De los miles de millones (tal vez billones) de publicaciones olvidables que se publican en las redes sociales todos los días, siempre hay algunas ideas de campañas en las redes sociales que parece que no podemos olvidar.
Tú sabes de qué estoy hablando. Esa exitosa campaña en las redes sociales que se vuelve viral durante días e inspira a una gran cantidad de imitadores que desearían haber pensado en la idea primero. Por ejemplo: la campaña #SpotifyWrapped es algo que espero con ansias todos los años. Otra campaña que me encanta es la reciente colaboración entre NBA y NBA paint, una cuenta de fan con más de 70.000 seguidores, para anunciar los horarios de temporada regular de los equipos.
No es necesario ser un genio creativo para soñar con la próxima campaña de marca para romper Internet. Hay una serie de elementos probados y verdaderos que los especialistas en marketing pueden tomar prestados de campañas que se han vuelto virales antes, desde videos cortos hasta contenido de audio y marketing inclusivo. En este artículo, desglosaremos seis ideas destacadas de campañas de redes sociales del año pasado para aprender qué las hace tan exitosas y qué revelan sobre el futuro de las campañas sociales.
6 campañas sociales que cautivaron a internet en 2021
1. #ShotOniPhone de Apple
A pesar de su lanzamiento en 2015, la campaña «Shot on iPhone» de Apple continúa deleitando a los usuarios al mostrar la calidad de las fotos tomadas con la cámara del iPhone. La campaña ha despegado en plataformas como Instagram, donde se les pide a las personas que envíen sus mejores fotos usando #ShotOniPhone, con imágenes seleccionadas que aparecen en vallas publicitarias en todo el mundo. Además de generar expectación en torno al último lanzamiento de iPhone, la campaña también ayudó a Apple a construir una comunidad de clientes leales.
Lo que esto significa para 2022: Al aprovechar el contenido generado por el usuario para las campañas sociales, las marcas pueden generar confianza y credibilidad con su público objetivo mientras demuestran las capacidades de un nuevo producto. También brinda a los clientes potenciales la oportunidad de ver un producto o servicio en acción. El 71% de los consumidores dice que las publicaciones en redes sociales de amigos o personas que conocen influyen en sus decisiones de compra. Al crear campañas en torno a UGC, las marcas brindan a las audiencias el testimonio auténtico que necesitan para comprometerse con una compra.
2. #LetsGrabABeer de Anheuser-Busch
Para apoyar la iniciativa de la vacuna COVID-19 del presidente Biden, Anheuser-Busch lanzó su campaña «Vamos a tomar una cerveza, América» que ofrece cerveza gratis a cualquier persona que se vacune. Esta táctica es una de las favoritas de la empresa cervecera, que tiene un historial de organizar sorteos para el 4 de julio y eventos deportivos importantes. Los obsequios son una forma eficaz y sencilla de impulsar la participación en línea y, al combinarlos con eventos actuales, Anheuser-Busch garantiza que su marca siempre sea una prioridad para los consumidores.
Lo que esto significa para 2022: A la gente le encantan las cosas gratis, y eso no va a cambiar pronto (como lo demuestra la cantidad de marcas que promocionan regalos durante un año de pandemia). Organizar un concurso o un sorteo social ocasional es una forma eficaz de aumentar los seguidores de su marca y generar conciencia en una audiencia grande o distribuida geográficamente. Y dada la cantidad de 2022 que aún está en el aire, los especialistas en marketing pueden hacer regalos rápidamente en caso de que sus planes sociales originales salgan mal.
3. Comida Saweetie de McDonald’s
Después de su colaboración tremendamente popular con la banda de pop surcoreana BTS, McDonald’s se asoció con el rapero Saweetie para lanzar Saweetie Meal y la línea de productos que lo acompaña. La última colaboración se basa tanto en la creciente popularidad de Saweetie como en su base de fans acérrimos, que ya han generado cientos de miles de Me gusta y acciones para las publicaciones sociales de McDonald’s. La asociación con artistas y creadores jóvenes no solo genera conciencia, sino que también genera resultados comerciales reales para las cadenas de comida rápida. Gracias a su colaboración con BTS, McDonald’s vio crecer las visitas a los restaurantes un 12% con respecto a la semana anterior durante los primeros siete días de promoción.
