Administrar las redes sociales significa que necesita una variedad de habilidades para tener éxito. Tienes que hacer malabarismos con varios platos y usar varios sombreros, desde la ideación de contenido hasta la producción de video; básicamente, tienes mucho que manejar.
Aquí hay 17 consejos de administración de redes sociales para ayudarlo a mantenerse productivo y organizado:
1. Identifica las mejores plataformas para tu marca
Desde favoritos de larga data como Instagram y YouTube hasta aplicaciones más nuevas como TikTok y BeReal, hay tantas plataformas de redes sociales para elegir. Y con las actualizaciones mensuales y las nuevas funciones, puede ser tentador probarlo todo, pero debe elegir los canales de redes sociales adecuados para su empresa.
Considere los objetivos de su marca, los recursos, los tipos de contenido actuales, su audiencia, sus competidores y la industria en la que se encuentra. Utilice esta información para formar un enfoque estratégico e identificar las mejores plataformas para su marca.
Continúe investigando hasta encontrar la plataforma que mejor se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, si su marca usa Instagram, busque consejos específicos de la plataforma buscando “Consejos de administración de redes sociales para Instagram”.
2. Establece tus objetivos en las redes sociales
Establezca objetivos de redes sociales que sean medibles y se alineen con los objetivos comerciales generales de su marca.
Utilice el marco de establecimiento de metas SMART para guiarlo. El acrónimo significa:
- Específico: Su objetivo debe ser claro y definido. Indique lo que logrará específicamente.
- Mensurable: Necesita realizar un seguimiento de cualquier objetivo social con números. Aquí es donde entran en juego las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Las métricas son solo números, pero los KPI aportan contexto y significado a sus datos.
- Realizable: ¿Cuentas con los recursos necesarios (tiempo, presupuesto, creatividades, etc.) para lograr tus objetivos?
- Realista: Sueña en grande, pero dentro de lo razonable. Evite resultados prometedores que no puede producir (piense en cuadruplicar las conversiones en una semana).
- Tiempo sensible: Date un plazo (mensual, trimestral o anual) para alcanzar tus objetivos.
Una vez que establezca sus objetivos, identifique los indicadores clave de rendimiento (KPI) que le gustaría usar para medir su éxito. Sus KPI dependen de cada objetivo, así que elija esas métricas después de confirmar sus objetivos. Por ejemplo, si desea aumentar el compromiso de su marca, los Me gusta, los comentarios, las acciones compartidas y las menciones podrían ser KPI potenciales.
3. Crea una rutina para tu día o semana
Las rutinas hacen que el mundo gire. Cree un régimen de productividad para ayudar a organizar su carga de trabajo diaria, semanal y mensual. Una lista de tareas clásica siempre es efectiva, ya sea usando un planificador físico o una aplicación de iOS. Bloquea tiempo en tu calendario y dedícalo a tareas o proyectos específicos. Experimenta con herramientas de productividad como Asana, Todoist o Hive: hay tantas para elegir, así que no tengas miedo de probar algo nuevo hasta que encuentres lo que funciona mejor.
4. Tareas similares por lotes
Piense en qué tareas son similares para que pueda eliminar todo de su lista de tareas pendientes. Por ejemplo, si necesita escribir una copia social para varias publicaciones en varias plataformas, hágalo juntos. Puede hacer lo mismo para casi cualquier cosa, desde crear gráficos sociales hasta programar contenido.
5. Usa un calendario de contenido para visualizar tus esfuerzos
Un calendario de contenido sirve como un excelente recordatorio visual de lo que debe hacer para lograr sus objetivos, pero también puede ayudarlo a ahorrar tiempo y evitar el agotamiento de las redes sociales.
Use el calendario para planificar su tipo de contenido, junto con dónde y cuándo le gustaría publicarlo. Al igual que su calendario personal o comercial, un calendario de contenido visualiza sus esfuerzos.
6. Cargue y programe publicaciones en redes sociales con herramientas que ahorran tiempo
Trabaje de manera más inteligente, no más difícil con las herramientas de programación de redes sociales. Una herramienta de programación de redes sociales es un software que ayuda a programar sus publicaciones en múltiples cuentas y plataformas. Ahorras tiempo porque puedes cargar contenido y asignar una fecha para publicar en lugar de tener que hacer todo dentro de la aplicación.
Con plataformas de administración de redes sociales como Sprout, puede programar sus publicaciones con anticipación, cargar contenido y realizar un seguimiento de los KPI, todo en un solo lugar.
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7. Comprende tus mejores momentos para publicar
No es solo lo que publicas lo que importa, sino cuándo. Los mejores momentos para publicar en las redes sociales varían según la red, el tipo de contenido y la audiencia e industria de su marca. Sumérjase en la investigación y revise los datos y análisis de las redes sociales de su marca para descifrar las mejores tendencias de tiempo.
Por ejemplo, si nota que su audiencia interactúa con su contenido de LinkedIn por la tarde más que por la mañana, el mediodía hasta las 4 p. m. podría ser un buen momento para publicar.
