Hoy es el Día Nacional de Conciencia sobre el Fentanilo, y Snapchat está marcando el evento destacando las diversas iniciativas que ha implementado tanto para detener la difusión de contenido relacionado con drogas en la aplicación, como para brindar educación a su comunidad de usuarios.
Snapchat dice que está mejorando continuamente sus sistemas para encontrar y cerrar proactivamente cuentas de traficantes, con sus últimos modelos identificando proactivamente alrededor del 94% de toda la actividad de drogas ilícitas detectadas en la aplicación, asegurando que pueda ser eliminada antes de que cualquier usuario de Snap la vea.
“Sabiendo que los traficantes de drogas utilizan una variedad de servicios para comunicarse, trabajamos con expertos y otras empresas tecnológicas para compartir patrones y señales de contenido y actividad relacionados con drogas, lo que nos permite mejorar nuestros esfuerzos de detección proactiva para encontrar y eliminar contenido de drogas y cuentas de traficantes. Nuestro equipo de Operaciones de Cumplimiento de la Ley ha crecido más del 200% en los últimos 5 años, y alrededor del 80% desde 2020, y normalmente respondemos a solicitudes legales válidas dentro de dos a tres semanas, y a solicitudes de divulgación de emergencia dentro de 30 minutos.”
Snap dice que su equipo de Confianza y Seguridad responde a informes relacionados con drogas en menos de una hora, en promedio, al tiempo que también bloquea los resultados de búsqueda de una amplia gama de términos relacionados con drogas.
Además, Snap también está trabajando con una variedad de organizaciones de concienciación y asistencia en drogas, incluyendo el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Administración de Servicios de Abuso de Sustancias y Salud Mental (SAMHSA), Coaliciones Comunitarias contra las Drogas de América (CADCA), Shatterproof, Truth Initiative y el Proyecto SAFE, para brindar orientación y consejos expertos a los usuarios sobre drogas y preocupaciones relacionadas.
Finalmente, en lo que respecta al fentanilo específicamente, Snap se ha asociado con Song for Charlie, una destacada organización de concienciación sobre el fentanilo, para emitir anuncios de servicio público, que también incluyen una edición especial de “Good Luck America”, su programa original de noticias.
Esta es un área importante de enfoque para Snap, porque la investigación ha demostrado que la audiencia joven de la aplicación, y su enfoque en mensajes efímeros, la han convertido en un medio clave para interacciones relacionadas con drogas, incluidas transacciones organizadas en la aplicación. Por lo tanto, y en medio de la crisis más amplia del fentanilo, Snap necesita hacer todo lo posible para garantizar que mantiene seguros a sus usuarios y aborda la actividad ilegal cuando sea posible, dentro de los límites de privacidad.
Puedes leer más sobre los enfoques antidrogas de Snap aquí.
