Si bien las imágenes alguna vez dominaron (y todavía lo hacen) el panorama de las redes sociales, el audio ha ganado importancia en los últimos años. La aplicación de audio social Clubhouse causó un gran revuelo cuando se lanzó en 2020 solo por invitación. Ahora Twitter ha desarrollado Twitter Spaces para permitir conversaciones de audio en vivo en la plataforma.
En esta publicación, veremos más de cerca los espacios de Twitter: qué es, por qué debería usarlo y cómo usarlo para su marca. Vamos a empezar.
¿Qué son los espacios de Twitter?
Twitter Spaces es una nueva característica que permite a los usuarios tener conversaciones de audio en vivo en la plataforma. Los usuarios pueden albergar estas conversaciones en una sala de chat de audio llamada «Espacio» e invitar a otros usuarios a unirse. Si alguien a quien estás siguiendo aloja un espacio o un orador en uno, aparecerá como una burbuja violeta en la parte superior de tu línea de tiempo mientras dure la conversación.
Todos con 600 o más seguidores ahora puede albergar un espacio en Twitter. Entonces, si desea expandir su oferta, es hora de aumentar sus seguidores de Twitter para aprovechar esta función. Twitter Spaces está disponible tanto para particulares como para empresas y les permite crear conexiones más personales con sus audiencias.
Además, los espacios de Twitter son públicos, lo que significa que cualquiera puede unirse como oyente. Hasta 13 personas puede hablar en un espacio, incluido un anfitrión y dos coanfitriones.
¿Por qué utilizar Twitter Spaces?
Actualmente, las conversaciones se están llevando a cabo en vivo. Lo mejor de todo es que los usuarios ya no tienen que limitar sus pensamientos a 280 caracteres. Puede hablar todo el tiempo que desee y recibir respuestas en tiempo real de otros oradores en el espacio.
Esto da vida a las conversaciones y anima a las personas a tener debates más abiertos. Con una función como Spaces, los usuarios también pueden crear conexiones más sólidas con su audiencia. Por lo tanto, es una excelente manera para que las empresas retengan a sus clientes, especialmente ahora que el uso de Twitter está aumentando entre los consumidores.
Cómo iniciar Twitter Spaces
Actualmente, solo puede iniciar un Twitter Space desde la aplicación de Android o iOS. No hay forma de iniciar uno desde la versión web (todavía), pero aún puede unirse como oyente.
Hay dos formas de que los anfitriones inicien un espacio en Twitter:
- Mantén presionado el botón Redactar y luego selecciona el ícono Nuevos espacios. Esto parece varios círculos en forma de diamante.
- En su línea de tiempo, toque su foto de perfil en la parte superior. Luego, desplácese hacia la derecha y toque la opción para comenzar un nuevo espacio.
En los siguientes pasos, puede comenzar a configurar su espacio antes de publicarlo:
Nombra tu habitación
Dale a tu espacio un nombre que sea relevante para la conversación que se avecina. O cree un hashtag como el nombre del espacio para mantener la conversación después de que termine el evento. O puedes recopilar las preguntas de los seguidores con el hashtag antes del evento y responder estas preguntas en vivo durante un espacio.
A continuación, se muestra un ejemplo de un espacio de Twitter con un hashtag como nombre:
Configurar permisos y subtítulos
La primera vez que utilice Spaces, Twitter le pedirá permiso para aceptar la subtitulación de su discurso en tiempo real. Las transcripciones hacen que su espacio sea más accesible para los usuarios sordos o con problemas de audición. Twitter también planea hacer Spaces accesible para lectores de pantalla en el futuro.
Invitar oradores
Después de haber creado un espacio como anfitrión, hay varias formas de lograr que las personas se unan a la conversación, ya sea como orador o como oyente. En la esquina inferior derecha encontrará algunas opciones diferentes, una de las cuales es «lograr que más personas se unan». Esto parece una pequeña flecha apuntando hacia arriba.
Toque este botón y elija si desea:
- Ponentes por DM. invitación
- Comparta su espacio a través de un tweet para que sus seguidores puedan unirse
- Copia el enlace a tu espacio para compartirlo en otro lugar.
Además del anfitrión, puede usar Twitter para agregar hasta 12 oradores adicionales en su espacio: dos coanfitriones y 10 oradores. Cualquiera en su espacio puede solicitar hablar, pero también puede agregar restricciones sobre quién puede hablar.
Como anfitrión, puede:
- Dé a todos la oportunidad de hablar. Esto significa que cualquiera puede pedir hablar, pero no necesariamente todos hablan al mismo tiempo.
- Solo deja que hablen las personas a las que sigues.
