayor seguridad a través del cifrado, donde Meta aún enfrenta varios desafíos regulatorios, pero también nuevas capacidades de conexión para las marcas con más formas de mantenerse en contacto.
La próxima fase de mensajería también se alineará con esto, y como Meta busca seguir creciendo en regiones más nuevas mientras que el crecimiento de EE. UU. ahora está estancado, podría revelar algunas integraciones de comercio interesantes en sus aplicaciones.
Puede registrarse para la conferencia «Conversaciones» aquí.
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