Lo que esto significa para 2022: Dado el poder adquisitivo de las bases de fans, no se sorprenda si ve que más marcas adoptan colaboraciones con influencers y celebridades para futuros lanzamientos de productos. La activación de los seguidores de una celebridad les da a las marcas acceso a cientos (si no miles) de consumidores que están listos para comprometerse y gastar con esa marca. Al asociarse específicamente con celebridades de BIPOC, las marcas pueden llegar a comunidades diversas con las que, de otro modo, podrían tener dificultades para conectarse.
4. YouTube y BTS: permiso para bailar
Para promover su funcionalidad de video de formato corto, YouTube se asoció con la banda de K-pop BTS en el Permission to Dance Challenge internacional, exclusivamente en YouTube Shorts. Desde entonces, la colaboración ha generado más de 148,000 presentaciones de video en 84,000 canales y Tweet del anuncio en inglés de BTS ha obtenido casi un cuarto de millón de Me gusta. Al capitalizar la creciente popularidad de los videos de formato corto y unir fuerzas con BTS, YouTube creó una campaña social que cautivó a una audiencia internacional.
Lo que esto significa para 2022: Según el último Sprout Social Index ™, el 54% de los especialistas en marketing dijo que el video era el contenido más valioso para lograr sus objetivos. A medida que las marcas comiencen a pensar en sus campañas de 2022, el contenido de video de formato corto y largo jugará un papel importante en el apoyo de objetivos como la concienciación y la participación de la comunidad en las redes sociales.
5. Proyecto de autoestima de Dove
El Proyecto de Autoestima es la iniciativa en curso de Dove diseñada para empoderar a los jóvenes de hoy y ayudar a los usuarios a navegar en las plataformas sociales con confianza. Trece años después de su lanzamiento inicial, el Proyecto de autoestima ha dado paso a campañas sociales más pequeñas como #TheSeflieTalk y el desafío #NoDigitalDistortion en TikTok. En general, los consumidores están respondiendo positivamente al último mensaje de positividad corporal de Dove, generando millones de vistas para videos etiquetados con #DoveSelfEsteemProject.
Lo que esto significa para 2022: La inclusión es una tendencia que nunca pasa de moda y los consumidores quieren que las marcas se adapten a audiencias más diversas. Una encuesta reveló que el 62% de los adultos estadounidenses dice que la diversidad en la publicidad de una marca afecta la forma en que perciben los productos o servicios de esa marca. Considere quién está representado en el contenido social de su marca, amplifique las voces de las personas marginadas en sus campañas y cuestione quién constituye su público objetivo. Las personas que interactúan con su contenido social no son un grupo homogéneo de consumidores y buscan activamente ver qué marcas están dando prioridad a la diversidad, la equidad y la inclusión en las redes sociales.
6. American Eagle y Snapchat: regreso a clases
En preparación para la temporada de regreso a clases, American Eagle creó una experiencia de prueba de realidad aumentada con Snapchat y contó con la ayuda de influencers y actores como Caleb McLaughlin. Para conectarse aún más con su audiencia de la Generación Z, el minorista también creó una línea de ropa digital para Bitmoji, brindando a los consumidores la oportunidad de personalizar su Bitmoji con ropa AE. La campaña de regreso a clases marca la tercera colaboración entre AE y Snapchat, con la experiencia de compra virtual de vacaciones de invierno de AE generando $ 2 millones en ingresos e ingresos para las ventas del primer trimestre que alcanzan los $ 1 mil millones.
Lo que esto significa para 2022: Con el poder adquisitivo de Millennial y Gen Z a punto de aumentar, las marcas harían bien en adoptar las plataformas sociales y las características que más atraen a estos nativos digitales. Incluso si su marca no está lista para estar en una plataforma como Snapchat o TikTok, sentar las bases ahora y probar el contenido visual garantiza que estará listo para buscar nuevos formatos y plataformas cuando sea el momento adecuado. Al estar al tanto de las tendencias más relevantes para los nativos digitales, las marcas están en mejores condiciones de construir conexiones duraderas con esta generación más joven de compradores.