8. Revisa tu combinación de contenido de redes sociales
La variedad es verdaderamente la especia de la vida. Necesita una combinación de contenido para mantener a su audiencia comprometida y aumentar su presencia social. Considere ajustar su combinación de contenido en función de sus objetivos, recursos, presupuesto o identidad de marca.
Para brindarle un poco de ayuda adicional, creamos un cuestionario interactivo para ayudarlo a encontrar la combinación adecuada de contenido de redes sociales para su marca.
9. Crea una experiencia de marca auténtica para tu audiencia
El corazón de las redes sociales es la conexión humana, por lo que no sorprende que el público busque la autenticidad de la marca. Según Sprout Social Index™, el 34 % de los consumidores quiere ver videos auténticos y menos producidos de las marcas en las redes sociales.
Su marca puede dar forma a una experiencia de marca genuina al estudiar y escuchar a su audiencia. ¿Que es lo que les importa? ¿Qué publicaciones les gustan más? ¿De qué están hablando en línea? Responda a estas preguntas con el contenido que comparte.
10. Agregue contenido generado por el usuario a su plan de contenido de redes sociales
Amplificar el contenido generado por el usuario es una excelente manera de destacar a sus clientes, al mismo tiempo que ayuda a su estrategia de contenido de redes sociales. UGC se puede utilizar para defender un negocio, y también puede presentar contenido relacionado con los valores de su marca o el estilo de vida de su público objetivo.
Por ejemplo, ESPN es conocido por su cobertura de deportes universitarios y profesionales, pero no es necesario ser un atleta para volver a publicarlo en su página de TikTok. Destacan una variedad de contenido generado por el usuario, desde deportes intramuros hasta momentos saludables como en el siguiente video:
11. No tengas miedo de reciclar contenido estratégicamente
En lugar de pensar constantemente en ideas nuevas y relevantes para cada publicación, piensa en cómo puedes reutilizar tu mejor contenido. La reutilización de su contenido de mayor rendimiento le ahorra tiempo y energía. Si reutiliza el contenido que sabe que funciona, también podría funcionar bien en otra red. Vuelva a compartir un Reel en su historia, cree un carrusel o edite videos de YouTube en fragmentos digeribles para TikTok.
12. Utilice la escucha social para mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes
Los administradores de redes sociales están familiarizados con tratar de meterse en la cabeza de su audiencia.
Con la escucha social, puede convertirse en una mosca en la pared y obtener información sobre su contenido. La escucha social le permite descubrir conversaciones sobre su marca, mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y aprender más sobre su audiencia en general.
13. Usa respuestas guardadas o enlatadas
El uso de respuestas guardadas o enlatadas es una táctica común para la gestión de escalamiento. Piense en estas respuestas como una página de preguntas frecuentes. Las páginas de preguntas frecuentes ayudan a facilitar la atención al cliente porque brindan soluciones inmediatas a preguntas o problemas comunes; una respuesta con plantilla hace lo mismo.
Además, el comercio conversacional está creciendo, por lo que las respuestas automáticas utilizadas en las aplicaciones de mensajería y otras herramientas pueden intentar ayudar a los clientes antes de pasar a un agente en tiempo real.
14. Configure la automatización de las redes sociales para ahorrar aún más tiempo
Como se mencionó anteriormente, las respuestas automáticas pueden ayudar a agilizar las conversaciones de atención al cliente.
La configuración de otras funciones de automatización de redes sociales, como la programación y los chatbots, le ahorra tiempo, que es una de las claves más importantes para la productividad y la organización.
En lugar de publicar o responder a cada mensaje manualmente en tiempo real, puede confiar en la automatización para aliviar parte del peso por usted.
15. Automatice los análisis e informes de las redes sociales
También puede recuperar más de su tiempo automatizando sus análisis de redes sociales. En lugar de comenzar desde cero cada vez que desee generar un informe, establezca un cronograma de informes para completar automáticamente las métricas de su elección en un período de tiempo determinado.
Hay una variedad de informes de redes sociales que puede automatizar para facilitar la administración de las redes sociales para su marca.
16. Supervise, adapte, rastree, repita
Siéntase cómodo monitoreando con frecuencia sus plataformas sociales, rastreando el rendimiento, haciendo ajustes según sea necesario y repitiendo el ciclo. Las redes sociales están en constante cambio, por lo que su contenido y estrategia también evolucionarán a lo largo del año.
17. Aprende a decir no y delegar tareas
Los administradores de redes sociales están familiarizados con el agotamiento. Hacen malabares con muchas responsabilidades mientras enfrentan preocupaciones de marca matizadas, incluidos problemas complejos que pueden afectar su salud mental. Hable con su gerente sobre el agotamiento si necesita comunicar sus inquietudes. Practica comunicar tus prioridades cuando te sientas abrumado o necesites contar con el apoyo de tu equipo.
No tenga miedo de decir “no” o pedir ayuda. Piense en delegar su carga de trabajo como parte de la gestión de su salud mental.
Haz crecer tu estrategia de gestión de redes sociales
Hemos cubierto 17 consejos de administración de redes sociales para ayudarlo a lograr la organización y mantener la productividad. Si está buscando aún más consejos, consulte nuestra guía sobre cómo desarrollar su estrategia de marketing en redes sociales.
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