Decir que las cosas han cambiado últimamente es quedarse corto. Algunas empresas están prosperando más que nunca, mientras que otras siguen sufriendo los daños que ha causado la pandemia.
Por lo tanto, como propietario de una pequeña empresa, es natural investigar, mantenerse al día con las noticias y las tendencias y tratar de prepararse para el futuro.
Y tienes suerte. Hemos analizado las últimas investigaciones para que no tenga que hacer todo el trabajo preliminar. En este artículo, veremos siete de las principales tendencias para mantener en su radar para 2022 y más allá.
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7 tendencias de las pequeñas empresas para 2022
1. Ofrezca opciones de compra ahora y pago posterior
En los últimos años, Compre ahora, pague después (BNPL) ha evolucionado de una opción de pago que solo ofrecen los principales minoristas a una vista común en el pago de muchas empresas en todo el mundo. Affirm, una empresa BNPL con sede en EE. UU., informó que la cantidad de operadores activos en su plataforma aumentó de 6.500 a 102.000 de julio a septiembre de 2021. Asimismo, los proveedores de BNPL en otros países reportaron un fuerte aumento en el volumen de usuarios.
La rápida adopción de la tendencia BNPL surge de la necesidad de las pequeñas empresas de atraer compradores más jóvenes y estimular las compras impulsivas. Respectivamente comercializador electrónicoSe espera que el 44 % de la Generación Z y el 37 % de los Millennials realicen un pago de BNPL en 2022. Es un método de pago que ofrece comodidad a los compradores al mismo tiempo que aumenta las ventas, y muchas empresas que ofrecen BNPL supuestamente ven uno. Mejorar las ventas y la competitividad.
Si desea que los clientes compren ahora y paguen después, puede hacerlo con soluciones como tienda de pago. Shop Pay es un proceso de pago acelerado para las tiendas Shopify, que brinda a sus clientes la opción de pagar en su totalidad o dividir su compra en cuatro pagos iguales sin intereses. No hay cargos asombrosos o incluso cargos por pago atrasado que se pasen a los clientes.
2. Priorizar las ventas en línea, incluidos los mercados
Incluso para las empresas con presencia física, las tendencias de las pequeñas empresas muestran que las ventas en línea son fundamentales para aumentar las ventas y el crecimiento empresarial.
En Shopify 2022 futuro del comercio minorista Los investigadores del informe citaron datos que muestran que el 54 % de las empresas reconocen la importancia de centrarse en los ingresos en línea para lograr sus prioridades. Más específicamente, el 49% de las empresas dijeron que planean invertir más en su tienda corporativa en línea. ¿Tienes tu propia tienda online? Evalúe el diseño para ver si hay áreas que podrían mejorarse con una pequeña inyección de efectivo.
Las empresas también reconocieron la importancia de los mercados en línea, y el 56 % dijo que planea aumentar su inversión en tales plataformas. Esto puede ser muy beneficioso desde una perspectiva de ventas, ya que el 55% de los consumidores dijeron que compran en mercados en línea semanal o mensualmente. Si decide invertir en mercados de comercio electrónico, considere construir su presencia en varios Principales sitios web del mercado.
3. Aproveche el comercio en vivo
Una de las tendencias más intrigantes para las pequeñas empresas es que los fundadores respalden sus ofertas en una transmisión en vivo interactiva que permite a los consumidores comprar productos en tiempo real. Tiene un nombre genial: comercio en vivo. Y está proyectado para generar una estimación 25 mil millones de dólares en las ventas de EE. UU. para 2023.
El comercio en vivo comenzó en China hace unos cinco años. Ahora está allanando el camino para que empresas de otros países ofrezcan experiencias de cliente únicas. ¿Una cosa que es obvia? Independientemente de la ubicación, el comercio en vivo genera tasas de participación y conversión más altas que otras formas de comercio electrónico.
Basta con mirar el ejemplo del minorista de calzado canadiense Aldo, que Registró 17,000 páginas vistas y logró una tasa de participación del 308% en su sitio web durante los primeros cinco días después de organizar un evento de compras en vivo el año pasado. Además, según McKinseyLas empresas que implementaron el comercio en vivo vieron tasas de conversión de casi el 30% y también vieron un ligero aumento en su participación de audiencias más jóvenes.– principalmente Millennials y Gen Z.
¿Quiere utilizar el comercio en vivo a su favor? Regístrese en una plataforma de compras de transmisión en vivo como HablarTiendaEn Vivo y exhiba sus productos para aumentar las ventas. Si tiene una tienda Shopify, instalar una de estas aplicaciones lo ayudará a brindar a sus clientes una experiencia de compra interactiva en tiempo real.