Da vida a tus mejores ideas para campañas en las redes sociales
Planear y ejecutar campañas exitosas en las redes sociales puede ser abrumador, pero el impacto a largo plazo que pueden tener en tu marca bien vale la pena. Con tantas partes móviles de las que realizar un seguimiento, considere dividir el enfoque de su campaña en cuatro pasos claros:
1. Empiece con una lluvia de ideas
Las sesiones de lluvia de ideas efectivas se inspiran en múltiples fuentes e incorporan comentarios de su equipo inmediato, dejándolo con muchas ideas de campañas de redes sociales para elegir. Además de buscar inspiración en sus marcas favoritas y competidores más cercanos, considere aprovechar fuentes como boletines, seminarios web y comentarios de los clientes para impulsar su creatividad.
La escucha social es otra herramienta que los especialistas en marketing pueden utilizar para respaldar sus sesiones de lluvia de ideas. Al escuchar, los especialistas en marketing pueden descubrir temas de tendencia, personas influyentes populares y otros temas relevantes para su público objetivo y la industria. También es una herramienta eficaz para medir el sentimiento de la audiencia e identificar las necesidades del cliente, información que se puede aplicar a su lluvia de ideas para centrarse en el consumidor tanto como sea posible.
2. Desarrolle un resumen de la campaña
Con las ideas de su campaña de redes sociales en la mano, es hora de armar su informe. Aquí es donde describirá las metas y los objetivos de su campaña, quiénes son las partes interesadas clave y qué activos creativos necesitará. Su resumen creativo también debe incluir los detalles de distribución de su campaña y cómo varios activos respaldarán partes del recorrido del comprador.
Por ejemplo, considere usar su resumen para describir a su público objetivo con detalles como la edad, la ubicación, el interés y su preferencia por las redes sociales. Enumere qué redes sociales planea usar para la distribución social orgánica y de pago, y trate su informe como la única fuente de verdad para que todos los interesados puedan consultarlo cuando llegue el momento del lanzamiento.
3. Cree su calendario de contenido
Una vez que haya finalizado sus activos creativos, debe planificar cuándo y dónde publicará cada uno a lo largo de su campaña social. La creación de un calendario de redes sociales no solo le ahorrará tiempo, sino que también le permitirá realizar un seguimiento y probar su estrategia de publicación para identificar qué resuena más con su audiencia.
En lugar de elegir fechas, horas y redes arbitrarias para completar su calendario, una herramienta de análisis como Sprout Social puede ayudarlo a tomar decisiones más selectivas e informadas. La realización de una auditoría de redes sociales, por ejemplo, genera información como métricas de participación y publicación que le indican qué tipos de contenido funcionan mejor en redes específicas. Y con una herramienta como Sprout, puede profundizar aún más en cada una de las redes de su marca para refinar aún más su estrategia de publicación de contenido.
4. Mida y optimice en tiempo real
Su campaña finalmente está disponible, ¡felicitaciones! Pero el hecho de que sus planes estén en marcha no significa que esté listo para dejar su campaña social en el pasado. Vigilar el rendimiento de su campaña es clave para garantizar que cumpla sus objetivos y pueda abordar cualquier desafío inesperado a medida que surja.
Las soluciones de escucha y análisis social le permiten medir en tiempo real cómo avanza su campaña hacia sus objetivos, así como el sentimiento de su audiencia hacia sus esfuerzos de marketing. Para un seguimiento aún más fácil, las campañas de Sprout le permiten crear, evaluar y optimizar sus campañas en una experiencia perfecta. El Planificador de campañas le permite identificar rápidamente el contenido de alto y bajo rendimiento para que pueda realizar los ajustes necesarios en función de la tendencia general de su campaña.
No duermas en la campaña social de mañana
Las campañas sociales tienen el poder de aumentar el alcance de su audiencia, crear experiencias memorables para el consumidor y tener un impacto positivo en sus objetivos comerciales generales. Por desalentador que parezca llevar a cabo una campaña exitosa en las redes sociales, la realidad es que tiene todas las herramientas y la inspiración que necesita para comenzar. Con mucha inspiración para inspirarse y una hoja de ruta clara que describe sus objetivos y próximos pasos, dar vida a las ideas de su campaña en las redes sociales es más factible de lo que cree.
Para asegurarse de que su próxima campaña social sea un éxito, consulte el Informe de comparativas de contenido para asegurarse de que el contenido que está creando tenga la garantía de resonar en su audiencia.
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