X está expandiendo una vez más su opción de Notas de la Comunidad, esta vez agregando la capacidad para que los usuarios soliciten una nota en publicaciones que creen que pueden incluir afirmaciones cuestionables.
Como se puede ver en este ejemplo, ahora hay una nueva opción dentro del menú de la publicación en la versión de escritorio para «Solicitar una Nota de la Comunidad», lo que luego señalará eso para que los colaboradores de las Notas de la Comunidad lo revisen.
Según explicó X:
«Las personas en X pueden solicitar una Nota de la Comunidad en una publicación en la que crean que sería beneficioso tener una. Si hay suficientes solicitudes, los colaboradores de las Notas de la Comunidad recibirán una alerta y podrán optar por proponer una nota. Esto les da a las personas en X que no son contribuyentes una forma de ayudar y les permite a los contribuyentes saber dónde pueden resultar útiles las notas.»
Podría ser una buena manera de desacreditar la desinformación en la aplicación, al hacer que sea más fácil para los usuarios buscar notas en lugar de depender únicamente de las disponibles en el sistema actual. Por supuesto, eso también depende de que los usuarios se esfuercen en hacer dicha solicitud, pero podría ser un proceso suplementario valioso para el sistema de Notas de la Comunidad.
Para solicitar una Nota de la Comunidad, el usuario debe tener un número de teléfono verificado asociado con su perfil, lo cual también es un requisito para las suscripciones premium de X.
En un principio, las cuentas podrán enviar hasta cinco solicitudes de notas por día, aunque X dice que esto podría aumentar si las solicitudes generan más notas útiles.
Las Notas de la Comunidad han sido una de las principales innovaciones impulsadas por Elon Musk desde que se hizo cargo de la aplicación. Inicialmente desarrollado bajo Twitter (como «Birdwatch»), la investigación ha demostrado que las Notas de la Comunidad pueden ser una herramienta valiosa para desmentir la desinformación y reducir la amplificación de afirmaciones falsas.
La única preocupación, en la actualidad, es que X está poniendo demasiada confianza en las Notas de la Comunidad para hacer todo el trabajo pesado en la moderación de contenido, después de que Elon Musk redujera drásticamente la plantilla de la empresa, eliminando el 80% de su personal.
Muchos de esos roles eliminados eran en moderación de contenidos y seguridad, ya que Musk esperaba reducir los costos de la empresa confiando más en la verificación de hechos y la retroalimentación de la comunidad. Esto también concuerda con la opinión de Musk de que los usuarios de X deben ser los árbitros de la verdad última, no la gerencia de X, razón por la cual Musk está promoviendo las Notas de la Comunidad como la solución clave en la moderación.
Sin embargo, estudios han demostrado que las Notas de la Comunidad, por sí solas, no son capaces de abordar todas las necesidades de moderación de contenidos en la aplicación, lo que permite que la desinformación gane terreno y propague narrativas alternativas, en gran medida sin control.
Y con las elecciones en EE.UU. a la vuelta de la esquina, esto podría ser una preocupación significativa, y ya hemos visto teorías de conspiración y desinformación ganar impulso a través de publicaciones en X al inicio de la campaña.
Por lo tanto, aunque las Notas de la Comunidad son un buen sistema que ofrece un valor significativo en muchos aspectos, es posible que no esté a la altura de cubrir todas las necesidades de detección y aclaración de contenidos en X.
Pero es lo que X está usando, y veremos cómo lo deja en el impulso de las elecciones próximas y en las secuelas de lo que se espera sea una campaña divisiva.