- Solo permita que hablen las personas a las que invite.
Funciones adicionales
Como presentador u orador, también puede:
- Gestiona tus altavoces. Puede silenciarlos, eliminarlos del espacio o bloquearlos por completo. Esta es una característica excelente en caso de que alguien interrumpa o sea ofensivo.
- Fijar tweets en el espacio. Esta es una característica útil para resaltar el tema de su discusión.
- Activa los subtítulos al hablar. Esto hará que su espacio sea más accesible para los oyentes que pueden tener problemas de audición o que prefieren los subtítulos.
Como oyente puede:
- Responde a lo que escuchas con emojis
- Ver todos los tweets anclados
- Siga los subtítulos (o apague los subtítulos)
- Tuitea o envía un mensaje privado a otros asistentes
- Solicitud para hablar (si el anfitrión ha hecho que la sala sea accesible para que todos puedan hablar)
- Bloquear otros usuarios o espacios
Cómo las empresas pueden beneficiarse del uso de Twitter Spaces
Para las empresas que ya utilizan Twitter para cultivar una comunidad de marca, Spaces ayudará a aumentar ese esfuerzo. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede utilizar Twitter Spaces para beneficiar a su organización:
Comparta actualizaciones o anuncios de la empresa
Cree un espacio para compartir información sobre actualizaciones de productos, cambios de políticas, productos nuevos o futuros, actualizaciones de funciones y más. Esta es una excelente manera de mantener a tus seguidores actualizados y de estar en contacto con tu negocio.
El equipo de Twitter Spaces alojó Spaces para compartir actualizaciones de la comunidad.
Mantener debates sobre temas de actualidad en la industria.
Desarrolle su autoridad en la industria organizando debates sobre temas de actualidad. Estos pueden ser comentarios, pronósticos futuros y sugerencias sobre el tema.
Para obtener aún más visibilidad para su espacio, invite a personas influyentes de la industria como oradores a su evento. Twitter incluso introdujo uno Posibilidad de invitar hasta dos coanfitriones en tu espacio para que puedas agregar influencers como coanfitriones. Nuevamente, tenga en cuenta que los coanfitriones pueden administrar solicitudes, invitar oradores, eliminar asistentes y anclar tweets.
Recuerde, los coanfitriones cuentan para su capacidad de oradores. Aquí, también, hay hasta dos coanfitriones y 10 oradores para un total de 13 – ¡incluyéndote!
Mantenga su comunidad de marca
Twitter Spaces es el foro perfecto para que interactúes y te conectes con tus seguidores en tiempo real. Alojar un espacio le da a su audiencia la oportunidad de interactuar con su empresa. Esto puede incluir conversaciones relacionadas con el servicio al cliente, foros de preguntas y respuestas en vivo, sesiones de comentarios y más.
El director de investigación de Twitter, Reggie Murphy, también organizó un Twitter Space para recibir comentarios sobre los mensajes directos.
Qué esperar de Twitter Spaces en el futuro
Twitter mejora constantemente la función Spaces para que sea aún más beneficiosa tanto para las empresas como para los usuarios individuales. A continuación, se muestran algunas funciones y actualizaciones que puede esperar en un futuro próximo:
Lugares pagados
Twitter está probando la opción para que los anfitriones creen espacios con boletos donde los oyentes tienen acceso exclusivo a las conversaciones. Una vez que esta función se active, tendrá la opción de crear espacios con un número limitado de asientos y cobrar una tarifa para unirse a la conversación.
Twitter Spaces ha confirmado el deseo Monetizar espaciospor eso están experimentando con el concepto de espacios con boleto.
Planificación de espacios y configuración de recordatorios
Los anfitriones también tienen la opción de programar un espacio para una fecha futura. Y no tiene que configurar su propia alarma, ya que puede iniciar sesión para recibir una notificación cuando comience. Lo mismo ocurre con nuestros seguidores. Puede configurar un recordatorio cuando vean su tweet promocionando el espacio.
Subtítulos mejorados
Twitter también está trabajando en eso Mejorar la accesibilidad mejorando la función de subtítulos en vivo. El objetivo no solo es hacer que los subtítulos sean más precisos, sino que también brinda a los usuarios la capacidad de pausarlos o ajustarlos según sea necesario.
Da vida a tus conversaciones en Twitter
Con la capacidad de habilitar conversaciones de audio en vivo, no hay duda de que Twitter Spaces dará paso a un compromiso auténtico. Dado que esta es una característica bastante nueva, es el momento perfecto para aprovecharla y obtener una ventaja competitiva. Así que asegúrese de agregarlo a su caja de herramientas de marketing de Twitter.
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