4. Aumente el valor promedio ofreciendo envío gratis
En medio de un panorama de envíos que ha cambiado fundamentalmente por la entrega rápida y gratuita de Amazon, los consumidores esperan cada vez más ahorros de costos cuando eligen que les entreguen sus compras.
Según Jungle Scout Informe de tendencias del consumidor Q1 2022, el precio del envío juega un papel crucial en la decisión de compra de los compradores online, incluso más que el precio del producto. Los investigadores también identificaron el envío gratuito como un factor importante para aumentar el valor promedio de los pedidos y el tamaño del carrito. El informe establece que el 58% de los consumidores se aseguran de gastar suficiente dinero para calificar para el envío gratuito en pedidos en línea.
El envío gratuito es una táctica comprobada para aumentar el valor de los pedidos y la conversión, pero los crecientes costos de envío dificultan la competencia para las pequeñas empresas. Si eliges ofrecer envío gratisasegúrese de establecer un umbral que cubra sus tarifas de envío estándar, aranceles, el costo de los productos y su margen de beneficio.
5. Optimiza tu tienda para compradores internacionales
El comercio electrónico ha permitido a las empresas llegar a consumidores de todo el mundo, y atraer compradores significa poder brindar una excelente experiencia de envío. De hecho, el comercio electrónico transfronterizo se proyecta componen el 22% de los envíos de comercio electrónico de artículos físicos en 2022.
Sin embargo, el envío sigue siendo una preocupación, según el informe Future of Commerce 2022 de Shopify. El 43 por ciento de los consumidores indicaron que no quieren pagar costos adicionales por pedidos internacionales. También temen costos de envío totales más altos o tiempos de entrega más prolongados.
Afortunadamente, algunos pasos pueden ayudar a disipar la mayoría de las preocupaciones. envío internacional. Shopify tiene herramientas para ayudarte a mejorar la experiencia de compra transfronteriza, incluidos los ajustes de precios para diferentes mercados y el establecimiento de tarifas claras de envío internacional.
También recomendamos investigar tarifas adicionales con anticipación para que no haya sorpresas para los clientes. Además, asegúrese de adjuntar los documentos de aduana correctos para evitar problemas a la llegada. Estos documentos informan a los funcionarios de aduanas en el destino qué hay en el paquete, cuánto cuesta y si se trata de un artículo comercial o de un regalo.
6. Invierta en resolver los problemas de la cadena de suministro
La pandemia realmente ha demostrado cómo los contratiempos en la cadena de suministro también pueden afectar a las pequeñas empresas.
Los datos del informe Future of Commerce 2022 de Shopify muestran que el 40 % de los fundadores dijeron que se vieron afectados de alguna manera por los retrasos en la cadena de suministro global, y el 28 % dijo que se vieron gravemente afectados. Para los consumidores, las demoras y los costos adicionales de envío encabezan la lista de preocupaciones, seguidas de las demoras en la fabricación del producto.
Pero en lugar de reducir costos para enfrentar estos desafíos, los fundadores están invirtiendo en soluciones para abordarlos. El 45 % planea invertir en capacidades de fabricación, el 44 % planea invertir en acelerar su cadena de suministro y el 44 % planea invertir en mejorar la colaboración con socios 3PL.
7. Adoptar prácticas comerciales sostenibles
Tanto las empresas como los consumidores son cada vez más conscientes del impacto que el comercio está teniendo en nuestro planeta. Por lo tanto, no sorprende que las empresas planifiquen sus operaciones comerciales teniendo en cuenta la sostenibilidad.
Según el Informe sobre el futuro del comercio de 2022 de Shopify, el 46 % de las empresas planea invertir en la capacidad de empoderar a los consumidores para que reciclen fácilmente los productos, el 39 % planea invertir en el uso de materiales naturales, reciclados o renovables, y el 39 % quiere aumentar la eficiencia de su proceso de producción.
Invertir en sostenibilidad es una decisión que vale la pena. Puede comenzar con pequeños pasos si se esfuerza por tener un impacto positivo en el medio ambiente, p. Compensar las emisiones de CO2Encontrar socios de envío sostenibles y usar las redes sociales para ejecutar campañas de sostenibilidad.
Proteja su pequeña empresa con conocimiento
Desafortunadamente, no podemos predecir el futuro (qué lástima, lo sabemos). Pero podemos recurrir a los profesionales para comprender mejor lo que está sucediendo y cómo podría evolucionar con el tiempo.
Con suerte, estas tendencias de las pequeñas empresas lo harán sentir seguro, incluso aliviado, o al menos comprender mejor el plan de juego que necesita para garantizar que su negocio prospere en las próximas semanas. meses y años.
Recuerda, siempre que estés aprendiendo, adaptándote y optimizando constantemente, estás en la mejor posición posible.
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