En los últimos años, se ha producido un aumento significativo en las inversiones en marketing de influencers. En 2019, se gastaron 8 mil millones de dólares en esta práctica y se esperaba que esto aumentara a 15 mil millones para 2022. Con este crecimiento, los especialistas en marketing de influencers comenzaron el 2020 con una creciente presión para demostrar el retorno de sus inversiones (ROI, por sus siglas en inglés). Luego llegó el COVID-19 y la turbulencia económica que deja a su paso. Esta presión se ha convertido en dolor. Los presupuestos se están reduciendo y los especialistas en marketing de influencers ahora se encuentran no solo bajo presión para demostrar el ROI, sino también para entregar más con menos.
Cada desafío presenta una oportunidad. En Traackr, creemos que ha llegado el momento de que el marketing de influencers demuestre su efectividad como canal de marketing. Sin embargo, para lograr esto, los especialistas en marketing de influencers necesitan las herramientas adecuadas para tomar decisiones basadas en datos. Por eso, hoy estamos muy emocionados de presentar nuestra herramienta de Optimización de Presupuesto diseñada para ayudar a los especialistas en marketing de influencers a tomar el control de sus presupuestos mediante el seguimiento del gasto, el análisis del rendimiento y, en última instancia, la optimización de su ROI.
Así es como funciona…
Asignación de presupuestos de campaña y negociación de tarifas de influencers
Al configurar campañas en Traackr, tienes la capacidad de definir tu presupuesto de campaña y un conjunto de entregables para cada influencer. A medida que ingresas estos entregables, la Calculadora de Presupuesto de Traackr genera una tarifa sugerida basada en el rendimiento histórico del influencer.
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Esta es la primera de varias oportunidades en el flujo de trabajo de Optimización de Presupuesto donde se utiliza datos para lograr eficiencias. Tradicionalmente, el marketing de influencers ha seguido los pasos de la publicidad, con tarifas negociadas en función del tamaño de la audiencia. Sin embargo, el tamaño de la audiencia no es la mejor métrica para la compensación de los influencers, el impacto sí lo es.
Toma el siguiente ejemplo. La práctica tradicional sugeriría que se pague más al primer influencer que al segundo, dado que su audiencia es significativamente más grande. Sin embargo, la Calculadora de Presupuesto de Traackr sugiere todo lo contrario, ya que la tasa de interacción del segundo influencer para campañas similares históricamente ha sido mucho más alta.
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Al proporcionar una tarifa sugerida basada en el rendimiento histórico, Traackr te permite alinear tus inversiones con el impacto y negociar con confianza. Cuando acuerdes las tarifas, puedes registrar tu gasto para cada entregable para realizar un seguimiento del gasto total de la campaña y analizar el rendimiento de tus inversiones. Por último, a medida que los influencers cumplen con sus entregables, puedes realizar pagos directamente a través de la solución integrada y segura de pagos de Traackr, evitando costosas tarifas de las agencias y asegurándote de que tu presupuesto se destine por completo a actividades que generen valor.
Análisis del rendimiento de la campaña
Durante y después de las campañas, puedes sumergirte en los informes de análisis para entender el rendimiento. Además de las métricas estándar de la campaña (publicaciones, interacciones, vistas de video, etc.), también encontrarás un conjunto de métricas de eficiencia basadas en costos para cada influencer: Costo por Publicación (CPP), Costo por Interacción (CPI), Costo por Vistas de Video (CPVV) y Costo por Vistas de Historia (CPVH). Estas métricas de eficiencia te permiten analizar y comparar el rendimiento de tus inversiones entre tus influencers.
Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, aunque el costo de colaborar con el primer influencer fue significativamente mayor que el segundo (¡más de 60 veces!), su CPI fue en realidad menor, lo que indica que fue una inversión que valió la pena.
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Análisis del gasto del programa y optimización del ROI
Si bien analizar las campañas individuales es importante, es solo la punta del iceberg. La verdadera oportunidad radica en analizar el gasto en el conjunto general de tu programa de marketing de influencers e identificar los influencers y estrategias que están siendo más efectivos.
A medida que los influencers participan en diversas campañas, verás un historial de tus colaboraciones en su perfil de influencer con toda la información relevante de la campaña, incluidos los datos de gasto y las métricas de eficiencia.
En el siguiente ejemplo, verás que el CPI del influencer para la Campaña de Verano fue menos de la mitad de su CPI para la Campaña de Invierno. Resulta que estas campañas fueron con dos marcas diferentes. Tal vez la audiencia del influencer tiene más afinidad con una marca que con la otra. Son este tipo de insights los que te ayudarán a invertir en las estrategias correctas y optimizar el ROI de los influencers en el futuro.
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De manera similar, podrás realizar un seguimiento del gasto y analizar el rendimiento en todas las campañas. Por ejemplo, debajo notarás que la Campaña de Verano tuvo un CPI relativamente bajo, mientras que la Campaña de Otoño tuvo un CPI relativamente alto. Vale la pena investigar más a fondo para descubrir las mejores prácticas que se pueden aprender de la Campaña de Verano y los problemas que se pueden evitar de la Campaña de Otoño.
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Por último, también podrás realizar un seguimiento del gasto y analizar el rendimiento en todo tu programa de influencer. Por ejemplo, a continuación verás todo el gasto en influencers de EE.UU. en 2019. Esta es información útil que debes tener a tu disposición al construir tu presupuesto de marketing de influencers para 2020.
Dicho esto, en el clima económico de 2020, es posible que tu presupuesto sea una fracción de lo que tenías para gastar en 2019, por lo que tendrás que asegurarte de que se estire mucho más. Una vez más, puedes recurrir a las métricas de eficiencia para asociarte con los influencers que tienen un historial probado de rendimiento, alinear tus inversiones con el impacto y, en última instancia, optimizar tu ROI.
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Es hora de demostrar la efectividad del marketing de influencers
No ocurre con frecuencia un evento global que interrumpa por completo el statu quo como estamos experimentando hoy. Con los datos y las herramientas adecuadas en mano, creemos que los especialistas en marketing de influencers tienen la oportunidad de superar los desafíos que se avecinan y, al hacerlo, demostrar la eficiencia y efectividad superiores de nuestra práctica. ¡Estamos emocionados de apoyarte en alcanzar ese objetivo!
Para obtener más información, contáctanos para programar una demostración o sigue aprendiendo leyendo nuestro último informe, Optimiza las inversiones en influencers con un software de marketing de influencers basado en datos.
Después de leer estos consejos, descarga la plantilla de presupuesto del programa de influencers de Traackr que puedes usar para mejorar tu ROI en el marketing de influencers.
